公司企业文化建设方案

公司企业文化建设方案

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范文一:公司企业文化建设方案

公司企业文化建设工作

一、公司企业文化建设的内涵、意义及建设模式

(一)公司企业文化建设的内涵

1、公司企业文化建设的目的

(一个加强两个提高两个促进)

(1)加强公司对全体员工的感召力和凝聚力和团队合作精神;

(2)提高全体员工对公司活动的规范标准、生活方式、行为模式和价值观的认识;

(3)提高公司的经营业绩;

(4)促进全体员工个体的职业发展;

(5)促进公司各项工作上更高的台阶。

2、公司企业文化建设的内容

(环境、制度、行为、精神四个企业文化建设)

(1)企业文化的环境文化建设

环境文化是公司企业文化建设的物质载体和外在标志。 环境文化包括企业文化建设的规划布局、办公、经营、活动场所的景观、宣传展示、期刊书籍资料、影音制品、网站传媒设施等方面形成的环境文化。

(2)企业文化的制度文化建设

制度文化是公司的各项规章制度的总和。

制度文化包括公司企业文化建设的管理体制、组织机构、建

设方案、行为规范、规章制度等。

(3)企业文化的行为文化建设

行为文化是在全体员工身上的集中体现,它是公司企业文化精神和价值观的折射。

行为文化包括全体员工在办公、管理、经营活动、交流、宣传、文娱活动以及生活中的行为习惯、生活模式所表现出来的企业文化氛围与风格。

(4)企业文化的精神文化建设

精神文化是公司企业文化建设的核心和灵魂,是公司环境文化、制度文化、行为文化建设过程中沉淀、整合、提炼出来的,它反映公司企业文化建设成果的总和,是公司企业文化建设的整体面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的体现。

精神文化包括企业的愿景、企业的使命、企业的精神、企业的经营理念、企业的发展战略、员工的职业理想目标、员工的价值观念、员工的职业态度等。

(二)公司开展企业文化建设工作的意义

1、企业文化建设是提高公司市场竞争力的核心基础元素;

2、企业文化建设是公司实现发展目标和员工实施职业生涯规划的重要载体和途径;

3、企业文化建设是提高社会对公司满意度和认同感的有力保障。

(三)构建四位一体的企业文化建设模式

在企业文化建设中,环境、制度、行为、精神四个企业文化建设部分各有其特点:环境文化是实现企业文化建设目的的途径;制度文化是作为一种内在的企业文化建设运行机制,是公司企业文化建设的保障系统;行为文化是推进公司企业文化建设的良好载体和外在特征;精神文化作为一种理性文化,是公司企业文化建设的核心,也是公司企业文化建设最高目标。

企业文化建设是一个系统工程,公司各部门、经营单位要根据各自的工作职责,结合实际工作和经营活动,将四种文化建设充分协调起来,形成统一的整体,才能沉淀出和谐健康的公司企业文化。

二、公司企业文化建设的工作思路

(一)工作指导思想

围绕公司的发展战略和中心工作,结合公司日常的管理工作和经营活动中开展公司的企业文化建设工作,让企业文化促进公司管理水平和经营业绩的提高,在管理水平和经营业绩的提高过程中提炼出公司的企业文化,最终完成公司的经营指标和实现公司发展目标。

(二)成立组织机构

1、成立公司企业文化建设领导小组

领导小组负责领导、组织公司企业文化建设工作的开展,领导小组组长由彭晋新同志担任,副组长由杨政武同志担任,领导小组成员由公司班子成员组成。

2、成立公司企业文化建设工作小组

工作小组负责完成领导小组交办的具体工作,工作小组组长由综合部李萌同志担任,工作小组成员由各部门、各子公司负责人组成。

(三)工作内容与分工

1、优化公司企业文化环境建设,拓展公司企业文化建设的环境文化空间

此项工作由公司综合部牵头,做出具体方案并实施,各部门、各子公司协助完成,工作内容如下:

(1)搞好企业文化的场地建设,包括公司办公场地、会场场地、活动场地、资料室等;

(2)搞好企业文化建设活动资料的制作;

(3)添置企业文化建设有关的培训资料、书籍等图书音像资料;

(4)建立企业文化建设宣传栏、网页等;

(5)建立企业文化建设档案室,保存企业文化建设工作档案资料。

2、建立和完善企业的规章制度,创新公司企业文化的制度建设

企业与市场紧密联系,要在激烈的市场竞争中形成科学、系统、完善、实用的企业制度文化,要建立和完善企业的经营管理、员工激励、财务核算、流程控制、绩效考核等规章制度,促进公司企业文化制度建设在完整性、公正性、科学性和可操作性等方面有较好的创新。

此项工作由综合部牵头,做出具体方案并实施,各部门、各子公司协助完成。

3、加强公司企业文化主题活动的建设,营造公司积极活跃的行为文化建设氛围

此项工作由公司企业文化建设领导小组制定出企业文化主题活动的具体方案后组织实施。活动方案的要求:第一,每月一主题,结合实际工作逐一解决管理和经营活动中存在的问题;第二,每主题一小结,在活动过程中不断总结,逐步形成良好的行为文化,从而促进公司经营指标的完成和公司发展目标的实现。

企业文化建设活动范围相当广泛,它包括:

(1)企业文化建设宣导、培训;

(2)员工职业素质和业务的培训、拓展、训练;

(3)经营业绩竞赛;

(4)员工绩效考核评比;

(5)员工专业技能大赛;

(6)员工办各自公环境评比;

(7)工作经验交流、专业技能研讨会;

(8)突出贡献表彰;

(9)安全防范演练,安全检查评比;

(10)合作单位联谊活动;

(11)困难职工帮扶活动;

(12)定期编制、发行企业内刊;

(13)形式多样的文体活动等等。

4、整合公司媒体资源,推进公司企业文化精神建设

充分发挥公司报刊、QQ群、微信群、公司网络、公司和经营单位宣传橱窗等公司媒体的宣传教育作用,通过对企业文化建设的理念和内容的介绍,通过对公司企业文化建设活动和动态的报道,使公司企业文化得以深入人心,潜移默化形成公司企业文化氛围,促进企业文化建设的精神文化沉淀、升华和发扬。

此项工作由公司综合部牵头,做出具体方案并实施,各部门、各子公司协助完成。

5、集思广益,在企业文化建设过程中提炼出公司的企业文化精粹,使公司企业文化建设的精神文化得到沉淀、升华和发扬。

此项工作由公司企业文化建设工作小组负责,在企业文化建设的具体工作、活动过程中收集、整理包括:企业的愿景、企业的使命、企业的精神、企业的经营理念、企业的发

展战略、人才观念、员工的职业理想目标、员工的价值观念、活动口号等精神文化的基础性资料,然后总结提炼出能表达我公司企业文化的简明文字短句,在公司全体干部员工中进行讨论修改,经公司企业文化建设领导小组审定,形成公司的企业文化精粹,使公司企业文化建设的精神文化得到沉淀、升华和发扬。

三、工作要求

企业文化建设是一个系统工程,公司各部门、各子公司要根据各自的工作任务和经营目标,结合实际工作和经营活动,将环境、制度、行为、精神四个企业文化建设部分充分协调起来,形成统一的整体,才能沉淀出和谐健康的公司企业文化。公司企业文化建设工作的具体要求是:

1、统一组织,全员参与;领导带头,全体配合。

2、分段推进,逐一落实;分步建设,不断完善。

3、加强宣导,深入人心;潜移默化,理解认同。

4、结合实际,主题突出;总结提炼,沉淀升华。

四、具体工作安排和进度

1、 第一阶段:公司企业文化建设工作的启动

第一阶段工作的主要任务是明确公司企业文化建设工作的目的意义和工作思路,加强宣传发动,统一认识,全员参与。

2、 第二阶段:公司企业文化建设各部分工作方案的制定

第二阶段工作的主要任务是围绕公司的发展战略和中心工作,结合公司实际的管理工作和经营活动,按公司企业文化建设的工作内容与分工要求,制定企业文化建设各部分的工作方案。

3、 第三阶段:公司企业文化建设工作的实施和总结

第三阶段工作的主要任务是按公司企业文化建设的工作要求,完成企业文化建设各部分工作方案的实施,并在实施过程中不断总结,提炼出公司企业文化的精粹。

综合部

2016年5月9日

范文二:公司企业文化建设方案

河南浩润信息技术有限公司

公司企业文化建设工作学习资料

一、公司企业文化建设的内涵、意义及建设模式

(一)公司企业文化建设的内涵

1、公司企业文化建设的目的

(一个加强两个提高两个促进)

(1)加强公司对全体员工的感召力和凝聚力和团队合作精神;

(2)提高全体员工对公司活动的规范标准、生活方式、行为模式和价值观的认识;

(3)提高公司的经营业绩;

(4)促进全体员工个体的职业发展;

(5)促进公司各项工作上更高的台阶。

2、公司企业文化建设的内容

(环境、制度、行为、精神四个企业文化建设)

(1)企业文化的环境文化建设

环境文化是公司企业文化建设的物质载体和外在标志。

环境文化包括企业文化建设的规划布局、办公、经营、活动场所的景观、宣传展示、期刊书籍资料、影音制品、网站传媒设施等方面形成的环境文化。

(2)企业文化的制度文化建设

制度文化是公司的各项规章制度的总和。

制度文化包括公司企业文化建设的管理体制、组织机构、建设方案、行为规范、 1

规章制度等。

(3)企业文化的行为文化建设

行为文化是在全体员工身上的集中体现,它是公司企业文化精神和价值观的折射。 行为文化包括全体员工在办公、管理、经营活动、交流、宣传、文娱活动以及生活中的行为习惯、生活模式所表现出来的企业文化氛围与风格。

(4)企业文化的精神文化建设

精神文化是公司企业文化建设的核心和灵魂,是公司环境文化、制度文化、行为文化建设过程中沉淀、整合、提炼出来的,它反映公司企业文化建设成果的总和,是公司企业文化建设的整体面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的体现。 精神文化包括企业的愿景、企业的使命、企业的精神、企业的经营理念、企业的发展战略、员工的职业理想目标、员工的价值观念、员工的职业态度等。

(二)公司开展企业文化建设工作的意义

1、企业文化建设是提高公司市场竞争力的核心基础元素;

2、企业文化建设是公司实现发展目标和员工实施职业生涯规划的重要载体和途径;

3、企业文化建设是提高社会对公司满意度和认同感的有力保障。

(三)构建四位一体的企业文化建设模式

在企业文化建设中,环境、制度、行为、精神四个企业文化建设部分各有其特点:环境文化是实现企业文化建设目的的途径;制度文化是作为一种内在的企业文化建设运行机制,是公司企业文化建设的保障系统;行为文化是推进公司企业文化建设的良好载体和外在特征;精神文化作为一种理性文化,是公司企业文化建设的核心,也是公司企业文化建设最高目标。

2

企业文化建设是一个系统工程,公司各部门、经营单位要根据各自的工作职责,结合实际工作和经营活动,将四种文化建设充分协调起来,形成统一的整体,才能沉淀出和谐健康的公司企业文化。

二、公司企业文化建设的工作思路

(一)工作指导思想

围绕公司的发展战略和中心工作,结合公司日常的管理工作和经营活动中开展公司的企业文化建设工作,让企业文化促进公司管理水平和经营业绩的提高,在管理水平和经营业绩的提高过程中提炼出公司的企业文化,最终完成公司的经营指标和实现公司发展目标。

(二)成立组织机构

1、成立公司企业文化建设领导小组

领导小组负责领导、组织公司企业文化建设工作的开展,领导小组组长由陈总,副组长由孙总担任,领导小组成员由公司班子成员组成。

2、成立公司企业文化建设工作小组

工作小组负责完成领导小组交办的具体工作,工作小组组长由人力资源总监靳佳星同志担任,工作小组成员由各部门、各经营单位负责人组成。

(三)工作内容与分工

1、优化公司企业文化环境建设,拓展公司企业文化建设的环境文化空间

此项工作由公司办公室牵头,做出具体方案并实施,各部门、经营单位协助完成,工作内容如下:

(1)搞好企业文化的场地建设,包括公司办公场地、会场场地、活动场地、资 3

料室等;

(2)搞好企业文化建设活动资料的制作;

(3)添置企业文化建设有关的培训资料、书籍等图书音像资料;

(4)建立企业文化建设宣传栏、网页等;

(5)建立企业文化建设档案室,保存企业文化建设工作档案资料。

2、建立和完善企业的规章制度,创新公司企业文化的制度建设

企业与市场紧密联系,要在激烈的市场竞争中形成科学、系统、完善、实用的企业制度文化,要建立和完善企业的经营管理、员工激励、财务核算、流程控制、绩效考核等规章制度,促进公司企业文化制度建设在完整性、公正性、科学性和可操作性等方面有较好的创新。

此项工作由人力资源部牵头,做出具体方案并实施,各部门、经营单位协助完成。

3、加强公司企业文化主题活动的建设,营造公司积极活跃的行为文化建设氛围 此项工作由各部门、各经营单位结合本部门、本单位的实际工作和经营活动情况,制定出部门、经营单位的企业文化主题活动的具体方案,经公司企业文化建设领导小组统筹审批后组织实施。活动方案的要求:第一,每月一主题,结合实际工作逐一解决管理和经营活动中存在的问题;第二,每主题一小结,在活动过程中不断总结,逐步形成良好的行为文化,从而促进公司经营指标的完成和公司发展目标的实现。

企业文化建设活动范围相当广泛,它包括:

(1)企业文化建设宣导、培训;

(2)员工职业素质和业务的培训、拓展、训练;

(3)经营业绩竞赛;

4

(4)员工绩效考核评比;

(5)员工专业技能大赛;

(6)员工办各自公环境评比;

(7)工作经验交流、专业技能研讨会;

(8)突出贡献表彰;

(9)安全防范演练,安全检查评比;

(10)合作单位联谊活动;

(11)困难职工帮扶活动;

(12)定期编制、发行企业内刊;

(13)形式多样的文体活动等等。

4、整合公司媒体资源,推进公司企业文化精神建设

充分发挥公司报刊、QQ群、公司网络、公司和经营单位宣传橱窗等公司媒体的宣传教育作用,通过对企业文化建设的理念和内容的介绍,通过对公司企业文化建设活动和动态的报道,使公司企业文化得以深入人心,潜移默化形成公司企业文化氛围,促进企业文化建设的精神文化沉淀、升华和发扬。

此项工作由公司办公室牵头,做出具体方案并实施,信息部等各部门、经营单位协助完成。

5、集思广益,在企业文化建设过程中提炼出公司的企业文化精粹,使公司企业文化建设的精神文化得到沉淀、升华和发扬

此项工作由公司企业文化建设工作小组负责,在企业文化建设的具体工作、活动过程中收集、整理包括:企业的愿景、企业的使命、企业的精神、企业的经营理念、企业的发展战略、人才观念、员工的职业理想目标、员工的价值观念、 5

活动口号等精神文化的基础性资料,然后总结提炼出能表达我公司企业文化的简明文字短句,在公司全体干部员工中进行讨论修改,经公司企业文化建设领导小组审定,形成公司的企业文化精粹,使公司企业文化建设的精神文化得到沉淀、升华和发扬。

三、工作要求

企业文化建设是一个系统工程,公司各部门、经营单位要根据各自的工作任 务和经营目标,结合实际工作和经营活动,将环境、制度、行为、精神四个企业文化建设部分充分协调起来,形成统一的整体,才能沉淀出和谐健康的公司企业文化。公司企业文化建设工作的具体要求是:

1、统一组织,全员参与;领导带头,全体配合。

2、分段推进,逐一落实;分步建设,不断完善。

3、加强宣导,深入人心;潜移默化,理解认同。

4、结合实际,主题突出;总结提炼,沉淀升华。

四、具体工作安排和进度

1、 第一阶段:公司企业文化建设工作的启动

第一阶段工作的主要任务是明确公司企业文化建设工作的目的意义和工作思 路,加强宣传发动,统一认识,全员参与。

2、 第二阶段:公司企业文化建设各部分工作方案的制定

第二阶段工作的主要任务是围绕公司的发展战略和中心工作,结合公司实际 的管理工作和经营活动,按公司企业文化建设的工作内容与分工要求,制定企业 6

文化建设各部分的工作方案。

3、 第三阶段:公司企业文化建设工作的实施和总结

第三阶段工作的主要任务是按公司企业文化建设的工作要求,完成企业文化 建设各部分工作方案的实施,并在实施过程中不断总结,提炼出公司企业文化的精粹。

人力资源部

2014年6月12日

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范文三:公司企业文化建设方案

公司企业文化建设方案

企业文化建设,归根到底,其目的无非是促进企业发展生产力。企业文化是为企业发展服务的。企业文化建设的准绳是企业的发展战略及其目标。围绕这一目标,我们对企业文化建设的规划表述为以下几个方面:

一、企业文化建设目标;

二、企业核心竞争力;

三、企业广告语;

四、企业价值观体系;

五、企业心理意识;

六、步骤、方法与途径;

七、企业文化建设组织、职能与运作机制;

八、企业文化建设制度;

九、企业文化建设配套措施与环境氛围;

十、结结语。

一、企业文化建设目标:

1、企业文化建设引擎: 合理、切实、宏大的企业抱负及其慎密的发展规划,是企业发展的强劲动力。企业的战略目标是“做深圳最好,创行业一流”。那么,我们对物业管理市场状况的认识是什么?WTO对物业市场的冲击如何?我们的竞争对手在以什么样的方式手段抢占市场?全国物业市场饱和状态如何?还有多大的发展空间?如果我们想进入国际市场,那我们自己又应该从哪些方面努力?公司提供的《物业市场发展与我们的策略》所提供的对物业管理市场的深刻分析与公司所议定的明晰、科学的发展战略,为我们展现出波澜壮阔的市场前景,明确的自我认知和市场定位,理想远大的宏伟蓝图和坚定信心,大胆、新颖、细密、审慎的战略措施与步骤。对国际国内市场风云变幻的敏锐把握、为实现理想而拟定的科学策略和坚定不移的信心决心,构成企业文化建设的广阔背景与动力引擎。

2、企业文化建设向标: 我们企业文化建设基本指向是:“继续创新企业文化建设理论,形成企业文化建设新机制、新模式、新格局,内强素质、外树形象,

深化企业品牌的文化底蕴,带动公司管理机制与模式创新,为公司的市场发展战略提供文化资源与精神资源支持。”

3、企业文化建设目标:形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观,培养符合企业价值观要求并具备相当技能的**物业人,建设创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的核心团队,创造一流的品牌文化,将**物业塑造成“中国物业王”。

分目标:

1、形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观体系;

2、建立以企业价值观与物业专业技能为框架的培训体系;

3、配合办公室继续建立、完善以市场为导向的激励性人力资源管理机制;

4、确立公司在物业管理理论研究领域的领先地位;

5、建设一支物业管理理念模式研究创新的专家顾问队伍;

6、建设一支符合企业价值观与物业管理技能要求的员工队伍;

7、建设一支“创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强”的四强核心团队。

二、企业核心竞争力:

当今世界,物业管理市场竞争越来越激烈,而物业管理产品与生产技术却越来越均质化,这就要求,任何一个物业管理企业,要想生存与发展,就必须一方面继续提高物业管理服务的技术专业水平,另一方面,在细分市场的前提下,提供个性化产品与服务,以个性化企业文化塑造企业品牌个性。而后者已经成为当今物业管理市场的主要竞争力。我们**物业管理有限公司的企业核心竞争力是“个性化”。“个性化”的本质是创新,是通过创新实施差别化市场竞争战略。“个性化”作为我们公司的企业核心竞争力,主要由个构件:

个性化市场细分选择;

个性化文化;

个性化管理服务;

个性化创新力;

个性化的人。

公司的企业核心竞争力就是由个性化的人在个性化文化理念氛围中,运用个性化创新力创造出个性化管理服务。

三、企业广告语:

“**物业,阳光家园!”

阐释:突出温馨二字,突出“家”的概念。

“鹏程万里,四季如春!”

阐释:第一句,一是表明公司的抱负与志向,二是表现对业主住户的祝愿。第二句表现三层含义,一是环境优美;二是良好的服务,使人如坐春风;三是在这样的物业环境与服务中的清爽惬意的心情。

“小管家!巧管家!好管家!”

阐释:突出管家角色,表现公司人员精干、管理专业、服务良好的企业形象。

四、企业价值观体系:

(一)、企业精神:“雏鹏精神”、“**精神”或“大鹏精神” “同心协力,无私奉献;开拓创新;敢为天下先。”

阐释:企业精神是对企业理念、企业价值观的提炼,是**人传统的应有的区别于其他物业公司的价值核心。四句分别表明我们处理对员工与员工的关系、对简单平凡的工作、对风云变幻的市场、对同行业者的关系时公司任何员工都具有和应该具有的精神,也是对公司标识的合理解释。

(二)、企业理念

1、企业宗旨:“营造理想生存空间,

提升现代生活品质,

造福生态民众社会。”

阐释:宗旨也就是使命,从行业性质看,物业管理公司就是要通过对房屋、绿化、卫生、公共设施设备以及安全的维护维修保养保障,营造理想生存环境。但生存是最低基本要求,对生活的高品位追求才是时代的发展方向,民众对服务态度、质量,社区文化的高要求就是表现之一。现代生活方式多样化是必然趋势,但无论何种生活方式,提升品位则是我们一切努力不约而同的方向,也是我们可以有所作为的。另外我们的管理目标之一,毫无疑问,应当是人类与生态环境的和谐

统一,这也是目前我们能够想到的最理想的生存境界。三句话,从生存到生活,再从生活到生态民众社会,是递进的追求,是物业企业递进的责任境界要求。

2、发展目标:“创行业一流,做深圳第一。” 阐释:这应该是我们追求的目标,永远的目标。我们立足深圳,逐鹿中华,永远以行业一流为我们的奋斗目标。一流的目标必然要求员工具备争创一流业绩,争当一流员工的思想与意识。宏伟的理想追求成为鞭策员工创新进取的不竭动力。

3、经营理念:“创造五个价值。”“客户是我们的最好传媒。” 阐释:专业化的服务、规范化的管理是我们取胜的手段;为客户、员工、企业、行业、社会创造价值,我们才能得到客户认可、员工热爱、企业认同、同行欣赏、社会承认;客户认可我们的作为,就成为我们自然的、最好的传播媒体,他们为我们做世界一流的市场宣传。

(三)、企业价值观:

1、工作作风:“说就说,干就干;说干就干,干就干好

阐释:这既是**物业的工作方法与态度要求,也是工作效率要求,更是工作质量要求。**人是“秀才”加“兵”于一身。决策时,畅所欲言,集思广益;工作时,雷厉风行,追求卓越,追求第一。不是被动地完成任务,而是主动地创造成果;

2、工作信念:“追求精彩每一天。” “没有枯燥的工作,只有平庸的人。” 阐释:物业管理工作是单调的,大多是简单重复的工作。但在**人眼里,没有枯燥与乏味,只有无尽的创造、无穷的乐趣。我们每天都在即兴创作出优良的管理服务,每一款给付的服务,都是世间罕有的艺术精品。微笑的艺术,爱心的艺术,专业的艺术,使我们与客户的生活精彩纷呈。只有平庸无能的人才会把工作作得越来越简单,越来越枯燥无味,越来越没有意义。这种人绝对不是**人。精彩生活每一天,是我们工作生活的态度,也正是有了我们,社区生活的每一天都会更加精彩。

3、服务理念:“尽心为客户着想, 尽力让客户满意” “人文关怀,情感服务。” 阐释:公司要发展,我们就要善待客户。我们的客户不仅是业主、住户,还有地产发展商等,这些都只是外部客户。现代客户服务理念中除了外部客户外,还将公司员工视为公司的内部客户,要求象对外部客户一样对待内部客户。内部客户满意,自然把笑容带给外部客户。没有心里乐开花却脸皮如霜打的怪物。一

切以客户为中心,以人文主义的精神,象对待家人一样,善待员工,善待业主,善待发展商,全力做好每一件事情。内外客户的满意度是衡量我们工作优劣的标准。

4、人才观念: “人才是干出来的,不是看出来的。” “人人是才,量才适用, 发挥特长,优势互补。” 阐释:我们高度重视人才,认为人才是**物业发展壮大所必需的力量源泉;我们选拔人才的标准是干,不是说,也不是看出来的。我们认为任何员工都有自己的特长,都是公司发展所需的人才;每个人的特长不一,不等于人格的高贵与鄙*,而是相互依存,相互欣赏;而且,通过努力学习,不断创新,都可以成长为技能更精的复合型人才;公司为人才创造一个良好的成长环境:我们惟才是用、量才适用,始终将人才视为我们的创业伙伴;人无完人,天生人人皆可用,只要具备公司的企业精神,只要符合公司行为规范要求,大家可以相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短,优势互补,大家和企业一起成长,共创美好明天。

5、质量方针:“客户满意,超越国优,追求卓越。” 阐释:我们以客户满意为最高服务质量标准,力争超越“国优”,创造卓越的质量标准。

6、道德规范:“诚信为人,敬业爱岗” 阐释:**人以诚信为做人立业之本,对客户、同事、亲人、朋友等都要诚心诚意,做老实人,说老实话,办老实事;要信任他人,欣赏他人,关心他人、帮助他人,并讲求信誉;信任人,也要争取让别人也信任自己。我们富有创造性地投入自己的本职工作,相信自己的工作能为他人、为企业、为社会作贡献,同时也是为自己创造价值。

7、管家意识:“开源节流,精打细算,勤俭持家。” 阐释:公司要生存,一*开拓市场,广进财源;二*处处节约,控制功耗。在我们与业主的关系中,我们的角色定位是为业主当好管家,必须精打细算,勤俭持家。

五、企业心理意识:

面对国内国际政治经济形势的深刻变革,作为**人,要想在未来十年内不被日趋激烈的竞争淘汰出局,要想在风云变幻的市场中争得生存、发展的一锥之地,就必须具备基本的企业心理意识:

1、危机意识:政企分开,是中国政府的切肤之痛,开放对国计民生没多大影响的服务业,让外国优秀企业进入中国市场,通过竞争,淘汰那些*政府喂奶

的弱者,造就适应国际市场竞争的强者,是发展民族企业的根本途径。我们现在已经没有时间去等待,等天等地,不如奋起一搏。争一争,有可能生;一味坐等,只能是死。混一天是两晌的心态,只会害了企业,也害了自己。只有懦夫,才只会悲天吝人,而不抓紧时间,练就一身本领,使自己强大,使企业强大,只等企业倒闭之后去领救济金。

2、竞争意识:市场经济,就是要市场以价格与供求关系为杠杆,调节社会资源的流向。竞争,就是要与竞争对手争得社会客户资源、文化资源、资金资源、人力资源、科技资源等等。没有竞争意识,无疑于将生存发展的机会拱手让人。

3、创新意识:创新是企业发展的不竭动力。只有创新,才有生机勃勃的人,才有生机勃勃的企业。创新意识是创新行为、创新能力的启点。

4、服务意识:物业管理处于第三产业,属于服务性行业。优良的服务是当今企业竞争的重要砝码。服务性行业以服务为业,是本分;以服务制胜,是战略。

5、成本意识:无论是生存还是发展,都需要成本。物业管理行业是微利保本行业,开源乏术,就必须抓好节流问题。我们的管家角色也要求我们必须学会精打细算、勤俭持家。用最少的钱,办最多的事。

6、安全意识:安全是物业管理的首要任务,没有安全的物业,即使地藏黄金,也是不宜人居。

7、协作意识:包括两个基本点,一是协助别人,这是真正将企业利益置之于个人利益之上的根本标志。是作为企业人的最基本的道德与素质要求。二是请别人协助。这是承认、欣赏别人的最好表示。个人主义、小集团主义是协作的大敌。对内与同事协作,对外与同行、客户协作,才能为大家争取最广阔的生存空间与良好氛围。

8、主人翁意识:树立“企业即我,我即企业”的主人翁意识,员工与企业荣辱与共,同甘共苦,企业才有前途与希望。

9、创业意识:我们公司成立时间不长,“我家有女初长成。”还没有经历真正的市场风浪洗礼.实际上,我们还处于创业阶段.因为我们还没有真正脱离生存危机,因此,我们需要具备创业意识;因为我们是一批血性男人,因此我们具有创业精神.

六、步骤、方法与途径:

正是由于**物业管理有限公司不仅赋予自己创新的企业精神,而且拥有相应的创新组织及创新激励机制。因而,在企业文化的建设中,我们对自己的企业文化建设不断及时检讨,不断深化对企业文化建设的认识,进而不断调整企业文化建设格局。最近,我们对自己的企业文化建设状况有了更加清晰的认识,建设力量投入分布更加合理,目标更加明确,从而使我们的企业文化建设进入可控性与可操作性更强的境界。

(1) 基本理论: **物业企业文化建设的FED理论

1、F(Factor,因素、要素)。我们认为**物业的企业文化主要以下因素构成:

①精神理念、

②物化标识、

③制度规范、

④行为方式、

⑤诱发性社区文化。

其中,精神理念指企业理念、思想、精神、理想等,属于价值观范畴;物化标识是传达精神理念、思想的物质形式,如CI标识、环境装饰、员工服饰、产品等;制度规范是精神理念价值观细化而成的规章制度、行为规范;行为方式则是企业精神理念在企业管理行为、员工工作、生活行为上的具体表现;诱发性社区文化是企业精神理念在企业与社区其他主体互动关系中的体现。 对企业文化建设因素(Factor)认识的理清有三个方面的意义:一是有助于我们明白企业文化建设应从哪些方面着手,并由此建立我们对企业文化建设状况的衡量指标,便于我们检讨自己企业文化建设完整性、系统性;二是我们将Factor诸要素与时代背景、企业发展阶段等坐标指数联系考察,审视我们在诸要素建设上的力度、深度与合理性、科学性。三是当我们按照Factor 的要求,确立诸个要素的具体内涵时,它意味着我们只是完成了企业文化的基础工作,是属于企业文化建设的初始阶段,也是企业文化建设最浅层次的境界。我们称之为第一层境界。

2、E(Emphasis,重点)。企业文化按照存在状态看,它可以分为静态文化和动态文化。静态文化包括企业环境装饰、CI标识、规章制度、准则条例、产品等;动态文化则包括思维活动、行为等,是在行动中体现出的文化。我们认为,

建设企业文化的重点是企业文化由静态到动态的转化。如果我们所建设的企业文化只停留在纸上,那这样的企业文化是浅层次的、虚幻的文化。因而,企业文化由静态到动态的转化是企业文化建设的重点。对企业文化建设重点(Emphasis)的认识的厘清,有助于我们合理分配时间和精力,集中力量研究这一转化的机制及过程,研究其转化途径与办法,把握转化的方向与性质,使企业文化真正从理论、概念、思想、制度、规则转化为实实在在的精神活动与工作活动,使企业人的行为转化为企业理念的具体表现。我们自己把这一转化过程实施称为企业文化建设的第二层境界,是略高于掌握Factor的另一层境界。

3、D(Difficulty,难点)。企业文化按照它的表现形式看,可以分为显文化与潜文化。显文化是指被企业所认可的企业基本理念和价值观及其在诸要素的展现。然而,这种显文化只是处于被企业所认可的状态,大多有规范的文本表现形式,如制度、CI系统等。作为分散的个人或小团队所认可的思想与行为模式,如习惯、习俗、员工个人思想及行为等,是与显文化相对的潜文化。潜文化的存在,导致了企业文化建设过程中的一种病态现象,即“说”与“做”不一致的“两张皮现象”。我们认为促使潜文化对显文化的认同,或者将潜文化限制在一定范围内,大力弘扬显文化,使显文化尽可能地渗透、支配潜文化,是企业文化建设的最大难点。我们同时认为,恰当处理潜文化,促成显文化对潜文化的同化,合理利用潜文化,是企业文化建设的最理想的境界。我们称之为企业文化建设的第三层境界。FED理论的创立是**物业管理有限公司全体员工在**集团公司“新理念、新机制、新模式”思想的指导下,致力于企业文化建设理论创新的成果。它成为我们今后一段时间内进行企业文化建设的基本思路与指导思想。我们理出的基本思路是:

(二)基本步骤:

首先以Factor(因素)为指导,整理整合**物业管理有限公司现有企业文化资源,检讨、改进企业文化诸要素建设状况;然后以Emphasis(重点)为指导,强化企业静态文化向动态文化转化,积极探索静动转化途径与办法,建立科学的转化机制;最后是以Difficulties为指导,通过对企业相关制度的改进,建立激励机制,促成潜文化对显文化的认同。

(三)基本措施方案: 系列企业典礼与仪式方案; 标准化行为模式推广方案; 企业文化与专业技能培训课程开发实施方案;企业文化建设项目量化考核方案; 企业文化媒体立体化方案:内刊•网站•公众媒介•公共舆论 ;开展系列“创优胜,树标兵,授勋章”活动方案;实施以理论武装品牌战略方案;社区文化系列主题活动方案;

七、企业文化建设组织、职能与运作机制:

“建立网络化企业文化建设组织”:

首先,成立了企业文化部,负责公司企业文化建设理论创新、发展规划、活动策划、组织企业文化考核以及企业文化建设有关制度的制定等工作,构造出公司企业文化建设运作中心;

其次,成立了企业文化研究会,主要由各职能部门负责人及企业文化建设骨干组成,定期研讨企业文化建设理论,审议企业文化建设方案,组织落实企业文化建设项目等,将行政力通过非职能组织方式运作起来,实现职能化与非职能化的有机结合,使企业文化建设得到可*的组织保障;

三是组织企业文化联络小组,由企业文化联络员组成,主要负责协助企业文化部上传下达的联络工作,负责业主、员工的意愿调查和建议收集,组织各类宣传稿件,监督企业文化建设项目进程,参与企业文化效果考核。这样,我们就构建了纵横相连的企业文化组织网络,使每位员工成为这一组织网络的一个网结,牵一发而动全身,大大提高了企业文化建设功效。例如,一个员工对公司企业文化提出一个建议构思,很快通过联络员反馈至企业文化部,企业文化部通过调查、研究予以采纳认为应当立即执行的,可以提出方案,提请企业文化研究会审议通过,并将任务分配以文件形式下达给各责任人,由联络员负责跟踪监督,企业文化部组织考核验收,而考核成绩作为决定年终奖金的重要参考依据,从而形成一套比较完善的非职能化组织管理系统。

八、企业文化建设制度:

包括:1、《企业文化建设组织制度》;

2、《企业文化项目管理制度》;

3、《企业文化培训制度》

4、>等相关配套制度。

九、企业文化建设配套措施与环境氛围:

包括以下事项:

1. 公司大力倡导;

2. 领导以身作则;

3. 共同参与激励;

4. 政策配套支持;

5. 硬件配套支持。

十、结束语:

企业文化的核心是企业价值观,关键在于建立一整套有效的落实机制,需要高层强力推动,全体参与与配合。我们相信,在大家的共同努力下,**物业人的优良传统与作风完全可以成为世界一流的风尚,**物业的品牌必定成为世界一流的品牌。

范文四:某建筑公司企业文化建设推行方案

暖心工程励人心 知行合一促发展

——某建筑公司企业文化建设之暖心工程推行方案

关键词:显性线 隐性线 切入点 企业文化 理解 尊重 关爱 六有暖心

一、前言

为了使管理咨询项目顺利开展,前期准备、宣传与造势工作就愈显关键,预受之,先施之。就是在导入管理咨询需先寻找合适的切入点,即为了缓解、排除导入过程的压力、阻力及障碍,必须铺排两条线,隐性线就是从高绩效组织的主要特征(企业文化、战略规划、组织结构、人力资源、制度流程、运营管理、领导风格)入手进行调研,得出仍存在一些需要改进的方面,编制整体变革方案(此为咨询公司主导)。显性线就是从员工最关心的生活与工作的问题(工作环境舒适度、食宿满意度、公司形象宣传效度、员工的成长、建议、困难及意愿度等)入手进行解决,达到立竿见影的效果,才能让员工感受到公司是在动真的,不是玩虚的,进而增强员工的信心、信任和参与度(此为公司主导)。可见,隐性线是“受”,显性线是“施”。所以,显性线工作一定开展在前,隐性线工作导入顺利开展才可保障。 而根据以往工作经验,显性线工作的开展是一项系统工程,最佳切入点就是企业文化知行合一落地举措的设计与实施。要建设优秀的企业文化,须准确把握建安企业特点:在布局上,队伍分散、项目点多、作业面广、施工战线长、人员流动大、管理跨度大。在作业上,工程工期紧、交叉作业多、各工序烦琐、管理难度大。在工作中,作业时间长,劳动强度大,高空作业多,危险系数高。在生活上,员工远离家人和公司,长年在外频繁流动,夏顶烈日、冬冒严寒,生活单调。因此,他们最需要理解、尊重、关爱。企业文化核心是以人为本,就是要形成一种状态、一股精气神、一股升华的强势力量;最终目的是让员工通过愉快工作,从中感受到价值,由此凝聚力量,提高效率和效益;企业文化贯穿始终的是让每个员工都了解企业提倡什么、反对什么、追求什么,该做什么、不做什么。某建筑公司企业文化核心是以先造诚信“人品”、后造工程“精品”为主线,以此开拓市场。企业文化建设要紧扣实际,是“知”与“行”的统一体,就是抓落实的具体措施,将其深厚的内涵渗透于企业一切活动之中。文化“软件”要靠“管理”硬件作支撑和保障,必然与规章制度的操作相关联。

二、具体实施方案

综上所述,编制显性线工作实施方案,具体如下:

1、实施目的:坚持以人为本,体现理解、尊重、关爱的人文关怀,发挥企业文化氛围春风化雨、润物无声的作用;暖人心,顺人心,稳人心,增强员工队伍的凝聚力;提升公司

发展和项目管理的综合实力,提高和谐公司的企业文化建设工作水平。

2、实施内容:开展“员工思想有人谈、建议有人听、冷暖有人问、成长有人管、困难有人帮、贡献有人知”的“六有暖心”工程。以人为本,细微入手,着力解决员工在工作与生活中存在的实际困难,凝聚员工队伍,激发基层活力。让广大员工切身感受到公司的关怀,体会到公司大家庭的温暖。

(1)思想有人谈

一是注重文化引领。全面推进以先造诚信“人品”、后造工程“精品”为主线的“品行”文化建设,把公司共同的愿景变成全体员工的共同价值观和行为准则,以文化力引领公司发展。二是注重发展规划引导。坚持每半年度/年度开展公司经营状况总结及规划宣贯引导,在公司上下形成发展压力层层传递,目标明确、职责清晰、政令畅通、反馈到位的共同承担氛围。三是注重一线调研。坚持定期联合调研活动,对员工普遍关心的难点、热点问题进行调研,及时准确了解员工的思想动态。四是每年两次员工满意度调查。注重意愿度调整。每季度开展谈心活动,党支部负责和党员谈,人力资源部负责和中层以下管理人员及员工谈,各负其责,以心交心,释疑解惑。

(2)建议有人听

一是坚持员工代表大会制度。每半年/年召开员工代表大会,广泛听取员工对公司全年的发展规划、改革举措、经营指标以及涉及员工切身利益的问题的意见和建议。二是坚持巡视制度。组织部门联合巡视,并及时给予答复和落实。三是坚持开展“创新创效”五小成果(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议)活动。四是坚持开展合理化建议征集活动,并组织“我为建安发展献言策”演讲比赛。

(3)冷暖有人问

一是开展生日祝福;二是食堂、办公楼卫生间、停车场整改;三是员工宿舍规划、以团购或集资形式为员工解决住房问题;四是开展丰富多彩的文体活动(项目周期超过1.5年的配置文化活动室)。

(4)成长有人管

一是创建学习型组织。制定实施《建安“创建学习型组织、争做知识型员工”活动实施细则》。开展系统培训:入职、在岗及学历教育。加强三支队伍建设:高素质项目管理人员、创新型专家、专业化技术人员;二是构建内部技术晋升通道。定尺度和标准,量化、细化各项标准,达到标准明确、内容实际、考核公正的目的,使员工晋升有章可循,评比有据可依。

(5)困难有人帮

成立“星火基金”,践行“三不让”承诺:“不让一名员工家庭生活在贫困线以下,不让一名员工子女上不起学,不让一名员工看不起病。”

(6)贡献有人知

一是制定“优秀员工/技术标兵/创新能手、先进干部评选管理办法”并组织实施;二是制定“日常贡献激励评选管理办法”并组织实施;三是制定“项目文明施工现场评选管理办法”并组织实施;四是冬歇期组织技术大比武,针对年度优秀员工物资奖励、组织外出旅游活动等。五是设置企业文化长廊,公示此类活动报告及张贴照片。

3、切实做好三项工作,确保“暖心工程”的顺利开展

(1)加强组织建设,提供实施的有效平台。建立公司企业文化建设领导小组、企业文化推行小组项目制的领导机制、工作机制和监督机制,暖心工程实施工作设在人资部。做到工作有部署、有落实、有监督、有检查。

(2)形成制度管理,建立实施的长效机制。坚持每季度一次的企业文化建设联席会议、领导小组办公室每月一次的固定例会制度,人力资源和行政部负责编制员工培训、干部考核管理、员工代表大会、联合部门巡视制度,季度调研、困难帮扶机制等,使工作有制度可循。

(3)提供有力支持,保障工程的有效落实。设立员工培训、困难员工帮扶、患病员工慰问、员工生日祝福以及员工建议奖励等专项费用,同时匹配胜任的企业文化建设小组队伍。

鉴于建安公司实际情况,我认为本次切入点从“办公环境与形象整改、五小成果创新创效活动及项目文明施工现场评比活动”三个方面入手,构建“联合部门调研开展、合理化建议评选办法、施工文明现场评比管理办法”等保障机制,成立企业文化建设领导小组、推行小组及各类激励政策。明确企业文化建设导入前的宣传造势,企业文化建设推进定向会召开作为开端,进行企业文化建设工作推进可取得预期效果。

总之,企业文化是企业发展的动力源,是企业的软实力,要成为员工工作与生活的阳光、空气、水分。企业文化建设应本着以企业精神为核心,以员工群体行为为基础,以质量为生命,以安全为保障,以效益最佳化为目标的企业经营管理理念,从实际出发,需要各级员工的广泛参与和支持。这是建安公司企业文化种子落地生根的关键。因此,只要抓住关键(论绩效,定尺度和标准。树典型,激励斗志。比进步,向典型靠拢),找准切入点,扎扎实实去开展,才能形成以“绩效为导向” 的企业文化氛围。

妥否?请批转!

范文五:公司企业文化建设文案

新恒辉物业管理有限公司

企 业 文 化

一、发展目标:创行业一流,让人民满意

二、企业精神:平易近人,同心协作;开拓创新,敢为第一

三、企业宗旨:以人为本、德赢天下、服务领先、注重细节

四、经营理念:超越平凡,打造一流

五、企业价值观:人本、进取、和谐

六、人才观:人人都能成才,付出就有回报

七、学习观:知识成就你我

八、企业愿景:打造最值得信赖的物业管理服务商

新恒辉物业管理有限公司

企业文化建设文案

绪言

企业文化是指企业自身所具有的厚重的历史韵味的积累、沉淀与浓缩,是一种日积月累的继承与发展的变化过程,是一次次量的积累到一定程度而实现的质的突破的运动过程。人性化一点讲就是指企业的“成熟”的“个性”与“性格”。现代行业规范已经不再是“论资排辈”的江湖义气,而是在竞争中优胜劣汰的适者生存;现代企业文化也已不再是倚老卖老的“老子号”文化,正已逐渐转变为一种新的现代企业管理理念。

物业管理类企业与其他行业及其业内企业相比有自身的特点,这就决定了物业管理行业的企业文化在共享现代企业文明成果的同时,缔造出新的自身的特殊性文化。物业管理企业文化作为现代物业管理理念,融合了企业的价值观念、制度模式、品牌运作、产销方式、人本关怀等方面内容。形象地讲,企业文化就好比一台CT机,为企业的健康运作保驾护航,而传统意义上的“头痛医头,脚痛医脚”的管理模式已经无法适应今天现代人的竞争性企业发展理念。企业要想真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、素质较高、品牌较响的路子,就必须普及和深化企业文化建设。

企业的灵魂在于人,人的灵魂在于文化。为了树立新恒辉物业管理有限公司的良好形象,打造过硬的品牌知名度,为了新恒辉人明天能过上更好的生活,结合公司实际情况制定本案。(说明:企业文化更多释意参见附件一)

一、发展目标

创行业一流,让人民满意

阐释:目标是历史的责任,是长远的任务,是前进的方向。以“行业一流”为目标,不断鞭策自己,激发员工斗志;以“人民满意”为己任,加强自我完善,实现跨越发展。

二、企业精神

平易近人,同心协作;开拓创新,敢为第一。

阐释:“平易近人”体现的是企业高层领导人的高尚的人格魅力和交际艺术,并由此为员工营造良好的工作环境;“同心协作”体现的是企业内所有成员间的和谐的人际关系及对待工作的合作态度;“开拓创新”体现的是企业对更新观念的态度、对突发的新情况新问题的应变能力以及对市场波动的驾御能力;“敢为第一”体现的是企业追求的发展目标,是员工对工作质量目标的自我要求,是一种张扬个性的霸气与自信。

(说明:特别隐去“无私奉献”,因为我们应当鼓励“劳有所得,能者多劳多得”的分配观念。事实上,只要增强了员工对企业的责任感与归属感,无私奉献就会变成员工的自觉行为。)

三、企业宗旨

以人为本、德赢天下、服务领先、注重细节、品质管理 阐释:

以人为本:宗旨也就是企业的使命。企业文化的精髓即“以人为本”,企业即人,文化是魂。企字是“止”字上面加个“人”字,企字把上面的“人”字拿掉,就变成“止”了。人是振兴企业的关键,组织中的人的活力,决定群体的成败。企业管理要以人为核心,一切为了员工、一切尊重员工、一切依靠员工,努力开发员工的潜能,激发员工的积极性、主动性和创造性,提升员工素质,实现员工的全面发展。从而实现以人的发展带动企业发展,以企业发展促进人的发展,打造具有强大凝聚力和向心力的现代企业。

德赢天下:传递和谐,播洒快乐。真心换来微笑,服务带来感动,欲成先诚,欲得先德。 诚信为本,德赢天下。

服务领先:当你服务他人的时候,人生不再是毫无意义的。 ------葛登纳。 注重细节:企业乃至社会各界,精细化管理时代已经到来。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章细节条款不折不扣的执行。

品质管理:在未来的企业竞争中,更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义,所以品质不仅仅是产品和服务是否符合规格,更包括了客户是否

满意这个大的方向,而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。如果科学技术是第一生产力,那么服务品质就是一个公司最直接的实力体现

四、经营理念

建立五强团队,创造五项价值

阐释:“五强”团队:“生命力强”,只有活着才有希望,活的生命才更加美丽;“事业心强”,没有梦想的人生是颓废的,如火如荼的事业蕴藏激情;“凝聚力强”,团结就是力量,集体力量大;“竞争力强”,生于忧患,死于安乐,没有竞争力就没有市场发言权;“创新力强”,创新是企业发展进步不竭的动力。

“五项”价值:“员工热爱”;“客户满意”;“企业认同”;“同行欣赏”;“社会承认”。

五、企业价值观

任何一个企业在其建立之初就伴随着主观目的牟利与客观服务社会的矛盾,待到企业发展到一定高度的时候,其社会价值(即回报社会、服务社会)变得更加突出并有上升为主观目的倾向,此时赢利变成一种客观结果,由此获得企业与社会双赢的良性循环。

一个优秀的企业家就是那种“穷则独善其身,达则兼济天下”的君子。正因为英雄是那些“胸怀天下的人”,才成就了“我为人人”的誓言,进而获得“人人为我”的圆满结局。“英雄”实际上是一种品牌,这不仅仅在于其武艺多么高强,因为真正的王者是德令天下的人。做行业的领头羊,而不做行业羊群中的狼,稳中求变才是最佳的状态。

(一)企业自我价值

1、资本的原始积累

2、企业的良性运行

3、企业品牌的树立

4、员工对企业的认同感与归属感

(二)企业社会价值

1、园区的时空艺术

2、生产与人居的和谐关怀

3、服务的优秀品质

4、来自同行的欣赏与社会的承认

六、制度模式

1、人力资源的配置与优化

人才观———人人都能成才,付出就有回报

1) 我们关心员工,员工关心客户,客户才会对企业忠诚。

2) “能力优于学历,业绩优于资历”,拥有积极的心态,热忱投入,认真负责,出色完成本职工作的人就是公司最宝贵的人才。

3) “快乐工作、快乐学习、快乐生活”———我们提倡“快乐人生”。我们鼓励员工追求自我价值的实现,我们与员工一起分享成长的果实。

4) 我们尊重每一位员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权利;我们重视营造和谐的工作氛围,倡导简单、平等、真诚的人际关系。

七、学习观———知识成就你我

1) 我们建立和完善知识管理体系,鼓励和强化内部信息的流通和资源的共享,共同学习,共同提高。

2) 我们将积极引进和应用先进成熟的管理思维和管理工具,广泛汲取和应用外部成熟的知识和经验。

3) 我们倡导积极主动的内部沟通和横向协调,消除壁垒,保持高效、和谐、积极的合作精神。

4) 我们认为:学习不仅是提高个人才干的途径,也是一种健康丰富的生活方式。

用人机制

(1)引进

①企业招聘:如何从茫茫人海中捞到最合适的人才?

②员工推荐:建立伯乐机智,组建企业的人才库,搭建竞争平台。前提是员工福利待遇相比同行占有明显优势。

(2)培养

①基础培训:目的是让新员工认识、理解并接纳企业文化,使其更快融入集体工作生活

②专业培训:为员工提供专业的培训课程或自我提高的学习平台

(3)留住(事业留人,感情留人,分配机制留人,薪酬待遇留人)

①薪酬待遇:合理的用人机智能够实现人尽其才;优越的排他性待遇更能够让员工无后顾之忧。

②事业空间:鼓励员工做企业的主人,把工作作为事业来做,以迎合企业文化的发展目标,向大企业奋进。

2、营销策划与执行

以服务为导向,变被动接待客户为主动开发客户,通过多种渠道,挖掘潜在客户,争夺客户市场,刷新销售业绩,高效转化价值。

3、物业管理与服务

(1)常规服务要提高效率,能节约的人力、财力、物力等资源就不要去浪费。

(2)变被动为主动,想办法通过广告营销等宣传方式帮助业主赚钱。只想从别人口袋里掏钱是不行,现代物业管理就是通过贴心服务实现互利。

(3)对现有业主、客户的优质服务可以吸引、说服潜在客户的正式加入。

七、人本关怀——“大客户”意识

1、外部客户:业主、租户、目标客户群

2、内部客户:公司员工、业务伙伴

现代客户服务理念中除了外部客户外,还将公司员工及业务合作伙伴视为公司内部客户,要求像对外客户一样对待内部客户。内部客户满意,自然把笑容带给外部客户。假如员工对公司不满意,又如何劝服外部客户对公司满意呢?

八、品牌运作——提高无形资产价值

物业管理市场由于同质化严重,差异化竞争主要表现在品牌优势和附加值上,依靠品牌文化累积企业的资信度、美誉度、心理契约等无形资产。内聚人心,外聚人气,实现竞争的优势、效益的优势和发展的优势。

企业品牌的运作是一个长期的工程,基础性工作主要是CIS标识的建立。(此项可参照附件二)

九、企业心理意识

危机观———危机最终来自于我们自身

1) 我们必须永远保持如履薄冰的心态,居“危”思危。

2) 危机和困难伴随着我们每时每刻。最大的风险不是危机和困难本身,而是我们对危机和困难缺乏足够的敏感和有效的应对。

3) 百年基业,一败于挥霍、二溃于内讧、三毁于停滞。我们必须永远保持创业进取的激情。

4)竞争意识:企业的竞争力来自于员工的竞争力;

5)创新意识:创新是企业发展不竭的动力;

6)服务意识:优良的服务也能创造生产力;

7)成本意识:开源节流,用最少的钱办最多的事;

8)安全意识:安全是和谐发展的根基;

9)协作意识:协助别人是美德;请别人协助也是美德;

10)主人翁意识:员工与企业荣辱与共共同前进;

11)创业意识:把工作当作一份事业来做才会有更多的快乐与收获。

十、步骤、方法与途径

1、存在问题

(1)收集问题:给普通员工一次发表意见的机会,每人提交一份建议书,列述个人对公司现状、存在问题、发展方向、期望价值等的看法。

(2)归纳意见、会议讨论并提出解决方案

2、立案实施

将行政力通过非职能组织方式运作起来,通过柔性化化无为模式以实现企业文化普及提高的大作为。

(1)公司大力倡导:公司会议、部门会议、日常交流。

(2)硬件配套支持:立体化媒体方案,如:投影仪演示设备、宣传栏、内刊、网站、公众媒体等。

(3)共同参与激励:员工活动、礼仪庆典、业主联系会

结语

企业文化的核心是企业价值观,关键在于建立一整套行之有效的落实机制,需要高层管理者强力推动,全体参与配合。

附件一:

企业文化的释意

片段一:

(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。

(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。

(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。

(4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。

(5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。

(6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行,把这些规范灌输给员工并代代相传。

(7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统,共同的价值准则、道德规范和生活信息,将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。

(8)企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而是对利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西,它是企业的美德所在。

(9)企业文化是指企业组织的基本信息,基本价值观核对企业内外环境的基本看法,是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范,价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。

(10)企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

片段二:

从七个方面来阐述企业文化的定义。一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”,“文”是慢慢积累的意思,所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业

文化是企业的个性:团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分,也有无形的部分,是由有意识学习与无意识学习组成的,不是书面的理想、愿景和使命,而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说,它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值,价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。

企业文化现象有哪些?

认为企业文化现象有七个方面:一是风俗、习惯、舆论,不同地域的风俗、习惯、舆论,有可能成为这个地方的企业的文化现象。二是思维方式。以一个事例来说东西方思维方式的不同:美国人和日本人一同遇到狮子时,日本人把鞋带系紧准备跑,美国人就嘲笑日本人:“你跑得过狮子吗?”日本人回答:“我只要跑得过你就行!”三是行为准则。美国人在办企业时,利字当头,而日本人则更讲究忠诚。四是价值观念。主要有利润价值观和服务价值观两个方面。五是精神境界。六是作风。有的企业推行强势管理,有的企业倡导“仁”字。七是待人艺术。

企业文化有哪些要素?

说企业文化包含五个要素:一是企业文化。不同的地方有可能产生不同的企业文化,正所谓“一方水土养一方人”。二是价值观,这是企业文化的核心。三是英雄人物,即企业的灵魂人物,“物以类聚、人以群分”,什么样的领导就可能带出什么样的一帮下属。四是习俗与仪式。五是文化网络。企业内部的信息是通过什么样的渠道在传送,这就形成了网络,而文化网络一旦形成,较难改变,除非继任者强行推翻它。

为什么了解企业文化是重要的?

了解企业文化至少有几个方面的意义:一是作为企业的执行人员,识别、了解和影响组织文化,可以确保公司的敏捷性和财务成功。二是作为潜在雇员,瞥见组织的真实文化,可以帮助你决定一家公司是否适合你做出贡献与发挥。三是可以作为公司的用人的依据,去聘请到能在公司成功的人。四是制定政策和任务来增加公司获利能力和对市场需求作出反应。五是面对真正威胁时,公司能够作出正确的反应。

如何识别企业文化?

从十个方面进行识别:一是识别工作团队的态度、行为偏好和工作环境。二是要同时观看有形的和无形的。三是看建筑物、办公室、门面和公众形象、公众关系。四是看真正的报酬结构。五是看园区设计。六是看服饰。七是看组织过程和结构。八是看仪式、象征和庆祝方式。九是看常用语言和口头禅。十是看标志、宣传文件和宣传标语等。

企业文化如何影响企业发展?

企业文化与企业发展的关系作了八点总结:一是振兴企业、改善管理。海尔集团于1995年收购青岛线星电厂后,没有投入资金,却救活了这条“休克鱼”,

就是应用了海尔的企业文化。二是目标导向、全面发展。三是注重协调,促进文明发展。四是凝聚人心、增加向心力和合力。五是美化环境、优化生活。六是教化激励、培育人才。七是道德约束、制度控制。八是服务公众、辐射社会。

建设一个企业的文化,好比塑造一个人的性格,急不得。企业好比人,企业的命运好比人的命运,是由性格所决定。要改变企业的命运就必须先改变企业的性格,要改变企业的性格就必须先改变企业的习惯,要改变企业的习惯就必须先改变企业的行为,要改变企业的行为就必须先改变企业的观念。而完成这一系列的改变,就是建设企业文化的过程。所以,一切从改变观念入手。

也许有人会问建设一个企业的文化需要多长时间时,我会不容置疑地答道:“对不起,这无法确定。企业文化纲领的撰写可能只需要一两分钟,但企业文化的建设需要一个相当长的时间,急不得。”

范文六:公司_企业_文化建设方案_方法

下面是某公司企业文化建设方案概要:

一、**公司企业文化建设的目的

(一)促进企业经营管理战略的调整,满足企业战略发展的客观需要。

(二)不断通过知识与思维创新,提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境,以赢得持久信赖,实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展,实现以汽车文化促进人类文明的发展。

(三)建立健全企业经营管理实践理论,实施以人为本的管理创新和技术创新,不断改善企业资源配置方式,实现企业内外资源的有机优化与整合。

(四)建立开放的学习型组织。

二、**公司企业文化建设的指导思想与基本原则

(一)坚持以人为本的管理思想,不断为客户创造价值,不断开发员工技能与潜质,以满足其发展需要,提升并实现自身价值,最终促使企业经营效益的不断提高。

(二)继承与创新相结合原则。

(三)共性与个性相结合原则。

(四)理论与实践相结合原则。

(五)动态与系统性相结合原则。

(六)总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则。

(七)诚信性原则。

(八)专家咨询领导带头员工积极参与性原则。

(九)可操作与可衡量性原则。

三、**公司企业文化建设的历史回顾及现状诊断分析

公司在生产经营管理中总结提炼了一些企业文化,并开展了有益的探索和实践:

1.提炼了一些精神文化。建设初期,提炼并实践了“超越自我,追求卓越”的企业精神,并根据企业发展、管理现状进一步完善和诠释了企业文化体系。

2.公司高层领导给予了高度重视。

3.公司一定程度上,通过具体工作和多种文体活动展现了企业文化,统一了思想,坚定了信念,转变了观念,为企业发展奠定了坚实的基础。但是,我们应当清楚客观地认识到公司在以往企业文化建设中存在的一些不足:

1.缺乏对企业发展历史中重要意义、典型实事和文化的提炼总结及传播。

2.企业文化在实践中手段和形式较为单一,缺乏良好丰富的载体,同时不能有力地体现出企业文化系统性特点。

3.企业文化在建设中参与的主体较单一,企业文化体系尚需进一步提炼和完善。

随着市场经济体制的不断完善、经济全球化的深入发展,行业市场竞争更加激烈,竞争层次不断提高。对于正处于战略调整关键时期的**公司来说,只有针对公司目前资源现状,和企业文化建设现状,认真对行业市场、竞争对手及自身发展目标定位精心分析和总结,不断推进思维创新,管理创新,技术创新,广泛深入地成功实施企业文化建设。

四、成立**公司企业文化建设的相关机构,明确其不同职责

首先,成立企业文化建设与改革决策委员会,主要负责指导企业文化建设方向、目标和方法的制定,并对其作出正确的决策等。

其次,成立企业文化研究会,主要负责企业文化理论研究,学术研讨的组织开展,企业文化创新、发展的理论和方法研究,企业文化最新理论成果的宣传介绍和理论培训,并为决策委员会提供理论指导和建议,积极配合企业文化部工作。

第三,成立“一部、两科”,即企业文化部,企业文化活动宣传组织科和企业文化策划科。其主要负责企业文化建设日常工作的开展、检查、指导、督促、评估、调整、协调及服务等工作。

五、**公司企业文化建设的主要内容

一)提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系。

1.提炼或强化企业文化精神。企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识,是企业的精神支柱和动力,是企业灵魂所在。因此,在企业文化精神提炼中必须应当注意:a.行业市场发展的国际化趋势;b.创新性;c.体现企业发展历史及对未来的追求;d.体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。

2.持续提炼和完善**公司的共同核心价值观。企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准,是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准,是企业文化的核心。**公司在提炼共同价值时应当注意:a.简捷性;b.协调统一性;c.系统性;d.尊重人才;e.注重回报社会;f.不断求实论证以便得到更广泛认同。

(二)导入CI系统,实施现代企业形象战略。

CI是企业形象识别系统,它主要由MI和BI系统组成,企业形象设计是一种形象文化战略,是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践,使之更具有独特性、鲜明性,同时,借助各种宣传手段和载体传送企业文化,以产生强大的品牌认知力和认同力。

1.建立MI系统。MI是指在企业经营活动中所应遵循的理念,是整个识别系统运作的原动力,它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对**公司目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等,公司务必建立其适合自身发展内在要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、科技创新理念、产品研发理念、组织结构设计理念体系。

2.建立BI系统。BI是MI的动态展示,它主要包含对内、对外两方面。对内的行为主要包括企业伦理和道德,领导行为规范,员工行为规范,工作作风,服务态度规范,礼仪规范,工作环境和职工福利等项目。对外的行为主要包括公共关系,市场调研,促销活动,流通对策,废弃物处理,公害对策服务对策,公益性文化活动等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造,因此,**公司应当依照以人为本的思想,按照不同层次不同岗位制订和设计个人形象。

3.建立VI系统。VI是企业文化具体化、形象化的视觉传达形式,它通过组织化、系统化的视觉方案传达企业经营特征。建立企业视觉识别系统的过程中,必须运用能够体现**公司企业精神理念,具有鲜明视觉和独特的产品与服务环、境形象及标识。(1)产品形象。公司要从品牌、科技、质量、服务、外观设计、包装等方面着手,树立**公司良好产品形象。

(2)环境形象。公司要以“绿化、美化、硬化、净化、亮化”为内容,以“现代化、花园式”为目标,建立“一把手”责任制,实行环境建设评先、评优考核,使用一票否决制,构建公司绿色格局,使**公司通过环境形象系统促进企业发展。

(三)实施制度在建工程。

企业文化与企业的体制机制相辅相成,只有通过充分体现先进企业文化的体制机制和各项管理制度及岗位行为规范,才能真正规范企业全体人员意识和行为。1.规范培训制度和体系,丰富培训内容和层次。企业要把企业文化教育培训、岗位职业道德规范培训、岗位技能操作规范培训等内容纳入公司管理制度中。2.健全公司绩效考评管理制度,把企业文化建设成效纳入公司部门个人绩效考评体系。3.开展思维创新,管理创新,技术创新,建立健全公司激励和约束机制。

(四)实施典型示范工程

先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征,具有很强的示范、辐射、传成作用,没有个性鲜明的典型就没有独特的企业文化。**公司在实施企业文化建设中应当把先进企业文化典型化。1.大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型。2.大力宣传和表彰先进典型。

(五)创新企业文化的形式和载体,积极营造企业文化建设的良好氛围。

公司可以通过自身的网站、多媒体、广播、报纸、内刊、《**公司企业文化手册》、板报和宣传栏等载体,广泛深入地开展企业文化建设,也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。

六、**公司企业文化建设的实施步骤和分工

(一)实施步骤:

第一,总体设计、构建体系、部分实施阶段。在此期间,主要做好以下工作:1.组建公司企业文化建设的相关机构。2.起草制定**公司企业文化建设方案,《**公司领导行为手册》、《**公司员工行为手册》、《**公司企业文化手册》,并进行深入广泛地学习研究讨论,征求不同意见和修订完善。3.公司组织主管领导进行企业文化理论培训和学习。4.各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义5.大力宣传企业文化建设理论和实践活动。6.完成对公司企业文化体系的总体设计策划工作,并请专家和学者等诊断分析和实证。7.最终完成企业精神理念的提炼,《企业之歌》、标识、旗样稿的选定及《**公司员工行为手册》、《公司领导行为手册》、《**公司企业文化手册》的最后修订工作。

第二,全面实施、整体推进阶段。该阶段主要工作:1.在公司全体职员中广泛深入地学习、宣传、实践**公司企业文化体系,使之落实到每个岗位,每个员工行为中,渗透到企业生产经营管理中,融入到公司各项规章制度中,全面塑造企业精神、理念和价值观,达到人人认同,人人实践**公司企业文化的效果。2.制定**公司企业文化建设任务的落实考核工作。

第三,深化、提高、总结、评价阶段。该阶段主要任务为通过问卷调研、座谈和专家学者诊断分析及论证等其他方法、步骤,对**公司企业文化建设体系的整体实施状况作出阶段性总结和评价,对存在的问题和不足结合公司发展需要和实际状况进一步完善、创新。

(二)**公司企业文化建设工作分工界定。

企业文化建设涉及到企业生产、经营、管理、销售、研发等方面工作,因此,需要公司相关部门分工协作,共同完成。现对其分工界定如下:

1.企业文化部策划科负责起草制定**公司企业文化建设方案和实施措施,并完成其征求和修订完善工作,完成企业精神、理念的提炼,标识、旗样稿的选定,《**公司员工行为手册》、《**公司领导行为手册》、《**公司企业文化手册》的最后修订工作。

2.企业文化部宣传组织科主要负责开辟企业文化载体,大力宣传、组织企业文化建设理论和实践活动,聘请专家、学者举办企业文化专题讲座,组织公司企业文化建设领导小组考察学习先进单位的实践经验。

3.企业文化研究会职责见上(略)。

4.公司环境规划设计部负责公司生产区、生活区及主要道路的环境建设规划设计、维护和管理工作。

5.公司人力资源部主要负责公司人才战略方案的制定、员工形象设计方案的制定和实施工作。

6.公司企业管理部等有关部门主要负责公司各项管理制度制定、修订和实施工作。

7.公司品质管理部主要负责对质量理念及质量战略的制定和实施工作。

8.公司市场部主要负责产品形象设计、市场发展理念、市场营销理念及市场营销战略的制定和实施工作。

9.公司技术研发部主要负责产品服务开发战略的制定和实施工作。

10.工会和团委会应当积极参与组织各项企业文化建设理论和实践活动,着力 地来表现**公司企业文化精髓

范文七:首钢矿业公司企业文化建设实施方案

首钢矿业公司企业文化建设实施方案

7月17-19日召开的首钢党委扩大会认真讨论了《关于推进企业文化建设的指导意见》,经过进一步完善,首钢党委全委会正式通过了《指导意见》。这是首钢党委在形势发展的关键时期,为大力推进改革开放、创新发展所做出的重要举措,是指导我们大力推进企业文化建设的重要文件。该《意见》着眼于为加快首钢的改革开放、创新发展提供精神动力和智力支持,分析了推进企业文化建设的重要性和紧迫性,明确了推进企业文化建设的指导思想、目标、原则、重点任务、方法和途径。特别是提出了“自强开放、务实创新、诚信敬业”的首钢精神和适应国际国内竞争的十大经营管理理念,为塑造首钢的崭新形象,加快首钢的发展、再创首钢的辉煌提供了精神支柱。我们贯彻首钢党委扩大会议精神,进一步加快矿业公司的改革开放、创新发展,建设一流的矿业、开放的矿山,必须全面落实《首钢党委关于推进企业文化建设的指导意见》,建设先进的企业文化。

一、 矿业公司企业文化建设的指导思想、目标和原则

(一)指导思想

以“三个代表”重要思想和《首钢党委关于推进企业文化建设的指导意见》为指导,适应首钢和矿业发展战略的客观要求,坚持先进性、针对性、实效性,突出矿山特点,融入生产经营管理实践,贯穿改革开放、创新发展的全过程,不断解放思想,转变观念,凝聚力量,塑造形象,为建设人人追求卓越的特别优秀团队服务,为实现建设一流的矿业、开放的矿山的改革发展目标服务。

(二)总体目标

矿业公司是一个具有深厚文化底蕴的企业。它的每一次发展,都离不开特定历史阶段形成的优秀传统与新的阶段文化创新共同形成的文化支撑。从建矿初期的艰苦创业精神、实施承包制时期的严格认真精神、实现两个根本性转变时期的科学管理精神,到现阶段正在打造的创新创一流精神,它的每一次提升,都是在企业的发展中形成的,也都是为企业的发展目标服务的。同时,经过多年的市场经济实践,进一步形成了以守制、诚信、执行、创新为主要内容的文化环境。因此,推进矿业公司的企业文化建设,既不能丢掉历史,放弃传统,也不能脱离当前建设一流的矿业、开放的矿山的战略目标,弘扬艰苦创业、严格认真、科学管理、勇于创新的优良传统,坚持守制、诚信、执行、创新的企业文化基本特点,大力推进企业文化创新。总体目标是:紧紧围绕首钢今后三年逐步建立起来适应市场经济要求,继承中华民族优秀文化传统,融合国际最前沿管理理念,促进首钢加快改革开放、创新发展的先进企业文化的总目标,紧密结合矿业实际,努力建设具有时代特点和矿山特色,为实现建设一流的矿业、开放的矿山的改革发展目标提供精神动力和智力支持的先进企业文化。具体表现为:

一是以“自强开放、务实创新、诚信敬业”的首钢精神为核心,培育和树立起创一流精神。创一流精神的本质是高标准地追求完美,永无止境地创新发展,不甘落后地拼搏创造。

二是以首钢确定的十大经营管理理念为核心,培育和树立起创一流经营管理理念。创一流经营管理理念的本质是市场化,是不断推进制度创新,管理创新。

三是以求真务实、真抓实干、雷厉风行的首钢作风为核心,培育和树立起敢干、肯干、会干、实干、高标准地干的创一流工作作风。创一流工作作风的本质是实事求是与用可能达到的最高标准要求工作。

四是以爱厂如家,爱岗敬业,诚实守信,奉献社会为核心,培育和树立起创一流职业道德。创一流职业道德的本质是人人追求卓越。

五是以用一流的人才、一流的技术、一流的质量生产一流的产品,创造一流的环境,提供一流的服务为核心,培育和树立起创一流企业形象。创一流企业形象的本质是坚持以人为本,打造精品,用有限的资源创造最大的价值。

(三)基本原则

一是坚持解放思想,实事求是,一切从实际出发,把继承优良传统与变革创新,体现自身特色与吸收外部经验结合起来;

二是坚持总体设计与分步实施、全面推进与重点突出相结合;

三是坚持推进企业文化建设与落实“三化一加强”的工作主线相结合,与加强党的建设相结合,与加强思想政治工作相结合;

四是坚持统一性与多样性、典型引路与广泛开展、领导带头与职工参与相结合。 五是坚持与建设学习型矿山、提高职工队伍素质、促进人力资源开发工作相结合。

二、矿业公司推进企业文化建设的重点工作

(一)实施全员培训教育工程

企业文化是一个企业的灵魂,规范的是企业的价值取向和职工的行为准则,既具有传承性,又具有超前性。建设先进的企业文化是一个不断摒弃落后并逐渐形成先进的思维模式、行为模式的过程,必须不断地进行思想强化,使全体职工首先解决用先进的思想观念、先进的理念规范自己的行为,履行自身的职责的问题。因此,要结合创办学习型企业的整体工作,系统地、有针对性地开展全员大培训、大教育工作。

这次全员企业文化建设大教育、大培训,重点内容是《首钢矿业公司企业文化手册》(试用本),内容包括首钢精神、首钢十大经营管理理念、首钢作风以及岗位职业道德规范等,要突出提高质量和效率,组织职工在落实和执行上下功夫。整体工作分两个层次展开,一个层次由公司宣传部、培训处组织对全公司班组长以上干部进行集中教育培训,具体分为厂处级培训班、科级干部培训班、班组长和工段长培训班、管理人员培训班,先从党政一把手培训开始。在培训过程中,要组织班组长以上干部深入讨论为什么要建设先进的企业文化、建设什么样的先进企业文化、怎样建设先进企业文化;深入讨论怎样用先进企业文化指导思想观念的解放,怎样做到“八破除、八树立、八做到”,怎样指导本单位改革开放、创新发展的实践。另一个层次由各单位组织对全

体岗位职工进行教育培训。岗位职工的教育培训,要以“追求卓越,永无止境”为主题,结合每个工种岗位的特点,既要用活生生的典型事例教育职工靠什么样的精神和理念才能干好本岗位的工作,又要培训创一流在每个岗位的具体标准和要求,使岗位职工自觉地在本职工作中始终有更高的追求。

为了组织好全员教育培训,公司宣传部要组织制订全员教育培训计划,明确进度安排。这次教育培训一定要高标准、严要求,人人都要培训合格。

此外,要把企业文化教育培训纳入到日常生产经营管理工作中去。今后,凡是新入厂的职工,入厂教育时首先要接受企业文化的培训,凡是岗位变动的职工首先要进行新岗位的职业道德规范的教育。《首钢矿业公司企业文化手册》(试用本)要纳入班前会内容,组织学习和抽考。

(二)实施制度建设工程

企业文化和企业的体制、机制是相互依赖、相互作用的辩证关系,只有通过充分体现先进企业文化的体制机制和各项管理制度以及岗位行为规范,才能真正规范企业职工的意志和行为,才能真正保证先进企业文化的实施,巩固先进企业文化的成果。

一是要按照建设先进企业文化的要求,开展制度创新。由企业管理处牵头组织各专业处室围绕贯彻“三化一加强”的工作主线,进一步推进矿业公司主辅分离改革,确立主体厂矿、专业化协理单位、建设单位、公益事业单位四大块按市场化运行的体制;围绕建设一流的矿业、开放的矿山所要进行的机制创新、技术创新、管理创新等重点工作,开展“树立一个理念,确定一个目标,创新一种制度”的活动,比如贯彻精品战略,相关专业就要树立精品理念,确定精品目标,制订保证出精品的制度;贯彻人力资源开发战略,就要树立人才是第一资源的理念,确立人力资源开发的目标,建立培养人才、使用人才、激励人才最有效发挥作用的机制等等。就是要通过用先进的理念来指导各个专业的制度创新,推动责任制的真正落实,提高执行能力。制度创新要坚持与时俱进,不断根据企业的发展战略和目标的需要来开展。

二是要进一步修订完善岗位职业道德规范。职业道德是企业精神、经营管理理念在各个工作岗位的具体要求,是具有可操作性的行为规范。1998年,矿业公司组织各单位制订出了每一个岗位的职业道德规范,这次要进行全面的修订完善。基本要求是,要体现岗位特点,突出关键性的岗位责任,明确创一流精神、创一流经营管理理念、创一流作风的工作标准,形式上要简明易记。同时,要制订相应的评价考核标准。这项工作由公司宣传部牵头组织完成。

(三)实施形象建设工程

企业形象是企业内在素质的外部表现,是提高企业市场竞争力的重要内容。要按照建设先进企业文化的要求,树立起开放型、创新型、科技型、学习型矿山的崭新形象。这是一项系统工程,必须人人参与,人人从一言一行做起。要以“人人都是形象”为主题,用新的理念指导企业形象建设。

一是要系统地进行矿业公司CIS设计。CIS设计是指企业形象识别系统的设计,包括理念识别、行为识别和感官识别的设计。CIS设计要突出企业精神、企业理念、企业作风等内涵的充分展示,具有鲜明的个性。从企业的标识、干部职工的着装到经常使用的物品,从工业厂房、工艺

流程到每个场所等等都要体现先进企业文化的特征。这项工作由公司宣传部、企管处牵头,采取专群结合的办法,进行全面设计。

二是要从一言一行做起,增强职工提升企业形象的自觉性。各单位要按照《首钢矿业公司企业文化手册》(试用本)的要求,教育和组织职工在岗位操作、提供服务、对外交往以及公共场所中,一言一行都要体现出一个先进企业应有的风范,自觉维护企业形象。

(四)实施典型示范工程

先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念的象征,具有很强的示范、辐射、传承作用。没有个性鲜明的典型,就没有独特的企业文化。推进企业文化建设必须把先进企业文化典型化。

一是大力发现、培养、总结先进典型。在加快矿业改革开放、创新发展,建设一流的矿业、开放的矿山的伟大实践中,必然会形成万马奔腾、人人争先的创新局面,也必然会涌现出一个又一个的先进典型。这次发现、总结、培养典型的工作,不是泛泛地总结经验,而是要抓住矿山人在干事创业的过程中表现出来的精神实质。各单位要采取从群众中来到群众中去的办法,组织各个车间班组深入讨论和挖掘,把发生在身边的一个个感人故事讲出来,然后再总结每一个感人故事中所包含的深层次内涵,使之具有鲜明的个性。对于每一个岗位、机台、班组、车间直至厂矿,是谁创造的并且谁最能代表这种精神,就用谁来命名。矿业公司宣传部要下大力量组织好这项工作,在总结提升的基础上,汇编为《首钢矿山人精神谱》,使之成为企业文化建设的重要教材。 二是大力宣传、表彰先进典型。抓典型重在宣传推广,重在示范引导,以形成人人学先进、赶先进、超先进的浓厚氛围。矿业电视台和《矿业通讯》要开设“创新、创效、创业、创一流”典型专栏,各单位各专业采取多种方式宣传各类先进典型。

三、几点要求

(一)强化组织领导,一把手亲自抓。企业文化首先是一把手文化,企业文化建设是一把手工程。各级党政一把手要把企业文化建设摆在重要议事日程,融入改革开放、创新发展和生产经营的全过程,促进领导方式、管理方式的变革。同时,党政一把手要努力成为先进企业文化的积极倡导者、有力组织者、带头实践者,能够结合本单位实际,提出发展的新思维,倡导实践的新理念,以此来统一职工的意志。并要通过自身具有人格魅力的率先垂范,使之具有感染力和生命力。要将企业文化建设的成效纳入对各单位领导班子,特别是党政一把手的业绩考核。

(二)健全管理体制,党政工团齐抓共管。企业文化建设不是某一个部门的事,也不是只抓一两件事就能抓好的事情,必须纳入生产经营管理的全过程,必须做到党政工团齐抓共管。矿业公司要建立起党政一把手负总责、宣传部负责牵头组织、各个专业处室各负其责的管理体制。公司宣传部要组织制订《矿业公司推进文化建设职责分工及考核办法》,明确职责、工作内容、工作标准以及考核办法,每月组织检查。企管处要把企业文化建设的情况纳入到每月“三查”发布内容。

(三)创新工作的形式和载体,推动企业文化建设的开展。各专业和各单位要深入研究职工的行为模式,从提高注意力、吸引力、感染力和自觉性出发,采用职工乐于接受和参与的形式和载体,开展企业文化建设活动。同时,要与目前正在开展的“六好班子”建设、党内“达晋创”活动、质量效益杯竞赛、青工创新创效、班组“四个单元”建设等活动有机结合起来,赋予更新更深的内涵,使企业文化建设生动活泼,有声有色的开展起来。

(四)不断总结经验,引导企业文化建设工作的深入开展。各单位在企业文化建设的实践中,要不断创新思路,注重探讨、总结和升华,形成规律性的经验,然后把它制度化。矿业公司每个季度要组织一次企业文化建设的经验交流会,推广各单位的好经验、好作法。

(五)要在透明与开放中建设先进企业文化。公司宣传部要通过网络等媒介,建立“企业文化论坛”,围绕企业文化建设的热点问题展开讨论,广开言路,兼收并蓄,在职工群众的广泛参与与互动中不断提升,使企业文化建设具有深厚的群众基础,真正建设以职工为主体,以人为本的先进企业文化。

范文八:物业公司企业文化建设方案

物业公司企业文化建设方案

2008年07月28日 星期一 16:12

绪 言

企业文化建设,归根到底,其目的无非是促进企业发展生产力。企业文化是为企业发展服务的。企业文化建设的准绳是企业的发展战略及其目标。围绕这一目标,我们对企业文化建设的规划表述为以下几个方面:一、企业文化建设目标;二、企业核心竞争力;三、企业广告语;四、企业价值观体系;五、企业心理意识;

六、步骤、方法与途径;七、企业文化建设组织、职能与运作机制;八、企业文化建设制度;九、企业文化建设配套措施与环境氛围;十、结结语。

一、企业文化建设目标:

1、企业文化建设引擎:

合理、切实、宏大的企业抱负及其慎密的发展规划,是企业发展的强劲动力。企业的战略目标是“做深圳最好,创行业一流”。那么,我们对物业管理市场状况的认识是什么?WTO对物业市场的冲击如何?我们的竞争对手在以什么样的方式手段抢占市场?全国物业市场饱和状态如何?还有多大的发展空间?如果我们想进入国际市场,那我们自己又应该从哪些方面努力?公司提供的《物业市场发展与我们的策略》所提供的对物业管理市场的深刻分析与公司所议定的明晰、科学的发展战略,为我们展现出波澜壮阔的市场前景,明确的自我认知和市场定位,理想远大的宏伟蓝图和坚定信心,大胆、新颖、细密、审慎的战略措施与步骤。对国际国内市场风云变幻的敏锐把握、为实现理想而拟定的科学策略和坚定不移的信心决心,构成企业文化建设的广阔背景与动力引擎。

2、企业文化建设向标:

我们企业文化建设基本指向是:“继续创新企业文化建设理论,形成企业文化建设新机制、新模式、新格局,内强素质、外树形象,深化企业品牌的文化底蕴,带动公司管理机制与模式创新,为公司的市场发展战略提供文化资源与精神资源支持。”

3、企业文化建设目标:

总目标:

形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观,培养符合企业价值观要求并具备相当技能的**物业人,建设创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的核心团队,创造一流的品牌文化,将**物业塑造成“中国物业王”。

分目标:

1、形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观体系;

2、建立以企业价值观与物业专业技能为框架的培训体系;

3、配合办公室继续建立、完善以市场为导向的激励性人力资源管理机制;

4、确立公司在物业管理理论研究领域的领先地位;

5、建设一支物业管理理念模式研究创新的专家顾问队伍;

6、建设一支符合企业价值观与物业管理技能要求的员工队伍;

7、建设一支“创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强”的四强核心团队。

二、企业核心竞争力:

当今世界,物业管理市场竞争越来越激烈,而物业管理产品与生产技术却越来越均质化,这就要求,任何一个物业管理企业,要想生存与发展,就必须一方面继续提高物业管理服务的技术专业水平,另一方面,在细分市场的前提下,提供个性化产品与服务,以个性化企业文化塑造企业品牌个性。而后者已经成为当今物业管理市场的主要竞争力。我们**物业管理有限公司的企业核心竞争力是“个性化”。“个性化”的本质是创新,是通过创新实施差别化市场竞争战略。“个性化”作为我们公司的企业核心竞争力,主要由个构件:

个性化市场细分选择;

个性化文化;

个性化管理服务;

个性化创新力;

个性化的人。

公司的企业核心竞争力就是由个性化的人在个性化文化理念氛围中,运用个性化创新力创造出个性化管理服务。

三、企业广告语:

“**物业,阳光家园!”

阐释:突出温馨二字,突出“家”的概念。

“鹏程万里,四季如春!”

阐释:第一句,一是表明公司的抱负与志向,二是表现对业主住户的祝愿。第二句表现三层含义,一是环境优美;二是良好的服务,使人如坐春风;三是在这样的物业环境与服务中的清爽惬意的心情。

“小管家!巧管家!好管家!”

阐释:突出管家角色,表现公司人员精干、管理专业、服务良好的企业形象。

四、企业价值观体系:

(一)、企业精神:“雏鹏精神”、“**精神”或“大鹏精神” “同心协力,无私奉献;开拓创新;敢为天下先。”

阐释:企业精神是对企业理念、企业价值观的提炼,是**人传统的应有的区别于其他物业公司的价值核心。四句分别表明我们处理对员工与员工的关系、对简单平凡的工作、对风云变幻的市场、对同行业者的关系时公司任何员工都具有和应该具有的精神,也是对公司标识的合理解释。

(二)、企业理念

1、企业宗旨:“营造理想生存空间,

提升现代生活品质,

造福生态民众社会。”

阐释:宗旨也就是使命,从行业性质看,物业管理公司就是要通过对房屋、绿化、卫生、公共设施设备以及安全的维护维修保养保障,营造理想生存环境。但生存是最低基本要求,对生活的高品位追求才是时代的发展方向,民众对服务态度、质量,社区文化的高要求就是表现之一。现代生活方式多样化是必然趋势,但无论何种生活方式,提升品位则是我们一切努力不约而同的方向,也是我们可以有所作为的。另外我们的管理目标之一,毫无疑问,应当是人类与生态环境的和谐统一,这也是目前我们能够想到的最理想的生存境界。三句话,从生存到生活,再从生活到生态民众社会,是递进的追求,是物业企业递进的责任境界要求。

2、发展目标:“创行业一流,做深圳第一。”

阐释:这应该是我们追求的目标,永远的目标。我们立足深圳,逐鹿中华,永远以行业一流为我们的奋斗目标。一流的目标必然要求员工具备争创一流业绩,争当一流员工的思想与意识。宏伟的理想追求成为鞭策员工创新进取的不竭动力。

3、经营理念:“创造五个价值。”“客户是我们的最好传媒。”

阐释:专业化的服务、规范化的管理是我们取胜的手段;为客户、员工、企业、

行业、社会创造价值,我们才能得到客户认可、员工热爱、企业认同、同行欣赏、社会承认;客户认可我们的作为,就成为我们自然的、最好的传播媒体,他们为我们做世界一流的市场宣传。

(三)、企业价值观:

1、工作作风:“说就说,干就干;说干就干,干就干好

阐释:这既是**物业的工作方法与态度要求,也是工作效率要求,更是工作质量要求。**人是“秀才”加“兵”于一身。决策时,畅所欲言,集思广益;工作时,雷厉风行,追求卓越,追求第一。不是被动地完成任务,而是主动地创造成果;

2、工作信念:“追求精彩每一天。”

“没有枯燥的工作,只有平庸的人。”

阐释:物业管理工作是单调的,大多是简单重复的工作。但在**人眼里,没有枯燥与乏味,只有无尽的创造、无穷的乐趣。我们每天都在即兴创作出优良的管理服务,每一款给付的服务,都是世间罕有的艺术精品。微笑的艺术,爱心的艺术,专业的艺术,使我们与客户的生活精彩纷呈。只有平庸无能的人才会把工作作得越来越简单,越来越枯燥无味,越来越没有意义。这种人绝对不是**人。精彩生活每一天,是我们工作生活的态度,也正是有了我们,社区生活的每一天都会更加精彩。

3、服务理念:“尽心为客户着想,

尽力让客户满意”

“人文关怀,情感服务。”

阐释:公司要发展,我们就要善待客户。我们的客户不仅是业主、住户,还有地产发展商等,这些都只是外部客户。现代客户服务理念中除了外部客户外,还将公司员工视为公司的内部客户,要求象对外部客户一样对待内部客户。内部客户满意,自然把笑容带给外部客户。没有心里乐开花却脸皮如霜打的怪物。一切以客户为中心,以人文主义的精神,象对待家人一样,善待员工,善待业主,善待发展商,全力做好每一件事情。内外客户的满意度是衡量我们工作优劣的标准。

4、人才观念: “人才是干出来的,不是看出来的。”

“人人是才,量才适用,

发挥特长,优势互补。”

阐释:我们高度重视人才,认为人才是**物业发展壮大所必需的力量源泉;我们选拔人才的标准是干,不是说,也不是看出来的。我们认为任何员工都有自己的

特长,都是公司发展所需的人才;每个人的特长不一,不等于人格的高贵与鄙*,而是相互依存,相互欣赏;而且,通过努力学习,不断创新,都可以成长为技能更精的复合型人才;公司为人才创造一个良好的成长环境:我们惟才是用、量才适用,始终将人才视为我们的创业伙伴;人无完人,天生人人皆可用,只要具备公司的企业精神,只要符合公司行为规范要求,大家可以相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短,优势互补,大家和企业一起成长,共创美好明天。

5、质量方针:“客户满意,超越国优,追求卓越。”

阐释:我们以客户满意为最高服务质量标准,力争超越“国优”,创造卓越的质量标准。

6、道德规范:“诚信为人,敬业爱岗”

阐释:**人以诚信为做人立业之本,对客户、同事、亲人、朋友等都要诚心诚意,做老实人,说老实话,办老实事;要信任他人,欣赏他人,关心他人、帮助他人,并讲求信誉;信任人,也要争取让别人也信任自己。我们富有创造性地投入自己的本职工作,相信自己的工作能为他人、为企业、为社会作贡献,同时也是为自己创造价值。

7、管家意识:“开源节流,精打细算,勤俭持家。”

阐释:公司要生存,一*开拓市场,广进财源;二*处处节约,控制功耗。在我们与业主的关系中,我们的角色定位是为业主当好管家,必须精打细算,勤俭持家。

五、企业心理意识:

面对国内国际政治经济形势的深刻变革,作为**人,要想在未来十年内不被日趋激烈的竞争淘汰出局,要想在风云变幻的市场中争得生存、发展的一锥之地,就必须具备基本的企业心理意识:

1、危机意识:政企分开,是中国政府的切肤之痛,开放对国计民生没多大影响的服务业,让外国优秀企业进入中国市场,通过竞争,淘汰那些*政府喂奶的弱者,造就适应国际市场竞争的强者,是发展民族企业的根本途径。我们现在已经没有时间去等待,等天等地,不如奋起一搏。争一争,有可能生;一味坐等,只能是死。混一天是两晌的心态,只会害了企业,也害了自己。只有懦夫,才只会悲天吝人,而不抓紧时间,练就一身本领,使自己强大,使企业强大,只等企业倒闭之后去领救济金。

2、竞争意识:市场经济,就是要市场以价格与供求关系为杠杆,调节社会资源的流向。竞争,就是要与竞争对手争得社会客户资源、文化资源、资金资源、人力资源、科技资源等等。没有竞争意识,无疑于将生存发展的机会拱手让人。

3、创新意识:创新是企业发展的不竭动力。只有创新,才有生机勃勃的人,才

有生机勃勃的企业。创新意识是创新行为、创新能力的启点。

4、服务意识:物业管理处于第三产业,属于服务性行业。优良的服务是当今企业竞争的重要砝码。服务性行业以服务为业,是本分;以服务制胜,是战略。

5、成本意识:无论是生存还是发展,都需要成本。物业管理行业是微利保本行业,开源乏术,就必须抓好节流问题。我们的管家角色也要求我们必须学会精打细算、勤俭持家。用最少的钱,办最多的事。

6、安全意识:安全是物业管理的首要任务,没有安全的物业,即使地藏黄金,也是不宜人居。

7、协作意识:包括两个基本点,一是协助别人,这是真正将企业利益置之于个人利益之上的根本标志。是作为企业人的最基本的道德与素质要求。二是请别人协助。这是承认、欣赏别人的最好表示。个人主义、小集团主义是协作的大敌。对内与同事协作,对外与同行、客户协作,才能为大家争取最广阔的生存空间与良好氛围。

8、主人翁意识:树立“企业即我,我即企业”的主人翁意识,员工与企业荣辱与共,同甘共苦,企业才有前途与希望。

9、创业意识:我们公司成立时间不长,“我家有女初长成。”还没有经历真正的市场风浪洗礼.实际上,我们还处于创业阶段.因为我们还没有真正脱离生存危机,因此,我们需要具备创业意识;因为我们是一批血性男人,因此我们具有创业精神.

六、步骤、方法与途径:

正是由于**物业管理有限公司不仅赋予自己创新的企业精神,而且拥有相应的创新组织及创新激励机制。因而,在企业文化的建设中,我们对自己的企业文化建设不断及时检讨,不断深化对企业文化建设的认识,进而不断调整企业文化建设格局。最近,我们对自己的企业文化建设状况有了更加清晰的认识,建设力量投入分布更加合理,目标更加明确,从而使我们的企业文化建设进入可控性与可操作性更强的境界。

(1)基本理论:

**物业企业文化建设的FED理论

1、F(Factor,因素、要素)。我们认为**物业的企业文化主要以下因素构成:①精神理念、②物化标识、③制度规范、④行为方式、⑤诱发性社区文化。其中,精神理念指企业理念、思想、精神、理想等,属于价值观范畴;物化标识是传达精神理念、思想的物质形式,如CI标识、环境装饰、员工服饰、产品等;制度规范是精神理念价值观细化而成的规章制度、行为规范;行为方式则是企业精神理念在企业管理行为、员工工作、生活行为上的具体表现;诱发性社区文化是企

业精神理念在企业与社区其他主体互动关系中的体现。

对企业文化建设因素(Factor)认识的理清有三个方面的意义:一是有助于我们明白企业文化建设应从哪些方面着手,并由此建立我们对企业文化建设状况的衡量指标,便于我们检讨自己企业文化建设完整性、系统性;二是我们将Factor诸要素与时代背景、企业发展阶段等坐标指数联系考察,审视我们在诸要素建设上的力度、深度与合理性、科学性。三是当我们按照Factor 的要求,确立诸个要素的具体内涵时,它意味着我们只是完成了企业文化的基础工作,是属于企业文化建设的初始阶段,也是企业文化建设最浅层次的境界。我们称之为第一层境界。

2、E(Emphasis,重点)。企业文化按照存在状态看,它可以分为静态文化和动态文化。静态文化包括企业环境装饰、CI标识、规章制度、准则条例、产品等;动态文化则包括思维活动、行为等,是在行动中体现出的文化。我们认为,建设企业文化的重点是企业文化由静态到动态的转化。如果我们所建设的企业文化只停留在纸上,那这样的企业文化是浅层次的、虚幻的文化。因而,企业文化由静态到动态的转化是企业文化建设的重点。对企业文化建设重点(Emphasis)的认识的厘清,有助于我们合理分配时间和精力,集中力量研究这一转化的机制及过程,研究其转化途径与办法,把握转化的方向与性质,使企业文化真正从理论、概念、思想、制度、规则转化为实实在在的精神活动与工作活动,使企业人的行为转化为企业理念的具体表现。我们自己把这一转化过程实施称为企业文化建设的第二层境界,是略高于掌握Factor的另一层境界。

3、D(Difficulty,难点)。企业文化按照它的表现形式看,可以分为显文化与潜文化。显文化是指被企业所认可的企业基本理念和价值观及其在诸要素的展现。然而,这种显文化只是处于被企业所认可的状态,大多有规范的文本表现形式,如制度、CI系统等。作为分散的个人或小团队所认可的思想与行为模式,如习惯、习俗、员工个人思想及行为等,是与显文化相对的潜文化。潜文化的存在,导致了企业文化建设过程中的一种病态现象,即“说”与“做”不一致的“两张皮现象”。我们认为促使潜文化对显文化的认同,或者将潜文化限制在一定范围内,大力弘扬显文化,使显文化尽可能地渗透、支配潜文化,是企业文化建设的最大难点。我们同时认为,恰当处理潜文化,促成显文化对潜文化的同化,合理利用潜文化,是企业文化建设的最理想的境界。我们称之为企业文化建设的第三层境界。

FED理论的创立是**物业管理有限公司全体员工在**集团公司“新理念、新机制、新模式”思想的指导下,致力于企业文化建设理论创新的成果。它成为我们今后一段时间内进行企业文化建设的基本思路与指导思想。我们理出的基本思路是:

(二)基本步骤:

首先以Factor(因素)为指导,整理整合**物业管理有限公司现有企业文化资源,检讨、改进企业文化诸要素建设状况;然后以Emphasis(重点)为指导,强化企业静态文化向动态文化转化,积极探索静动转化途径与办法,建立科学的转化

机制;最后是以Difficulties为指导,通过对企业相关制度的改进,建立激励机制,促成潜文化对显文化的认同。

(三)基本措施方案:

系列企业典礼与仪式方案;

标准化行为模式推广方案;

企业文化与专业技能培训课程开发实施方案;

企业文化建设项目量化考核方案;

企业文化媒体立体化方案:内刊•网站•公众媒介•公共舆论

开展系列“创优胜,树标兵,授勋章”活动方案;

实施以理论武装品牌战略方案;

社区文化系列主题活动方案;

七、企业文化建设组织、职能与运作机制:

“建立网络化企业文化建设组织”:

首先,成立了企业文化部,负责公司企业文化建设理论创新、发展规划、活动策划、组织企业文化考核以及企业文化建设有关制度的制定等工作,构造出公司企业文化建设运作中心;其次,成立了企业文化研究会,主要由各职能部门负责人及企业文化建设骨干组成,定期研讨企业文化建设理论,审议企业文化建设方案,组织落实企业文化建设项目等,将行政力通过非职能组织方式运作起来,实现职能化与非职能化的有机结合,使企业文化建设得到可*的组织保障;

三是组织企业文化联络小组,由企业文化联络员组成,主要负责协助企业文化部上传下达的联络工作,负责业主、员工的意愿调查和建议收集,组织各类宣传稿件,监督企业文化建设项目进程,参与企业文化效果考核。这样,我们就构建了纵横相连的企业文化组织网络,使每位员工成为这一组织网络的一个网结,牵一发而动全身,大大提高了企业文化建设功效。例如,一个员工对公司企业文化提出一个建议构思,很快通过联络员反馈至企业文化部,企业文化部通过调查、研究予以采纳认为应当立即执行的,可以提出方案,提请企业文化研究会审议通过,并将任务分配以文件形式下达给各责任人,由联络员负责跟踪监督,企业文化部组织考核验收,而考核成绩作为决定年终奖金的重要参考依据,从而形成一套比较完善的非职能化组织管理系统。

八、企业文化建设制度:

包括:1、《企业文化建设组织制度》;

2、《企业文化项目管理制度》;

3、《企业文化培训制度》

4.>等相关配套制度。

九、企业文化建设配套措施与环境氛围:

包括以下事项:

1. 公司大力倡导;

2. 领导以身作则;

3. 共同参与激励;

4. 政策配套支持;

5. 硬件配套支持。

十、结束语:

企业文化的核心是企业价值观,关键在于建立一整套有效的落实机制,需要高层强力推动,全体参与与配合。我们相信,在大家的共同努力下,**物业人的优良传统与作风完全可以成为世界一流的风尚,**物业的品牌必定成为世界一流的品牌。

范文九:天津A药业公司企业文化建设的方案

天津农学院

企业文化期末论文

中文题目:天津A药业公司企业文化建设探究

学生姓名

系 别 专业班级

成绩评定

2010 年11月

天津A药业公司企业文化建设探究

1. 公司简介

天津A药业公司,是天津市规模较大的中成药制药国营一类企业,具有四十五年中成药生产历史。主要产品有150多个,能生产口服液、片剂、注射剂、丸剂、气雾剂、散剂等十多个剂型,下设两个附属厂。1996年被省政府命名为省一级先进企业,1998年在全国重点中成药工业企业主要经济指标排名中位居前21名,其中优质产品率居第八名,全厂拥有国优产品一个,部优产品二个,省优产品四个,产品除满足国内市场外,少量产品远销香港、马来西亚、新加坡等地区和国家。

2. 公司存在问题

2003年下半年以后,由于领导班子不力,内部矛盾激化,经营管理不善,最后资不抵债,终于在2006年宣告破产。在此情况下,天津医药集团整体收购天津A药业公司。但对如何振兴中药厂,天津医药集团也面临各种困难,有专业上的问题,更有管理的问题,特别是如何使涣散的人心聚拢起来。企业被天津医药集团收购后,企业性质的变化叫职工们一时难以适应,对收购方的猜测,疑虑甚至由于不敢信任而产生的抵触也如一股涌动的暗潮。

3. 解决办法

通过项目调查发现,这个企业全体员工是非常优秀的,他们爱厂如家,具备种种质朴的美德,对工厂有着深厚的感情;企业的各届领导班子,大多数是好的,个别的出了问题;企业有巨大潜力;因此,企业只要把管理做好,建设好公司企业文化,让员工重新对企业充满信心,企业就能起死回生,更好的经营下去,并越来越好,走向世界。

4. 企业文化建设方案

4.1 目标

(1)近期目标通过内部公关稳定军心,重整旧山河,顺利完成破产后的机制转径,力争尽快恢复正常生产。

(2)中期目标:通过构建信心业的理念系统,企业文化工程,设计员工手册,

凝聚那一盘散沙,统一思想,规范行为,以此为突破口,提高整体素质。

(3)长远目标:通过近期,中期目标的实现,在以后工作中不断使之强化,使整个企业洗心、革面、换脑;脱胎、换骨、腾飞,使员工成为用现代思想与观念武装起来的,同时又保留传统美德的新型群体,进而使企业成为中国药业的明星。

4.2 企业文化策划阶段

(1)准备阶段

主要是分析客观分析客观形势的发展趋势,掌握本企业文化现状,初步确定企业文化建设的目标,在企业领导班子中统一认识,在职工中做好思想酝酿。企业需要对分散在职工中的、隐藏在企业日常经营管理活动里的优良传统发掘出来,作为提炼设计的基础和依据。

(2)调研阶段

主要是对企业经营管理和企业文化建设现状进行调查,包括企业发展过程、经营管理思想、领导决策、职工素质、规章制度以及企业文化建设工作活动等。调研工作包括:查阅企业资料、进行问卷调查、召开不同方面人员代表座谈会、听取意见。

(3)分析诊断阶段

主要是分析客观形势的发展,结合企业发展战略和实际情况,分析企业发展的优势和劣势,找出差距和不足,明确企业文化建设的目标、步骤和方法。

(4)提炼设计阶段

根据形势的发展,从企业历史和现状出发,结合企业文化建设的总体目标,提炼企业价值观、经营理念、企业精神等,进行视觉系统的设计。

(5)推广实施阶段

主要是在企业内部,坚持广泛宣传和深入细致的工作结合。

4.3 企业文化的塑造

4.3.1 理念方面

理念是一种企业整体的价值观和经营理念,它的形成往往来自企业内大多数员工对企业存在的社会使命,发展方向和发展目标的认定,然后在具体的生产经营中才能凝成了一股强大的精神力量,天津A药业公司企业理念如下:

(1)主题理念口号:为天下事,做良心药。

(2)企业事业领域:“以药为基点,以健康为半径,圆幸福生活一个梦”

(3)企业使命:“制中州药,泽天下人,承医圣志,扬民族魂”

(4)企业精神:“平康万民,信心情系千秋业,强国济世,上下同欲石变金。”

(5)企业哲学:“皮之不存,毛将安附;事业不存,幸福何来?”

(6)企 业 铭:“金石草木为我所用,炮制提炼必求其精”

(7)司 训:“制天下药,泽天下人,承医圣志,扬民族魂,平康万民,信心情系千秋业,强国济世,上下同欲石变金。”

(8)在企业理念建设的基础上,集团领导决定搞好信心文化建设,培养新型信心人。

4.3.2 制度方面

(1)实行“年功工资制”和“持股计划”,对高层、中层管理人员实行“年龄工资制”,对全体员工按不同级别实行了“持股计划”,人均量化股份5000元以上。

(2)建立员工福利和慰问金制度,投资二百万元,对员工住房、生活区道路、车棚、配电房等进行了修建,稳定了员工思想,对员工结婚、生日、伤病按规定进行祝贺和慰问。

(3)设立总经理奖励基金制度。对为公司作出重大贡献和提出合理化建议等的员工进行奖励,如:九八年对公司销售状元奖励1万元,对获得国家级的qc小组成员奖励1万元。

(4)制定培育文化楷模计划。对历年来的先进模范人物典型如岳朝贤等进行宣传,通过《花园人》报或板报、广播宣传他们敬业爱厂的事迹,掀起“学先进、树新风”的热潮。

(5)建立家属慰问制度。每年春节给员工家属发慰问信,邀请参加公司的联欢会等,以此取得员工家属对公司的支持。同时,对有特殊贡献的退休老职工组织看望活动。

(6)建立上下沟通制度:通过各种形式,每月向员工报告一次生产、经营情况和公司重大事件。

4.3.3 行为方面

(1)成立信心学校。在原中药厂技校的基础上,由人事部主抓,负责员工的岗位培训,专业技术培训和在职员工培训,培训内容还包括企业理念系统,每年举办各种培训班达十多次。

(2)制定信心育人计划。九七年同天津大学联合办班,抽调50名骨干进行为期一年的学习,毕业后,全部充实到营销等重要岗位,发挥了积极作用。

(3)开展“做合格信心人”和“假如我是厂长”大讨论,启发员工为搞好信心公司出谋献策,此项活动自九七年开始后,先后有十多篇稿件发表在花园集团公司主办的《花园人》报上。

(4)开展“质量大比武”活动,在车间及员工中间进行,每年举办一次,评出竞赛标兵,促使员工勤奋学习技术,苦练操作本领,增强质量意识。

(5)开展质量找差距活动,对出现质量问题的典型事例进行分析、讨论,对原中药厂库存及退货等不合格,近三百万元的过期产品进行了当众销毁,不断增强员工追求高品质的质量意识。

4.3.4 物质方面

重新设计企业标识,让员工参与,为企业重生做出贡献。创办《信心人》报和《信心之声》广播室,《信心人》报每月二期,分设新闻、知识长廊、副刊、新视野等,《信心之声》广播室,早、午各播一次,除播送新闻外,《信心之歌》为首播节目。

4.4 企业文化导入阶段

4.4.1 诊断阶段

运用问卷、访谈、现场观察与资料分析等方法,对于企业三个主轴进行了了解分析。诊断内容为理念、制度、行为与物质四大文化要素的专案;诊断要素的存在与否、清晰度、一致性、认同度、完整性、作用力、统一性与未来性八大方面。有效诊断可以让企业文化的规划更容易进行。

4.4.2 规划阶段

在了解企业经营环境、行业特性与企业特质之后,便从企业领导者的深度会谈开始,找寻、厘清、界定与整合企业领导者的深层理念,进一步进行高层团队的共识探索,在此基础上确立企业的经营宗旨与愿景,并检验企业经营战略与核心竞争力的可行性。规划阶段以企业文化手册作为最后的总结,手册中把所有的要素与内容,运用生动的文字、图像、表单加以呈现,作为推广以及日后管理的参考。

4.4.3 导入阶段

首先是观念上的认识,进行各种培训与宣导,培训不要流于形式,方法上不要只用“讲授法”。在文化的导入过程中,必须帮助企业培训几位能熟练操作管理游戏与提炼文化案例的企业宣导师。作为企业的领导人和各层经理人,必须在特定的世界内作出令员工耳目一新的行动,以起到以身作则的作用,这些活动必须经过妥善的规划,具有象征性、启发性与口碑效应。

4.4.4 巩固阶段

企业必须定期将符合各种理念的故事与人物,加以提炼、表扬与宣导,对违背的理念必须 加以纠正、告诫甚至处分。此阶段各层经理人必须拥有敏锐的察觉能力,以及运用文化要素作为日常工作的指导能力,经过全体的反复努力,形成企业独特的文化氛围与行为习惯,并成为超越对手,满足客户与创造绩效的重要手段。

企业文化不仅是经营管理的重要工具,也是提高竞争力的主要根源,更应该成为提升领导与员工的整体思想水平、道德标准以及开拓人生价值的重要工具,最终成为展现企业风格、促进文明进步、社会发展的推手,我国企业要走出自己的路,创建具有中国特色的现代化企业,企业文化是重要的一环。

论文评分标准

范文十:公司企业文化建设工作实施方案

公司企业文化建设实施方案

为适应新形势、新要求,大力推进企业文化建设,充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强核心竞争能力、促进企业发展中的积极作用,特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻以人为本的管理思想,积极探索新形势下企业文化建设的规律,吸收借鉴现代企业管理的优秀成果,努力培育具有****特色、符合时代需要、符合现代企业制度需要的企业文化,为****的持续快速协调健康发展提供有力的文化支撑。

二、基本原则

第一、讲求实效、促进发展的原则。企业文化建设要从****实际出发,符合企业定位,借助必要的载体和抓手,把文化理念融入到具体的规章制度中,渗透到相关管理环节,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。

第二、循序渐进、系统运作的原则。企业文化建设是一项战略性、长期性工作,要从****长远发展的高度进行统筹规划,明确总体目标和阶段性目标,按步骤、分阶段、 有重点地不断推进,并在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。

第三、以人为本、全员参与的原则。把开发人力资源、建设高素

质的职工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗,作为企业文化建设的中心任务,激发员工的积极性、创造性和团队精神,实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。在企业文化建设过程中,要集思广益,群策群力,全员共建,使员工在主动参与中了解企业文化建设的内容,认同企业核心理念,形成上下同心、共谋发展的良好氛围。

第四、突出特色、协调一致的原则。牢牢把握****历史、现状、未来的实际情况,总结****的优良传统和经营风格,挖掘提炼和整理出具有鲜明特色的文化内涵,形成既有时代特征又独具魅力的企业文化。同时,正确处理****与二级企业企业文化的关系,在坚持共性的前提下体现个性化,把共性与个性有机融合起来,保持集团内部文化的统一性,增强集团的凝聚力、向心力,树立集团的整体形象。

三、总体目标

紧紧围绕****持续快速协调健康发展的思路,按照有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序,建立起一套基础化、程序化、科学化的企业文化建设系统。从观念、制度、物质三个层面整体推进,系统运作,构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系,实现企业文化与企业发展战略的和谐统一,企业发展与员工发展的和谐统一,企业文化优势与竞争优势的和谐统一,进一步提升核心竞争力,为企业发展提供精神动力。

四、工作重点

建设具有****特色的企业文化是一项系统工程和长期任务,要从

以下三个方面重点推进:

第一、构筑企业文化核心理念

****在长期发展实践中,逐步培育形成了与企业发展思路相适应、相吻合的企业文化核心理念,目前已经形成的基本表述是:

企业宗旨:

核心价值观:

战略目标:

发展方针:

经营理念

企业精神:

企业作风:

上述企业文化核心理念是****宝贵的精神财富和优秀的文化成果,要进行集中、反复、经常的宣传,以达到使广大员工认同、信奉、实践和社会公众理解、接受的目的。

第二、推进制度行为文化建设

建立与企业文化核心理念相匹配的制度文化。把企业文化理念融入到规章制度中,渗透到经营管理的全过程,建立科学、规范的内部管理体系,使员工既有价值观的导向,又有制度化的约束,制度标准与价值准则协调同步,激励约束与文化导向优势互补。

建立和完善员工行为规范。要以企业文化核心理念为指导,不断修订有关制度规定,把道德建设纳入目标管理,突出抓好岗位责任制和员工道德规范的落实,培育员工良好的职业道德和职业风尚。

努力打造学习型企业。大力倡导全员学习、终身学习的良好风气,创新学习方法,把学习与工作有机融合起来,让员工在掌握运用新知识、新技能中实现自我价值,提升队伍的整体创新能力。要形成规范的学习培训制度,每年初制订年度学习培训计划。

建立评先创优长效机制。以安全生产、业务标兵、青年文明号、职工之家等为主题,开展“争先创优”创建活动,发挥先进典型的示范辐射作用,营造团结进取的企业氛围,创造有利于人才成长的良好环境。

第三、以丰富的企业文化载体,推动企业文化建设

创新企业文化建设手段。充分利用互联网等新型传媒和企业内刊、宣传栏等传统载体,加大企业文化的宣传和培训力度,提供健康有益的文化产品,扩大企业文化建设的有效覆盖面。

组织业余文化团队。组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样的群众性业余文化活动,传播科学知识,弘扬科学精神,营造健康、祥和、温馨的文化氛围,满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求。

建立企业标识体系。加强企业文化设施建设,美化工作生活环境,提升企业的知名度、信誉度和美誉度,树立企业良好的公众形象。

注重企业文化队伍建设。发挥工会、共青团、妇女组织及各职能部门的作用,形成企业文化建设的合力,依靠全体员工的广泛参与,形成企业文化建设的合力。培养企业文化建设的各类人才,加强引导和培训,建立激励机制,充分发挥他们在企业文化建设中的骨干带头作用。

五、实施步骤

企业文化建设要按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行,争取用三年时间初步建成企业文化的完整体系。

第一阶段:全面启动推进阶段( 年)

主要任务:

1.完成企业文化核心理念的表述和诠释,制订下发《****企业文化建设实施方案》。

2.组织开展企业文化核心理念讨论活动。组织广大员工认真学习讨论****对外宣传语、企业文化核心理念,引导员工结合本质岗位工作,认真思考,深刻领会。

3.运用****的共同目标追求凝聚人心。各部门协调一致,在各岗位大力灌输、培育企业核心理念,着力增强员工对企业文化建设、对****历史使命、对核心理念的认同感,把****的共同目标要求变为每个员工的自觉行为,实现个人价值追求与****发展目标的有机统一。

4. 充分运用各种宣传教育阵地,广泛宣传****企业文化核心理念的深刻内涵。通过内刊、网络等载体加强宣传,在办公场所显著位置昭示企业文化核心理念的内容,使核心理念和企业理念深入人心,达到统一思想、规范行为、塑造精神、营造氛围的目的。

第二阶段:逐步深化阶段( 年)

主要任务:

1.完善各项管理制度,推进制度文化建设。一是各职能部门对已经实施的各项制度进行认真梳理,对不符合企业文化核心理念要求

的要进行修订,对不切实际的及时废止,需要建立的抓紧建立,使各项规章制度落实到每个岗位、每个环节、每个人。二是组织员工学习公司的各项规章制度、办法,使广大员工熟练掌握政策要求和制度规定,增强其在日常工作中执行政策和各项规章制度的自觉性。三是以规章制度为准则,实现工作制度行为化。各职能部门抓好各项规章制度的有效落实,增强执行力,切实保障各项业务合规运行;对违反规章制度的行为,必须严肃处理。

2.规范全员职业行为,全面提高整体素质。一方面制定员工行为守则,规范员工职业行为。通过规范员工的日常工作职业道德和职业行为,严格工作程序、劳动纪律,自觉塑造和维护****整体形象和员工自身形象。另一方面,全面落实人本管理理念,深入开展“创建学习型****,争做知识型职工”活动。以着力打造学习型团队为抓手,建设全面学习、全程学习的学习型企业,促进员工的全面发展,培养和造就一支“忠诚、爱岗、精业”的高素质员工队伍,为****可持续发展提供强有力的人才保证和智力支持。

3.共性、个性有机融合,促进二级企业文化建设。督促各二级企业在集团企业文化核心理念基础上,结合本企业特点和实际工作需要,提出符合本企业特色的专业文化建设理念和目标,建立、完善领导体制和工作机制,在全系统普遍建立企业文化建设工作网络。

第三阶段:总结提高阶段( 年)

主要任务:

1.发掘和再现凝结企业文化特性的“闪光点”,

2.评估推进工作情况,总结企业文化建设经验。对所取得的阶段性成果进行客观评价,认真总结企业文化建设经验,找准工作差距,制定改进措施。开展企业文化建设经验交流,对企业文化建设成效显著的单位进行表彰。

2.巩固企业文化建设成果,提高企业文化建设水平。根据内外部环境的变化,进一步修订和完善企业文化建设实施方案,与时俱进,常抓常新,建立企业文化建设的长效机制,巩固企业文化建设成果,推动企业文化建设深入持久地开展。

六、组织领导与保证措施

(一)加强组织领导,建立落实协作共建工作机制

企业文化建设是一项战略性工作,必须动员各方力量抓紧抓实抓出成效。为做好企业文化建设工作,成立“****企业文化建设领导小组”,小组构成:

组长:党委书记、总经理许兆林

副组长:

成员:各职能部门主要负责人

每年初,由领导小组根据本实施方案的整体要求,结合企业经营管理实际情况,制订当年企业文化建设具体计划,并负责组织实施。

****企业文化建设落实“一把手亲自抓,分管领导具体抓,部门各负其责、分工协作、齐抓共建”的工作运行机制。各级领导要自觉成为企业文化建设的倡导者、组织者、示范者,精心组织运作,及时研究解决推进工作中遇到的各种困难和问题。各部门要分阶段落实工

作职责,形成各司其职、各负其责、分工协作的工作格局。要保证对企业文化建设必要的资金支持和物质保障,设立企业文化建设专项经费,确保企业文化建设工作正常有序运转。

(二)提高认识,增强实施企业文化战略举措的自觉性

引导广大员工特别是各级领导干部充分认识企业文化建设的重要性和必要性,认清实施企业文化战略是实践“三个代表”重要思想的具体体现,是企业发展的需要,是全面提高员工素质的有效途径;加强企业文化建设,有利于促进企业制度创新、机制创新和管理创新,有利于形成独特、强劲、持久的核心竞争力,有利于更好地开发员工的价值、道德、信念、情感等精神力量,为企业发展提供最具活力的人力资源。

(三)抓好“四个结合”,完善推进工作运作机制

一是把企业文化建设与经营管理工作的正常开展相结合,通过企业文化建设促进工作有效开展,通过认真履行各项职能推进企业文化建设。二是把企业文化建设与基层党组织建设相结合,正确处理企业文化建设与思想政治工作、精神文明建设以及管理工作的关系,使其有机结合、互相促进。三是把企业文化建设与员工队伍建设相结合,通过加强教育和培训,促进员工队伍整体素质全面提升。四是把企业文化建设与“创建学习型****,争做知识型员工”活动、精神文明建设活动以及其他各项创建活动相结合,相互促进、相得益彰。

(四)加强总结交流,营造浓厚的文化氛围

充分利用现有设施,因地制宜地积极开展企业文化活动,努力挖

掘文化资源,广泛宣传集团公司的企业文化核心理念。切实加强对各二级企业企业文化建设的指导,及时总结经验,选树典型,注重交流研讨,根据新形势、新要求,补充和完善企业文化体系,使其不断丰富和发展。