国家电网公司企业文化

国家电网公司企业文化

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【专家解析】国家电网公司企业文化

【优秀范文】国家电网公司企业文化

范文一:国家电网公司企业文化

企业宗旨 :服务党和国家工作大局 服务电力客户

服务发电企业 服务经济社会发展

“四个服务”的企业宗旨体现了公司使命与价值追求的统一,体现了国有企业的政治责任、经济责任与社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点。

企业精神 :努力超越 追求卓越

“努力超越、追求卓越”是对公司员工勇于超越过去、超越自我、超越他人,追求企业价值实现的高度概括。

企业理念 :以人为本、忠诚企业、奉献社会

“以人为本,忠诚企业,奉献社会”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则。

奋斗方向 :建设世界一流电网 建设国际一流企业

国家电网人的远大理想,实现“四个服务”的客观要求,公司“努力超越、追求卓越”的前进方向。

战略目标 :把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司(简称“一强三优”)。

战略实施:转变公司发展方式 转变电网发展方式

工作思路 :抓发展、抓管理、抓队伍、创一流(简称“三抓一创”) 发展要求: 内强素质 外塑形象(简称“内质外形”) 管理理念:集团化 集约化 精细化 标准化

企业宗旨 :服务党和国家工作大局 服务电力客户

服务发电企业 服务经济社会发展

“四个服务”的企业宗旨体现了公司使命与价值追求的统一,体现了国有企业的政治责任、经济责任与社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点。

企业精神 :努力超越 追求卓越

“努力超越、追求卓越”是对公司员工勇于超越过去、超越自我、超越他人,追求企业价值实现的高度概括。

企业理念 :以人为本、忠诚企业、奉献社会

“以人为本,忠诚企业,奉献社会”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则。

奋斗方向 :建设世界一流电网 建设国际一流企业

国家电网人的远大理想,实现“四个服务”的客观要求,公司“努力超越、追求卓越”的前进方向。

战略目标 :把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司(简称“一强三优”)。

战略实施:转变公司发展方式 转变电网发展方式

工作思路 :抓发展、抓管理、抓队伍、创一流(简称“三抓一创”) 发展要求: 内强素质 外塑形象(简称“内质外形”) 管理理念:集团化 集约化 精细化 标准化

范文二:国家电网公司企业文化

企业宗旨

服务党和国家工作大局

服务电力客户

服务发电企业

服务经济社会发展

“四个服务”的企业宗旨体现了公司使命与价值追求的统一,体现了国有企业的政治责任、经济责任与社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点。

企业精神

努力超越 追求卓越

“努力超越、追求卓越”是对公司员工勇于超越过去、超越自我、超越他人,追求企业价值实现的高度概括。

企业理念

以人为本、忠诚企业、奉献社会

“以人为本,忠诚企业,奉献社会”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则。

奋斗方向

建设世界一流电网 建设国际一流企业

国家电网人的远大理想,实现“四个服务”的客观要求,公司“努力超越、追求卓越”的前进方向。

战略目标

把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司(简称“一强三优”)。

战略实施

转变公司发展方式 转变电网发展方式 (简称“两个转变”)

工作思路

抓发展、抓管理、抓队伍、创一流 (简称“三抓一创”)

发展要求

内强素质 外塑形象

(简称“内质外形”)

管理理念:集团化 集约化 精细化 标准化

范文三:国家电网公司企业社会责任与企业文化的研究

企 业 管 理

国家电网公司企业社会责任与企业文化的研究

周  维

摘 要: 国家 电 网 公 司是 我 国 最 早 发 布 企  经济 、 ( 2 ) 提 高能 源利用 率 。作 为我 国最 大  环境 和社 会责任 。对 于电 网企业 而  业社会责任报 告 的企业之 一 , 并获得 了社  言 , 社 会责任的 核心在 于有 效管 理好企 业  的 电 力 企 业 , 国 家 电 网 在 提 供 能 源 的 同 时

会各界的积极肯定 。在席卷全球 的企业社  运营对生态 环境及 利益 相关方 的影 响 , 其  也 是 能 源 消 耗 大 户 , 因 此 国家 电 网 应 加 强

会责任浪 潮 中, 国 家 电 网 公 司 作 为 我 国 最  具体 内容 主要表现在 以下 几个 方面 :

各级 电网建设与改造 , 淘汰老旧落后设备 ,   组织专 项 整 治 , 降 低 线 路 和有 关 器材 的

大的电力企业理应 承担 更 多的社会 责任 ,   在 社 会 和 经 济 生 活 中 发 挥 更 大 的 积 极 作

1 . 经济责任

经 济责任 包 括对 股 东 和 债 权人 的责  损耗 。

用。文章探讨 了国网公 司企业社 会责任 的  任 。作 为受 托经 营者 , 国家 电 网公 司的基

( 3 ) 引导 客户节 约用 电 。随着 经 济规  特殊性 , 在此 基础上 分析 了构建 以社会 责  本责任 是保 持较 高 的利润 和经济 效益 , 确  模 的不断扩 大 , 中 国的能 源消费 呈持续 上

任为导向的企 业文化 的必要性 , 并 提 出 相  保 资产保值 和增 值 , 并 向股东 和债权 人提  升趋势 。作 为世界 第一 大能 源消 费大 国 ,   关措 施推 动 国 家 电 网公 司社 会 责 任 与 企 业  供 真实 的经 营和投资方面的信息 。但是作  我国能源利用存 在效 率较低 , 优 质能 源供  文化结合 。   为一个特大型 国有企 业 , 它 经 营 的 是 关 系  应不足等问题 。因此 国家 电网公 司应广泛  关键词 : 国家 电网公 司; 企 业社会 责任 ; 企  国家安全和 民生的 电力公共产 品。其所 有  开展节电宣传 , 普及节 电知识 , 大力倡导节

业 文 化

制性质及提供的商品 的特殊性决定 了经济  电意识 , 提供节 能方 面的咨询 服务 , 推动 用

中图 分 类 号 : F 2 7 O 文献标识码 : A   文章编号 : C N4 3 —1 0 2 7 / F( 2 0 1 3 ) 0 4 —0 2 0

责任的特殊性 。

( 1 ) 电 力 产 品 的 特 殊 性 在 于 它 的 不 可

户节能技术等 。

3 . 社 会 责 任

O2

国家 电网公 司作为资产雄厚的国有企  者: 长沙理工大学经济与管理学院 ; 湖  成 , 从电力生产 到消 费这一 过程 必

须 高度  业 , 在促进社 会发 展方 面责无 旁贷 。本 文  协调配合 , 任何 一个环 节 出现 问题都 会导  认为公 司应履行 以下责任 : 积极参 与文 化 、

储存性 , 其发 、 输、 配、 售各环节 瞬间同时完

南, 长沙 , 4 1 0 0 0 0

医疗卫生 、 体育、 养老等社会事 务 ; 积  企业社会责任概念 于 2 O世纪 8 0年代  致 电力供应 的中断。电网作为输配 电的重  教育 、 要载体 , 是连接 发 电企业 和广大 用户 的桥  极解决下 岗就业 问题 ; 积极 参与 社会 慈善  进入我 国, 并逐步为政府 、 企业所接受 。 目   作 为运营 和维 护 电网 的  事 业 ; 积极服务“ 三农” 。   前关于社会责 任 的定义是 : 企 业除追 求 利  梁 与纽带 。因此 , 维 护  上述 对国家电网社会责任具体 内容 的  润最大化 , 对投资者负责外 , 还应 承担起对  国家电网公 司有 责任 加快 电 网建 设 , 电网安全稳定 。   分析是评 价其履责表现的前提 。本文在查  员工 、 顾客 、 环境、 社 区等 利益 相关者 的 责

( 2 ) 农村 和城市 低 收入地 区所 能享 受  阅国家电网公 司 2 0 1 2年社 会责 任报 告 的  的 电 力 服 务 。1 9 9 8年 , 我 国 开 展 农 村 电 网  基础 分析了其 2 0 1 2 年的履责表现 , 总结其  究后 , 关于如何 推进企业 履行 社会 责任 的  简称农 网 改造工 程) , 并 提 出  履 责绩效 与不 足 。从 国 网公 司 2 关 注 点 逐 渐 放 在 企 业 文 化 这 一 变 量 上 。企   建设 与改造 ( 0 1 2年 的  任 。我 国学者 在最 初的社 会组 织 、 政 策研

改造农 村电网 . 实现 城  企业社会责任报告来看 , 公司在电 网建设 ,   业建立基 于社会 责任 的企业 文化是 经济 、   改革农 电管理体制 , 简称 两改一同价) 的三大  农网改造 , 社会 捐赠方 面有 不俗 表现 。如  社会 发 展 的新 形 势 下 各 界 对 企 业 的新  乡用电同网 同价 ( 目标 。国家 电网公 司作为 垄断 电力 企业 ,   国网在报告 中提 到“ 2 0 1 2年 , 国家 电网公  要求 。

1 . 5 3万 户 、 4 9 . 3 7万 无 电 人  2 0 0 6年 , 国家电 网公 司发布 了企业 社  在输配 电网络 等 领 域处 于 政 策性 垄 断 地  司 如 期 完 成 1 需要承担这部分 的公共服务政策职能 。   口通电任务……完成 农网工 程投 资 8 0 7 . 4   会责任报 告 , 成 为我 国最早 发布企 业社 会  位 , 2 . 环境责任  亿元 , 农 网供 电可 靠率 9 9 . 7 3 5  , 同 比提  责任报告的企业 之一 ,

其 社会责 任表 现广

输配 电设备 运行 过程 中产 生 的 电场 、  高 0 . 0 7 个百 分点 ” “ 全 年完 成 电网建设 投  磁场 、 噪声 、 无线 电干扰 、 废水 、 废油 等会 影  资 3 0 5 4 亿元 ” 。   电网公司对社会责任的认识和履行关系到  国家 电网  但是 国家 电网公 司在公 司报告 中并没  我国经济发展 和社会 稳定 。为此 , 本 文基  响水土保持 和生 态环境 。因此 , 受好 评 。作为 中国最大 的 电力 企业 , 国家  注重  有 阐述 电力 系统 的运 作对 社 区 民众 的健  于国家电 网公 司 企业 社 会责 任 的特 殊 内  公司在施工过 程 中要加 强环境 保护 , 弓 I 导 客 户 环保 节 约  康 、 环境和安全造成的不确定性和 风险 , 也  容, 分析 了构建 以社 会责 任为核 心 的企业  能源利 用 率 的提 高 ,   没有体 现出公 司对此有更多的考虑和政策  文化 的重要性 、 探讨 如何 从企业 文化 的角  用 电。 ( 1 )  ̄ l f 强 环境保 护 。电网项 目的施 工  设 置 。   度推动 国家 电网企业社会责任 的建设 。

国家电网公 司企业社 会 责任 的 内

过程会对生 态环境 造成 破坏 , 因此在 项 目   开工前 , 国家 电网就应 对选 址 和路径 进行

二、 国 家 电 网 公 司 构 建 以 社 会 责 任 为

窖及衰现评价

充分 的研究 , 最大限度地避开 自然保护 区 、   导 向的企 业文化 的必要性

以利益相关 者为基 础 , 在遵 循法 律法  风景 区、 基本农 田等 ; 林 区线路则采取塔跨  第一, 国家 电网公 司 的社会 责任 意识  规、 社会规 范和商业道德 的基 础上 , 学术界  越 以减少林 木砍伐。根据实际情况制定施  将深刻影 响企业 管理者和员工行为 。在企

将企业社会责 任 的内容划 分为 三个部 分 :   工方案 , 尽量将影响降 低到最小 限度 。

02 0・   W0R L D

业 的经 营过程 中 , 责 任和 经济 利益往 往存

企 业 管理

在 着 现 实 的矛 盾 。如 电 网企 业 对 设 备 的 环  定 是 表 面 和被 动 的 。

保改造会提 高企业 成本 , 捐 赠将使 利润 减

流 和 宣 传 。企 业 只有 从 文 化 的基 本 假 设 和  第三 , 从 长远的角度看 , 建立 基于社会  价值层面 出发 , 自上 而下树立 社 会责 任意

少等 。除 了考虑 企业 的经 济效益 外 , 责 任  责任 的企业文 化有 利于企 业绩 效 的提高 。   识, 促进企业 社会 责任价 值 观念 和行为 规  文化浓厚的企业将支持管理者考虑社会 和  在 各 学 者 对 企 业 社 会 表 现 ( C o r p o r a

t e   范的形成 , 只有加 强对企 业社 会责 任 的学

环境的利益 。相 反 , 社会 责任感 淡 薄的公  S o c i a l   P e r f o r ma n c e ,C S R) 与 企业 经 济 效  习 , 才能避免认识 上的误区 。   司会注重 自身利益 , 在 这 种 企 业 文 化 下 的  果 ( C o r or p a t e   F i n a n c i a l   P e r f o r ma n c e , C F P )   2 .建立企业文化 的保 障制度  管理者和员工不太可能将责任放在心 中。   之间关系的研究 中, C S P与 C F P之 间呈 正  企业文化和社会责任两者 的结合是一  第二 , 企业 文化 中对公 司 的责任 明确  相关 关系 , 社会 责任 表现 良好 的企业 一般  个 持续不断的 过程 , 通过 长期 不懈 地努力  的表述将 有 力地 推 动企 业 社会 责 任 的履  具有 较好 的经济效益 。企业社会责任是 可  才能真正发挥其作用 。以社会责任为导 向  行, 提 升社 会责任 表现 。行 业 的特殊 性 既  以与其经济利 益紧密 结合 的 , 并 能成 为现  的电网公司文化 初步 形成后 , 后续 的发展  决定 了国网公 司社会 责任 的重要 性 , 也决  代企 业竞争力的源泉 。   就需要 有制度的保障 。电网公司要 以社会  定了其电网建设 、 环 境保 护等责 任 的突 出  进入 2 1 世纪 , 国网公 司加 快 了“ 走 出  责任为 导向的企业 文化 为 出发点 , 制定 各  性 。从 这个 意义 上讲 , 国 网企业 文化 的建  去” 战略的实施 , 加 快“ 走 出去” 步伐, 积极  项管理 制度 , 使 企业一 切 活动都 能 以规定  设 既要 体现企业 的社会 责任 意识 , 关 注社  开拓 国际 市场 。在 国 际化 的运 营 过程 中 ,   的模式来开展 。   会 责任 , 拓展社会责任 , 也 要加大对安全保  国网公 司应 当努力 为运营所在地最大 限度  通过强制性 的各 项管 理制 度 , 电网公  电, 生态保 护的宣 传。下表 是 国网公 司企  地创造经济 、 社会 、 环境综合 价值 。坚持合  司可 以把社会责任 的企业 文化观念固化到  业 文化 的相 关表述 , 国网公 司宗 旨、 公司使  作共赢 , 绿色运营 , 推进企业 与环 境和谐发  企业 日常活 动之 中 , 奖 励积极 贯彻 执行 企

命 和公 司愿 景都体现了公司对 自身工作重  展 。国家 电 网公 司 如果 通 过 实施 社 会 责  业文化者 , 惩 罚违背企业文化者 , 从 而不断  点 的认识 , 同样也是企业责任行为 的重点 。   任, 树立 良好 的价值观和道德观 , 形成 产品  强化企业文化 。电网公

司还应 当设立 独立

表 1 国 家 电 网公 司 企 业 文 化

服务党和国家工作 大局

公 司宗 旨  服 务 电 力 客 户  服 务 发 电 企 业  服 务 经 济 社 会 发展

的文化特性 , 强化企业品牌 , 改善相关 利益  的社会责任 负责部 门 , 配备专 业人 员来 跟  者关 系 , 内化 优秀的企业 文化制度 , 能增 强  踪 社会责任的动 向, 监 督企业 活动 , 根据 企

国家电网公 司企业 的市 场竞 争力 。所 以,   业 内外部环境 的各方 面 因素 , 不断 调整 企

实施 基于社会责任 的企业文化建设对 于国  业 文化内涵 , 使 企业 文化 中的 社会 责任 意

家电网公司而言很有必要 。

识更 富新活力 , 两者融合更 为紧密。

公 司使命  奉献清洁能源 建设和谐社会

公 司愿景  建设 世界一 流电网 , 建设 国际一

流 企 业

三、 国家 电 网 公 司 构 建 以 社 会 责 任 为

导向的企业文化的措施

3 .对企业绩效进行科学评价  企业社 会责任的履行与企业经济绩效

合考虑 财务 绩效 与非财 务绩 效 , 这样 才能  目前 在国网中存在对企业社会责任 的  更好地 推动社 会责 任行 为的履 行 。此 外 ,   企业理念  以人为本 忠诚企业 奉献社会  认知模糊不 清现象 , 部分员 工对 企业 社会  电 网公 司还 可 以 积极 利用 组织 外 部 的 社 会  甚 至认为 电 网  责任评价体 系 , 企业文化 的本质是在长期生产经 营活  责任 的认 知内容 过于宽 泛 , 披 露企 业文 化理念 和社 会  包括产 品开发 与设计 , 销  责任报告 , 动 中形成 的企业员工共 同遵循 的企业个性  开展 的所有业务 , 鼓励企 业广 泛 的参与 文 明企 业

核心价值观 诚信 责任 创新 奉献

企业精 神  努力超越 追求卓越

之 间存 在固有 的矛盾 , 对企 业绩 效 的评价  1 .全面加强宣传工作 , 纠正对社 会责  不能 只是财 务绩 效。国家电网公司必须综

任 的 错误 认识

人力资源管 理等 都与社 会 责任工 作挂  评 比, 化 的价值标准 、 行为规范和道德准则 , 且 随  售 , 接受大众媒 体 、 社会 舆论 的监 督 , 并  上钩 。持此类 观点 的人认 为企业 无需再单  邀请社会第 三方认证机构 对企业的社会责  着环境 的改 变 , 内容 也会 进 行 相应 调 整 。   独开展社会责任工作 。还有 一部分员工的  从这个 角度 出发 , 如果 在企业 文化 的形成  任开展情况进 行评 估或 自评 , 检验 企业 文  这 种观 点将  化 中的社会责任 意识实施效果 。 过程 中有 意 识加 大 对社 会 责任 文 化 的建  观点正好

与前 一种 形式 相反 ,   设, 将 对高层管 理者和 普通员 工 的意识 和  开展企业社会 责任 片面地等同于公司形象  或者将遵 守法 律 、 合理纳 税 、 不做 虚  参 考 文 献 :   行 为产生激励 , 从 而更 利于企 业社会 责任  宣传 ; 假广告等等 同于履行社 会责任。   [ 1 ] 李雄诒 , 李新 杰.浅议 企业社会 责任 型   的履行 。   针对人们对企业社会责任 的认识 还存  文化的构建E J ] . 经济论坛 , 2 0 0 9 ( 1 0 )   在许多误 区, 国网公 司应 该确 定 以企业社  [ 2 ] 刘凤 军, 杨 崴, 赵先 阳. 关于大型 国企履   化建设 的企业 , 其 责任行 为将是 积极 主动  行 社 会 责任 的调 查 与 思 考— — 以 国 家 电 网 公 司  会责任为主导 的价 值观 , 首先 企业 领导者  的、 系统的和长期 战略性 的。相反 , 如果企

更进一步说 , 将社 会责 任纳 入企业 文

并 身体力 行用 自身行  业文化 中缺少 对责任 的表 述 , 则 说 明企业  应接受该价值 观念 , E 3 ] 国家 电 网公 司 2 0 1 2年 社 会 责 任报 告   动来为企业员工树立榜样 。其次企业应确  对责任认识 的不足 , 企业 不可能 主动 积极  J R ] . 中国电力 出版社 , 2 0 1 3   定相应的宣 传手段 、 宣传机 构和设 施 。特  承担应有的责 任 , 更 不 可能从 长远角 度考  别是为职工设立一个专 门的活动室进行交

为例 E J ] . 科学决策 , 2 0 0 9 ( 3 )

虑其战略意义 。结果企业的社会责任行为  的履行仅限 于社会压 力 的结果 , 其行 为必

( 责任 编辑 : 侯 高杰)

企 业 家 天地 ・ 0 21

范文四:国家电网公司企业文化建设问题探析

【摘要】国网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,承担着保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命,为经济社会发展提供坚强的智能电网保障。多年来,公司秉承文化强企战略,明确了以建设统一的优秀企业文化、提升国家电网品牌价值和公司整体形象、促进公司科学发展为目标,以培育基本价值理念体系、践行核心价值观为和重点,为提升公司软实力和可持续发展能力方面发挥显著作用。所以,推行国网公司基本价值理念体系是建设统一的优秀企业文化的核心。实施企业文化建设传播工程、落地工程、是建设统一的优秀企业文化的重要载体。

【关键词】国网公司;企业文化建设;传播工程;落地工程

由于国网公司是原26个省级电力公司整合而成,存在着管理思路、发展目标和地域文化上的差异,企业文化建设还存在一些薄弱环节,主要表现在:一是少数单位和员工对公司提倡的价值理念认同度不深,践行“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观的主动性、自觉性不够,存在“自转”现象,不能完全适应公司快速变革的需要。二是公司品牌传播内部资源较为分散,企业文化传播的针对性和实效性不够,公司品牌形象容易受到损害,构成了影响公司发展的不利因素。三是一些单位贯彻落实公司决策部署和规章制度不严肃,统一的企业文化落地不实,不同程度地存在“表面、表层、表演”和“习惯性违章”等现象。

一、推行统一的价值理念

坚持价值理念融入中心、服务大局,以人为本、全员参与,重在建设、突出特色的原则,形成共同的思想认识和一致的价值取向,是不断增强文化影响力和企业凝聚力的重要前提。

一是以主题活动宣传理念。可通过座谈、演讲、征文、大讨论等形式,结合思想政治教育、党员素质教育等,开展忠诚度、“主人翁”意识教育活动,以“岗位责任”为内容,以“体验式教育”为形式,以各类劳动竞赛为推手,促进全体员工认同“一个国家电网”观念,树立“我是国家电网人”意识。

二是以企业故事诠释理念。将企业理念故事化,开展讲故事活动,是宣讲、传播文化理念的一个重要途径。通过开展“我与企业共成长”、“员工身边的故事”等故事征集、征文和演讲比赛活动,引导员工直观认识和体味公司价值理念。

三是以先进典型展示理念。大力选树和宣传践行核心价值观的先进人物,用员工身边的先进人物及事迹解读理念、宣传理念、教育员工。广泛开展“安全之星”、“服务明星”、“英模人物主题传播”等评选表彰活动,集中宣传展示先进英模人物。

四是以“四进”活动传播理念。即企业文化进生产班组、营销窗口、办公场所和员工社区,将宣传教育的触角延伸到员工生产生活的各个方面。有针对性地设置文化走廊、展示窗,建立“职工书屋”等固定化、经常化的有形载体,同时利用“支部书记大讲堂”、班组学习等平台,大张旗鼓地宣传国家电网企业文化,推动价值理念入眼、入耳、入脑、入心。

二、加强企业文化传播工程

没有传播就没有文化。离开传播,文化不可能形成,更谈不上文化的发展。要遵循传播沟通的基本原则,多种形式提高针对性和实效性,把统一的企业文化内化于心,切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为指南。

一是加大学习宣传力度。利用广播、电视网站、宣传栏、报刊、杂志、等宣传载体,构建统一的企业文化传播平台,宣传建设和弘扬统一的企业文化的重要意义、基本内涵和工作要求。

二是加强企业文化培训。把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系,充分发挥各级培训中心(党校)的作用,开展全员培训,重点抓好地(市)县公司党政主要负责人的培训工作。

三是加强企业文化传播体系建设。加强文化传播工作的整体策划和文化资源的统一管理,建立舆情预警制度,形成协同工作机制,做到一个体系,一个目标,发现内部文化载体传播内容与建设统一的企业文化不相符的,要及时通报批评并予以纠正。

四是开展“国家电网”品牌传播。对内,推进企业文化环境建设,在办公、生产、营销等场所推广应用统一的VI标识,扩大品牌知名度,营造良好的文化氛围。对外,突出品牌价值传播,与政府、媒体、利益相关方、社会公众间建立价值认同基础上的信任关系,提升品牌认知度和美誉度,为公司发展构建良好的外部环境。

五是推进传播工程重点项目建设。组织建设一批塑造公司良好社会形象的企业文化重点工程和重大项目,制定重点项目建设管理流程,实行项目化管理,对不符合要求的坚决不批,违规的要通报处理。

三、实施企业文化落地工程

加强执行力建设,把文化理念落实到企业管理的方方面面,促进一体化企业文化的形成。定期组织开展规章制度落实情况大检查,坚决杜绝有令不行、有禁不止等现象的发生。采取多种形式,推进核心价值观落实到员工的行为中,实现企业文化在经营管理、制度建设、员工行为上真正落地。

第一,把核心价值观融入到队伍建设管理工作中。将核心价值观与队伍建设对接,坚持以统一的企业文化塑造人、引导人、激励人,融入干部和人才的培养、选拔、使用、考核管理,完善激励约束机制。广大干部员工要主动宣讲、践行统一的企业文化,增强大局意识、责任意识,培育一支政治素质好的领导班子队伍,专业素质强的管理者队伍,文明素质高的员工队伍,提升执行力、创新力和战斗力。

第二,把企业精神贯穿标准制定和规章制度建设全过程。坚决执行公司统一的管理标准、技术标准和工作标准,及时清理和修订不符合统一的企业文化要求的规章制度,以标准化建设促进企业文化建设。

第三,把安全理念落实到安全生产、优质服务管理工作中。加强安全风险管理,严格执行安全生产各项规章制度,推进标准化作业,切实践行“相互关爱、共保平安”的安全理念,实现电网安全、员工平安、客户平安、企业稳定、社会和谐。全面落实“真诚服务,共谋发展”服务理念,提升供电优质服务水平。通过开展打造特色服务品牌为载体,推动优质服务水平实现新发展、新突破、新提升,为“国家电网”品牌增光添彩。

第四,把《行为准则》落实到员工行为规范上。将行为准则的基本要求细化成可描述、可操作、可考核的岗位行为规范,明确员工在本职岗位工作中应遵循的行为标准和规则、应承担的责任和义务、应展现的良好品质和形象,推动基本价值理念“内化于心,外化于形”,促进文化建设从外在约束走向内在自律。推进道德建设、作风建设和党风廉政建设,使统一的企业文化成为广大员工的道德基础和行动指南。

第五,开展落地工程重点项目建设。围绕构建科学的“三集五大”管理体系,实行审核管理,开展项目督导,抓好落地重点项目建设,推进管理创新和文化创新,确保统一的企业文化融入公司改革发展全过程,渗透到经营管理各个环节。

企业文化建设的目的是在公司内形成全体员工共同遵循的企业价值理念。因此,在组织推进企业文化建设的同时,必须要对建设工作进行总结和评价,把企业文化建设前后企业经营业绩、企业竞争力和社会信誉度、满意度等指标进行比较,肯定成绩,找出不足。同时还要注重及时收集和征求员工对企业文化建设的意见和建议,对有利于企业文化发展的好的经验和方法要巩固,对与之不适应的或需提升的要不断修订完善,对与新思路、新问题要寻求突破和创新,做到不断完善、不断创新、与时俱进。充分发挥评价工作对企业文化建设的推动作用。

范文五:国家电网公司企业文化基本知识

国家电网公司企业文化基本知识

必须熟记的:

1、省公司“十六字”工作要求:循规为纲、强基为本、务实为要、创效争先(简称“三为一争”)

2、战略实施:“两个转变”——转变公司发展方式(实行“三集五大”),转变电网发展方式(建设坚强智能电网)

3、“三集五大”:人力资源、财务、物资集约化管理;大规划、大建设、大运行、大生产、大营销体系

4、“三个不发生”百日安全活动:不发生大面积停电事故,不发生人身死亡和恶性误操作事故,不发生重特大设备损坏事故

5、管理理念:集团化、集约化、精益化、标准化

6、企业宗旨:服务党和国家工作大局,服务电力客户,服务发电企业,服务经济社会发展(简称“四个服务”)

7、企业精神:努力超越,追求卓越

8、企业理念:以人为本,忠诚企业,奉献社会

9、核心价值观:诚信、责任、创新、奉献

10、奋斗方向:建设世界一流电网,建设国际一流企业

11、企业文化“四统一”:统一的核心价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准

应该掌握的:

12、战略目标:把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司(简称“一强三优”)

13、工作思路:抓发展、抓管理、抓队伍、创一流(简称“三抓一创”)

14、发展要求:内强素质、外塑形象

15、社会责任观:发展公司、服务社会;以人为本、共同成长

16、“三个十条”:供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施” (具体内容略)

17、“三节约”:节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线

18、“三个百分之百”:人员、时间、精力

19、2010年全省行风建设主题:开展“创业服务年”活动

需要了解的:

20、安全理念:相互关爱,共保平安

21、服务理念:真诚服务,共谋发展

22、廉洁理念:干事、干净

23、SG186工程: 国家电网公司一体化企业级信息集成平台、八大业务应用、六大保障体系

24、SG—ERP:国家电网公司企业资源计划系统

25、科学发展观:第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾

26、“三个建设”:党的建设、企业文化建设、队伍建设

27、“四好”领导班子:政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好

28、“三重一大”:重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用

29、学习型“四强”党组织:政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强

30、“四优”共产党员:政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优

范文六:以国家电网公司为例谈构建优秀企业文化

以国家电网公司为例谈构建优秀企业文化

□李义昌

【摘

要】加强统一优秀企业文化建设,对于企业实现持续健康快速发展至关重要。认真抓好企业文化建设,切实增强企业员

工的责任感和紧迫感,全面提高企业各项工作再上新台阶,为企业安全健康发展提供坚强保障和持久动力具有重要

意义。

【关键词】企业文化;企业管理;文化体系;企业精神【作者单位】李义昌,安徽绩溪抽水蓄能有限公司

随着市场竞争日益激烈,经济全球化趋势增强,企业的竞争早已不局限于经济实力的竞争,而在于综合实力的竞人才的竞争、企业文化的竞争。这包括:核心竞争力的竞争、争、员工的综合素质的竞争等等。这些都反映了企业的综合但从如今的发展形势看,企业文化脱离而出,越来越表实力,

现出重要的地位,越来越彰显它的魅力。被喻为经营之神的曾有过这样一段话:松下幸之助谈到自己对企业的管理时,

内部审计人员所使用的各种正式和非正式的流程组成的风险监督框架,以便提供及时和富有前瞻性的风险信息,为组织增值和提高管理效率,做出积极的努力和应有的贡献。

(三)风险审计的直接服务对象是企业高级管理层和决策机构。作为市场经济最基本组织,现代企业都是风险自担

风险管理水平将是关系企业成败的最重要的因素,的实体,

尤其是电信企业今后要面对国内外市场,竞争对手更多的是

那些管理科学、机制相对健全的跨国公司,所以企业的风险管理事项一般都是企业最高管理层和决策层需要必须考虑的。内部审计机构作为企业风险管理的综合工具和重要环节,要对企业风险管理决策者提供信息,并对该信息作最后的鉴别和保证。

(四)企业风险审计要与内审职责匹配。风险管理作为内部审计一个新的涉及领域,内部审计人员要想成为风险管理专家,不仅要懂得财务会计及相关法律法规,熟练地运用内部审计标准、程序和技术,还必须具备相应的风险管理素质和技能。在全球经济一体化,信息化技术飞速发展的今天,内部审计人员除了要扎实专业技能外,更应丰富专业风精通现代管理信息技术和先进的管理险管理的知识和技能,

技术手段。通过娴熟的专业胜任能力来协助企业预防和减少的风险,改进管理和提高效率。

(五)及时沟通至关重要。风险的不确定性,要求内部审计在风险管理过程中,加强沟通的力度,拓宽沟通的层面,丰富沟通的渠道,更新沟通的手段,加快沟通的进程。内部审计机构与被审计单位、组织管理层之间,应积极沟通彼此意见,充分体现参与式内部审计“以人为本”

“当员工100人时,我必须站在员工前面以身作则,发号施

000人时,令;当员工1,我必须站在员工中间,协调各方,相互000人时,努力工作;当员工10,我必须站在员工后面,配合,

。企业规模较小以虔诚之心祈祷他们万众一心,众志成城”企业管理者亲力亲为就行了;到中等规模时,用严格的制时,

度、强硬的手段就可以使企业正常运行;当企业规模庞大时,就要祈求员工万众一心,自发拼搏。这种力量来自于管理的理念。沟通应该贯穿整个审计过程,沟通应力求准确、客观、清晰、简洁、完整、及时、富有建设性。不仅要做到“知自知彼”,有的放矢,更要减少因沟通产生的风险。在审计实施前,内部审计人部应就审计报告的提交日期、各审计阶段的进度安排、应提供的资料、人力和物力协助、各重要审计程序的执行日期等方面与被审计单位进行充分沟通、协调。在审计实施过程中,相关人员要就审计中发现的问题与被审计部门进行商谈,并提出相应的改进建议。对审计结查的讨论通常采用口头交换意见、编制和答复审计备忘录。审计备忘录一般包括现状、标准或期望、原因、影响、评价、建议等部分,并要求指定的人员在规定时间内给予正式的书面答复,以免事后产生争议。此外,在审计报告发出前,不仅要征求被审计单位的意见,还应考虑相关部门的意见。

【参考文献】

1.尹维吉.现代企业内部审计精要[M].广州:中信出版社,2006

——风险管理、2.陈锦烽,苏淑美.内部审计新纪元—控制及治M].大连:大连出版社,2006理[

.中国内部审3.刘晓辉.风险导向内部审计的应用分析[J]

2008,4计,

4.赵兰芳.对实施风险导向审计的一些认识[J].中国注册会2005,2计师,

5.马贤明,J].审计与经济郑朝晖.现代风险导向审计探讨[2005,1研究,

·225·

者的魅力,来自于一种思想影响力。而这种精神力量,就是优秀的企业文化。

一、大力宣传教育,正确认识建设统一优秀企业文化的重要性和必要性我们知道,企业是人性化的组织,而人性化的实质是体现多样性和差异性。因此,在企业这样的集体里要驱动、召

最基本也得有两引个体成员齐思一律地沿着一个方向进发,

“格式化”———即以制度、套措施:一是计划、纲领、文件等约

“同使命”———即以自发一致的使命导向之。这两束之;二是

从管理学上讲,二者都不可或缺。但从组种手法一刚一柔,

织发展的角度来看,后者却是更高的层次,故而难度系数大一些。其作用主要有以下几个方面:

(一)引导作用。任何一个企业文化都以概括企业精神,富有哲理性的语言暗示企业的目标与方向,成为其行为准则

企业文化能够在企业具体的历史环的组成部分。也就是说,

境及条件下将人们的事业心化为具体的奋斗目标、信条和行

为准则。因此,即使当企业发展道路上出现一些险阻,内化在员工心目中的企业精神和发展目标丝毫也不会动摇。

(二)凝聚作用。企业文化的形成使得企业员工有了共同的价值观,增加了相互间的共同语言和信任,使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通,减少各种磨擦和矛盾,使企业上下左右的关系较为密切、和谐,各种活动更加协调,个人工作也比较心情舒畅。

(三)约束作用。企业文化对员工行为具有无形的约束力。它虽然不是明文规定的硬性要求,但它以潜移默化的方式,形成一种群体道德和行为准则以后,某种违背企业文化的言行一经出现,就会受到群体舆论和感情压力的无形约束,同时使员工产生自控意识,达到内在的自我约束。

(四)激励作用。“霍桑试验”表明,生产效率的高低还会受到工人的工作态度和积极性等社会因素的影响。而企业文化力求把员的生活和工作统一起来,使之成为员工所愿所喜欢从事的工作。员工把企业的兴衰与自己的命运紧意、

紧相连,有一种发自内心的愿望要把工作做好。拥有这种气氛的企业文化将激励员工更加努力地工作。

(五)辐射作用。企业文化比较集中地体现了企业的愿景、基本宗旨、核心价值观、企业精神、经营哲学和行为准则。企业员工在社会上的每一次言行,向社会大众展示着本企业成果的管理风格、良好的经营状态和积极的精神风貌,从而

树立信誉,扩大影响。为企业塑造良好的整体形象,

这些,都充分表明了建设统一优秀企业文化的强大作用

在继承了新中国几代电和重要意义。而我们国家电网公司,

力人优秀传统的基础上,经过积累、沉淀、发展、创新,逐步建开创了国家电网发展的立起独具特色的国家电网企业文化,

崭新时代,经过广大员工的努力拼搏,跨进了世界500强企是因为国家电网公司党组业之列。之所以会取得如此成就,

认识到了企业文化的重要性,认识到只有建设优秀的企业文

化,国家电网才能凝聚人心,才能长兴不衰,才能坚持创新,才能科学发展。

二、采取有力措施,统筹推进统一优秀企业文化体系建设

“四统一”(统一核心价值观、要按照国家电网公司统一

发展目标、统一品牌战略、统一管理目标)的要求,制定公司

明确建设目标、工作要求和重点措施。企业文化建设规划,

(一)塑造良好的企业形象,加强企业的形象宣传。企业形象是社会公众和企业员工对企业的总体印象和整体性概

括。企业形象的整体性可以通过产品形象、服务形象、员工形象、环境形象等不同方式表现出来。企业形象是企业的表征,是产品质量、经营信誉、公共关系等的综合反映。企业形象要靠企业文化来塑造。树立服务社会的企业宗旨,秉承广泛认

倡导质量第一、服务第一的企业经营哲学,培可的核心价值观,

友好、公平的企业道德,发扬增强企业凝集力,向心力育真诚、

的企业精神,规范良好的企业风尚,是塑造企业整体形象的基本方面。随着市场竞争的发展,凝结在产品或服务内的文化增加值越来越成为竞争的重要因素。企业竞争往往表现为企业形象竞争,因此,努力塑造完美的企业形象,采用恰当的方式

进行形象战略管理是至关重要的。宣传企业形象,

(二)践行“四个服务”宗旨,培养具有企业个性的企业精神。企业精神是企业员工群体在长期生产经营实践中形成

的一种共同的创业意识形态和道德规范、价值观、行为准则是一个企等意识形态的总和。企业精神是企业文化的核心,业发展生存的精神支柱和根本动力源泉,是引导企业成员积极追求的企业灵魂。企业精神包括两重意义:一是指人的意识、思维活动和心理状态;二是指企业所表现出来的外部神采。企业精神的实质则是企业价值观的集中体现,是企业文

。“努力超越,化的中枢和灵魂,是企业活力的源泉追求卓越”是国家电网公司生存发展的精神支柱和灵魂,体现了全

体员工的意志和愿望,是把企业先进的、具有代表性的理想和信念转化为企业的一种长久、恒定、自觉的团体意识而要植于员工心灵深处,通过员工的共识和觉悟而发生作用,它所反映的企业群体意识,不仅可以渗透延伸到企业行为和观

而且可以借助这些行为和观念的辐射,深化念的深层结果,

企业的各个方面。我们上世纪50年代提倡的艰苦创业、爱

;60体现新中国主人责任感和使命感的“孟泰精神”厂如家,

,“三老四严”年代大庆油田开创的自力更生,艰苦奋斗的铁

“自尊,人精神;80年代白云山制药厂的自重,求实进取”的白,云山精神;90年代“邯钢精神”都具有强烈的群众性、激励

性、独特性、创新性、竞争性。(三)丰富员工文化生活,创造文明良好的企业氛围。企业文化具有重要的人际关系协调功能,不断丰富员工的精神有利于促进企业内部民主气氛的形成,并在企业文化生活,

内部形成一种协调、宽松、和谐、理解的软环境,促进企业政社会化广泛发展。人是生活一定环境治思想工作向群众化、中的,环境直接影响人的情绪,因此,必须优化企业环境,创建文明良好的企业氛围。优化企业环境主要应使员工积极参与企业文化建设的实践活动。企业文化的实践活动,能增增强内部自强自立、爱岗敬业、开拓进取、强企业观念意识,

无私奉献的企业精神。通过企业文化的实践活动,使员工做到讲真话、办实事,形成快捷、高效的企业作风,增强员的凝聚力,达到促进企业发展的目的。同时,要随着物质财富的加强对企业文化的硬件建设,增强企业文化和思不断增长,

想政治工作的吸引力,使企业文化和思想政治工作向更深层次发展,适应新形势的发展需要。

·226·以国家电网公司为例谈构建优秀企业文化

□李义昌

【摘

要】加强统一优秀企业文化建设,对于企业实现持续健康快速发展至关重要。认真抓好企业文化建设,切实增强企业员

工的责任感和紧迫感,全面提高企业各项工作再上新台阶,为企业安全健康发展提供坚强保障和持久动力具有重要

意义。

【关键词】企业文化;企业管理;文化体系;企业精神【作者单位】李义昌,安徽绩溪抽水蓄能有限公司

随着市场竞争日益激烈,经济全球化趋势增强,企业的竞争早已不局限于经济实力的竞争,而在于综合实力的竞人才的竞争、企业文化的竞争。这包括:核心竞争力的竞争、争、员工的综合素质的竞争等等。这些都反映了企业的综合但从如今的发展形势看,企业文化脱离而出,越来越表实力,

现出重要的地位,越来越彰显它的魅力。被喻为经营之神的曾有过这样一段话:松下幸之助谈到自己对企业的管理时,

内部审计人员所使用的各种正式和非正式的流程组成的风险监督框架,以便提供及时和富有前瞻性的风险信息,为组织增值和提高管理效率,做出积极的努力和应有的贡献。

(三)风险审计的直接服务对象是企业高级管理层和决策机构。作为市场经济最基本组织,现代企业都是风险自担

风险管理水平将是关系企业成败的最重要的因素,的实体,

尤其是电信企业今后要面对国内外市场,竞争对手更多的是

那些管理科学、机制相对健全的跨国公司,所以企业的风险管理事项一般都是企业最高管理层和决策层需要必须考虑的。内部审计机构作为企业风险管理的综合工具和重要环节,要对企业风险管理决策者提供信息,并对该信息作最后的鉴别和保证。

(四)企业风险审计要与内审职责匹配。风险管理作为内部审计一个新的涉及领域,内部审计人员要想成为风险管理专家,不仅要懂得财务会计及相关法律法规,熟练地运用内部审计标准、程序和技术,还必须具备相应的风险管理素质和技能。在全球经济一体化,信息化技术飞速发展的今天,内部审计人员除了要扎实专业技能外,更应丰富专业风精通现代管理信息技术和先进的管理险管理的知识和技能,

技术手段。通过娴熟的专业胜任能力来协助企业预防和减少的风险,改进管理和提高效率。

(五)及时沟通至关重要。风险的不确定性,要求内部审计在风险管理过程中,加强沟通的力度,拓宽沟通的层面,丰富沟通的渠道,更新沟通的手段,加快沟通的进程。内部审计机构与被审计单位、组织管理层之间,应积极沟通彼此意见,充分体现参与式内部审计“以人为本”

“当员工100人时,我必须站在员工前面以身作则,发号施

000人时,令;当员工1,我必须站在员工中间,协调各方,相互000人时,努力工作;当员工10,我必须站在员工后面,配合,

。企业规模较小以虔诚之心祈祷他们万众一心,众志成城”企业管理者亲力亲为就行了;到中等规模时,用严格的制时,

度、强硬的手段就可以使企业正常运行;当企业规模庞大时,就要祈求员工万众一心,自发拼搏。这种力量来自于管理的理念。沟通应该贯穿整个审计过程,沟通应力求准确、客观、清晰、简洁、完整、及时、富有建设性。不仅要做到“知自知彼”,有的放矢,更要减少因沟通产生的风险。在审计实施前,内部审计人部应就审计报告的提交日期、各审计阶段的进度安排、应提供的资料、人力和物力协助、各重要审计程序的执行日期等方面与被审计单位进行充分沟通、协调。在审计实施过程中,相关人员要就审计中发现的问题与被审计部门进行商谈,并提出相应的改进建议。对审计结查的讨论通常采用口头交换意见、编制和答复审计备忘录。审计备忘录一般包括现状、标准或期望、原因、影响、评价、建议等部分,并要求指定的人员在规定时间内给予正式的书面答复,以免事后产生争议。此外,在审计报告发出前,不仅要征求被审计单位的意见,还应考虑相关部门的意见。

【参考文献】

1.尹维吉.现代企业内部审计精要[M].广州:中信出版社,2006

——风险管理、2.陈锦烽,苏淑美.内部审计新纪元—控制及治M].大连:大连出版社,2006理[

.中国内部审3.刘晓辉.风险导向内部审计的应用分析[J]

2008,4计,

4.赵兰芳.对实施风险导向审计的一些认识[J].中国注册会2005,2计师,

5.马贤明,J].审计与经济郑朝晖.现代风险导向审计探讨[2005,1研究,

·225·

者的魅力,来自于一种思想影响力。而这种精神力量,就是优秀的企业文化。

一、大力宣传教育,正确认识建设统一优秀企业文化的重要性和必要性我们知道,企业是人性化的组织,而人性化的实质是体现多样性和差异性。因此,在企业这样的集体里要驱动、召

最基本也得有两引个体成员齐思一律地沿着一个方向进发,

“格式化”———即以制度、套措施:一是计划、纲领、文件等约

“同使命”———即以自发一致的使命导向之。这两束之;二是

从管理学上讲,二者都不可或缺。但从组种手法一刚一柔,

织发展的角度来看,后者却是更高的层次,故而难度系数大一些。其作用主要有以下几个方面:

(一)引导作用。任何一个企业文化都以概括企业精神,富有哲理性的语言暗示企业的目标与方向,成为其行为准则

企业文化能够在企业具体的历史环的组成部分。也就是说,

境及条件下将人们的事业心化为具体的奋斗目标、信条和行

为准则。因此,即使当企业发展道路上出现一些险阻,内化在员工心目中的企业精神和发展目标丝毫也不会动摇。

(二)凝聚作用。企业文化的形成使得企业员工有了共同的价值观,增加了相互间的共同语言和信任,使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通,减少各种磨擦和矛盾,使企业上下左右的关系较为密切、和谐,各种活动更加协调,个人工作也比较心情舒畅。

(三)约束作用。企业文化对员工行为具有无形的约束力。它虽然不是明文规定的硬性要求,但它以潜移默化的方式,形成一种群体道德和行为准则以后,某种违背企业文化的言行一经出现,就会受到群体舆论和感情压力的无形约束,同时使员工产生自控意识,达到内在的自我约束。

(四)激励作用。“霍桑试验”表明,生产效率的高低还会受到工人的工作态度和积极性等社会因素的影响。而企业文化力求把员的生活和工作统一起来,使之成为员工所愿所喜欢从事的工作。员工把企业的兴衰与自己的命运紧意、

紧相连,有一种发自内心的愿望要把工作做好。拥有这种气氛的企业文化将激励员工更加努力地工作。

(五)辐射作用。企业文化比较集中地体现了企业的愿景、基本宗旨、核心价值观、企业精神、经营哲学和行为准则。企业员工在社会上的每一次言行,向社会大众展示着本企业成果的管理风格、良好的经营状态和积极的精神风貌,从而

树立信誉,扩大影响。为企业塑造良好的整体形象,

这些,都充分表明了建设统一优秀企业文化的强大作用

在继承了新中国几代电和重要意义。而我们国家电网公司,

力人优秀传统的基础上,经过积累、沉淀、发展、创新,逐步建开创了国家电网发展的立起独具特色的国家电网企业文化,

崭新时代,经过广大员工的努力拼搏,跨进了世界500强企是因为国家电网公司党组业之列。之所以会取得如此成就,

认识到了企业文化的重要性,认识到只有建设优秀的企业文

化,国家电网才能凝聚人心,才能长兴不衰,才能坚持创新,才能科学发展。

二、采取有力措施,统筹推进统一优秀企业文化体系建设

“四统一”(统一核心价值观、要按照国家电网公司统一

发展目标、统一品牌战略、统一管理目标)的要求,制定公司

明确建设目标、工作要求和重点措施。企业文化建设规划,

(一)塑造良好的企业形象,加强企业的形象宣传。企业形象是社会公众和企业员工对企业的总体印象和整体性概

括。企业形象的整体性可以通过产品形象、服务形象、员工形象、环境形象等不同方式表现出来。企业形象是企业的表征,是产品质量、经营信誉、公共关系等的综合反映。企业形象要靠企业文化来塑造。树立服务社会的企业宗旨,秉承广泛认

倡导质量第一、服务第一的企业经营哲学,培可的核心价值观,

友好、公平的企业道德,发扬增强企业凝集力,向心力育真诚、

的企业精神,规范良好的企业风尚,是塑造企业整体形象的基本方面。随着市场竞争的发展,凝结在产品或服务内的文化增加值越来越成为竞争的重要因素。企业竞争往往表现为企业形象竞争,因此,努力塑造完美的企业形象,采用恰当的方式

进行形象战略管理是至关重要的。宣传企业形象,

(二)践行“四个服务”宗旨,培养具有企业个性的企业精神。企业精神是企业员工群体在长期生产经营实践中形成

的一种共同的创业意识形态和道德规范、价值观、行为准则是一个企等意识形态的总和。企业精神是企业文化的核心,业发展生存的精神支柱和根本动力源泉,是引导企业成员积极追求的企业灵魂。企业精神包括两重意义:一是指人的意识、思维活动和心理状态;二是指企业所表现出来的外部神采。企业精神的实质则是企业价值观的集中体现,是企业文

。“努力超越,化的中枢和灵魂,是企业活力的源泉追求卓越”是国家电网公司生存发展的精神支柱和灵魂,体现了全

体员工的意志和愿望,是把企业先进的、具有代表性的理想和信念转化为企业的一种长久、恒定、自觉的团体意识而要植于员工心灵深处,通过员工的共识和觉悟而发生作用,它所反映的企业群体意识,不仅可以渗透延伸到企业行为和观

而且可以借助这些行为和观念的辐射,深化念的深层结果,

企业的各个方面。我们上世纪50年代提倡的艰苦创业、爱

;60体现新中国主人责任感和使命感的“孟泰精神”厂如家,

,“三老四严”年代大庆油田开创的自力更生,艰苦奋斗的铁

“自尊,人精神;80年代白云山制药厂的自重,求实进取”的白,云山精神;90年代“邯钢精神”都具有强烈的群众性、激励

性、独特性、创新性、竞争性。(三)丰富员工文化生活,创造文明良好的企业氛围。企业文化具有重要的人际关系协调功能,不断丰富员工的精神有利于促进企业内部民主气氛的形成,并在企业文化生活,

内部形成一种协调、宽松、和谐、理解的软环境,促进企业政社会化广泛发展。人是生活一定环境治思想工作向群众化、中的,环境直接影响人的情绪,因此,必须优化企业环境,创建文明良好的企业氛围。优化企业环境主要应使员工积极参与企业文化建设的实践活动。企业文化的实践活动,能增增强内部自强自立、爱岗敬业、开拓进取、强企业观念意识,

无私奉献的企业精神。通过企业文化的实践活动,使员工做到讲真话、办实事,形成快捷、高效的企业作风,增强员的凝聚力,达到促进企业发展的目的。同时,要随着物质财富的加强对企业文化的硬件建设,增强企业文化和思不断增长,

想政治工作的吸引力,使企业文化和思想政治工作向更深层次发展,适应新形势的发展需要。

·226·

范文七:企业文化环境建设-国家电网公司

企业文化环境建设

单位简介一、一、单位简介

重庆市电力公司(简称重庆公司)于1997年6月6日随重庆市直辖而成立,经营区域覆盖全市40个区县、服务人口约3000万人。现有52家基层单位,其中供电局12家,供电公司(控股)25家,电科院、施工企业、学校等单位15家。

案例背景二、二、案例背景

近年来,国家电网公司坚持以科学发展观为指导,从服务党和国家工作大局、加快建设“一强三优”现代公司的战略高度出发,大力推进公司统一的优秀企业文化建设,形成了具有鲜明时代特征和国家电网特色的企业文化体系。重庆公司大力宣贯学习,认真落实,统一的优秀企业文化建设效果明显。但是,公司系统广大员工对基本价值理念的认知认同度还不高,员工的归属感还不强,离国家电网公司确定的认知认同率达100%的目标有较大差距。重庆公司针对问题,结合实际,从2010年2月开始在公司系统内逐步实施企业文化环境建设,把抽象的理念体系具象化、表面化,使之“看得见”,使之入眼、入耳、入脑、入心,潜移默化,达到认知、认同、遵循的目的。

实施内容与过程三、三、实施内容与过程

“企业文化环境建设”是采用口号墙、文化展示牌、艺术作品、电子显示屏等形式展示公司基本价值理念、科学发展战略、员工行为规范和公司管理思想“四项内容”,将其体现在办公、会议、生产和施工、营业等“四个场所”,明确公司总部、网省公司、地市公司、县级公司“四级职责”,按照组织策划、组织实施、检查考核、持续改进“四个环节”,统一品牌、统一形象,推进统一的优秀企业文化建设,提升国家电网品牌形象,加快“一强三优”现代公司建设。

(一)展示四项内容

基本价值理念1.1.基本价值理念

企业愿景:建设世界一流电网、建设国际一流企业。企业使命:奉献清洁能源、建设和谐社会。

企业宗旨:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。

核心价值观:诚信、责任、创新、奉献。

企业精神:努力超越、追求卓越。

2.科学发展战略2.科学发展战略

战略目标:把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。

战略途径:转变公司发展方式、转变电网发展方式。战略重点:坚持抓发展、抓管理、抓队伍、创一流的工作思路,大力实施电网发展战略、经营管理战略、人才强企战略、科技发展战略、信息化战略、金融支撑战略、产为支撑战略、国际化战略、企业文化战略、品牌发展战略等,推动公司又好又快发展。

战略保障:全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建设。

员工行为规范3.3.员工行为规范

国家电网公司员工守则:公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

供电服务“十项承诺”:公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命,弘扬宗旨,信守承诺,不断提升客户满意度,持续为客户创造价值。

“三公”调度“十项措施”:公司坚持开放透明、依法经营,正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督,依法合规经营,不断提高服务发电企业水平。

员工服务“十个不准”:公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。

4.公司管理思想4.公司公司管理管理思想

国家电网公司党组的管理思想。

(二)突出四个场所

1.办公场所企业文化环境建设1.办公场所企业文化环境建设

办公场所的企业文化环境应该大方庄重,充分展示国网企业文化,展示企业精神。

一是在主办公楼外墙显著位置,以大方、庄重的表现形式,展示核心价值观。在办公场所室外区域,可选择文化展示牌、园艺、雕塑等形式,营造氛围。

二是在主办公楼大厅显著位置,以口号墙等大方、庄重的表现形式,展示企业精神。在主办公楼大厅,可选择艺术作品和企业文化文化产品,营造氛围。

三是在办公楼走廊、楼梯过道、电梯轿厢等公共场所,以文化展示牌、电子屏等简洁、醒目的表现形式,展示公司基本价值理念、科学发展战略和公司党组管理思想。

四是在办公室内,以大方简洁的形式,展示公司行为准则、公司员工守则、岗位行为规范和工作目标等。

五是在主要办公工作区域,悬挂或摆放本单位获得的重要荣誉奖杯、奖牌、奖状和证书等,有条件的可设荣誉室或陈列室。

2.会议场所企业文化环境建设2.会议场所企业文化环境建设

会议等场所的企业文化环境应该整洁大方,符合国家电

网公司的VI标示应用规范。

一是在各类会议室,准确规范应用“国家电网”品牌标识,选择标语、文化展示牌、艺术作品等与环境相协调的表现形式,展示公司基本价值理念和科学发展战略,并根据需要设置整洁、大方、符合礼仪规范的会议背景板、发言席、单位标识牌和分布示意图等。

二是在党员活动室、团员活动室、职工之家、班组园地等员工活动场所,推广应用“国家电网”品牌标识,选择与环境相协调的表现形式展示公司基本价值理念等内容。

3.生产和施工场所企业文化环境建设

生产、施工场所的企业文化环境应该规范有序,标识明显,安全氛围浓厚。

一是在生产场所,选择适当、简洁、醒目的表现形式,展示公司基本价值理念、安全理念和安全警示标语、符号等内容。

二是根据需要,利用厢式变压器、电缆分支箱、杆塔等供电设备设施,推广应用“国家电网”品牌标识,展示公司基本价值理念。

三是在规模较大的施工场所,在不影响安全作业的前提下,采用适当表现形式,因地制宜地展示公司基本价值理念、安全理念和安全警示标语、符号等内容。

4.营业场所企业文化环境建设

营业场所的企业文化环境应该整洁明亮,指引清晰,服务氛围浓厚。

一是在营业场所外部区域,可选择多媒体电子显示屏、灯箱广告等表现形式,展示公司基本价值理念、服务理念和服务信息等。

二是在营业场所内部,根据功能分区的性质,以简洁、醒目的表现形式,展示基本价值理念、服务理念、服务要求等内容。

(三)明确四级职责

国家电网公司总部1.1.国家电网公司国家电网公司总部

负责统一部署,负责总部机关企业文化环境建设。网省公司2.2.网省公司

负责组织规划策划,审定所属单位企业文化环境建设年度工作计划,指导、监督和检查所属单位企业文化环境建设

地市公司3.3.地市公司

负责统筹安排、牵头协调,组织实施本级企业文化环境建设。

县级公司4.4.县级公司

具体组织实施本单位企业文化环境建设。

(四)把握四个环节

1.组织策划1.组织策划

坚持统一策划、以点带面、逐步推行、体现特色的原则

开展企业文化环境建设,做到载体表现形式丰富,形式与环境相协调,形式为内容服务。

组织实施2.2.组织实施

坚持分层分级组织、分步实施、因地制宜,由思想政治工作部牵头组织,各相关部门具体实施。

检查考核3.3.检查考核

每个企业文化环境建设项目实施完成后,按照《企业文化环境建设管理标准》、《企业文化环境建设应用手册》和《国家电网品牌标识应用推广手册》进行验收。每年通过自查和上级检查的方式进行检查考核。

4.持续改进4.持续改进

根据检查考核结果,总结经验,分析问题,做到及时改进、持续改善。

五、实施过程五、实施过程

2009年7月,重庆公司基层单位南岸供电局自觉进行企业文化环境建设。

2010年2月,重庆公司启动“国家电网公司企业文化环境建设研究”课题。同时,国家电网公司给重庆公司下达企业文化建设重点任务——企业文化环境建设。

2010年2~10月,重庆公司开展该课题的研究,起草《企业文化环境建设管理标准》,同时,起草制定配套的《企业文化环境建设应用手册》。

2010年7月,重庆公司本部和三个基层单位开展企业文化环境建设试点工作。

2011年2月,重庆公司下发《重庆市电力公司企业文化环境建设管理标准(试行)》。

2011年3月,重庆公司下发《关于实施〈重庆市电力公司企业文化环境建设管理标准(试行)〉》的通知》,逐步实施,推广应用。

六、结果成效

通过实施企业文化环境建设,国家电网公司基本价值理念的认知认同度大力提升,员工归属感明显增强。

1.国家电网公司基本价值理念广泛传播,进一步入眼、入耳、入脑、入心,树立了“一个国家电网”观念,“我是国家电网人”意识进一步增强。

2.“国家电网”品牌形象更加彰显。将企业文化环境建设和品牌标识推广应用紧密结合,使国家电网品牌赢得更为广泛认同,进一步提升了国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度。

3.企业文化氛围更加浓厚。公司物质环境更加整洁、优美,人文环境更加融洽、向上,人员素质不断提升,文化品味不断提高,文化氛围更加浓厚。

4.员工更有精气神。统一了思想,凝聚了合力,提振了士气。干部员工心齐、气顺、劲足。

七、解析点评

企业文化环境建设是将理念具体化,把观念形象化,是企业文化落地的重要形式,使企业文化成为“看得见”的文化,能更好地传播公司核心价值观,引导员工自觉规范言行,促进企业文化建设规范化、标准化,塑造公司统一品牌和形象,增强企业文化的穿透力、影响力和震撼力,对于加快建设以“四统一”为基础的优秀企业文化,推进“一强三优”现代公司建设有着重要作用。

申报单位:重庆市电力公司

主要创造人:甘德一、曹宁

参与创造人:纪忠华、肖瑶、袁小明、李永成

信息来源:重庆市电力公司思想政治工作部

范文八:国家电网公司企业文化精要

国家电网公司企业文化精要

http://www.indaa.com.cn/ 2007-12-11

核心价值观

国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观,明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。核心价值观是公司企业文化的灵魂,是公司生存和发展的动力源泉。

企业宗旨:服务党和国家工作大局 服务电力客户 服务发电企业 服务经济社会发展

“四个服务”的企业宗旨体现了公司使命与价值追求的统一,体现了国有企业的政治责任、经济责任与社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点。

服务党和国家工作大局 公司义不容辞的政治责任。

公司坚持局部利益服从全局利益,把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

服务电力客户 公司肩负的基本使命。

公司坚持服务至上,以客户为中心,不断深化优质服务,提高优质服务水平,持续为客户创造价值。

服务发电企业 公司实现共赢的战略选择。

公司遵循电力工业发展规律,科学规划建设电网,推动建立完善三级电力市场,严格执行“公开、公平、公正”调度,与合作伙伴共同创造广阔发展空间。

服务经济社会发展 公司光荣的社会责任。

公司坚持经济责任与社会责任相统一,保障电力安全可靠供应,推进节能降耗,保护生态环境,履行社会责任,服务社会主义和谐社会建设。

企业精神:努力超越 追求卓越

“努力超越、追求卓越”是对公司员工勇于超越过去、超越自我、超越他人,追求企业价值实现的高度概括。

“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓进取、科学发展。从全面贯彻落实“四个服务”的企业宗旨出发,立足于发展壮大国家电网事业,奋勇拼搏,不停顿地向新的更高的目标攀登,实现创新、跨越和突破。它表明公司及员工以党和国家利益为重,以企业整体利益为重,以强烈的事业心和责任感,不断向更高标准看齐,向更高目标迈进的勇气和信心。

企业理念:以人为本 忠诚企业 奉献社会

“以人为本,忠诚企业,奉献社会”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则。

以人为本 以实现人的全面发展为目标,尊重人、关心人、依靠人和为了人。

公司视人才为企业的第一资源,坚持以人为本,共同成长的社会责任准则。公司善待员工,切实维护员工的根本利益,充分尊重员工的价值和愿望,保证员工与企业共同发展;公司善待客户,以客户为中心,始于客户需求、终于客户满意;公司善待合作伙伴,互利互惠,合作共赢,努力营造健康、和谐、有序的电力运营和发展环境。

忠诚企业 热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力,忠实维护企业利益和形象。

公司通过建立完善规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系,为员工发展提供机遇和舞台,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,赢得员工对企业的忠诚。

奉献社会 关爱社会、服务社会、回报社会,履行社会责任。

公司坚持发展公司、服务社会的社会责任目标,以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心,促进经济发展,社会和谐。公司及员工热心社会公益,遵守社会公德,引领社会良好风尚,树立公司开放、进取、诚信、负责的企业形象。

奋斗方向:建设世界一流电网 建设国际一流企业

国家电网人的远大理想,实现“四个服务”的客观要求,公司“努力超越、追求卓越”的前进方向。

建设世界一流电网 从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发,坚持以科学发展观为指导,坚持自主创新,瞄准世界先进水平,充分利用先进的技术和设备,按照“规划科学、结构合理、技术先进、安全可靠、运行灵活、标准统一、经济高效”的要求,建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网。

建设国际一流企业 坚持以国际先进水平为导向,以同业对标为手段,推进集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设,把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。

发展战略

公司的发展战略由战略目标、战略重点、战略实施、工作思路和发展要求构成,明确了公司发展轨迹、宏观管理措施及对策。公司以发展战略统一思想,凝聚力量,指引方向。

战略目标:把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司(简称“一强三优”)

电网坚强:电网规划科学,结构合理,技术先进,安全可靠,运行灵活,标准统一,经济高效。

资产优良:资产结构合理,盈利和偿债能力强;不良资产少;成本费用低,现金流量大,客户欠费少。

服务优质:事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好。 业绩优秀:安全、质量、效益指标国内外同业领先,企业健康发展,社会贡献大。

建设现代公司:建立健全现代企业制度,充分利用先进技术,推行现代化管理,具有较高的国际化水平。这一表述展示公司锐意改革、开拓创新、诚信开放、勇于负责的企业形象。 战略重点

电网发展战略:建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网,促进大煤电、大水电、大核电基地集约化开发,实施更大范围内能源资源优化配置(简称“一特三大”)。

科技兴企战略:遵循“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针,发挥企业在技术创新中的主体作用,把增强自主创新能力作为强化公司科技支撑的关键和推动电网技术升级的中心环节,建设一流人才队伍,实施大科研,创造大成果,培育大产业(简称“一流三大”)。 人才强企战略:牢固树立科学人才观,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,抓住培养、吸引、使用等关键环节,建立科学的选人用人机制,增加教育培训投入,大力开展全员培训,提高队伍整体素质,建设结构合理、素质优良的经营人才、管理人才、技术人才和技能人才队伍。

国际化战略:通过“引进来”、“走出去”等国际化活动,全面提升公司的技术创新能力、经营管理能力和资源配置能力,增强公司的核心竞争力,建设具有国际知名品牌和国际竞争力的国际一流企业,服务国家能源战略,在引进国外能源资源、参与国际电力和能源合作中发挥重要作用。

战略实施:转变公司发展方式 转变电网发展方式(简称“两个转变”)

“两个转变”就是通过实施集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设,实现公司发展方式的转变;通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网,实现电网发展方式的转变。

公司资产规模大,内部资源丰富,潜力很大,加快“两个转变”,对公司各类资源进行战略整合,充分发挥公司资产、资金、人才、技术、管理等诸多优势,增强企业经营能力,对于减少资源闲置和浪费,提高经营效率和经济效益,推动公司可持续发展,实现建设“一强三优”发展目标具有十分重要的意义。“两个转变”是公司遵循客观规律,在充分总结经验和系统分析公司发展现状的基础上提出的战略举措,是贯彻落实科学发展观的集中体现,是实现“一强三优”发展目标的根本途径和内在需要。

工作思路:抓发展、抓管理、抓队伍、创一流(简称“三抓一创”)

发展是公司的第一要务,管理是公司发展的永恒主题,人才是公司发展的第一资源,一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。抓发展、抓管理、抓队伍、创一流,是建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路。

抓发展 以科学发展观为指导,以加快公司发展为目标,建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网。

抓管理 依法经营企业,严格管理企业,勤俭办企业,健全企业内部管理机制,加快信息化建设,实现公司效率和效益的全面提高。

抓队伍 坚持以人为本,以加强领导班子和干部队伍建设为重点,以作风建设和能力建设为突破口,实施人才强企战略,健全激励约束机制,实现员工与企业共同发展。

创一流 以国际国内先进水平为导向,以同业对标为手段,以内质外形建设为载体,促进公司创新发展,建设世界一流电网,建设国际一流企业。

发展要求:内强素质 外塑形象(简称“内质外形”)

内强素质 提高安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质。

外塑形象 塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。

行为规范

《员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命,弘扬宗旨,信守承诺,不断提升客户满意度,持续为客户创造价值。《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明依法经营,正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督,依法合规经营,不断提高服务发电企业水平。《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线,是不能逾越的“红线”。

员工守则

一、遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。

二、忠诚企业,奉献社会,共塑国网品牌。

三、爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。

四、团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。

五、以人为本,落实责任,确保安全生产。

六、弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。

七、勤俭节约,精细管理,提高效率效益。

八、努力超越,追求卓越,建设一流公司。

供电服务“十项承诺”

◇城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(市、区)电力公司公布承诺指标。

◇供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

◇供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

◇城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。

◇非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。

◇当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。

◇供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

◇提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

◇客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。

◇电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 “三公”调度“十项措施”

◇坚持依法公开、公平、公正调度,保障电力系统安全稳定运行。

◇遵守《电力监管条例》,每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。 ◇颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》,规范“三公”调度管理。

◇严格执行购售电合同及并网调度协议,科学合理安排运行方式。

◇统一规范调度信息发布内容、形式和周期,每月10日统一更新网站信息。

◇建立问询答复制度,对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。 ◇完善网厂联系制度,每年至少召开两次网厂联席会议。

◇聘请“三公”调度监督员,建立外部监督机制。

◇建立责任制,严格监督检查,将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。

◇严肃“三公”调度工作纪律,严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。

员工服务“十个不准”

◇不准违反规定停电、无故拖延送电。

◇不准自立收费项目、擅自更改收费标准。

◇不准为客户指定设计、施工、供货单位。

◇不准对客户投诉、咨询推诿塞责。

◇不准为亲友用电谋取私利。

◇不准对外泄漏客户的商业秘密。

◇不准收受客户礼品、礼金、有价证券。

◇不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。

◇不准工作时间饮酒。

◇不准利用工作之便谋取其他不正当利益。

文化掠影

安全文化

安全理念:相互关爱 共保平安

公司从夯实“四个服务”基础出发,提出的以人为本的安全观。

“相互关爱、共保平安”就是坚持以人为本,牢固树立“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的思想,以对党和国家事业,对人民生命财产高度负责的态度,全面落实安全责任,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”,以人员、时间、力量的“三个百分之百”保安全,确保电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐。

相互关爱是共保平安的前提和基础,共保平安是相互关爱的目的和结果。

服务文化

服务理念:真诚服务 共谋发展

公司从全面履行“四个服务”宗旨的实际出发,提出的全面发展的服务观。

真诚服务 以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,积极推进优质服务规范化、常态化和人性化,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值。

共谋发展 坚持合作共赢,共同发展,把公司自身发展置于整个国家发展战略之中,发展公司,服务社会,与各方平等合作,互利互惠,谋求与发电企业、客户以及社会的和谐发展,实现企业利益、行业利益和社会利益的协调统一。

管理文化

管理理念:集团化 集约化 精细化 标准化

公司从实现可持续发展的战略高度,提出的科学的经营管理观。

集团化 按照集团公司的运作模式,加强战略管理、资产管理和财务管理,提高集团管理调控能力和集团运作协同性,推进体制创新和集团的协调发展。

集约化 遵循电网发展规律,改善电网结构,降低电网能耗,提高能源利用效率,积极采用节能、节地、节材、节水技术和设备,建设资源节约型、环境友好型国家电网。

精细化 突出严、细、实的要求,把握关键环节,完善内控机制,优化管理流程,规范管理程序,强化风险防范,不断细化和量化管理标准。

标准化 以国内、国际先进水平为标准,以典型设计、典型造价、通用设备为基础,建立健全各类标准体系,夯实管理基础,提高效率效益。

廉洁文化

廉洁理念:干事 干净

公司从筑牢员工廉洁从业的思想道德基础出发,提出的追求卓越的廉洁观。

干事的内涵包括想干事、会干事、干成事,干净的内涵包括忠诚企业、公平正义、廉洁自律。干事是关键,干净是前提。只干事不干净是腐败,只干净不干事是失职。二者辩证统一,相辅相成,密不可分。

范文九:国家电网公司企业文化知识题库

国家电网公司企业文化知识题库

必须熟记的:

1、企业宗旨:服务党和国家工作大局,服务电力客户,服务发电企业,服务经济社会发展(简称“四个服务”)

2、企业精神:努力超越,追求卓越

3、企业理念:以人为本,忠诚企业,奉献社会

4、核心价值观:诚信、责任、创新、奉献

5、奋斗方向:建设世界一流电网,建设国际一流企业

6、企业文化“四统一”:统一的核心价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准

应该掌握的:

7、战略目标:把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司(简称“一强三优”)

电网坚强是发展的基础,资产优良反映发展的能力,服务优质展现发展的形象,业绩优秀体现发展的成果。

8、战略实施:“两个转变”——转变公司发展方式(实行“三集五大”),转变电网发展方式(建设坚强智能电网)

9、战略重点:“一特四大”电网发展战略;“一流四大”科技发展战略;人才强企战略;国际化战略;资本运营战略;市场开拓战略;企业文化战略。

10、工作思路:抓发展、抓管理、抓队伍、创一流(简称“三抓一创”)

11、发展要求:内强素质、外塑形象

内强素质(安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质)

外树形象(认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象)

12、“三集五大”:

三集:人力资源、财务、物资集约化管理;

五大:大规划、大建设、大运行、大生产、大营销体系

13、国家电网公司社会责任观:发展公司、服务社会;以人为本、共同成长

14、安全理念:相互关爱,共保平安

15、服务理念:真诚服务,共谋发展

16、管理理念:集团化、集约化、精益化、标准化

17、廉洁理念:干事、干净

18、SG186工程: 国家电网公司一体化企业级信息集成平台、八大业务应用、六大保障体系

19、SG—ERP:国家电网公司企业资源计划系统

20、“三节约”:节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线

21、“三个百分之百”:人员、时间、精力

22、“三个不发生”百日安全活动:不发生大面积停电事故,不发生人身死亡和恶性误操作事故,不发生重特大设备损坏事故

23、国家电网公司特色品牌

奥运会、世博会、特高压、智能电网

24、国家电网公司“四化”:集约化发展、集团化运作、精益化管理、标准化建设

25、国家电网公司深入推进“四统一”企业文化建设的总体思路

适应国家电网公司改革发展新要求,围绕“一条主线” ;坚持“一个融入” ;加快“两个推进” ;实施“三大工程” ;实现“四个促进” ,为公司和电网科学发展提供坚强的思想保证、精神动力和文化支持。

26、围绕“一条主线”

建设以国家电网公司基本价值理念体系为核心、以“四统一”为基础的优秀企业文化。

27、坚持“一个融入”

把国家电网公司基本价值理念体系全面融入公司生产、经营、管理的全过程。

28、加快“两个推进”

加快推进企业文化“四统一”主题实践活动,加快推进“国家电网”品牌标识标准化建设;

29、实施“三大工程”

实施企业文化精品工程、落地工程和评价工程;

30、实现“四个促进”

促进公司发展战略的实施,促进公司党组决策部署的贯彻落实,促进公司管理效率效能的提高,促进“国家电网”品牌价值和公司整体形象的提升,为公司和电网科学发展提供坚强的思想保证、精神动力和文化支持。

31、“四统一”企业文化建设要坚持的“四项原则”

融入中心、服务大局,以人为本、全员参与,重在建设、突出特色,统一规划、分步实施。

32、融入中心、服务大局

把国家电网公司基本价值理念体系落实到公司中心工作之中,紧密结合公司发展再上新台阶的实际,凝聚力量,激励斗志,为实现公司发展目标提供精神动力与文化支撑。

33、以人为本、全员参与

广大员工是企业文化建设的主体,要坚持把尊重人的个性、激发人的潜能、实现人的价值作为立足点和落脚点,把员工的个人发展目标与企业愿景结合起来,实现企业与员工和谐共进、共同发展。

34、重在建设、突出特色

企业文化“四统一”工作重在过程,既要严格贯彻“四统一”要求,又要在企业文化建设的具体实践中探索创新落地的途径、方法、载体,做到共性之中有个性特色。

35、统一规划、分步实施

企业文化“四统一”工作是一项长期的战略任务,既要制定长远规划,又要制定实施年度规划;既要有总体规划,又要有各个部门、单位的落实计划,实行目标管理,有序推进。

36、开展“四统一”企业文化建设体任务

广泛开展宣传培训,强化思想认识。开展多种形式的职工文化活动,增强企业文化的影响力和渗透力。分析查找问题,实施企业文化落地工程。推进品牌标识标准化建设,塑造统一的“国家电网”品牌

形象。融入公司中心工作,实施企业文化落地工程。开展“五个一”创建活动,实施企业文化精品工程。

37、企业文化“四统一”工作的保障措施

加强组织领导,建立工作机制。严格考核,实施企业文化评价工程。

38、国家电网公司开展企业文化“四统一”主题实践活动指导思想

全面贯彻国家电网公司的党组的决策部署,以国家电网公司基本价值理念体系为核心,以“四统一”为基本要求,通过宣传、教育培训和典型示范,深入实施“国家电网”品牌标识标准化建设,强化目标管理和开展管理标准化建设,在全体员工中强化“一个国家电网”观念,增强“我是国家电网人”意识,展示“国家电网”品牌形象,促进公司科学发展

39、国家电网公司开展企业文化“四统一”主题实践活动基本要求

价值观统一、发展目标统一、品牌战略统一、管理标准统一

40、国家电网公司开展企业文化“四统一”主题实践活动总体安排

一是认真开展宣传教育,二是分析查找问题。

41、国家电网公司“三个十条”:供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”

供电服务“十项承诺”:

1. 城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。

2. 供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

3. 供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

4. 城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。

5. 非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。

6. 当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。

7. 供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

8. 提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

9. 客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。

10. 电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

“三公”调度“十项措施”:

1.坚持依法公开、公平、公正调度,保障电力系统安全稳定运行。

2.遵守《电力监管条例》,每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。

3.颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》,规范“三公”调度管理。

4.严格执行购售电合同及并网调度协议,科学合理安排运行方式。

5.统一规范调度信息发布内容、形式和周期,每月10日统一更新网站信息。

6.建立问询答复制度,对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。

7.完善网厂联系制度,每年至少召开两次网厂联席会议。

8.聘请“三公”调度监督员,建立外部监督机制。

9.建立责任制,严格监督检查,将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。

10. 严肃“三公”调度工作纪律,严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。

员工服务“十个不准”:

1.不准违反规定停电、无故拖延送电。

2. 不准自立收费项目、擅自更改收费标准。

3. 不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4. 不准对客户投诉、咨询推诿塞责。

5. 不准为亲友用电谋取私利。

6. 不准对外泄漏客户的商业秘密。

7. 不准收受客户礼品、礼金、有价证券。

8. 不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。

9. 不准工作时间饮酒。

10. 不准利用工作之便谋取其它不正当利益。

42、2010年全省行风建设主题:开展“创业服务年”活动

43、省公司“十六字”工作要求:循规为纲、强基为本、务实为要、创效争先(简称“三为一争”)

44、省公司提出树立“五种观念”:一是安全第一的观念;二是品牌服务的观念;三是依法治企的观念;四是改革创新的观念;五是效益效率的观念。

45、科学发展观:第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾

46、“三个建设”:党的建设、企业文化建设、队伍建设

47、“四好”领导班子:政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好

48、“三重一大”:重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用

49、学习型“四强”党组织:政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强

50、“四优”共产党员:政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优

51、优质服务中的四个“服务”、四个“追求”和四“化”:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展,是公司发展的使命和根本目的。要坚持服务理念追求真诚,服务内容追求规范,服务形象追求品牌,服务品质追求一流,推进服务规范化、精细化、常态化和人性化,不断提高服务质量和水平。

范文十:《国家电网公司企业文化手册》读后感

《国家电网公司企业文化手册》读后感

一、在“三重抓”中深化企业文化“四统一”

加强“三个建设”是推进“两个转变”的重要保证,深化企业文化建设是“三个建设”的保障。今年,国家电网公司深入开展企业文化“四统一”主题实践活动,在职工中树立“我是国家电网人”意识,推进企业文化“四统一”与管理标准化的深度融合。我们作为市县公司,要以“三个重抓” 为载体,使企业文化“四统一”渗透到安全生产、营销服务、企业管理、党建和精神文明建设等各个实践环节,融入到员工的行为规范之中,积极推进统一的企业文化体系建设。

一重抓以统促改。我们要按照国网公司的统一部署,认真对照标准及要求,按照“以统促改,边查边改”的原则,在办公、生产、营业等场所排查不符合统一标准的内容和规章制度,做好国网标识的推广应用,清理不合时宜的制度、管理标准。认真查找在企业文化塑造、传播和落地过程中,是否存在与国家电网公司“四统一”要求不一致、认识不到位的问题,仔细排查,查找思想根源,梳理问题脉络,统纠并举 ,不断把“四统一”活动引向琛入。

二重抓以统促塑。应把“四统一”企业文化确定的统一的价值观、发展目标、品牌战略、管理目标与广大员工的日常政治学习和教育相结合,通过采取宣讲、座谈、文艺演出等多种载体、多种方式,在员工中实施国网企业文化“传播、融合、落地、管理”四大工程,让“四统一”在基层企业落地生根,让员工对企业文化内化于心、外化于形,把职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来,在潜移默化中接受企业文化的共同意识和价值观念,从而形成一股合力向既定的方向努力,把企业的发展要求转化为员工的自觉行动,在基层公司落地生根,打造一支政治素质好、执行能力强、专业技能优的员工队伍。

三重抓以统促管。要把企业文化“四统一”渗透到推进公司发展、安全生产、营销服务、企业管理、党建和精神文明建设等各个环节上,按照《国家电网品牌标识推广应用手册(第三版)》,的基础要素,不断丰富实践载体,在实践中总结提升,实现统一规范,巩固推广企业文化成果。以先进的管理模式和完善的管理制度规范企业运行,降低成本,提高经营效率效益。

安全是一切工作的基础。对电力企业来说,落实安全检查中“抓得紧、查得实”才是最重要的。为此,笔者认为,安全生产工作必须坚持“严、细、深、实”四字方针,以“零违章”保“零事故”,才能把安全工作推向新阶

段。

“严”是严格管理,严格奖励制度,严厉制止违章违纪,严肃处理违章事故。在施工,检修和现场监察及车辆行驶等方面加大安全管理力度,制定“违章就下岗”的规定,确保电网长期安全稳定运行。

“细”是在管理上认真细致,成立安全生产委员会和三级安全管理网络,建立健全安全保证体系和安全监督体系,做到一级抓一级,一级对一级负责。

“深”是加深对“安全第一、预防为主”方针的理解。每月召开安全生产碰头大会,并大力开展反习惯性违章和反偶然性违章活动。

“实”是抓实抓牢,以多种形式开展安全宣传和教育活动。以安全生产月为载体,实实在在,不走过场去检查落实。把功夫下在事先防范上,一旦发现事故苗头,就要采取有力措施及时处理,不能处于被动局面。以黑板报、安全漫画、问卷调查等形式大力宣传安全知识,增强事业心和责任心,强力打造安全管理长效机制。