公司人员管理制度

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范文一:有限公司人员管理制度

新疆宏滙建筑建材检测有限公司人员管理制度

1.目的:

为使本人员管理规范化、制度化和统一化,使员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,增强员工主人翁意识,特制定本制度。

2.适用范围:

2.1本制度适用于公司聘用的全体从业人员。

2.2 本制度适用于公司人员的招聘、录用、试用实习、转正、培训、上岗、考核、调岗、资遣、辞职、解聘等人事过程。

2.3本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。

3. 职责

3.1办公室负责人

3.1.1审核人员招聘计划;

3.1.2负责组织实习期人员转正考核;

3.1.3负责建立人员技术档案;

3.1.4负责审核员工的奖惩、资遣等事宜。

3.2院人力资源部

3.2.1负责办理试用期人员的劳资事宜;

3.2.2负责实施实习期人员转正考核;

3.3.3负责办理转正员工的劳资手续

3.3科室负责人或各检测组组长

3.3.1根据工作需要提出用人申请;

3.3.2负责协助实施实习期人员转正考核;;

3.2.3提出员工奖惩申请。

3.4公司负责人

3.4.1负责批准人员招聘计划;

3.4.2负责批准合格面试人员的录用;

3.4.3负责批准实习期人员转正;

3.4.4负责批准员工上岗定岗及各岗位待遇;

3.4.5负责员工的辞职、资遣批准;

3.4.6负责批准员工的奖惩及解聘。

3.5技术质量部

3.5.1负责组织新近人员的面试、上岗考核及其它技术考核工作;

3.5.2负责协助实施实习期人员转正考核;

3.5.3负责编制公司年度季度培训计划的编制及实施。

4.程序

4.1招聘

本公司各科室负责人如因工作需要,必须增加人员时,提出申请,经办公室负责人审核,公司负责人批准后,由办公室负责人统一纳入聘用计划并办理招聘事宜;

4.2录用

新进人员经技术质量部经面试或考核合格后,经过公司负责人审查批准后,带毕业证书、学位证书原件及复印件、技术职务任职资格证书原件及复印件、身份证原件及复印件、一寸半身免冠照片二张、体格检查合格证等必要的证件办公室(特批除外),由办公室负责人办理试用手续,并知会院人力资源部,办理试用期劳资手续。原则上员工试用期三个月,期满合格

后,方得正式录用;但成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷职者,可随时停止试用,予以辞退。(剥夺政治权利尚未恢复者、被判有期徒刑或被通缉、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者、贪污、拖欠公款有记录在案者、患有精神病或传染病者、因品行恶劣、其它经本公司认定不适合者不得试用)。

4.3试用实习

员工录用分派工作后进入实习期,应遵守公司的各项规章制度和国家的法律法规。立即去分配的地方工作,不得无故拖延推诿。实习期员工应尽快学习工作需要的给类专业知识和操作技能。参加公司组织的实习期培训。实习期员工实习期满后经院人力资源部、技术质量部、检测室共同组织的考核,考核合格方,公司负责人批准后可予以转正,未通过考核者继续试用或予以辞退。

4.4转正

4.4.1一般员工转正后与公司签订劳动合同,享受公司正式员工的工资和福利;

4.4.2员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作,视情况与本公司签订定期工作协议书,双方共同遵守;

4.4.3员工转正后有办公室根据程序文件要求建立人员技术档案。

4.5培训

4.5.1为提高员工的业务、知识技能,提高公司技术管理方面的核心竞争力,使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要,公司将对员工进行各种专业知识和技能的培训活动,参加培训的员工,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行;

4.5.2新员工进入公司后,须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训,培训时间应不少于一周,合格者方可操作仪器。新员工培训由技术质量部,根据人员录用的情况安排;

4.5.3员工的培训具体内容,及时间前安排见公司年度或季度培训计划,并由技术质量部组织实施。

4.5.4公司鼓励员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内,进行自我培训学习,考取公司所需的各种职业资格证书,并根据情况予以建立鼓励,或与工资待遇相结合,具体办法见院先关补贴鼓励措施。

4.6上岗

员工转正后,根据公司的具体需要和自己的能力,经技术质量部考核,公司负责人批准后进入不同职级岗位,以岗定资,享受所在岗位工资待遇。(岗位待遇见公司岗位待遇设置表)

4.7考核

4.7.1试用期考核

实习期员工实习期满后经院人力资源部、技术质量部、检测室共同组织的考核,考核合格方,公司负责人批准后可予以转正,未通过考核者继续试用或予以辞退。

4.7.2日常考核

日常考核分为日常技术能力考核和日常业务工作考核。日常技术能力考核由技术质量部组织实施。日常业务工作考核参照《新疆宏滙建筑建材检测有限公司考核分配管理制度》进行。

4.8调岗

公司基于业务上的需要,可随时调动员工的职务、工作岗位,被调员工不得借故拖延或拒不到职。各部门主管在调动员工时,应充分考虑其个性、学识、能力,务使人尽其才,才尽其用,才职相称。

调岗工作应征求当前岗位主管和前往岗位抓管的意见,理经公司负责人批准,妥善处各项交接后,前往新职单位报到。新岗位上岗前接受将要调往岗位的岗前专业性培训,直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管同意,可在适当的时间另行安排培训。

由主管或有关部门负责人书面提出,员工公司负责人审核、批准后执行。若有下列情形之一,公司可对员工予以资遣:

4.9.1业务紧缩时。 。

4.9.2业务性质变更,有减少员工的必要,又无适当工作可安置时。

4.9.3员工对所担任的工作确不能胜任,且无法在公司内部调整时。

4.9.4员工资遣的先后顺序:历年平均考绩较低者。作效率较低者。、在公司服务时间较短,且工作能力较差者。

4.9.5员工资遣于二十五日前通知。

4.9.6员工自行辞职或受处罚被除名声,不按资遣处理。

4.9.7资遣时发给其资遣当月2倍的工资。

4.10 辞职

员工因故不能继续工作时,应填具辞职申请经科室主任报公司负责人批准后,办理手续。并视需要,开给《离职证明》,一般员工辞职,需提前一月提出申请:责任人员辞职,重要岗位,需提前23个月提出辞职申请。辞职的手续和费用结算,按院文件和有关规定办理。由公司负责人批准。

4.11解聘

由主管或有关部门负责人书面提出,员工公司负责人审核、批准后执行。由主管或有关部门负责人书面提出,员工公司负责人审核、批准后执行。有下列情形者予以解聘解除劳动合同:

4.11.1劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;

4.11.2劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的

4.11.3劳动者患病或者非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的

5.相关制度

5.1工作守则

5.1.1员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。

5.1.2恪守职业道德、忠于职守,服从领导,不得有敷衍塞责、混日子的行为。

5.1.3不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,不得兼任其它公司的职务。

5.1.4要不断提高自己的工作技能,强化工作技能意识和归属感,及时完成工作任务。

5.1.5爱护公司财物、仪器设备等,未经许可不得私自将公司财物携出公司。

5.1.6工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方

5.1.7员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。

5.1.8员工应团结协作,同舟共济,不得有吵闹、斗殴、酗酒、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。

5.1.9不得假借职权贪污舞弊,收受贿赂,或以公司名义在外招摇撞骗。

5.1.10员工出外工作,应坚持有理、有利、有节的原则,不得有损害本公司名誉、形象的行为。

5.1.11按规定时间上下班,不得无故迟到早退旷职,有以上行为按照院员工管理制度处理。

5.1.12员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果,应对上级领导全部公开,但不得向其它任何或个人公开或透露。

5.1.13员工不得泄露业务或职务上的机密,凡是意见涉及公司的,未经上级领导许可,不得对外发表。

5.1.13明确职责,对于非本人工作职权范围内的机密,做到不打听、不猜测,不参与小道消

5.1.14非经发放部门或文件管理部门允许,员工不得私自复印和拷贝有关文件。

5.1.15树立保密意识,涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果,员工应妥善保管,若有遗失或偷窃,应立即向上级主管汇报。

5.1.15发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机,应及时制止并向上级领导汇报。

5.2待遇

本公司以多劳多得,效率优先兼顾公平为依据,依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则,以岗定薪、凭责任定待遇,给予员工合理的报酬和待遇。

5.2.1实习期

实习期员工只享用实习期基本工资 1300元

5.2.2转正后

5.2.1.1转正员工的基本待遇有工资、奖金和补贴并交纳五金, 具体见岗位工资设置表。

5.2.1.2转正员工享有的各种假期见院员工管理制度。

5.2.1.3加班费的计算:一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间,以时为计算单位,加班工资按? 计算。特定岗位人员平时加班工作时间,经部门经理认有效工作时间,不计发加班工资,在考核月度奖金中加以考虑。

5.2.1.4公司要根据需要安排员工出差,受派遣的员工,无特殊理由应服从安排。员工出差在外,应注意人身及财物安全,遵纪守法,按公司规定的标准和使用交通工作,合理降低出差费用。公司对出差的员工按规定标准给报销费用和交通费用。并给予一定的生活补贴,具体标准见公司的意见办理。出差人员返回公司后,应及时向主管叙职,并按规定报销或核销相关费用。

5.3奖惩

5.3.1奖励

员工有下列情形者,给奖励:

5.3.1.1品性端正,工作努力,按时完成重大或特殊事务者。

5.3.1.2培训考核,成绩优秀者。

5.3.1.3在艰苦条件下工作,足为楷模者。

5.3.1.4检举违规或损害公司利益者。

5.3.1.5发现职责外的危机处理,予以速报或妥善处理防止损害者。

5.3.1.6对技术工作或管理制度提出改进建议,经采纳实施,卓有成效者。

5.3.1.7兢兢业业,不断改进工作,业绩突出者。

5.3.1.8热情为用户服务,经常得到用户书面表扬,为公司赢得很高信誉,成绩突出者。

5.3.1.9开发新客户,成绩显著者。

5.3.2惩罚

5.3.2.1批评或罚款:由主管或有关部门负责人书面提出,员工公司负责人审核、批准后执行。有下列情形之一者,予以罚款或批评:上班时间,躺卧休息,擅离岗位,游玩戏耍怠慢工作者;因个人过失致发生错误,情节轻微者;妨害工作或团体秩序,情节轻微者;不服从主管人员合理指导,情节轻微者;不按规定穿着或佩带规定上班者;不能适时完成交办任务者;对上级指示或有期限的命令,无故未能如期完成。;在工作场所喧哗、吵闹,妨碍他人工作而不听劝告者;对同事恶意辱骂或诬害、伪证,制造事端者;工作中酗酒以致影响自己和他人工作者;

5.3.2.2记过:由主管或有关部门负责人书面提出,公司负责人审核、批准,报人事部执行,并下达通知,受记过者同时扣发当月奖金。有下列情形之一者,予以记过:擅离职守,致公

司受较大损失者;损毁公司财物,造成较大损失者;怠慢工作擅自变更作业方法,使公司蒙受较大损失者;一个月内受到批评超过三次者;一个月内旷工职(工)累计达二日者;道德行为不合社会规范,影响公司声誉者;

5.2.3.3降级:由员工由主管或有关部门负责人书面提出,审核、审核批准后报人事部执行。有下列情形之一者,予以降级:未经许可,兼营与本同类业务或在其它兼职者,或在外兼营事务,影响本公司公务者;一年中记过二次者;散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情,实际影响较轻者;

5.3.2.4除名:由主管或有关部门负责人书面提出,公司负责人审核、审核、批准后执行。有下列情形之一者,予以除名:对同事暴力威胁、恐吓,影响团体秩序者;殴打同仁,或相互斗殴者;偷窃公司或同事财物经查属实者;无故损毁公司财物,损失重大,或毁、涂改公司重要文件者;在公司服务期间,受刑事处分者;一年中已降级二次者煽动怠工或罢工者;吸食毒品或有其它严重不良嗜好者;伪造或盗用公司印章私造报告者;故意泄露公司营业上的机密,致使公司蒙受重大损失者;营私舞弊,挪用公款,收受贿赂者;利用公司名义在外招摇撞骗,使公司名誉受损害者;参加非法组织者;有不良行为,道德败坏,严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者;其它违反法令、规则或规定情节严重者。

范文二:公司业务人员管理制度

公司业务人员管理制度

公司业务人员管理制度

为完善业务人员管理,提升其工作效率及工作质量,确保销售工作及时、合理及安全化,制定本管理制度。

第一节 总则

第一条 管理机构:公司业务人员由公司销售部负责管理和调配,在销售部经理的领导下开展工作,并对其负责。

第二条 业务人员岗位职责要求:

积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象;进行市场业务拓展,按计划拜访客户,开发、建立并维持稳定的客户关系;确保公司利润率,达到客户需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。

第二节 基本要求

第三条 严格遵守公司一切规章制度,遵守职业道德,爱岗敬业,严于律己,团结互助,互相学习,积极进取,不进行拉帮结派,不酗酒、不赌博。

第四条:为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信,思维敏捷,勤奋敬业,积极上进;工作认真负责;具有较强的进取精神,吃苦耐劳精神,能够在较强的压力下工作,拥有良好的自我管理能力和服务意识。

第五条:观察能力和应变能力强;接受能力强;口头与书面表达能力强,良好的沟通表达(包括阐述,讲解,基本商务写作,倾听和理解能力)技巧;拥有良好的团队协作能力,一定的团队建设及管理能力。

第六条:具有敏锐的商业意识、市场洞察力;具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力;具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。

第七条:有开拓、维护客户经验;客户导向,能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求,并客观地影响客户的购买行为与决策;

第八条:业务人员应认真学习营销理论,不断提高营销技巧和电话营销技巧。以目标为导向,理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。

第九条 熟悉企业全面运作,企业运营管理,各部门工作流程;熟记产品知识、功能、作用机理,了解公司基本情况;掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣传资料以及产品优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。

第十条: 实践与理论相结合,勇于探索和创新,善于将自己的工作经验加以归纳和提升,提高销售能力,并向上级提供建设性意见。

第十一条 服从部门经理的安排,增强团队合作精神,协助部门销售计划的完成。

第三节 业务人员工作职责

第十二条 收集市场信息

采集、整理市场及行业信息,追踪同行竞争对手及整个行业的发展动态,特别是竞争品牌动向,提交市场分析报告,相关业务的记录和分析,定期撰写行业发展情况及重点客户情况简报,为企业战略调整提供情报,为重大营销决策提供建议和信息支持;从而实现“市场引导制造”的经营理念;为做好产品、市场定位、市场、研发决策提供依据;及时提供市场反馈意见,提出合理化建议。

第十三条 收集、整理客户信息

1、根据公司产品特点,实用性以及市场定位策略,通过多种渠道收集潜在客户,建立、维护潜在客户档案。从网上或从公司及其它渠道获得的详细的客户需求应及时备案,谁先备案算谁的,以免业务员之间的业务冲突。

2、通过电话,拜访等不同途径了解潜在客户的需求,客户前期的需求分析、方案、演示与商务沟通。

3、建立新客户开发履历表,负责收集、整理客户信息建立资料档案,完善现实客户履历,为企业长足发展提供资源保障。

4、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。

第十四条 客户征信调查

1、验证对方当事人有效证件,验明主体资格,经营权限,了解其资信状况、履约能力,审查对方经办人代理权限,审查对方提供资料的真实性与合法性,并复印对方当事人的法人营业执照及专业资格证书留存。

2、关注出现在主要经营者、企业管理制度、生产、经营、财务、市场表现、宏观环境等方面的信用异常征兆,并取得相应证据。

第十五条 推广介绍

1、拓展市场开发渠道,负责向潜在客户推介,阐述公司的产品以及服务;处理客户询价;努力拓展新客户。

2、联合公司内部产品、技术支持等不同人员向客户阐述公司产品与服务,获得销售机会。

3、完成客户联系,定期拜访客户,了解客户需求、市场动态,挖掘行业客户潜在销售机会,向用户提供最佳的解决方案,获取客户订单以促进产品销售,扩大市场份额,确保公司利润。

4、做好分管区域终端拜访工作。至少保持每月拜访频率:辖内A类店为3次以上;B类店为2次以上;C类店为1次以上。

第十六条 谈判与订约

1.业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。

2.业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转达给主管。

3. 签订合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。

4. 签订合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,不得涂改,严格按《合同法》和公司《合同管理制度》执行,并签章认可,对违规者,视情节轻重给予处罚。

5.合同文本采用公司规定的标准合同。

第十七条 履约

1、协调各相关职能部门资源,负责项目实施过程中的信息沟通协调,工作机制协调,做好客户与公司其他支持部门的沟通桥梁;使公司内部各有关部门为完成客户开发或完成客户定制产品而形成合力;以期保证客户的满意度。

2、货款、货运等事宜的跟踪,保证合同完全履行和合同款的按期收回。

3、.业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定支付款项,不得为难客户、故意拖欠货款。

4、严格执行公司促销政策,所有促销产品除质量问题外,一律不得退货。

第十八条 售后服务

1、协助客户服务部完成客户投诉的处理,包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等

2、公关、促销活动的总体、现场指挥。协助客户服务部维护客情关系;

3、持续改善客户关系,客户档案的管理、客户拜访及关系维护。

第十九条 回款

1、业务人员未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的,依公司奖惩制度予以处罚。

2、业务人员因重大过失而未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的,承担公司损失的一半。

3、业务人员因重大过失造成款项丢失或被骗,承担全额损失。对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

第二十条 反馈

1、向销售经理提供例行性销售报告以及制定销售活动计划。

2、负责处理价格、合同、谈判、收款等销售相关的客户资料的整理与更新,并及时反馈到公司客户管理系统中;

第二十一条 公共关系

1、依据市场发展需要,维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合作;

2、开展公关营销,负责辖区终端营业员生日礼物派送,与终端营业员建立良好关系;

3、参与培训、指导和管理、考核促销员;

4、组织、参与各项促销活动;

第四节 劳动纪律

第二十二条 考勤

1、应严格遵守公司《考勤制度》、《请假制度》等各项规章制度。

2、业务人员每天须打卡两次,不出差需按正常工作时间每天打卡四次。

3、为了随时保持良好的沟通与联系,业务员的手机从7:00~22:00必须处于开机状态,保证有充足的话费及电量,并不能随意更改号码。如影响到任务执行者,则记大过一次处分。

第二十三条 提交日常报表

认真按时完成工作日报、周报表及各类计划和总结。日报表、周报表将各项事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交办公室,不能按时完成的按20元/次处罚;月总结下月2日前交办公室,无正当理由迟交的,处罚50元/次;字迹潦草、敷衍了事的,按10元/次处罚并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10元/次处罚。

第二十四条 参加业务会议,无故缺席除按公司相关规定处罚外,销售部处罚20元/次。

1、每天早晨参加由主管或经理主持的晨会,汇报昨天工作情况和今天的工作安排:包括昨天推销地点,洽谈成败经验,提出市场的技术和商务上反馈问题,以供大家讨论解决;今天计划推销地点,预计成败可能。

2、按时按要求参加公司组织召开的各项会议或活动。

第二十五条 必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。

第二十六条 无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

第五节 业务员日常行为规范

第二十七条 注重商务礼仪,形象气质佳,仪表良好,员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

第二十八条 公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。语言表达能力强、有谈判沟通技巧、不得啰嗦。

第二十九条 除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟。与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

第三十条 工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍其他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

第三十一条 同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。对同事的升迁要吃积极的态度,不议论同事的私事,关心同事,帮助同事。

第三十二条 工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。打接电话:态度和气、热情;内容简短、不闲谈;对有不合理要求的电话要委婉拒绝,语调适中不要过高。

第三十二条 客人来访原则上应有预约,并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

第三十三条 外出办事应注意:

1、要遵守其他单位的门卫制度,主动出示证件。

2、进门时要轻声敲门,说话和气举止大方得体。

3、不讲影响公司形象的话和对公司不利的话。

4、礼貌道别。

5、做到据实报销,不隐瞒行程,不瞒报费用。

第六节 出差管理

第三十四条 出差前做好出差准备,最好电话预约好,做到有的放矢。

第三十五条 出发前检查仪表的整洁,并携带包括但不限于以下销售物品:

1、 销售证明文件:《营业执照》、《税务登记证》、《生产许可证》、《卫生许可证》 《行业监管机构批文》、《价格表》;

2、终端日报表、笔记本、笔 ;

3、名片、计算器;

4、产品样品、传单和招贴画。

第三十六条 出差期间应注意:分区销售不得越界;统一价格不得抬高或降低;有效地张贴和散发传单。

第三十七条 出差期间应合理安排工作时间,要有工作计划,每天填写拜访记录表(客户报备表),,出差日记要有客户详细档案及客户库存和当月产品消化情况,分析竞争对手信息,并按时交回公司。

第三十八条 业务员出差期间,每隔固定期限用当地固定电话向公司汇报,每月出差前、后到公司登记,以便考核工资。

第七节 驻点日常管理注意事项

第三十九条 业务人员必须严格遵守公司的劳动纪律,在公司人员执行公司作息时间;驻点人员可以根据区域特点制定本驻点的作息时间,但要报公司备案;每日工作服从主管安排。驻点人员晚上非因业务需要不得外出,如因业务需要外出必须经驻点主管批准。

第四十条 每天根据值日程表安排人员值班,由值日人员负责做好驻点的卫生打扫及伙食安排,始终保持清洁整齐的办公环境。驻点的公共物品及个人物品摆放整齐,如人为损坏公物及租住房屋原有设施,照价赔偿。

第四十一条 驻点人员外出时要有防范意识和安全意识,应做好自身的保护工作,以防止发生意外。

第四十二条 驻点电脑由内勤保管和使用,在使用电脑的同时做好保养、维护和管理工作。驻点电话及传真只用于公事,不得因私使用电话,驻点内勤和主管负管理责任。

第四十三条 客户来访时,礼貌接待,并将各种资料收藏好,以防止公司机密外泄。

第八节 薪酬制度

第四十四条 业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。

第四十五条 底薪:业务员按工龄四个月以内、工龄四个月以上、工龄一年以上,分三个档次确定底薪。因业务突出且具备一定管理能力的升为业务主管的,除底薪+岗位津贴+提成外,公司另行根据其贡献进行实施物质奖励。

第四十六条 业务提成计算方法:每季度完成销售任务以内的,提成为 %;超出销售任务的部分提成为 %。每季度支付一次,提成结算时间为收回全部货款之日。销售任务另行分区域确定。

第四十七条 业务员未完成每月销售任务的,按完成比例发放底薪和岗位津贴。销售额以签约为准。

第四十八条 当月销售总额达到销售任务的300%以上或连续三个月销售总额累计达到销售任务的300%以上,则次月可享受公司特别奖励。

第四十九条 业务主管有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。由于影响个人的业务量,公司另行给予业务主管岗位津贴;业务主管每三个月考核一次,考核不合格者取消业务主管资格。

第五十条 试用期薪资的特别规定

1、新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可上岗。培训期间按最低工资标准支付薪资。

2、试用期内的薪资:无销售定额;无岗位津贴和提成;只支付底薪;有突出表现的,公司给予奖励。

3、试用期内按本管理制度第四十七条计算的薪资高于业务员底薪的,其薪资按本管理制度第四十六条和第四十七条计算。

4、业务员入职的第三个月份按本管理制度第四十七条计算的薪资低于业务员底薪的,视为不能胜任业务员工作岗位,将依据劳动合同法进行处理。

第九节 费用核销

第五十一条 业务员出差如需预借差旅费的,到财务处填写预借差旅费单,经财务部和总经理审核同意并签字后方可领取预借差旅费。预借差旅费最多不可超过1000元。

第五十二条 经批准的出差车程时间在3小时以外的,长途车费凭据报销;市内交通费、住宿费、出差伙食补助费实行分区域包干,包干费用另行规定。

第五十三条 未经批准的出差车程时间在3小时以外的,签单金额达万元以上的,按前条规定核销费用;签单金额达万元以下的,按前条规定的50%核销费用;未签单,费用自理;无可查证确实具有出差情形的证据的,按旷工处理。

第五十四条 经批准的出差车程时间在3小时以内的,公司不予住宿补助。长途车费凭据报销;市内交通费、出差伙食补助费实行分区域包干,包干费用另行规定。有特殊情况经许可的,在经许可的范围内报销住宿费。

第五十五条 未经批准的出差车程时间在3小时以内的,签单金额达三千元以上的,按前条规定核销费用;签单金额达三千元以下的,按前条规定的50%核销费用;未签单,费用自理;无可查证确实具有出差情形的证据的,按旷工处理。

第五十六条 单笔订单金额超过五万元需请客户吃饭的,成交则公司据实报销;不成交则不报销。

第五十七条 每趟出差去外地见同一客户,最多不可超过两次。两次之后的费用,自行处理。如果同一客户,第一次出差见面没有成交,第二次见面才成交的,则按交通费,住宿费的报销标准,给予报销。

第五十八条 每趟拜访同一客户,最多不可超过两天,超过两天之后的费用自行处理,超过4天,按旷工处理。

第五十九条 尽量做到自己的客户自己见,减少出差人员。如果邀同事一起去见客户,那么受邀人员出差过程中所产生的任何费用,公司均不予报销。特批除外。

第六十条 出差人员出差回来后,必须在一周内,拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。每趟出差回公司后,应积极核对费用,以免长时间不对帐,发生混乱现象。

第十节 奖惩

第六十一条 货款按合同约定日期全部收回的,公司另行给予货款的1%的奖励。货款超过合同约定日期的30天内全部收回的,公司另行给予货款的0.5%的奖励。

第六十二条 货款超过合同约定日期的60天才全部收回的,公司进行业务员每笔200元的处罚。货款超过合同约定日期的180天才全部收回的,业务员提成减半。货款超过合同约定日期的一年才全部收回的,取消业务员提成。

第六十三条 货款超过合同约定日期的一年未全部收回的,取消业务员提成,公司进行业务员每笔200元的处罚。造成坏账的,依据公司合同管理制度进行处罚。

第六十四条 销售中收回票据未能如期兑现时,经办业务员应负责赔偿损失的30%。

第六十五条 公司将货款回收、清欠工作纳入业务员的绩效考核范围,并作为今后提拔任免和奖惩的依据。

第六十六条 因应收账款账龄分析出错或不及时而导致货款不能及时回收的,公司对财务人员每笔处罚30元。

第六十七条 发现窜货的,每次罚款300元,并承担因窜货发生的一切损失。

第十一节 离职审计

第六十八条 业务员离职,需接受离职审计。

第六十九条 离职审计流程

1、业务员在离职时应向公司人事行政部呈送离职审计申请。

2、离职审计流程如下:①离职人员向人事行政部递交离职申请;②人事行政部通知业务员原所在部门和财务部开始审计;③业务员原所在部门、财务部、人事行政部各自履行审计职责;④业务员原在部门、财务部向人事行政部递交审计报告;⑤人事行政部决定时间并通知相关人员召开审计会议;⑥召开审计会议并做出审计结论;⑦通知被审计人到公司办理清结手续;⑧有关部门办理清结手续并提交相关资料至人事行政部备案。

第七十条 审计小组是负责离职审计的组织。离职审计小组由公司行政部、离职者原所在部门、公司财务部等部门人员组成,小组推举一人为小组长,对审计工作全面负责。离职审计小组在业务员离职时即成立,开始相关审计事务。

第七十一条 离职审计注意事项

1、离职审计工作应重事实,摆证据,合法理,不能模棱二可。

2、调查过程应有记录,并由相关人员或单位在调查资料上签名或盖章。

3、离职审计期限为一个月。除特殊情况外,相关部门一般应在两个月内完成审计工作并做出结论。

4、离职审计结果即《离职审计报告》由人事行政报汇报总经理并存档。

5、业务员离职后一周内,业务部门应完成与公司客户的接洽,以文件或函件或通知的形式对客户单位做出说明,表明离职业务员的工作继任者、今后的业务往来注意事项等内容,并尽量取得对方签章(名)或复函。

第七十二条 离职审计主要内容

1、在离职前是否有“炒单”行为或损害公司利益的企图。

2、离职前后是否有转移公司客户的侵权预备或实质行为;私自带走或毁损公司客户资料的行为;以公司名义或假冒公司名义私自从事与公司业务相同或类似业务的行为;诋毁公司形象的行为。

3、离职后的审计期内,是否与自己联系过的公司原有客户有过实质性接洽;与自己开发或跟踪的原有客户继续保持往来;是否与公司竞业的口头合同或书面合同行为。

第七十三条 离职审计的处理

1、在离职前有炒单或诋毁公司形象行为的,不予支付暂押工资。

2、擅自带走或毁损公司客户资料的,在离职审计结束时扣除其在公司暂押工资500元以上;离职前后实施转移公司客户的预备行为或实质行为的,扣除其在公司暂押工资的1000元以上;如果转移公司客户成功的,不予支付其未结算的工资。公司所做的审计结论及相关证据将用来支持和保护自己的合法权益。

3、假冒公司名义从事业务的,不予支付暂押工资,并依法提交公安、司法部门处理。

第十二节 附则

第七十四条 本制度实施以前,公司制定的有关业务员管理制度及规定,自本制度实施后即行废止,公司有关业务员管理工作自本制度实施后一律按本制度执行。

第七十五条 本管理制度由公司行政部门负责解释。

范文三:公司外来人员管理制度

公司外来人员管理制度

一、 目的

为加强外来人员进入公司生产区的管理,确保安全。

二、 范围

适用于进入公司生产区的所有外来人员(包括外来参观人员)。

三、 责任者

供应部、公司各部门及施工单位。

四、 程序

A、外来施工人员 及外协供货方相关人员

1、公司(甲方)供应部必须对外委施工的单位(乙方)合法性、技术水平和安全保证条件进行确认。对以下内容进行确认: a、验证乙方营业执照及经营范围是否符合要求。

b、乙方施工管理能力和队伍素质能否满足工程需要。 c、乙方安全生产保证体系是否健全,安全措施是否落实。

2、 供应部对各类外包合同中,必须订有明确具体的安全内容和要求,在签订合同时要签订相应的《安全协议》。

3、 乙方人员进入生产区作业前,须由负责外包部门及外包单位负责人对其进行安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的安全教育,并按规定进行登记。

4、 我公司与外包单位属于甲方、乙方关系,按有关规定,乙方在施工中发生事故,责任自负。

5、乙方人员进入生产区必须遵守本公司各项有关规定。

6、 乙方单位人员工作时间按我公司作息制度执行,如果要提早或推

迟下班,经负责管理部门同意,且管理部门要有人员陪同。

7、乙方人员中的电焊工、电工、管子工等特殊工种必须持证操作,其他专业工种也要有合格的业务水平,有一定的安全基础知识,普工、杂工等一律不得从事技术性的工作。

8 乙方单位在场区施工,运输行车路线必须按公司交通安全管理制度执行,公司外时速不得超过每小时10公里,现场时速不得超过每小时5公里。

9、 从事起重、吊装、搬运作业时,乙方单位要设有安全监护人和明显的安全标志,严禁利用公司管道、电杆、机电设备和建筑物等作为吊装锚点,乙方人员不得擅自开动我公司任何设备(特别是特种设备);送货或拉货的单位在到公司前要及时联系相关部门,由其安排协调人员装卸货(开动行车必须有行车操作证)。

10、乙方单位没有安全防护装置机电设备,不得在生产区使用。

11、 乙方单位使用本公司电源时,必须事先向公司负责外包部门提出申请,再由外包部门按照规定办理,不得自行其事,设备部门电工要检查其设备的安全性。

12、乙方单位的露天机电设备,使用后必须及时切断电源,并有封管措施。

13、 严禁非焊工动火、焊接工具不得转借无合格证人员使用。

14、气焊工的乙炔瓶、氧气瓶、明火点三者之间的距离,电焊作业的二次线、接地线搭挂,都必须符合安全操作规程规定。

15、 乙方单位焊工动火和其它明火使用时,须按本公司制度规定办

理动火手续。

17、 乙方单位人员进行高空、起重吊装、动土打桩等危险性较大的作业时,须报综合部门审批,经批准后方可进行作业,且公司相关部门要做好监督、检查工作,高空作业必须佩带好防护用品,方可施工。

18、施工现场的各种防护设施,如护栏、设备预留口的盖板、跳板、安全网绳、地沟、电葫芦、楼梯、操作台板等,未经本公司设备部门同意,不得移动或拆除。

19、 外包工程施工过程中,如遇与合同不同处或合同中难以包括的具体问题须经双方妥善商定有关安全注意事项后,方可进行。

20、 乙方人员在作业中,不准将化工原料桶随意拿来当脚手架,以免中毒、爆炸。多工种上下层交叉作业要采取可靠的安全兼顾措施,以防发生事故。

21、乙方单位人员在施工过程中,要注意保证施工现场道路和通道畅通。每项施工作业完后,必须及时清理现场,否则不予办理工程结算。

22、 乙方人员要遵守本公司禁烟制度,违反者按本公司制度处理。

23、 乙方人员在装卸化工原料及气瓶时,须作到轻放轻卸、文明装卸,严格遵照“危险货物运输规则”。

24、 乙方人员未经有关负责人同意,不得随意进入与作业无关的生产区域,不准动用生产工具、原料、设备、车辆、设施等。

25 、因乙方单位人员在生产区引起事故而造成的我公司各项损失及其后果,全部责任应由乙方单位负责。

26、乙方人员进入生产区发生事故进行急诊或须用救护车辆时,我公司有关部门应大力支持。

27、 乙方在施工期间,必须接受我公司主管部门的安全检查和监督,对违章作业人员或妨碍公司安全生产的作业,有权令其纠正、处罚或停止作业。

B、外来参观人员

按照公司的《安全责任制》公司各部门要做好本部门外来人员的安全监督、告知,进入现场必须遵守公司的安全制度,并对其安全负责,做到“谁接待谁负责”,外单位人员进入公司现场必须有本公司人员陪同,戴好相应的防护用品,方可进入现场,未经公司领导同意不得拍照。

五、处罚

外来人员未执行公司安全规定的,相关部门要负主要责任,要受到相应的处罚(发现一人扣50元);外来施工或供应商未执行公司规定的相关部门要在签订的《安全协议》中明确处罚条款,并按照协议处罚,相关部门监督不到位,也要受到相应的处罚。

六、本制度自下发之日起执行。

范文四:公司管理人员录用制度

公司管理人员录用制度

第一条  目的

本规定适用于本公司招聘录用管理人员,目的是选聘更好的管理人才。

第二条  考试方法

考试分笔试和面试两种。笔试之后,合格者才有资格参加面试。面试前,需要应试者提交求职申请和应聘管理人员申请。

第三条  任职调查和体检

是否正式聘用,还要经对应聘者以往任职情况调查和体检后决定。任职调查根据另项规定进行。体检由企业指定医院代为负责。

第四条  考试时间

笔试两小时,面试两小时。

各考试方式的考试总时间原则上应为4小时以上,以附带考查应聘者的毅力和韧性。

第五条  笔试内容

因各部门具体管理对象不同,笔试内容应有所侧重。一般以下五个方面:

(一)应聘部门所需的专业知识;

(二)应聘部门所需的具体业务能力;

(三)领导能力和协调能力;

(四)对企业经营方针和战略的理解;

(五)职业素质和职业意识。

第六条  面试内容

面试考核的主要内容主要是管理风险、表达能力、应变能力和个人形象等。

第七条  录用决策

在参考笔试和面试成绩的基础上,最终的录用提议应由用人部门主管提出,报总经理核准后决定录用。

范文五:公司业务人员管理制度

公司业务人员管理制度

为完善业务人员管理,提升其工作效率及工作质量,确保销售工作及时、合理及安全化,制

定本管理制度。

第一节 总则

第一条 管理机构:公司业务人员由公司销售部负责管理和调配,在销售部经理的领导下开

展工作,并对其负责。

第二条 业务人员岗位职责要求: 积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象;进行市

场业务拓展,按计划拜访客户,开发、建立并维持稳定的客户关系;确保公司利润率,达到

客户需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。

第二节 基本要求

第三条 严格遵守公司一切规章制度,遵守职业道德,爱岗敬业,严于律己,团结互助,互

相学习,积极进取,不进行拉帮结派,不酗酒、不赌博。

第四条 :为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信,思维敏捷,勤奋敬业,积极

上进;工作认真负责;具有较强的进取精神,吃苦耐劳精神,能够在较强的压力下工作,拥

有良好的自我管理能力和服务意识。

第五条 :观察能力和应变能力强;接受能力强;口头与书面表达能力强,良好的沟通表达

(包括阐述,讲解,基本商务写作,倾听和理解能力)技巧;拥有良好的团队协作能力,一

定的团队建设及管理能力。

第六条 :具有敏锐的商业意识、市场洞察力;具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应

变能力;具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。

第七条:有开拓、维护客户经验;客户导向,能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求,

并客观地影响客户的购买行为与决策;

第八条:业务人员应认真学习营销理论,不断提高营销技巧和电话营销技巧。以目标为导向,

理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。

第九条 熟悉企业全面运作,企业运营管理,各部门工作流程;熟记产品知识、功能、作用

机理,了解公司基本情况;掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣传资料以及产品优势,并

能形成一套有见解的说服客户的理论。

第十条: 实践与理论相结合,勇于探索和创新,善于将自己的工作经验加以归纳和提升,

提高销售能力,并向上级提供建设性意见。

第十一条 服从部门经理的安排,增强团队合作精神,协助部门销售计划的完成。

第三节 业务人员工作职责

第十二条 收集市场信息 采集、整理市场及行业信息,追踪同行竞争对手及整个行业的发

展动态,特别是竞争品牌动向,提交市场分析报告,相关业务的记录和分析,定期撰写行业

发展情况及重点客户情况简报,为企业战略调整提供情报,为重大营销决策提供建议和信息

支持;从而实现“市场引导制造”的经营理念;为做好产品、市场定位、市场、研发决策提

供依据;及时提供市场反馈意见,提出合理化建议。

第十三条 收集、整理客户信息

1、根据公司产品特点,实用性以及市场定位策略,通过多种渠道收集潜在客户,建立、维

护潜在客户档案。从网上或从公司及其它渠道获得的详细的客户需求应及时备案,谁先备案

算谁的,以免业务员之间的业务冲突。

2、通过电话,拜访等不同途径了解潜在客户的需求,客户前期的需求分析、方案、演示与

商务沟通。

3、建立新客户开发履历表,负责收集、整理客户信息建立资料档案,完善现实客户履历,

为企业长足发展提供资源保障。

4、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持

双向沟通。

第十四条 客户征信调查

1、验证对方当事人有效证件,验明主体资格,经营权限,了解其资信状况、履约能力,审

查对方经办人代理权限,审查对方提供资料的真实性与合法性,并复印对方当事人的法人营

业执照及专业资格证书留存。

2、关注出现在主要经营者、企业管理制度、生产、经营、财务、市场表现、宏观环境等方

面的信用异常征兆,并取得相应证据。

第十五条 推广介绍

1、拓展市场开发渠道,负责向潜在客户推介,阐述公司的产品以及服务;处理客户询价;

努力拓展新客户。

2、联合公司内部产品、技术支持等不同人员向客户阐述公司产品与服务,获得销售机会。

3、完成客户联系,定期拜访客户,了解客户需求、市场动态,挖掘行业客户潜在销售机会,

向用户提供最佳的解决方案,获取客户订单以促进产品销售,扩大市场份额,确保公司利润。

4、做好分管区域终端拜访工作。至少保持每月拜访频率:辖内A类店为3次以上;B类店

为2次以上;C类店为1次以上。

第十六条 谈判与订约

1.业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价,并记录备案(含报价时间、客

户名称、所报价格等)。 2.业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,

须转达给主管。 3. 签订合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。

4. 签订合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,

不得涂改,严格按《合同法》和公司《合同管理制度》执行,并签章认可,对违规者,视情

节轻重给予处罚。 5.合同文本采用公司规定的标准合同。

第十七条 履约

1、协调各相关职能部门资源,负责项目实施过程中的信息沟通协调,工作机制协调,做好客户与公司其他支持部门的沟通桥梁;使公司内部各有关部门为完成客户开发或完成客户定制产品而形成合力;以期保证客户的满意度。

2、货款、货运等事宜的跟踪,保证合同完全履行和合同款的按期收回。

3、.业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定支付款项,不得为难客户、故意拖欠货款。

4、严格执行公司促销政策,所有促销产品除质量问题外,一律不得退货。

第十八条 售后服务

1、协助客户服务部完成客户投诉的处理,包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等

2、公关、促销活动的总体、现场指挥。协助客户服务部维护客情关系;

3、持续改善客户关系,客户档案的管理、客户拜访及关系维护。

第十九条 回款

1、业务人员未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的,依公司奖惩制度予以处罚。

2、业务人员因重大过失而未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的,承担公司损失的一半。

3、业务人员因重大过失造成款项丢失或被骗,承担全额损失。对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

第二十条 反馈

1、向销售经理提供例行性销售报告以及制定销售活动计划。

2、负责处理价格、合同、谈判、收款等销售相关的客户资料的整理与更新,并及时反馈到公司客户管理系统中;

第二十一条 公共关系

1、依据市场发展需要,维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合作;

2、开展公关营销,负责辖区终端营业员生日礼物派送,与终端营业员建立良好关系;

3、参与培训、指导和管理、考核促销员;

4、组织、参与各项促销活动;

第四节 劳动纪律

第二十二条 考勤

1、应严格遵守公司《考勤制度》、《请假制度》等各项规章制度。

2、业务人员每天须打卡两次,不出差需按正常工作时间每天打卡四次。

3、为了随时保持良好的沟通与联系,业务员的手机从7:00~22:00必须处于开机状态,

保证有充足的话费及电量,并不能随意更改号码。如影响到任务执行者,则记大过一次处分。

第二十三条 提交日常报表

认真按时完成工作日报、周报表及各类计划和总结。日报表、周报表将各项事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交办公室,不能按时完成的按20元/次处罚;月总结下月2日前交办公室,无正当理由迟交的,处罚50元/次;字迹潦草、敷衍了事的,按10元/次处罚并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10元/次处罚。

第二十四条 参加业务会议,无故缺席除按公司相关规定处罚外,销售部处罚20元/次。

1、每天早晨参加由主管或经理主持的晨会,汇报昨天工作情况和今天的工作安排:包括昨天推销地点,洽谈成败经验,提出市场的技术和商务上反馈问题,以供大家讨论解决;今天计划推销地点,预计成败可能。

2、按时按要求参加公司组织召开的各项会议或活动。

第二十五条 必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。

第二十六条 无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

第五节 业务员日常行为规范

第二十七条 注重商务礼仪,形象气质佳,仪表良好,员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

第二十八条 公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。语言表达能力强、有谈判沟通技巧、不得啰嗦。

第二十九条 除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟。与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

第三十条 工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍其他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

第三十一条 同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。对同事的升迁要吃积极的态度,不议论同事的私事,关心同事,帮助同事。

第三十二条 工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。打接电话:态度和气、热情;内容简短、不闲谈;对有不合理要求的电话要委婉拒绝,语调适中不要过高。

第三十三条 客人来访原则上应有预约,并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

第三十四条 外出办事应注意:

1、要遵守其他单位的门卫制度,主动出示证件。

2、进门时要轻声敲门,说话和气举止大方得体。

3、不讲影响公司形象的话和对公司不利的话。

4、礼貌道别。

5、做到据实报销,不隐瞒行程,不瞒报费用。

第六节 出差管理

第三十五条 出发前检查仪表的整洁,并携带包括但不限于以下销售物品:

1、 销售证明文件:《营业执照》、《税务登记证》、《生产许可证》、《卫生许可证》 《行业监管机构批文》、《价格表》;

2、终端日报表、笔记本、笔 ;

3、名片、计算器;

4、产品样品、传单和招贴画。

第三十六条 出差期间应注意:分区销售不得越界;统一价格不得抬高或降低;有效地张贴和散发传单。

第三十七条 出差期间应合理安排工作时间,要有工作计划,每天填写拜访记录表(客户报备表),,出差日记要有客户详细档案及客户库存和当月产品消化情况,分析竞争对手信息,并按时交回公司。

第三十八条 业务员出差期间,每隔固定期限用当地固定电话向公司汇报,每月出差前、后到公司登记,以便考核工资。

第七节 驻点日常管理注意事项

第三十九条 业务人员必须严格遵守公司的劳动纪律,在公司人员执行公司作息时间;驻点人员可以根据区域特点制定本驻点的作息时间,但要报公司备案;每日工作服从主管安排。驻点人员晚上非因业务需要不得外出,如因业务需要外出必须经驻点主管批准。

第四十条 每天根据值日程表安排人员值班,由值日人员负责做好驻点的卫生打扫及伙食安排,始终保持清洁整齐的办公环境。驻点的公共物品及个人物品摆放整齐,如人为损坏公物及租住房屋原有设施,照价赔偿。

第四十一条 驻点人员外出时要有防范意识和安全意识,应做好自身的保护工作,以防止发生意外。

第四十二条 驻点电脑由内勤保管和使用,在使用电脑的同时做好保养、维护和管理工作。驻点电话及传真只用于公事,不得因私使用电话,驻点内勤和主管负管理责任。

第四十三条 客户来访时,礼貌接待,并将各种资料收藏好,以防止公司机密外泄。

第八节 薪酬制度

第四十四条 业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。

第四十五条 底薪:业务员按工龄四个月以内、工龄四个月以上、工龄一年以上,分三个档次确定底薪。因业务突出且具备一定管理能力的升为业务主管的,除底薪+岗位津贴+提成外,公司另行根据其贡献进行实施物质奖励。

第四十六条 业务提成计算方法:每季度完成销售任务以内的,提成为 %;超出销售任务的部分提成为 %。每季度支付一次,提成结算时间为收回全部货款之日。销售任务另行分区域确定。

第四十七条 业务员未完成每月销售任务的,按完成比例发放底薪和岗位津贴。销售额以签约为准。

第四十八条 当月销售总额达到销售任务的300%以上或连续三个月销售总额累计达到销售任务的300%以上,则次月可享受公司特别奖励。

第四十九条 业务主管有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。由于影响个人的业务量,公司另行给予业务主管岗位津贴;业务主管每三个月考核一次,考核不合格者取消业务主管资格。

第五十条 试用期薪资的特别规定

1、新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可上岗。培训期间按最低工资标准支付薪资。

2、试用期内的薪资:无销售定额;无岗位津贴和提成;只支付底薪;有突出表现的,公司给予奖励。

3、试用期内按本管理制度第四十七条计算的薪资高于业务员底薪的,其薪资按本管理制度第四十六条和第四十七条计算。

4、业务员入职的第三个月份按本管理制度第四十七条计算的薪资低于业务员底薪的,视为不能胜任业务员工作岗位,将依据劳动合同法进行处理。

第九节 费用核销

第五十一条 业务员出差如需预借差旅费的,到财务处填写预借差旅费单,经财务部和总经理审核同意并签字后方可领取预借差旅费。预借差旅费最多不可超过1000元。

第五十二条 经批准的出差车程时间在3小时以外的,长途车费凭据报销;市内交通费、住宿费、出差伙食补助费实行分区域包干,包干费用另行规定。

第五十三条 未经批准的出差车程时间在3小时以外的,签单金额达万元以上的,按前条规定核销费用;签单金额达万元以下的,按前条规定的50%核销费用;未签单,费用自理;无可查证确实具有出差情形的证据的,按旷工处理。

第五十四条 经批准的出差车程时间在3小时以内的,公司不予住宿补助。长途车费凭据报销;市内交通费、出差伙食补助费实行分区域包干,包干费用另行规定。有特殊情况经许可的,在经许可的范围内报销住宿费。

第五十五条 未经批准的出差车程时间在3小时以内的,签单金额达三千元以上的,按前条规定核销费用;签单金额达三千元以下的,按前条规定的50%核销费用;未签单,费用自理;无可查证确实具有出差情形的证据的,按旷工处理。

第五十六条 单笔订单金额超过五万元需请客户吃饭的,成交则公司据实报销;不成交则不报销。

第五十七条 每趟出差去外地见同一客户,最多不可超过两次。两次之后的费用,自行处理。如果同一客户,第一次出差见面没有成交,第二次见面才成交的,则按交通费,住宿费的报

销标准,给予报销。

第五十八条 每趟拜访同一客户,最多不可超过两天,超过两天之后的费用自行处理,超过4天,按旷工处理。

第五十九条 尽量做到自己的客户自己见,减少出差人员。如果邀同事一起去见客户,那么受邀人员出差过程中所产生的任何费用,公司均不予报销。特批除外。

第六十条 出差人员出差回来后,必须在一周内,拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。每趟出差回公司后,应积极核对费用,以免长时间不对帐,发生混乱现象。

第十节 奖惩

第六十一条 货款按合同约定日期全部收回的,公司另行给予货款的1%的奖励。货款超过合同约定日期的30天内全部收回的,公司另行给予货款的0.5%的奖励。

第六十二条 货款超过合同约定日期的60天才全部收回的,公司进行业务员每笔200元的处罚。货款超过合同约定日期的180天才全部收回的,业务员提成减半。货款超过合同约定日期的一年才全部收回的,取消业务员提成。

第六十三条 货款超过合同约定日期的一年未全部收回的,取消业务员提成,公司进行业务员每笔200元的处罚。造成坏账的,依据公司合同管理制度进行处罚。

第六十四条 销售中收回票据未能如期兑现时,经办业务员应负责赔偿损失的30%。

第六十五条 公司将货款回收、清欠工作纳入业务员的绩效考核范围,并作为今后提拔任免和奖惩的依据。

第六十六条 因应收账款账龄分析出错或不及时而导致货款不能及时回收的,公司对财务人员每笔处罚30元。

第六十七条 发现窜货的,每次罚款300元,并承担因窜货发生的一切损失。

第十一节 离职审计

第六十八条 业务员离职,需接受离职审计。

第六十九条 离职审计流程

1、业务员在离职时应向公司人事行政部呈送离职审计申请。

2、离职审计流程如下:

①离职人员向人事行政部递交离职申请;

②人事行政部通知业务员原所在部门和财务部开始审计;

③业务员原所在部门、财务部、人事行政部各自履行审计职责;

④业务员原在部门、财务部向人事行政部递交审计报告;

⑤人事行政部决定时间并通知相关人员召开审计会议;

⑥召开审计会议并做出审计结论;

⑦通知被审计人到公司办理清结手续;

⑧有关部门办理清结手续并提交相关资料至人事行政部备案。

第七十条 审计小组是负责离职审计的组织。离职审计小组由公司行政部、离职者原所在部门、公司财务部等部门人员组成,小组推举一人为小组长,对审计工作全面负责。离职审计小组在业务员离职时即成立,开始相关审计事务。

第七十一条 离职审计注意事项

1、离职审计工作应重事实,摆证据,合法理,不能模棱二可。

2、调查过程应有记录,并由相关人员或单位在调查资料上签名或盖章。

3、离职审计期限为一个月。除特殊情况外,相关部门一般应在两个月内完成审计工作并做出结论。

4、离职审计结果即《离职审计报告》由人事行政报汇报总经理并存档。

5、业务员离职后一周内,业务部门应完成与公司客户的接洽,以文件或函件或通知的形式对客户单位做出说明,表明离职业务员的工作继任者、今后的业务往来注意事项等内容,并尽量取得对方签章(名)或复函。

第七十二条 离职审计主要内容

1、在离职前是否有“炒单”行为或损害公司利益的企图。

2、离职前后是否有转移公司客户的侵权预备或实质行为;私自带走或毁损公司客户资料的行为;以公司名义或假冒公司名义私自从事与公司业务相同或类似业务的行为;诋毁公司形象的行为。

3、离职后的审计期内,是否与自己联系过的公司原有客户有过实质性接洽;与自己开发或跟踪的原有客户继续保持往来;是否与公司竞业的口头合同或书面合同行为。

第七十三条 离职审计的处理

1、在离职前有炒单或诋毁公司形象行为的,不予支付暂押工资。

2、擅自带走或毁损公司客户资料的,在离职审计结束时扣除其在公司暂押工资500元以上;离职前后实施转移公司客户的预备行为或实质行为的,扣除其在公司暂押工资的1000元以上;如果转移公司客户成功的,不予支付其未结算的工资。公司所做的审计结论及相关证据将用来支持和保护自己的合法权益。

3、假冒公司名义从事业务的,不予支付暂押工资,并依法提交公安、司法部门处理。

第十二节 附则

第七十四条 本制度实施以前,公司制定的有关业务员管理制度及规定,自本制度实施后即行废止,公司有关业务员管理工作自本制度实施后一律按本制度执行。

第七十五条 本管理制度由公司行政部门负责解释。

范文六:公司业务人员管理制度

公司业务人员管理制度

公司业务人员管理制度

为完善业务人员管理,提升其工作效率及工作质量,确保销售工作及时、合理及安全化,制定本管理制度。

第一节 总则

第一条 管理机构:公司业务人员由公司销售部负责管理和调配,在销售部经理的领导下开展工作,并对其负责。

第二条 业务人员岗位职责要求:

积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象;进行市场业务拓展,按计划拜访客户,开发、建立并维持稳定的客户关系;确保公司利润率,达到客户需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。

第二节 基本要求

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1、协调各相关职能部门资源,负责项目实施过程中的信息沟通协调,工作机制协调,做好

客户与公司其他支持部门的沟通桥梁;使公司内部各有关部门为完成客户开发或完成客户定制产品而形成合力;以期保证客户的满意度。

2、货款、货运等事宜的跟踪,保证合同完全履行和合同款的按期收回。 3、.业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定支付款项,不得为难客户、故意拖欠货款。

4、严格执行公司促销政策,所有促销产品除质量问题外,一律不得退货。

第十八条 售后服务

1、协助客户服务部完成客户投诉的处理,包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等

2、公关、促销活动的总体、现场指挥。协助客户服务部维护客情关系; 3、持续改善客户关系,客户档案的管理、客户拜访及关系维护。

第十九条 回款

1、业务人员未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的,依公司奖惩制度予以处罚。

2、业务人员因重大过失而未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的,承担公司损失的一半。

3、业务人员因重大过失造成款项丢失或被骗,承担全额损失。对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

第二十条 反馈

1、向销售经理提供例行性销售报告以及制定销售活动计划。

2、负责处理价格、合同、谈判、收款等销售相关的客户资料的整理与更新,并及时反馈到公司客户管理系统中;

第二十一条 公共关系

1、依据市场发展需要,维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合作;

2、开展公关营销,负责辖区终端营业员生日礼物派送,与终端营业员建立良好关系;

3、参与培训、指导和管理、考核促销员;

4、组织、参与各项促销活动;

第四节 劳动纪律

第二十二条 考勤

1、应严格遵守公司《考勤制度》、《请假制度》等各项规章制度。 2、业务人员每天须打卡两次,不出差需按正常工作时间每天打卡四次。 3、为了随时保持良好的沟通与联系,业务员的手机从7:00~22:00必须处于开机状态,保证有充足的话费及电量,并不能随意更改号码。如影响到任务执行者,则记大过一次处分。

第二十三条 提交日常报表

认真按时完成工作日报、周报表及各类计划和总结。日报表、周报表将各项事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交办公室,不能按时完成的按20元/次处罚;月总结下月2日前交办

公室,无正当理由迟交的,处罚50元/次;字迹潦草、敷衍了事的,按10元/次处罚并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10元/次处罚。

第二十四条 参加业务会议,无故缺席除按公司相关规定处罚外,销售部处罚20元/次。

1、每天早晨参加由主管或经理主持的晨会,汇报昨天工作情况和今天的工作安排:包括昨天推销地点,洽谈成败经验,提出市场的技术和商务上反馈问题,以供大家讨论解决;今天计划推销地点,预计成败可能。

2、按时按要求参加公司组织召开的各项会议或活动。

第二十五条 必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。

第二十六条 无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

第五节 业务员日常行为规范

第二十七条 注重商务礼仪,形象气质佳,仪表良好,员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

第二十八条 公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。语言表达能力强、有谈判沟通技巧、不得啰嗦。

第二十九条 除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟。与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

第三十条 工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍其他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

第三十一条 同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。对同事的升迁要吃积极的态度,不议论同事的私事,关心同事,帮助同事。

第三十二条 工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。打接电话:态度和气、热情;内容简短、不闲谈;对有不合理要求的电话要委婉拒绝,语调适中不要过高。

第三十二条 客人来访原则上应有预约,并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

第三十三条 外出办事应注意:

1、要遵守其他单位的门卫制度,主动出示证件。 2、进门时要轻声敲门,说话和气举止大方得体。 3、不讲影响公司形象的话和对公司不利的话。 4、礼貌道别。

5、做到据实报销,不隐瞒行程,不瞒报费用。

第六节 出差管理

第三十四条 出差前做好出差准备,最好电话预约好,做到有的放矢。

第三十五条 出发前检查仪表的整洁,并携带包括但不限于以下销售物品: 1、 销售证明文

件:《营业执照》、《税务登记证》、《生产许可证》、《卫生许可证》 《行业监管机构批文》、《价格表》;

2、终端日报表、笔记本、笔 ; 3、名片、计算器;

4、产品样品、传单和招贴画。

第三十六条 出差期间应注意:分区销售不得越界;统一价格不得抬高或降低;有效地张贴和散发传单。

第三十七条 出差期间应合理安排工作时间,要有工作计划,每天填写拜访记录表(客户报备表),,出差日记要有客户详细档案及客户库存和当月产品消化情况,分析竞争对手信息,并按时交回公司。

第三十八条 业务员出差期间,每隔固定期限用当地固定电话向公司汇报,每月出差前、后到公司登记,以便考核工资。

第七节 驻点日常管理注意事项

第三十九条 业务人员必须严格遵守公司的劳动纪律,在公司人员执行公司作息时间;驻点人员可以根据区域特点制定本驻点的作息时间,但要报公司备案;每日工作服从主管安排。驻点人员晚上非因业务需要不得外出,如因业务需要外出必须经驻点主管批准。

第四十条 每天根据值日程表安排人员值班,由值日人员负责做好驻点的卫生打扫及伙食安排,始终保持清洁整齐的办公环境。驻点的公共物品及个人物品摆放整齐,如人为损坏公物及租住房屋原有设施,照价赔偿。

第四十一条 驻点人员外出时要有防范意识和安全意识,应做好自身的保护工作,以防止发生意外。

第四十二条 驻点电脑由内勤保管和使用,在使用电脑的同时做好保养、维护和管理工作。驻点电话及传真只用于公事,不得因私使用电话,驻点内勤和主管负管理责任。 第四十三条 客户来访时,礼貌接待,并将各种资料收藏好,以防止公司机密外泄。

第八节 薪酬制度

第四十四条 业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。

第四十五条 底薪:业务员按工龄四个月以内、工龄四个月以上、工龄一年以上,分三个档次确定底薪。因业务突出且具备一定管理能力的升为业务主管的,除底薪+岗位津贴+提成外,公司另行根据其贡献进行实施物质奖励。

第四十六条 业务提成计算方法:每季度完成销售任务以内的,提成为 %;超出销售任务的部分提成为 %。每季度支付一次,提成结算时间为收回全部货款之日。销售任务另行分区域确定。

第四十七条 业务员未完成每月销售任务的,按完成比例发放底薪和岗位津贴。销售额以签约为准。

第四十八条 当月销售总额达到销售任务的300%以上或连续三个月销售总额累计达到销售

任务的300%以上,则次月可享受公司特别奖励。

第四十九条 业务主管有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。由于影响个人的业务量,公司另行给予业务主管岗位津贴;业务主管每三个月考核一次,考核不合格者取消业务主管资格。

第五十条 试用期薪资的特别规定

1、新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可上岗。培训期间按最低工资标准支付薪资。

2、试用期内的薪资:无销售定额;无岗位津贴和提成;只支付底薪;有突出表现的,公司给予奖励。

3、试用期内按本管理制度第四十七条计算的薪资高于业务员底薪的,其薪资按本管理制度第四十六条和第四十七条计算。

4、业务员入职的第三个月份按本管理制度第四十七条计算的薪资低于业务员底薪的,视为不能胜任业务员工作岗位,将依据劳动合同法进行处理。

第九节 费用核销

第五十一条 业务员出差如需预借差旅费的,到财务处填写预借差旅费单,经财务部和总经理审核同意并签字后方可领取预借差旅费。预借差旅费最多不可超过1000元。

第五十二条 经批准的出差车程时间在3小时以外的,长途车费凭据报销;市内交通费、住宿费、出差伙食补助费实行分区域包干,包干费用另行规定。

第五十三条 未经批准的出差车程时间在3小时以外的,签单金额达万元以上的,按前条规定核销费用;签单金额达万元以下的,按前条规定的50%核销费用;未签单,费用自理;无可查证确实具有出差情形的证据的,按旷工处理。

第五十四条 经批准的出差车程时间在3小时以内的,公司不予住宿补助。长途车费凭据报销;市内交通费、出差伙食补助费实行分区域包干,包干费用另行规定。有特殊情况经许可的,在经许可的范围内报销住宿费。

第五十五条 未经批准的出差车程时间在3小时以内的,签单金额达三千元以上的,按前条规定核销费用;签单金额达三千元以下的,按前条规定的50%核销费用;未签单,费用自理;无可查证确实具有出差情形的证据的,按旷工处理。

第五十六条 单笔订单金额超过五万元需请客户吃饭的,成交则公司据实报销;不成交则不报销。

第五十七条 每趟出差去外地见同一客户,最多不可超过两次。两次之后的费用,自行处理。如果同一客户,第一次出差见面没有成交,第二次见面才成交的,则按交通费,住宿费的报销标准,给予报销。

第五十八条 每趟拜访同一客户,最多不可超过两天,超过两天之后的费用自行处理,超过4天,按旷工处理。

第五十九条 尽量做到自己的客户自己见,减少出差人员。如果邀同事一起去见客户,那么受邀人员出差过程中所产生的任何费用,公司均不予报销。特批除外。

第六十条 出差人员出差回来后,必须在一周内,拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。每趟出差回公司后,应积极核对费用,以免长时间不对帐,发生混乱现象。

第十节 奖惩

第六十一条 货款按合同约定日期全部收回的,公司另行给予货款的1%的奖励。货款超过合同约定日期的30天内全部收回的,公司另行给予货款的0.5%的奖励。

第六十二条 货款超过合同约定日期的60天才全部收回的,公司进行业务员每笔200元的处罚。货款超过合同约定日期的180天才全部收回的,业务员提成减半。货款超过合同约定日期的一年才全部收回的,取消业务员提成。

第六十三条 货款超过合同约定日期的一年未全部收回的,取消业务员提成,公司进行业务员每笔200元的处罚。造成坏账的,依据公司合同管理制度进行处罚。

第六十四条 销售中收回票据未能如期兑现时,经办业务员应负责赔偿损失的30%。

第六十五条 公司将货款回收、清欠工作纳入业务员的绩效考核范围,并作为今后提拔任免和奖惩的依据。

第六十六条 因应收账款账龄分析出错或不及时而导致货款不能及时回收的,公司对财务人员每笔处罚30元。

第六十七条 发现窜货的,每次罚款300元,并承担因窜货发生的一切损失。

第十一节 离职审计

第六十八条 业务员离职,需接受离职审计。

第六十九条 离职审计流程

1、业务员在离职时应向公司人事行政部呈送离职审计申请。

2、离职审计流程如下:①离职人员向人事行政部递交离职申请;②人事行政部通知业务员原所在部门和财务部开始审计;③业务员原所在部门、财务部、人事行政部各自履行审计职责;④业务员原在部门、财务部向人事行政部递交审计报告;⑤人事行政部决定时间并通知相关人员召开审计会议;⑥召开审计会议并做出审计结论;⑦通知被审计人到公司办理清结手续;⑧有关部门办理清结手续并提交相关资料至人事行政部备案。

第七十条 审计小组是负责离职审计的组织。离职审计小组由公司行政部、离职者原所在部门、公司财务部等部门人员组成,小组推举一人为小组长,对审计工作全面负责。离职审计小组在业务员离职时即成立,开始相关审计事务。

第七十一条 离职审计注意事项

1、离职审计工作应重事实,摆证据,合法理,不能模棱二可。

2、调查过程应有记录,并由相关人员或单位在调查资料上签名或盖章。 3、离职审计期限

为一个月。除特殊情况外,相关部门一般应在两个月内完成审计工作并做出结论。

4、离职审计结果即《离职审计报告》由人事行政报汇报总经理并存档。 5、业务员离职后一周内,业务部门应完成与公司客户的接洽,以文件或函件或通知的形式对客户单位做出说明,表明离职业务员的工作继任者、今后的业务往来注意事项等内容,并尽量取得对方签章(名)或复函。 第七十二条 离职审计主要内容

1、在离职前是否有“炒单”行为或损害公司利益的企图。

2、离职前后是否有转移公司客户的侵权预备或实质行为;私自带走或毁损公司客户资料的行为;以公司名义或假冒公司名义私自从事与公司业务相同或类似业务的行为;诋毁公司形象的行为。

3、离职后的审计期内,是否与自己联系过的公司原有客户有过实质性接洽;与自己开发或跟踪的原有客户继续保持往来;是否与公司竞业的口头合同或书面合同行为。 第七十三条 离职审计的处理

1、在离职前有炒单或诋毁公司形象行为的,不予支付暂押工资。 2、擅自带走或毁损公司客户资料的,在离职审计结束时扣除其在公司暂押工资500元以上;离职前后实施转移公司客户的预备行为或实质行为的,扣除其在公司暂押工资的1000元以上;如果转移公司客户成功的,不予支付其未结算的工资。公司所做的审计结论及相关证据将用来支持和保护自己的合法权益。

3、假冒公司名义从事业务的,不予支付暂押工资,并依法提交公安、司法部门处理。 第十二节 附则

第七十四条 本制度实施以前,公司制定的有关业务员管理制度及规定,自本制度实施后即行废止,公司有关业务员管理工作自本制度实施后一律按本制度执行。

第七十五条 本管理制度由公司行政部门负责解释。

范文七:公司管理人员上班制度

公司职员上下班制度

为加强公司全面管理,树立良好的公司和职工形象,使考勤工作更科学公平、公正,公司将使用指纹识别考勤机管理系统。特制定本制度如下:

一、上下班时间

冬季:10月-- 4月 上午8:00 -- 12:00 下午13:30--17:30 夏季 5月-- 9月 上午8:00 -- 12:00 下午 14:30--18:30

二、安装指纹签到器,每日4次指纹考勤。上班前为签到,下班后为消退。

(1)凡迟到、早退不超过半小时者,第一次予以警告,第二次罚款10元,累计3次者,按旷工半天处理;超过半小时以上者,第一次罚款20元,第二次罚款50元,累计超过3次者按旷工一天处理,扣发一天工资。情节严重者,公司有权予以辞退。

(2)上下班未按指纹者,按照旷工对待。

(3)上班期间如果需要因公外出办事,未能按时考勤者,则需在上班后补填“考勤补签单”(外地出差除外)

(4)如有迟到早退而弄虚作假填写“考勤补签单”及在指纹器中作弊者,一经发现,当事人及部门负责人每人/次罚款200元整。

(5) 每月可请假2天,半天事假到办公室填写“请假申请单”,1天事假者,由分管经理签批,特殊事假超过2天以上者,需经总经理批准。

三、保持办公环境的安静、卫生、不得在办公室内乱扔纸张、大声喧哗、并共同维护好办公楼前及楼道的公共卫生。

四、上班时间不得干私活、闲扯话、说脏话、禁止赌博。

五、中午禁止饮酒(除公司业务需要必须接待除外)如因饮酒而影响工作,部门领导应劝其先休息后上班。

六、上班期间各科室使用空调要节约用电,离开时关闭。下班后要关好门窗、切断电源等,做好一切安全防范工作。

七、要严格履行职责、恪守信用,做好本职工作,对外来办事人员应该文明服务,礼貌待人。

八、本制度自2015年3月9日起执行。

巩义市建筑工程公司

范文八:公司销售人员管理制度

公司销售人员管理制度

(一)推销用语

第一条自我介绍与打招呼

与客户会面时,应主动与客户问好打招呼,然后作自我介绍.

1.问好时,态度要真诚,面带微笑,动作要规范,声音要适中,努力给对方留下良好的第一印象.2.对其他人也要点头致章.3.作自我介绍时应双手递上名片.

4.随身携带物品,在征求对方后,再放置.5.打招呼时,不妨问寒问暖.

6.若对方负责人不在,应与其上级或下级洽谈,千万不能随便离去.

7.若对方很忙,要等对方忙完后再洽谈.若自己能帮上忙,应尽力趋前帮忙,边干边谈,与对方尽快亲近,是打开局面的良策.8.注意察言观色,相机行事,千万不能妨碍对方工作.

9.准确地称呼对方职务,过高过低都会引起对方不快.

第二条话题由闲聊开始

推销过程,是一个相互交流、相互信任的过程,所以不能开门见山,一见面就让对方拿出订单。所以,通过闲聊,了解对方,也让对方了解自己,是寻找洽谈契机的不可省略的过程.

1.闲聊的话题是多种多样的,但原则有一个:使对方感兴趣,如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。2.注意不要老生常谈,人云亦云,尽量少谈政治、宗教问题,以免因观点不同引起分歧,破坏谈话气氛.3.注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论,更能取得好感.4.见好就收,一旦发现对方对某一话题不感兴趣,应立刻打住,再找其他话题.5.切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题,因而应将话题向企业经营、市插竞争、消费时尚等方面引导.6.在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。7。在交谈过程中,注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。8.在交谈过程中,善于征求对方对市场走势、畅销产品、经营对策、产品价格、需求动向的意见.不论对方意见如何,都要虚心听取,不能反驳.

9.在交谈过程中,要注意自始至终给予对方优越越.

10.在交谈过程中,应不断地向对方提供与其业务相关的实用佰息.

第三条业务洽谈的技巧

在闲聊过程中,由双方共同感兴趣的话题直接转人业务洽谈,往往是顺理成章的.一且时机成熟,推销员就可以与对方直接洽谈业务.

1.洽谈过程中,不能强硬推销,首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。

2.洽谈过程中,不要首先让对方确定订货数量,依对方的决定行事,尊重对方.

3.向客户确定出少量订货试销、中批量订贷,大批量订货几种方案,供对方选择.

4.列举出具体数字,说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标,如营业收入、纯收益、资金周转率等.5.首先推销重点产品,由重点产品连带出其他产品,不要四面出击.

6.适时地拿出样品,辅助推销。7.不能因小失大,以哀求的口吻要求对方订货.

8.注意战略战术,进退适宜,攻防结合,勿追穷寇.9.在洽谈商品价格时,一方面申明本企业无利可图(举成本、利润等数字),一方面列举其他企业产品价格高不可攀.

10.在涉及其他企业及产品时,注意不能使用攻击性语言,不能出口伤人.

11.在推销新产品时,要明示或暗示本企业属独此一家,别无分店.

12.更多地列举实例,说明某商品因经营本企业产品取得了多大的经济效益.

13.提醒对方要保证销售,必须有充足的存货.若能列举出对方存货情况更佳.

第四条推销受阻应急技巧

推销受阻是经常遇到的.对推销员讲,最重要的是乐观地对待失败,有坚定的取胜信心。而且,推销受阻并不章味着失败,所以不必垂头丧气,更不能自寻台阶,顺势而下.这时须保持冷静的头脑.化被动为主动,冲破障碍,方能柳暗花明,绝处逢生。

1.当对方拒绝订贷时,首先应问清原因,以对症下药.

2.若对方提出资金周转困难时,应强调经销本企业产品风险小,周转快,利益回报大(列举具体数字说明).

3.若对方回答负责人不在,应问明负责人什么时间回来,是否可以等侯.或什么时间可再来联系.也可请对方提出大致意向.

4.若对方提出现在很忙,无暇洽谈时,要判断这是对方有意推辞,还是确实没有时间.不论为何,都要对在百忙之中打扰对方,提出歉意.并提出与对方仅谈x分钟(可视情况递减).注意洽谈一定要按约定时间结束.

5.若对方嫌价格太高时,应首先申明本企业奉行低价优质政策,然后举实例,与同类产品比较.强调本企业向客户低价提供商品,强调一分钱一分货的道理,强调本企业有优质的售后服务系统。

6.若对方提出由其他厂家进货时,首先要问清原因.然后以数字进行比较.说明从本企业进货的优越性.

7.若对方犹预不决时,应集中力量,打消其顾虑,反复恳请订货。

8.若对方对自己的推销工作提出讥讽时,如“你的嘴可真厉害”、“你可真难对付”之类.推销员首先应向对方表示歉意,讲明为了工作,属不得已而为之,全无恶意,旨在与对方建立良好的业务关系,基于对对方的充分信任等.

9.若对方提出已有存货时,应转问是否需要其他商品,或者告知由于本产品畅销,应有充足的存货.并列举具体数字,说明对方现有存货结构上的弱点.

10.若对方提出退货,应首先问明退货的理由。若理由成立,应劝导对方改购其他商品。

11.若对方偏好其他企业产品,则应用具体数字说明本企业产品绝不逊于其他产品,且有其他产品不可替代的特性.

12.若对方对本企业抱有成见,或以往发生过不愉快的事,或对推销员本人抱有偏见时,首先要向对方赔礼道歉,然后问明原由,做出解释.最后,诚恳地希望对方对本企业和本人工作提出建设性章见。并利用这一时机,进一步与客户洽谈业务.

13.若对方提出本企业供货不及时,推销员应首先表示歉意,然后讲明事出有因.最后保证改进工作,决不再发生类似问题。

14.若对方提出采用易货交易方式时,首先向对方建议表示赞同,然后提出易货交易的种种弊端,促使对方放弃原来的建议.

15.若对方默不作声,有问无答时,应直接明了地提出自己的看法;这样不利于双方交流,如对本人有什么看法,请明示.然后可采取以下对策:①反复讲明来意.①寻找新话题.①询问对方量关心的问题.④提供信息.⑤称赞对方稳健.⑥采用激将法,迫使对方开口.

第五条不但善始还要善终

当洽谈结束时,并不意味着大功告成.推销员应从未来着眼,为下一次上门推销打下基础。

1.向对方在繁忙中予以接待表示谢意.

2,表明以后双方加强合作的意向.

3.询问对方下一次洽谈的具体时间.自己可以提出几个时间,让对方选择。

4.询问对方是否有个人私事,需要自己帮忙.

5.向对方及其他在插人员致谢、辞行.

(二)销售、访问客户的要点

第六条销售经理对客户进行访问,不同于推销员上门推销,但在意义与后者同样重要.通过对客户的访问,可以:

1.了解市场动态,听取客户反映.收集市场信息.

2.开拓新市场,争取到更多的新客户.

3.把握客户的信用状况.

4.为调整促销重点,促销方法、交易方法提供依据.

第七条客户访问的主要目的是.

1.与客户打招呼、问候、联络感情.

2.实地考察客户是否进一步扩大订货的余地.

3.直接向客户说明本企业产品的特性,优点及价格偏高的原因(如:①使用优质材料.①高质量.③与其他企业产品的性能价格比等).

4.向客户提出扩大订货量的要求。

5.希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系.

6.在时机成熟时,向客户提出按期支付货款要求.

7.从多个侧面了解客户信用状况.

8.与客户交流经营管理经验,互为参考.

9.把客户访问作为开拓新市场的一种手段.

第八条访问客户时,应正确确定拜访的人及拜访顺序,

1.客户若是小公司,拜访人员级别与顺序是:

(1)店长(或经理,或主任).(2)采购负责人.(3)销售负责人.

2.客户是大公司,拜访人员级别与顺序是:

(1)采购部长(重点访问对象).(2)总经理(礼节性拜访).(3)销售部长。

第九条会面时礼节性问候

与被访者会面时,不论是否已经相识,都要致以礼貌性问候.言词应恳切、热情。主要话题包括;

1.祝贺高升.2.问候身体情况.3.祝贺事业发达.4.贸然打扰之歉意.

第十条进入正题时话题要点

1.向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意,向对方给予本企业推销员的照顾表示感谢.

2.向对方请教本企业产品在哪些客户或地区畅销,在哪些客户或地区中滞销,原因何在.

3.请对方介绍其经营情况.

4.与对方的交谈过程中,有意识地进行市场调查。

5.请对方介绍其经营方针、管理方法、销售制度等,并提出自己的见解或建议.

6.听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议,共商解决办法.

7.听取对方对双方进一步合作时的希望,对本企业销售制度、销售方法、结算方法等的忠告.

8.在适宜场合,介绍本企业的新产品。

访问结束时,销售部长应逐一与被访者辞行、致谢。辞行顺序是先高后低(即职务或级别高低。)

[三)外销员业务技巧要点

第十一条外销员的素质要求

特殊的工作性质,要求外销员不断提高自身素质,陶冶情操,加强修养.

1.注意个人身体,有健康的体魄.以胜任繁重的工作.

2.工作要有计划性,条理性,适应性.

3.要有坚韧不拔的毅力,克服困难的决心,不达目的决不罢休的信念.

4.在业务上要有进取心,虚心好学,不耻下问,不仅有宽阔的知识面,而且对本专业还要做到精通.

5.有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力.

6.面对客户,不管出于怎样的目的,都应以诚待人,以信为本,以义行事.取得客户的信赖,保持责任感,保持良好的人格与节操.

7.具有较强的统计分析能力,时刻注意搜集信息,判断信息,抓住机会,迎接挑战。第十二条勤务要求规范

1.遵守作息时间,不迟到,不早退,休息时间不得擅自外出.

2.外出联系业务时,要按规定手续提出申请,讲明外出单位、外出目的,外出时间及联系方法.

3.外出时没有他人监督,必须严格要求自己,自觉遵守企业的规章制度.

4.外出时,不能公私兼顾,公款私用.

5.外出使用本企业的商品或物品时,必须说明使用目的和使用理由,并办理借用或使用手续.6,本企业与客户达成的意向或协议,外销员无权擅自更改,特殊情况下,必须征得有关部门的同意。

7.在处理契约合同,收付款时,必须恪守法律和业务上的各项规定,避免出现失误.

8.外出时,应节约交通、通信和住宿费用.

外销员外出时,应及时向上级汇报业务进展情况,听取上级指示,遇到特殊情况时,不能自作主张.外出归来后,要将业务情况详细向上级报告,并请上级对下一步工作做出指示.

第十三条非外出时间的工作

1.日常业务

外销员因没有外出业务而在公司坐班时,主要负责订货单据的整理、送货的准备、贷款的核算、与客户及相关业务单位的联系等工作.另外还包括下次出差的准备、退货的处理等业务.

2.市况报告

外销员将出差时所见所闻,包括市场供求状况、客户需求趋势与要求、竞争对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发情况等及时地向相关负责人反映.

3.工作安排

出差前应对下一段工作做出计划,包括:

(1)对上段工作的总结与回顾。

(2)上级对下阶段工作的指示..

(3)下一阶段具体的业务对象、工作重点与对策.

出差前的准备应包括如下内容:

(1)外销资料、样品的准备.

(2)制定出差业务日程表.

(3)各种票据、印章、介绍信的准备.

(4)车、船,飞机票的预定.

(5)差旅费准备.

(6)个人日常生活用品的准备.

范文九:公司保安人员管理制度

2.0公司保安人员流程管理制度 A.1

2.1目的 2.1.1为了树立良好的企业形象,维护公司财物和员工的安全,特制定本制度。

2.2保安职责: 2.2.1值班时,应着制服,对讲机随时保持通信畅通状态。2.2.2当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认

真负责,为公司树立良好的形象。 2.2.3提醒并监督员工上下班签到打卡。 2.3.4接听电话时做到使用“您好、请稍等、

抱歉”等礼貌用语。 2.3.5上班时间做好进出车辆的泊车指引,严禁停放公司员工车辆。2.3.6做好公司进出车辆

及人员进出的登记检查,做到见单放行。 2.3.7不准在保安室闲聊或做与保安工作无关的事,并随时保持保安室的

清洁卫生。 2.3.8熟悉消防器材所在位置,并会使用消防器材牢记所在派出所电话和报警电话。 2.3.9公司内如发生

纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告相关部门领导处理。 2.3.10夜班定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重

要区域的安全,防止意外事情发生,并做好巡查记录。 2.3.11坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位必须经过行政

主管同意并找到他人代班。 2.3.12热情接待来访人员做到站立服务,对来访人员做到

使用“您好、请、谢谢”等礼貌用语;2.3.13保安严禁在工作期间看小说、杂志、报纸等,当班前不得饮酒。

2.3.14如有在保安工作范围内解决不了的问题应及时向行政主管汇报。2.3.15对于在公司非工作时间内(17::30-次8:30)

进入公司的非本公司车辆需要详细记录进入时间、车主联系方式及车辆钥匙是否留在公司等事宜。

2.3门禁制度 2.3.1外来人员因公进入公司,保安应先帮其联络,征得受访人同意并做好登记后,方可进入,并

记录好离开时间。

2.3.2所有进入公司的车辆保安应负责指挥在指定地点停放。2.3.3公司的小件物品、信函、文件等由保安代收

代发,保安应及时准备做好收、发工作,并例行登记。 2.3.4携带易燃易爆及危险品的人员,不明身份、衣冠不

整的人员及推销产品人员及车辆,来访人员报不清受访部门及受访人者,保安应谢绝其进入公司。2.3.5保安应阻止公司员

工将私人快递存放在保安室,并拒绝快递派送员将员工的私人快递放在保安室而一走了之,应提醒快递派送员联系收件人

签收。2.3.6保安室严禁其他人员休息、聊天及逗留等,保安应及时提醒无关人员离开保安。

2.4巡逻流程及制度

2.4.1每晚待公司员工全部下班后,应关闭公司大门,对办公楼内外部进行巡察。查看一到三楼有无窗户没关和长明灯现象

并做好记录。

2.4.2巡察外部后再对楼内巡察各楼层水、电源开关门的开关。关闭各楼梯的门。保证重要区域的安全,并做好记录。

2.4.3巡察后对出现门窗没关长明灯应及时与所在部门联系并督促关门窗关灯。如有不配合应及时记录第二天报行政部

处理,如有特殊情况应立即与行政主管联系。

2.4.4每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关门的开关。保证重要区域的安全,并做好记录。 早6点对楼外部内部

再次巡察,察看门窗有无破损,每天早上7:30将公司中央空调打开。

2.5突发事件的处理2.5.1遇火灾、水灾、等灾害时应勇于救护,情节严重应迅速报警并向行政主管汇报,接到上级部门下

发的各种预防警报时,保安人员应时刻做好各项准备。

2.5.2遇偷盗等危害公司财产安全的行为,值班保安应立即拨打当地派出所电话报警并迅速通知行政主管,处理完事件后,

应将事情经过详细纪录在保安日志上,严重事件应保护好现场。

2.5.3公司发生纠纷等行为时,保安人员应及时劝阻,迅速制止事态的发展,并报告相关部门领导;公司员工与外部人员发

生争吵、斗殴行为,保安应协助调解,并及时汇报处理。

2.6工作交接

2.6.1按时交接班,详细了解上班值班情况。

2.6.2查看保安值班日志,检查所需要交接的工作情况。

2.6.3检查来访人员情况。

2.6.4上级规定或指示的事项。

2.6.5送货或寄存物品的转交。

2.6.6所有交接物品、事项,应在当面交接时清点、检查、交代清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况能

迅速地投入工作状态。

2.7奖惩办法:2.7.1定期对保安人员的工作状况进行考核: 凡保安人员有下列情形之一者,视情节严重通知保安公司更

换保安及处罚。2.7.1.1工作不交接、擅离岗位、玩忽职守者。2.7.1.2当班酗酒或睡觉者。

2.7.1.3监守自盗者。

2.7.1.4因工作失职造成公司损失10000元以上者。

2.7.1.5对来宾言语粗暴无礼者。 2.7.1.6暴行犯上,不服从管理,工作不认真,造成失误者。

2.7.2有下列情形之一者,通知其公司予以处罚:

2.7.2.1值班时看小说杂志听收音机。

2.7.2.2利用上班时间,做与工作无关的事情者。

2.7.2.3交接班时,对应交接事项未交接而造成失误者。

2.7.2.4不请假外出无故脱岗。2.7.2.5未经许可,擅自调班者。2.7.3有下列情形之一者,通知其公司予以处罚并要求更

换保安人员: 2.7.3.1上班时间不穿

制服者。 2.7.3.2对来访人员未能严格登记,擅自放行者。

2.7.3.3保安人员除正常工作外,不得与公司员工或来访人员闲谈,更不得在上班期间随意进入其他办公室串岗。

2.7.4因工作期间保安不遵守公司规章制度造成工作失误,而引起的经济损失的由值班保安承担。

2.8本规定修改

2.8.1根据公司发展情况,公司有权对本规定做出修改。

2.8.2公司员工可以对本规定提出修改和完善的建议。

附件:外出申请表(附件1)

来访人员登记表(附件2)

快递接收登记表(附件3)

物业公司合同(附件4)

范文十:公司聘用人员管理制度

公司聘用人员管理制度

一、目的

为保证员工队伍素质,加强公司人才储备,建设一支稳定高效的员工队伍,特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用公司各部门招聘和聘用人员时使用。

三、招聘途径和录用条件

1、招聘人员主要是通过社会公开招聘、内部员工介绍、中介推

荐等途径。

2、招聘人员必须具备良好的道德素养,无不良社会记录者。

3、严禁招聘年龄未满18周岁者;

4、健康状况不良或有不良恶习者不得招聘;

5、身份不明者不得录用;

6、应聘人员需提供原单位的离职证明或学校的推荐材料。

6、应聘司机人员必须具有相应的驾驶证件、2年以上驾龄和上岗证。

7、应聘司机人员必须有固定单位的介绍人担保。

8、未满足用人部门招聘条件者不能录用。

四、招聘程序

1、用人部门提出招聘人员申请,公司对此作出评估。

2、组建招聘人员领导小组。

3、确定招聘人员的岗位、条件、数量。

4、拟定招聘途径、方式和日程安排。

5、公司通过各种途径发布招聘信息,收集应聘者材料。

6、车队将收集的材料进行汇总、整理,确定入选人员名单,交人力资源部审核。

7、通知入选人员进行面试,必要时可进行笔试。应聘司机人员要经过实际操作考核。

8、遵循“公平、公正、公开”的原则,根据测试结果择优录取。

9、经公司考核合格的应聘人员,在做出录用决策后的3个工作日内,向其发出录用通知;对未被公司录用的人员,人力资源部也应礼貌地以口头、电话、邮件或者信函(主要是员工录用通知书)的形式告知对方。

10、被录用员工在接到公司的录用通知后,必须在规定的时间内到公司报到。若在发出录用通知的15天内不能正常按时报到者,公司有权取消其录用资格,特殊情况经批准后可延期报到。

11、被录用报到的应聘人员到人力资源部填写《应聘人员登记表》和《个人简历》并提供身份证、学历证明、资格证书、上岗证以及驾驶证等有效证件证件。

12、对录用者统一进行体检,对合格者进行岗前培训。

13、根据《劳动合同法》,双方签订试用期劳动合同,约定试用

期。

14、用人部门对试用期内员工的表现进行考核鉴定,考核主要从

其工作态度、工作能力、工作业绩三个方面进行。并填写试用期员工考评表。

15、员工试用期即将结束时,需填写《新员工转正申请表》、《新员工试用登记表》及《试用期员工考评表》一起提交到人力资源部鉴定,经总经理审核后签订正式劳动合同。

五、公司对职员进行绩效月考核和绩效年度考核。

1、试用期员工考核达不到要求的做辞退处理。

2、正式员工达不到合同标准,公司只发放基本工资,如连续两次均达不到合同要求,有职务的降职、无职务的辞退,并只发放基本工资。

六、任职待遇

1、在试用期期间,工资根据各用人部门标准给予,公司提供住

所,可在公司食堂自费用餐。

2、对于工作表现突出,技术过硬者,公司可根据实际情况进行奖励或者加薪。

3、试用期满后,合格者签订正式劳动合同,工资采用基本工资+岗位工资+效益工资的方式支付,并享有公司的各项福利待遇。

4、公司每个月月底准时发放工资。

七、处罚

对发生下列情形之一者,车队主管领导有权报请总经理给予行政处分或经济处罚。

1、工作态度不端正、消极怠工、业务不思进取者;

2、不团结同志,影响正常工作和生活秩序者,

3、酗酒滋事,打架斗殴、聚众赌博、给公司造成不良影响者;

4、工作疏忽、玩忽职守,情节轻微者;

5、领导下达任务不认真完成,给公司造成轻微经济损失者;

6、其它违反公司规章制度,尚不够辞退条件者;

有以上行为之一,视情节给予通报、警告、记过等处分;给公司造成经济损失3万元以下的,按20﹪处罚;情节严重,损失在3万元以上,按辞退处理。

八、辞退

(一)有下列情况之一者,给予辞退。

1、品行不端、行为不检、屡劝不改者;

2、连续旷工5日或全年累计超过10日者;

3、一年内受处分2次者;

4、工作疏忽或违反车辆驾驶规定,致使公司蒙受损失者(3万元以上,含3万元);

5、违抗领导下达的工作任务或擅离职守,致使企业蒙受损失者(3万元以上,含3万元);

6、聚众罢工、怠工、造谣生事、破坏正常工作与生产秩序者;

7、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品等行为,致使公司遭受损失者;

8、擅自做主用公车为其它单位和个人干私活者;

9、违背国家法令及公司规章制度情节严重者;

10、工作不力、玩忽职守且有具体事实情节严重者;

11、精神或身体机能发生障碍、身体虚弱、衰老、病残等,经公司

认定不能从事驾驶工作者;

12、员工所从事工作虽无过失,但不能胜任此工作者;

13、为谋个人利益,伪造证件,虚开票据,冒领各项费用者;

14、因公司业务紧缩须减少一部分员工时;

15、工作期间经法院判刑确定者;

16、营私舞弊、倒卖油料、车辆配件以及收受贿赂者;

(二)部门需辞退职员时,由用人部门主管向人力资源部提出申请,经总经理审核后由人力资源部提前三日向解雇人员提供解聘通知。解聘者根据解聘通知办理离职手续。

(三)试用期期间,对未达到工作要求或不胜任本岗位工作者(按天数核发试用期工资)。

2009年2月21日