地下车库管理方案

地下车库管理方案

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范文一:地下车库保安管理方案

天津市XXX服务有限公司

地下车库保安管理方案

第一节 公司情况简介

天津XXX服务有限公司在公安机关领导下,经天津市工

商行政管理局核准,取得独立法人营业执照,集人防、技防、押运和特种保安服务为一体的特殊服务性企业,拥有资深安保专家与完善的硬件条件;长期为国内外知名企、事业单位提供安保等服务。不仅在世界和中国500强企业中树立了良好的口碑,积累了丰富的安保服务经验,而且与各地政府部门和执法机关建立了广泛的合作关系。

第二节 保安队伍的组建与培训

保安是我公司的窗口,保安人员的整体素质及工作能力

直接关系到业主生活的方方面面以及安保公司的整体品质,故物业公司应与保安公司共同把好人员选聘关、录用关。

一、保安人员基本条件

1、政治素质条件

1、1爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学。

1、2无违法犯罪记录。

1、3爱岗敬业,恪尽职守。文明执勤,礼貌待人。遵纪守法,团结协作。

2、业务技能条件

2、1具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。

2、2具备一定的语言和文字表达能力。

2、3具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。 2、4具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。

2、5掌握一定防卫和擒拿技能。

3、身体条件

男性身高1.70m 以上,年龄18至38周岁之间,双眼裸

视0.8以上,无色盲,身体健康,无纹身。

4、文化条件

具备初中以上学历,特殊岗位应具备相应的文化业务知识。

二、特殊岗位人员要求

㈠、队长领班

1、年龄28岁以上,高中以上学历,退伍军人,有3年

以上保安管理经验。

2、普通话标准,沟通能力强,能够正确处理一般突发

事件。

3、有一定的电脑操作技能及文字表达能力,能够熟练

使用监控、消控设备。

㈡、监控岗人员

1、工作责任心强,反映灵敏具有处理突发事件的相关

经验。

2、有一定的电脑操作技能及文字表达能力,能够熟练

使用监控设备。

㈢、消防控制岗人员

1、工作责任心强,反映灵敏具有处理突发事件的相关

经验。

2、有一定的电脑操作技能及文字表达能力,能够熟练使用消控设备。

3、具有公安消防部门颁发的《上岗证》。

㈣、门卫岗

1、身高1.70米以上,五官端正,身材匀称,普通话标准。

2、工作责任心强,反应灵敏有处理突发事件的相关经验。

三、人员培训

所有保安员上岗前应进行不少于48小时的培训,经考核合格后方可上岗,具体培训内容主要包括:

员工行为规范 员工守则 军体训练

消防技能 交通指挥 紧急情况预安 工作态度 服务态度 仪容仪表

岗位职业 岗位知识 急救知识

第四节 保安公司工作标准

岗位:保安领班

岗位职责

保安领班负责本班各岗位保安业务的总体安排,巡查各岗履行职责情况;

督促全班人员认真完成本岗工作,及时纠正队员违纪现象,协助各岗完成日常工作;

定期组织本班人员进行思想文化学习,火警、匪警的学习,物业消防以及突发事件的应急措施,救生知识的常

规训练,协助主管定期对全班人员经行岗位考核。

作业规程

4、1每日提前十分钟到岗,认真进行保安器材和钥匙的清点检查,交接各项需跟进解决的遗留事项。

4、2上岗前,列队检查本班人员到岗情况。组织安排当日岗位工作,通报需跟进协调事项。

4、3完成本班各岗位保安值勤带班工作,具体巡查各岗值勤保安的仪容仪表及履行职责情况,协调处理岗上出现的一般纠纷事件。

4、4进行各岗位之间的联络、协调,根据工作需要和上级指示,调动保安人员临时加强某管辖区域的保卫工作,完成一般突发时间的现场指挥工作。

4、5监督全班人员的内务管理、值勤情况和岗位工作记录的填写情况,并每天完成各岗记录的签字确认及《交接记录》的填写工作。

4、6完成与下一班次的交接工作,包括物品交接、钥匙交接、遗留问题交接。并在每天工作结束后,列队进行当日各岗工作情况通报。

4、7组织下夜班人员进行军体、体能、消防技能等培训工作,配合完成各项考核工作。

4、8每周末组织本班例会,进行本周工作总结和下一步工作安排,进行思想文化学习,火警、匪警的学习以及消防和突发事件的应急措施、救生知识的常规训练。

保安部门工作细则

1、目的:

为了规范保安部整体工作,指导保安部各岗位进行日

常管理服务工作,特制定本程序。

2、部署及岗哨设置

地下车库小队编制13人,长驻红磡领事郡,主要负

责红磡总部地下车库安全保卫工作。勤务上主要突出防火、防盗、防刮伤三个重点,兼顾一般,严密组织,科学安排,周密计划,确保安全。共设3个岗,每岗三班,共13人,领班1人,1号哨3人、2号哨6人、巡逻哨3人。具体部署是:

(1)、车库入口。为白昼双哨,共3人分编3组,每组1人,执勤配备:对讲机、警棍、手电筒、执勤登记本和文具用品。

(2)、车库出口(监控室)。为白昼双哨,共6人分编3组,每组2人,执勤配备:对讲机、警棍、手电筒、执勤登记本和文具用品。

(3)、巡逻哨位。为白昼双哨,共3人分编3组,每组1人,执勤配备:对讲机、警棍、手电筒、巡视登记本和简易信号报警器材。

4岗位:桥头形象岗,会馆形象岗

4、岗位职责:

4、1熟悉公司的人员车辆情况,做好人员车辆出入登记工作。

4、2负责外来人员、车辆、物品的检查核实工作。

4、3负责厂区出入口区域的警戒,及时发现可疑情况和处理其它各类事件。

5、作业规程:

5、1按时交接岗位,对岗上物品及遗留事项进行清点交接,并上报领班处汇总。

5、2对进出人员管理:施工人员,门岗检查《施工证》是否有效,确认后放行,若无施工证,则让其到物业管理中心办理;业主,由业主自行刷卡进入,如遇业主未带卡,保安员确认身份后进行登记放行;访客,门岗负责核实身份,进行登记和放行。

5、3车辆管理:业主车辆,由业主本人刷卡进入,若业主未带卡,则由门岗负责登记放行;访客车辆,不允许进入厂区,由保安员指引进入停车场停放;出租车,业主乘坐出租车进入厂区需换证登记或由业主刷卡进入,访客因不方便步行进入小区可核实后登记换证,乘出租车进入小区;施工单位车辆,检查是否有易燃易爆,电气焊等工具,以上物品需凭保安部开具的动火证进入,并检查随车物品情况,如只运送一般装饰材料,可凭>进入,如有钢结构、塑钢门窗等物品需由管理中心开具《货物放行证》后放行。

5、4物品管理:施工人员,检查带出的装修材料等物品是否开具《货物放行证》,并检查物品明细;送货车及出租车,离开厂区时应检查是否带有可疑物品如装饰材料、自行车、公共设施等;装修工人,完工撤场应让工人自行打开行李接受检查,确认无可疑物品后方可放行。

5、5注意礼仪礼貌,做到先敬礼后讲话,拨打和接听电话使用标准用语,同时对业主反映的问题应在《工作记录》

上做好登记,并上报领班,有领班向管理中心前台及部门主管报告。

5、6对守护范围内的设施设备进行看护发现问题及时向管理中心前台进行报修,并协助巡视人员进行车辆引导及夜间电话的接听记录工作。

保安部巡逻岗工作细则

1、目的:

为了规范保安部整体工作,指导保安部各岗位进行日常管理服务工作,特制定本程序。

2、岗位:保安巡逻岗

3、岗位职责:

3、1严格按照巡视路线和时间进行厂区巡逻,做到不留死角。

3、2负责小区车辆停放管理,及时纠正各类违章。

3、3负责小区安全巡检工作,盘查可疑人员、车辆和物品,保护厂区公共设施。

4作业规程:

4、1上岗前进行巡更棒及遗留事项的岗位交接工作,按照巡视路线完成巡逻工作(详见巡更线路图),并在当日下班前到监控中心完成巡更信息的下传工作。

4、2接到监控中心指令应立即出警,不得超过3分钟到达指定现场,察看情况,并将检查结果及时反馈回监控中心。

第五节 保安工作制度

一、 工作态度

1. 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2. 严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3. 正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待,不得阳奉阴违。

4. 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。

5. 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。

6. 认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于:安防和消防等),不断地提高自身业务水平,努力提高服务质量。

7. 勤俭节约——具有良好的节约意识,勤俭为公,节约能源。

二、 服务态度

1. 礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。

2. 真诚——以真诚的态度接待业主。

3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。

4. 热情——尽可能为同事和业主提供方便,热情服务。

5. 耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6. 平等——一视同仁地对待所有业主,不应有贫富之分,厚此薄彼。

三、 仪容仪表

1. 员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在胸前。

2. 任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3. 皮鞋要保持干净、光亮,不准钉响底。

4. 应每曰修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头。

5. 面部、手部必须保持干爽清洁,不留长指甲(不长于指头2毫米)。

6. 保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。

7. 不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。

四、 行为举止

1. 举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。

2. 遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。

3. 站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

4. 坐姿:上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,摇腿翘脚。

5. 注意走路姿势:眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,走平行步,不左顾右盼,不得与他人拉手,搂腰挠背;在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)

6. 进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩站三下,征得同意后方可入内;进入后,不得随意翻动室内物品;若进去时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上。

7. 进出办公室,应主动上前一步先拉开门,请同行的客户、女士或来访人员先行。

8. 乘电梯要礼让,先出后进,禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。

9. 在各种场合,见到同事或业主都要面带微笑,主动问好。

五、 电话接听

1. 所有来电,务必在三响之内接答。

2. 拿起话筒先说“您好,***监控室!”,语气平和。

3. 通话时,话筒的一边置于唇下约5厘米处,尽量不使用免提键。

4. 认真倾听对方讲话,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍。

5. 通话完毕后应说“再见”,不得用力掷话筒。

6. 上班时间一般不打私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟(禁止打声讯电话)

第六节 保安人员工作细则

一、仪表着装

1、按公司配发制服统一着装和佩戴,制服须保持洁净、平整,各项配置标志齐全规范。

2、风纪严整,不得敞开衣领,翻卷衣袖、裤边;上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。

3、上岗前、下岗后须到指定点更衣;不得将制服及佩戴物带离小区;服装清洗不得影响正常上岗着装。

4、保安人员仪表须洁净端正,不得留长发、胡须。

二、上岗姿态

1、在岗时须精神饱满,精力集中。

2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健,双臂前后自然摆动,不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。

3、两人巡岗时须并排,保持上岗姿态统一步伐行进;两人以上巡逻或同行时须列纵队,保持上岗姿态统一步伐行进。

4、在岗期间不得吸烟或吃零食,不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。

三、文明礼貌执勤

1、对待住户或来宾须态度和蔼、耐心周到,行为举止须自然端正、落落大方。

2、礼貌待人,遇住户或外来人员需交涉或按章管理时,在开始前和完成后皆须先敬礼,把“先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作”等礼貌用语体现在实际工作中。

3、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。

4、回答住户或来宾提问时应清楚扼要,并使用普通话。

四、门卫岗

1、对出入小区的人员必要时进行查询,言语文明,并做好登记和引导工作,来访客人须出示有效身份证明,填写来访人员登记表,说明来访事由,被访人姓名、住址、电话等。

2、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区。

3、根据小区机动车辆管理规定,管理小区交通秩序,无关车辆不得进入小区。

4、负责登记电视监控情况。

5、负责小区内邮件的收发登记管理。

6、门卫岗须保持整洁美观,无关人员不得进入门卫岗。

五、巡逻岗

1、巡逻执勤人员根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤。

2、巡逻岗执勤主要内容包括:小区内陌生人员查询,劝阻已进入小区的无关闲杂人员,车辆停放情况;楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好情况,及时发现不安全隐患,制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。

3、认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。

4、巡逻情况及时记录。

第七节 保安员职业道德规范

一、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成保卫任务。

二、遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。

三、不计个人得失,乐于奉献。

四、文明执勤,礼貌待人。

五、廉洁奉公,不牟私利。保安员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违法违纪分子任何可乘之机。

六、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,树立社会主义精神文明新风尚。

第八节保安服务纪律

一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规,认真执行公司规定的质量方针和质量目标,坚持安全第一、优质服务,努力完成公司下达的各项保安任务。

二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导,听从指挥,坚守岗位,恪尽职守。

三、保安人员必须严格遵守16个不准:

1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。

2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架。

3.不准在值勤时间吸烟、吃零食。

4.不准在夜间值勤时打瞌睡。

5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。

6.不准在上岗时携带手机、耳机、BP机。

7.不准擅离岗位、脱岗、串岗。

8.不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。

9.不准弯腰曲背,不准在岗位上与人闲聊。

10.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。

11.不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。

12.不准带亲友到岗位上“陪岗”。

13.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。

14.不准打人、骂人及违反“七不”规定。

15.不准知情不报或包庇坏人。

16.不准当班员工下班后进入工作场所。

范文二:地下车库管理方案

汇金国际地下车库使用管理方案

为加强地下车库管理,规范车辆停放,保持良好的停车秩序,保障地下车库车位使用人和物业管理的实际情况,小区地下停车场区域的使用及物业管理等事宜制定如下方案:

物业与车位使用人在车辆入住时签定《小区停车位租赁协议》或《小区停车位永久性转让合同》,所有出入车库的车辆,必须遵守《车库使用管理规定》及相关的管理制度和办法。

一、人员配置

1、车库管理由物业公司各小区会同保安部直接管理。

2、设车辆管理员2名(暂定),24小时值班,按规定对进出入车库的车辆进行管理,维护车库秩序。

3、车库使用车辆号码和智能扫描识别系统通行,一车一档,由物业公司提前安装扫描设备,各小区保安部负责监督管理。

4、设备设施维修保养由技术人员完成。

二、服务标准

1、人员要求

统一着装,佩戴统一标志,语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。

2、巡逻岗

按照规定的路线和时间进行巡查,发现问题及时处理或汇报,并做好巡查记录。

巡查时间:5:00-24:00之间两小时巡查一次

24:00-5:00之间在3:00时巡查一次

3、固定岗

在车库出入口值班固定24小时值守,对出入的车辆进行规范管理,在早、晚车辆出入高峰期时段内值班人员立岗值守,体现管理形象。

高峰期时段:7:00-9:00 、11:30-15:00、 17:00-19:00

4、车辆管理

确认有车库使用权的车辆方可使用停车场。

引导车辆按照规定路线行驶并在指定的地点停放,做到停放有序。 巡视检查车库使用人的行为是否规范,有违规现象及时提醒或制止。

巡视检查车库设备设施是否完好,提醒使用人规范使用,发现有损坏或故障及时处理或汇报。

三、规章制度

1、车库使用管理规定

(1)、进入车库的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证、驾驶证、身份证等有效证件,车辆号牌应与办理车位车辆号牌相符。

(2)、进入车库的车辆,须按进出库程序进入车库,车辆要求高度小于2米,吨数小于2吨,限速5公里/时,遵守一车一杆,进入车库后禁止鸣笛。并按已购或已租指定的车位停放,严禁将车辆停放在车库口,单元门口,公共车道,以及各消防设施门前。

(3)、车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品,车管员没有帮司机保管物品的义务。

(4)、进库车辆严禁在车库内加油、修车、试刹车,禁止任何人

在车库内学习驾驶车辆。

(5)、进库车辆司机要保持车库内清洁,禁止在车库内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在车库内吸烟。

(6)、进库人员必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入车库。

(7)、禁止超过车库限高规定的车辆及漏油、漏水等病车进入车库。

(8)、进库车辆因车主个人原因造成本身车辆受损的,后果自负。

(9)、车库内设有固定、临时停车位,业主需在固定车位停放车辆。外来车辆进入车库时应按规定停放在临时停车位内,并缴纳一定的停车费用。

(10)、车库对临时停放车辆实行有偿服务,物业公司只收取车位维护费,不承担车辆及财物的保管义务。对车库内车损事故,物业公司协助有关部门作好理赔工作,不承担车主的车损赔偿责任。

(11)、非停车位禁止停放任何车辆,因违章乱停乱放造成事故或失窃的,由车辆使用人自行负责;因违章停车,造成车辆堵塞及其它责任的,物业公司有权报请并协助有关部门予以处理。

(12)、车主在停放车辆后,应及时锁好门窗,保管好自己的财物,不得将贵重物品遗留在车内,对违反规定造成失窃的,物业公司不承担赔偿责任。

2、车库管理配置规定

(1)、车库必须有专职管理人员24小时值班,收费标准悬挂在车库的出入口明显位置。

(2)、车库内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由小区工程部消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用。

(3)、车库和小区车行道路须做好行车线、停车位、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜。

(4)、车库出入口处必要位置设路障和防护栏。

(5)、集装箱车、2.5t以上的货车、营运客车、拖拉机、工程车,以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入车库。

(7)不准损坏车库消防、通信、电器、供水等场地设施。

《车库使用管理规约》

1、 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策特制定本公约,对有关车库的使用、维护、管理、车位业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担的责任等事项做出约定。

2、 本公约对物业公司、车位业主和车位使用人均有约束力。遵守本车位的管理公约等管理制度及车位的相关使用守则:

本车库车辆限速 5公里/小时, 限高 2米。

(1)车主须按规定办理停车手续,并把车辆停放在指定位置。不准压线、越线、不把车停在其他人的车位上

(2)依据《停车位租赁或转让协议》向物业公司交纳车位维护费用。

(3)不得占用和损坏本车库的公用部位、非本人车位、共用设施设备或改变其使用功能。

(4)不得私自转让车位,特殊原因确需转让时,应事先通知物业公司,告知受让方与物业公司签订本协议及车位管理相关协议。

(5)对承租人使用人及访客等违反本车位的管理规定等造成的损失损害承担民事责任。

(6)按照安全公平合理的原则,正确处理车位的给排水通风采光 维修通行卫生环保等方面的相邻关系,不得侵害他人的合法权益。

(7)业主有责任确保车辆及公共区域的安全防火工作,如因自身原因导致火灾,应承担一切责任,包括给他人造成的损失。业主应遵守物业公司所规定的消防安全制度,严禁占用堵塞公共区或和防火通道,如违反所产生的后果由责任人负责,物业公司有权移走占道物品及拖走占道车辆并有权限制车位的使用。

(8)业主车辆保险手续完备,应将保险情况告知物业公司,按所签定的合同约定的车位停车,每个车位仅对应唯一一辆车的号牌,若有更换车辆或号牌及联系方式、住址等,应及时通知物业公司进行变更,如因变更未通知物业公司而无法联系所产生的后果由业主负责,如因随意窜位停车所造成的后果由责任人承担。

(9)业主车辆入库后应自行检查车辆,锁紧车门、关闭车窗、关闭车灯,检查无误后方可离开。

(10)业主要对车内物品进行必要的检查和保管,贵重物品勿放在车内,如造成物品丢失和损坏,其后果自负。

(11)业主如因酒驾、毒驾车辆,对自身及其他车辆和库内公共设施造成损害,应承担全部责任。

(12)因车库有许多公用设备设施,需要物业公司维修影响业主及车位使用人停放车辆时,物业公司应为业主及车位使用人安排临时车位停放车辆,业主及车位使用人需要无条件配合,不得拒绝,不得因

临时车位调整的安排,向物业公司索赔。

(13)车辆应按指定的路线行驶,限速为5公里/小时,进入车场后不得高速行驶及鸣喇叭。

(14)进入停车场的车辆须具备一切有效证件,车辆号牌应与行驶证相符。

(15)进入停车场的车辆应保持清洁,车主不得在车场洗车及清扫车上的杂物,不得在场内吸烟。

(16)禁止超高、超重以及漏油、漏水车辆进入车场。

(17)严禁车辆在停车场内加油,修车,试刹车等,严禁在车场内学车练车。

(18)地下车库属专用停车场,禁止闲杂人等在车库内溜狗、锻炼、等其他与车辆使用无关的行为。

2016年8月2日

范文三:地下室车库管理方案

办公楼地下车库管理方案

概 况

该下车库共2层,停车容量约为 个。现在建设中。

地下车库管理方案总体设想

1、车库地面划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号。

2、合理规划地下停车场车库的使用管理,防止乱停、乱放。同时,建立完善的管理制度,确保引黄工程办公楼文明、有序的工作环境。

3、对驶入车库的车辆,均限速5公里以下,严防高速行驶,并有专人指引按规定存放到指定区域,做到车辆停放规范、整齐,分类科学合理、安全有序,以完善细致的管理,进行安全有序的服务,防止乱停乱放现象发生。

4、完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的保安监控紧密配合,保证无控制盲点。

5、贯彻技防为主、人防为辅的原则,做好停车场的出入口控制,建立车辆停放登记制度.

6、严防被盗事件发生,同时,停车场防止无关人员进入和逗留。

7、关注已停车辆,查看有无损坏、漏油、漏水情况,做好相关记录,若出现损坏、漏油、漏水等,尽快与使用者联系,减小损失。

8、遇有计划性重大活动安排时,制定活动开展配合计划,事先做好预留车位及场地检查工作,摆放醒目标志,并做好协调、劝说及解

释工作。

9、在停车库的进出口上方醒目处,挂禁令标志、限高标志、收费标志。

10、停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好。

人员配置及工作职责

车库VI标识系统

VI(视觉识别)标识系统能够完整和代表企业的良好形象,也是企业形象传播的有效手段。包括停车场入口标识、入口限高标识、通行方向标识、专用车位标识、通往各电梯或楼梯标识、车辆避碰标识、其它交通必须标识、各设备区标识等。 物业管理公司将设立完善、优质的VI标识系统,提高引黄工程车库的管理水平,提升企业形象。

车库设施设备维护及监控、消防系统

物业管理公司将建立完善的车库设施设备保养制度及相关操作规程,深入培训,通过科学化管理手段,确保地下车库稳定、安全的运行,具体相关操作规程及记录详见规章制度章节。

建立严格的监控管理及值班制度,做到出现故障及突发事件响应及时。建立消防工作制度,巡视发现消防系统故障及时报告相关部门。

相关规章制度

(一)各岗位工作职责

(二)地下停车场管理制度

(三)车辆管理员交接班制度

(四)值班班室(岗亭)管理规定

(五)地下车库保洁质量检查制度

(六)车库设施设备保养制度

(七)监控室值班制度

(八)收费财务管理制度

(九)对讲机使用管理规定

(十)停车卡的办理和使用规定 (十一)员工仪容仪表规定 (十二)安全管理制度

(十三)各岗位工作流程、细则

1.车库运行管理流程

2.车管员工作流程

3.车场收费员工作流程

4.车库保洁作业规程

5.监控值班工作流程 (十四)车库应急措施处理

1.停车场发生火警

2.如遇车辆失窃

3.车场发生车祸

4.车场发生水浸

5.发现可疑物品

6.发现可疑人物在车场行动

7.遇紧急停电

8.如遇消防报警时

9.如遇与客户纠纷时

10.如遇道闸系统故障时

11.需清洗车道时 (十五)相关记录(略)

范文四:地下车库管理方案

地下车库管理制度

一、 地下车库管理规定

1. 车库开放时间:周一至周五8:00—18:30; 周六至周日8:00—19:00(节假日

参照周日开放时间)。早上9:00之前进出车库的,一律凭停车证出入,车位有限,停满即止;

2. 商场营业结束,车库关闭,无停车证的车主不得在车库停车过夜,需在19:00

之前将车辆开出地下车库,未经允许停车过夜的,商场将报警拖车且拖车费用自理。凡是有停车证得车辆在车库过夜,我商场一律不对车辆以及车内物品安全负责。

3. 车库非开放时间,特殊情况进入车库的,需我司商场部同意后方可凭停车证

进入车库;

4. 车库仅限于为商户以及客户提供停车场地,我公司不对车内的物品安全负

责。当车停好后,请将车门、车窗及后备箱锁好,并将贵重物品随身带走;

5. 车辆出入车库,应关闭远光灯,禁止鸣笛,限速5km,因车库地坪表面光滑,

雨季时间需慢速有秩序通过;

6. 禁止行人、自行车、三轮车、手推车及货车进入车库;

7. 地下车库禁止洗车、修车、学车、练车和试刹车,严禁无证驾驶,禁止吸烟、

打牌、睡觉,请勿将儿童独自留在车内;

8. 禁止在通道内及出入口处停放车辆,如不听劝阻,造成车辆刮伤、擦伤的,

由车主自行承担责任;

9. 车库内不允许有损公共卫生行为,严禁倾倒垃圾和有毒物品。因自身原因造

成商场公共设施损坏,车主必须照价赔偿;

二、 停车证使用说明:

1. 停车证进入我商场地下车库的通行标志,请商户统一张贴挡风玻璃右下角,

不得掩盖,无证的车辆,非营业时间不得进入地下车库;

2. 停车证遗失应立即向我商场报告,如需补办需缴纳补办费20元;

3. 停车证仅限进出车库的凭证,不作为车位的停放标准;

4. 停车证仅限于本车使用,不可转借他人。

1

范文五:地下车库管理方案

地下车库管理方案

一、区域划分及人员配置

1、赛达新兴产业园地下停车场,地下停车场有车位747个,地下停

车场出入口共有四个,故而地下停车场据此四个出入口分为四个区域进行管理,每个区域管理员(详情见人员架构方案)对自己本区域车辆安全及秩序负责,为保证车辆进出安全有序,分别在以上出入口设置岗亭、道杆及收费系统。

3、在A区出入口设有道杆及收费系统,由管理员进行收费。A~D由于每层面积较大,各平台出入口及通道较多,故每区以车库出口为界直线分为东、西两个区域,警员按各自区域进行日常巡视。

4、由于A区车库,设有领导专用车位和公司职工车位,故将A区车库巡视区域纳入B区警员巡视范围之内,即由B区警员负责巡视A区和B区车场部分(详情见人员架构方案)。

二、停车证

为保证产业园停车场内停车安全有序,特制定赛达新兴产业园停车证,其具体注意事项如下:

1、此证是进入新兴产业园停车场及车库的通行标志。

2、请将此证放在前挡风玻璃右侧,不得遮盖。

3、此证只限本车使用,不得转借。

4、车证遗失应立即向物业管理部门报告。

5、新兴产业园车场出租的车位,只供停放车辆,不可作为他用。

6、车位的出租,仅限于为租用者提供停车场地,管理者不对车

及车内物品的安全负责。

7、车辆进入停车场或车库后,请在停车线内停放,对好入位,不得随意乱放,影响其它车辆进入。

8、停车场及车库内,禁止修车、洗车、加油等任何有碍车场秩序、安全、卫生的行为。

9、公司在地面停车场提供服务管理员协助指挥车辆安全顺利的停放、疏导交通防止拥堵,在可能的情况下,提示驾驶者注意锁好车门、窗及后备箱,带走车内贵重物品等。

10、对任何违反车场管理规定、损坏车场设备的行为,管理公司

将保留必要的处罚和要求赔偿的权利。

11、当用户不续租时,请及时将车证退还安全中心。

12、车费租用期限已满,10天内未交续租费,管理公司有权将

停车证收回。

三、停车卡

由于本产业园为封闭式收费停车场,为使停车和收费有据可依,特制定赛达新兴产业园停车卡,其具体注意事项如下:

1、车卡只限于本车使用,不可转借他人,交费时请将此卡交还收费人员。

2、停车场仅限于为您提供停车场地,管理公司不对车内的物品安全负责。当车停好后,请将车门、车窗及后备箱锁好,并将贵重物品随身带走。

3、对任何违反车场管理规定,造成车场设施和其它车辆损坏,由肇

事一方负全部责任,并按价赔偿全部损失。对由此引起的其它问题,管理公司将保留进一步追究责任的权利。

4、本停车场收费,标准是严格按市政府有关规定和物价部门批示执行。具体标准按入口提示。

5、本停车卡是停车和收费的依据,请您妥善保管。如发生停车卡丢失、涂改、损坏,停车5小时以内按10元收费,超过5小时则按停车卡存根纪录的实际时间收费。

6、本停车卡的解释权归北京鼎铭物业管理有限公司。

后附:停车卡样表。

四、地下车库、停车场管理员日常工作细则:

1、上班时必须着装整洁,佩戴标志,上岗姿态端正,对待车主客人热情有礼,保持严谨的工作作风,认真做好上岗记录,不做与工作无关的事。

2、认真做好交接班时车辆检查记录,不定时进行巡视,发现可疑情况立即检查并及时上报。

3、在车场进行巡视时要经常巡查车辆停放情况,检查车辆装备配件及车厢内存放的物资,发现可疑或有安全隐患及时采取有效措施立即上报并妥善处理。

4、严格照章办事,若发现未锁车门时,要及时通知车主,不得随便翻动车内一切物品。

5、熟记车辆车主、车牌号码及车辆固定车位,熟悉车场道路环境,每天交接班时要严格检查核对车辆,并做好详细地记录备查。

6、负责车辆的停放秩序指挥进出车辆行驶,学习相关交通管理知识,熟悉车场出入口环境,能迅速果断的处理一般交通事故,保证车场交通秩序井井有条。

7、负责按市政府相关规定的收费标准收取各种车辆的停车费。对多

收费或收费私自侵吞者,一经发现立即辞退,并要承担相应法律责任。

8、指挥车场车辆安全行驶,督促车主按规定在临时车位或固定车位

上停放车辆,对不听从指挥、撞坏路标、或在车场交通路口和消防通道上停放车辆不走者,要耐心进行规劝,争取稳妥、圆满地解决问题。

9、认真完成部门经理交办的其他任务。

10、在巡视中发现停放的车辆车门未锁好或车窗未关好、且车内无物

品或重要物品时,应将该车的车门关好,并将情况及时报告安全中心。

11、在巡查中发现停放车辆的车门被撬痕迹或车窗被砸坏,要认真看

护好现场,并上报安全中心。

12、对于确认为车主或乘车人员由于疏忽忘记锁车,且车内又有贵重

物品的,警卫人员可考虑将物品送至保安部保管,清点物品时必须有两人以上在场,并应给车主留下告示让车主到保安部领取,同时将该车的门、窗关好,并重点看护。

五、车场临时工岗位职责

1、协助警员做好控制车辆进出安全及秩序等工作

2、对停放在停车场的车辆要仔细检查,确保停放在车场的车辆无带病车。

3、及时有效的解决车场发生的事故及纠纷,处理时要讲究方式方法,做到圆满稳妥地解决各种问题。

4、及时引导须停放的车辆入位,时刻注意防止车辆挂蹭及其它碰撞现象发生。

5、在巡查车场时,做好各项检察工作记录,包括时间、部委、车况及其它情况等。

6、遇有大件物品运离车场时,须向车主索取携物出门条,并仔细核对清楚,符合规定方可放行。

7、对进入车场的车辆,要特别注意是否携带有易燃易爆物品,经确认为危险物品时,不得允许其进入车场。

8、按照相关规定收费,不得多收、漏收,严禁私自侵吞所收费用。

六、停车场收费人员工作职责

1、认真看管所辖区域的车俩 .注意发现可疑情况,保证车辆安全。

2、停放的车辆必须车头朝外,特殊情况除外,并且停放整齐有序。

3、检查维护车场的设备设施,发现损坏及时报修。

4、按时完成每月部门下达的经济指标和临时的工作任务。

5、清理并保持所管区域停车场,设备和岗亭的卫生。

6、及时发现车场内的车辆如有未关车门、窗等现象,并认真做好登记记录,并上报安全中心。

7、将每日的收费停放车辆和各种通知,认真交接,保证工作的顺利进行。

8、指挥车辆动作正规,及时向客人提供服务。

9、及时劝阻违规停车和非机动车穿行,保证车场秩序。

10、严格按照收费价格统一收费,超过一周未交费的车辆由部门统一

收取,禁止乱收费,收费付票,客人不要将票据夹在前挡风玻璃上。

11、就餐时相互用餐,保证有人员在车场收费,接班人员未到时禁止

下班,同时上报保安部。

12、服从警卫队领班的管理,有意见保留,同时向主管反应问题。

七、停车场收费人员工作程序

1、提前到岗签到,到达员通外排队接班,参加班前会、班后会,服从领班安排。

2、认真进行交接班,具体项目:车辆的收费、停放情况、车场设备的完好情况,岗亭的卫生以及临时性的通知,交接清楚时,接班人员在登记本上签字认可,方可下班。

3、工作期间认真执行收费标准,首先主动询问客人是否停车,如停车,根据车场车位情况将车引导到指定车位,用形式语言指挥,当车倒入车位三分之一处时将不在指挥,当客人停好车位树起大拇指,对客人的停车给予肯定,同时主动上前问好,询问停放多长时间,根据收费标准收费,收费时,要先给票据后收钱,如客

人不要票据,待客人走后将票据夹在前风档上,同时向客人致谢;检查车辆完好程度,如有问题,当面向客人讲明,并做好记录。

4、每日晚22:00对停车场所有车辆进行登记检查,并做好记录。

5、工作期间,及时疏导车辆,指挥车辆,保证车场秩序,同时负责给客人提供服务。

6、上班期间,因工作需要暂时离开岗位,要与附近的收费人员打招呼方可离开。

八、地下车库巡逻岗岗位职责

1、认真巡查所辖区域内的车辆,注意发现可疑情况,保证车辆安全。

2、对车库各平台出口及通道严格检查、防止可疑人员或推销人员进 入产业园区。

3、对带入产业园车库的物品要特别留意,禁止带入易燃、易爆及其它危险物品。

4、大件物品带出产业园,必须有相关部门开具的携物出门单、警员严格确认后,方可准其带出。

5、及时劝阻违规停车和车辆违规穿行,保证车道畅通。

6、随身携带笔和本,将所发现的问题处理完毕后要简明详细地做好记录。

7、注意巡查车库的设备、设施情况,发现损坏及时报修。

8、及时发现车库内的车辆未关门、窗现象,并认真做好登记记录,及时上报安全中心。

9、夜间要加大巡查力度,提高警惕意识,特别对重要设施及关键通道要仔细检查,充分利用看、听、闻等方式发现问题并及时处理。

10、注意各车辆出入口的车辆进出情况,并及时有效地进行疏导、杜

绝车辆堵塞现象。

11、认真做好交接班纪录,如需下一班继续完成的任务要交待清楚。

范文六:地下室车库管理方案

办公楼地下车库管理方案

概 况

该下车库共2层,停车容量约为 个。现在建设中。

地下车库管理方案总体设想

1、车库地面划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号。

2、合理规划地下停车场车库的使用管理,防止乱停、乱放。同时,建立完善的管理制度,确保引黄工程办公楼文明、有序的工作环境。

3、对驶入车库的车辆,均限速5公里以下,严防高速行驶,并有专人指引按规定存放到指定区域,做到车辆停放规范、整齐,分类科学合理、安全有序,以完善细致的管理,进行安全有序的服务,防止乱停乱放现象发生。

4、完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的保安监控紧密配合,保证无控制盲点。

5、贯彻技防为主、人防为辅的原则,做好停车场的出入口控制,建立车辆停放登记制度.

6、严防被盗事件发生,同时,停车场防止无关人员进入和逗留。

7、关注已停车辆,查看有无损坏、漏油、漏水情况,做好相关记录,若出现损坏、漏油、漏水等,尽快与使用者联系,减小损失。

8、遇有计划性重大活动安排时,制定活动开展配合计划,事先做好预留车位及场地检查工作,摆放醒目标志,并做好协调、劝说及解

释工作。

9、在停车库的进出口上方醒目处,挂禁令标志、限高标志、收费标志。

10、停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好。

人员配置及工作职责

车库VI标识系统

VI(视觉识别)标识系统能够完整和代表企业的良好形象,也是企业形象传播的有效手段。包括停车场入口标识、入口限高标识、通行方向标识、专用车位标识、通往各电梯或楼梯标识、车辆避碰标识、其它交通必须标识、各设备区标识等。 物业管理公司将设立完善、优质的VI标识系统,提高引黄工程车库的管理水平,提升企业形象。

车库设施设备维护及监控、消防系统

物业管理公司将建立完善的车库设施设备保养制度及相关操作规程,深入培训,通过科学化管理手段,确保地下车库稳定、安全的运行,具体相关操作规程及记录详见规章制度章节。

建立严格的监控管理及值班制度,做到出现故障及突发事件响应及时。建立消防工作制度,巡视发现消防系统故障及时报告相关部门。

相关规章制度

(一)各岗位工作职责

(二)地下停车场管理制度

(三)车辆管理员交接班制度

(四)值班班室(岗亭)管理规定

(五)地下车库保洁质量检查制度

(六)车库设施设备保养制度

(七)监控室值班制度

(八)收费财务管理制度

(九)对讲机使用管理规定

(十)停车卡的办理和使用规定

(十一)员工仪容仪表规定

(十二)安全管理制度

(十三)各岗位工作流程、细则

1.车库运行管理流程

2.车管员工作流程

3.车场收费员工作流程

4.车库保洁作业规程

5.监控值班工作流程

(十四)车库应急措施处理

1.停车场发生火警

2.如遇车辆失窃

3.车场发生车祸

4.车场发生水浸

5.发现可疑物品

6.发现可疑人物在车场行动

7.遇紧急停电

8.如遇消防报警时

9.如遇与客户纠纷时

10.如遇道闸系统故障时

11.需清洗车道时

(十五)相关记录(略)

规章制度

(一)地下停车场管理制度

1、进入停车场的车辆须具备小区《车辆通行证》,且号牌应与本车内容相符;转借、涂改者禁止入内;

2、进入停车场的驾驶员,须按进出场程序办理停车查验手续,按指定的车位停放;

3、机动车辆在小区(地下车库)行驶,严禁超车、鸣号,时速不得超过5km/h;

4、车辆停放好后,主动锁好车门、车窗和行李箱,不得将现金等贵重物品放置在车厢内,否则责任自负;

5、进场车辆应保持场内清洁,严禁在场内加油、修车、洗车、学习驾驶、试刹车等;

6、禁止标高2米以上车辆、集装箱车、2.5吨以上的货车、拖拉机、工程车,以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆进入小区;

7、车辆应按车位依次停放整齐,乱停乱放影响交通等造成损失,负赔偿责任;

8、除执行特殊任务的车辆(消防车、救护车等)经管理处放行外,其他车辆一律按本规定执行。

一、地下车库车辆管理负责人职责

1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。

2.负责按物价部门收费规定收取车辆停车费用。

3.熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。

4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。

5.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》

6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。

8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。

9.定时向上级领导汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律

(一)车辆管理员的职责:

1.负责对车库车辆停放进行管理和秩序疏导。

2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。

3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。

4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。

5.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持交通、停车秩序。

7.负责对车库内车辆停放情况进行巡视查看,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

8.对违章车辆,要及时制止并加以纠正。

9.负责车库的消防以及值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。

(二)车辆管理员工作纪律

1.仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。

2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。

3.严格遵守《交接班制度》。

4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书

报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。

5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。

7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。

8.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。

9.遵守《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,来客留宿必须经管理处分管领导批准。

(三)车辆管理员交接班制度

1.按时交接班,接班人员应提前10min到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。

2.接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名。

(四)进入停车场车辆的管理规定

①进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待办证明相符。

②进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。 ③车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品 ,车管员没有帮司机保管物品的义务。

④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆。 ⑤进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸 烟。

⑥进场司机必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车 场。

⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。 ⑧进场车辆如不服从车管员指挥,造成本身车辆受损时,后果自负。

(五)值班班室(岗亭)管理规定

1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照,保管员姓名和照片等。

2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用,不准放长椅和床,不准闲杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅。

3.在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用,停车场、摩托车、单车棚(库)固定值班室,根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用 的标牌框。

4.值班室(岗亭)内不准存放杂物,随时保持室内外清洁。

5.班室(岗亭)不准作其他使用。

(六)对讲机使用管理规定

1.仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机,另配一个备用充电池和一个充电器。

2.对讲机在更换充电池时,必须先关掉电源和主机上的开关,保护和延长机身使

用寿命。

3.电池不准经常更换,必须按规定时间(8~10h)轮换使用。

4.不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。

5.认真做好对讲机交接工作,以防出问题时互相推卸责任。

6.遵守

(七)车辆管理员仪容仪表规定

1.着装规定

①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装,要求举止文明、大方、端庄,精神抖擞。

②制服统一,穿黑色皮鞋,佩戴员工证,服装整齐、干净、笔挺。

③不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品,制服外不得显露有个人物品。 ④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2.形象规定

①经常注意检查和保持仪表整洁。

②不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过

1.5cm ,胡须要天天刮,不留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,指甲不得超过1mm,鼻毛不得长出鼻孔 。

③精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸 懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如钟、动如风。

④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。

⑤不得随地吐痰,乱丢杂物。

⑥不挖耳、抠鼻孔,不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

⑦做到

⑧上岗前,必须对照整容镜整容,检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范 ,班组长、分队长、房管在场应检查或予以纠正。

七、停车卡的办理和使用规定

1.停车卡的办理

停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式,月保车辆按月收费,临保车辆则计时收费 。用户若要办理月保,可带齐证件或证明到车场收费处办理,与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后,发停车卡及电子出入卡给用户,并收取电 子出入卡押金。

2.停车卡的使用

车辆出入停车场时,要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧,电子出入卡随身携带,以便检查和车辆出入。用户如更换车辆,需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。

保管费逾期不缴者,车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡,应及 时告知车管员,并提供有效证明,到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时,将停车卡、电子出入卡交回车场,由车场退回电子

出入卡押金。

用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全,减少被盗 的机会,停车卡应随身携带。

范文七:小区地下车库管理方案

C区地下车库使用管理方案

为加强地下车库管理,规范车辆停放,保持良好的停车秩序,保

障地下车库车位使用人和物业管理的实际情况,小区地下停车场区域的使用及物业管理等事宜制定如下方案:

物业与车位使用人在车辆入住时签定《物业地下车库管理服务协

议》及《车库使用管理规约》,所有出入车库的车辆,必须遵守《车库使用管理规约》及相关的管理规定和办法。

一、人员配置

1、车库管理由物业公司秩序部直接管理。

2、设车辆管理员2名(暂定),24小时值班,按规定对进出入车库的车辆进行管理,维护车库秩序。

3、车库使用车辆号码识别系统通行,由物业公司秩序部监控室专人操作。

4、设备设施维修保养由技术人员完成。

二、服务标准

1、人员要求

统一着装,佩戴统一标志,语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。

2、巡逻岗

按照规定的路线和时间进行巡查,发现问题及时处理或汇报,并做好巡查记录。

巡查时间:5:00-24:00之间两小时巡查一次

24:00-5:00之间在3:00时巡查一次

3、固定岗

在车库出入口值班固定24小时值守,对出入的车辆进行规范管

理,在早、晚车辆出入高峰期时段内值班人员立岗值守,体现管理形象。

高峰期时段: 7:00-9:00 17:00-19:00

4、车辆管理

确认车辆车库使用权。

引导车辆按照规定路线行驶并在指定的地点停放,停放有序。

巡视检查车库使用人的行为是否规范,有违规现象及时提醒或制

止。

巡视检查车库设备设施是否完好,提醒使用人规范使用,发现有

损坏或故障及时处理或汇报。

三、规章制度

1、车库使用管理规定

(1)、进入车库的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证、驾驶

证、身份证等有效证件,车辆号牌应与办理车位车辆号牌相符。

(2)、进入车库的车辆,须按进出库程序进入车库,车辆要求高

度小于2米,吨数小于2吨,限速5公里/时,遵守一车一杆,进入车库后禁止鸣笛。并按已购或已租指定的车位停放,严禁将车辆停放在车库口,单元门口,公共车道,以及各消防设施门前。

(3)、车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并

锁好车门窗,带走贵重物品,车管员没有帮司机保管物品的义务。

(4)、进库车辆严禁在车库内加油、修车、试刹车,禁止任何人

在车库内学习驾驶车辆。

(5)、进库车辆司机要保持车库内清洁,禁止在车库内乱丢垃圾

与弃置废杂物,禁止在车库内吸烟。

(6)、进库人员必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧

毒等危险品的车辆进入车库。

(7)、禁止超过车库限高规定的车辆及漏油、漏水等病车进入车

库。

(8)、进库车辆因车主个人原因造成本身车辆受损的,后果自负。

(9)、车库内设有固定、临时停车位,业主需在固定车位停放车

辆。外来车辆进入车库时应按规定停放在临时停车位内,并缴纳一定的停车费用。

(10)、车库对临时停放车辆实行有偿服务,物业公司只收取车

位维护费,不承担车辆及财物的保管义务。对车库内车损事故,物业

公司协助有关部门作好理赔工作,不承担车主的车损赔偿责任。

(11)、非停车位禁止停放任何车辆,因违章乱停乱放造成事故

或失窃的,由车辆使用人自行负责;因违章停车,造成车辆堵塞及其它责任的,物业公司有权报请并协助有关部门予以处理。

(12)、车主在停放车辆后,应及时锁好门窗,保管好自己的财

物,不得将贵重物品遗留在车内,对违反规定造成失窃的,物业公司

不承担赔偿责任。

2、车库管理配置规定

(1)、车库必须有专职管理人员24小时值班,收费标准悬挂在车库的出入口明显位置。

(2)、车库内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由秩序部消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用。

(3)、车库和小区车行道路须做好行车线、停车位、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜。

(4)、车库出入口处必要位置设路障和防护栏。

(5)、集装箱车、2.5t以上的货车、40座位以上的客车、拖拉机、工程车,以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入车库。

(7)不准损坏车库消防、通信、电器、供水等场地设施。

《车库使用管理规约》

1、 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策和谐物业服务有限公司特制定本公约,对有关车的使用、维护、管理、车位业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担的责任等事项做出约定。

2、 本公约对物业公司、车位业主和车位使用人均有约束力。遵守本车位的管理公约等管理制度及车位的相关使用守则:

本车库车辆限速 5公里/小时。 限高 2米。

(1)车主须按规定办理停车手续,并把车辆停放在指定位置。不

准压线 越线不把车停在其他人的车位上

(2)依据《管理服务协议》向物业公司交纳车位维护费用。

(3)不得占用损坏本车库的公用部位、非本人车位、共用设施设或改变其使用功能。

(4)转让车位时,事先通知物业公司,告知受让方与物业公司签订本协议及车位管理相关协议。

(5)对承租人使用人及访客等违反本车位的管理规定等造成的损失损害承担民事责任。

(6)按照安全公平合理的原则,正确处理车位的给排水通风采光 维修通行卫生环保等方面的相邻关系,不得侵害他人的合法权益。

(7)业主有责任确保车辆及公共区域的安全防火工作,如因自身原因导致火灾,承担一切责任,包括给他人造成的损失。业主应遵守物业公司所规定的消防安全制度,严禁占用堵塞公共区或和防火通道,如违反所产生后果由责任人负责,物业公司有权移走占道物品及拖走占道车辆并有权限制车位的使用。

(8)业主车辆保险手续完备,应将保险情况告知物业公司,按销售所签定的合同约定的车位停车,每个车位仅对应唯一一辆车的号牌,若有更换车辆或号牌及联系方式 住址等,应及时通知物业公司进行变更,如因变更未通知物业公司而无法联系所产生的后果由业主负责,如因随意窜位停车所造成的后果由责任人承担。

(9)业主车辆入库后应自行检查车辆,锁紧车门、关闭车窗、关闭车灯,检查无误方可离开。

(10)业主要对车内物品进行必要的检查和保管,贵重物品勿放在车内,如造成物品丢失和损坏,后果自负。

(11)业主如因酒驾、毒驾车辆,对自身及其他车辆和库内公共设施造成损害,自行承担全部责任。

(12)因车库有许多公用设备设施,需要物业公司维修影响业主及车位使用人停放车辆时,物业公司应为业主及车位使用人安排临时车位停放车辆,业主及车位使用人需要无条件配合,不得拒绝,不得因此临时车位调整的安排,向物业公司索赔。

(13)车辆应按指定的路线行驶,限速为5公里/小时,进入车场后不得高速行驶及鸣喇叭。

(14)进入停车场的车辆须具备一切有效证件,车辆号牌应与行驶证相符。

(15)进入停车场的车辆应保持清洁,车主不得在车场洗车及清扫车上的杂物,不得在场内吸烟。

(16)禁止超高、超重以及漏油、漏水车辆进入车场。

(17)严禁车辆在停车场内加油,修车,试刹车等,严禁在车场内学车练车。

(18)地下车库属专用停车场,禁止闲杂人等在车库内溜狗、锻炼、等其他与车辆使用无关的行为。

范文八:凤凰城地面停车及地下车库管理方案

凤凰城一期小区地面停车及地下车库

停车管理方案

为维护凤凰城一期小区地面及地下停车的正常停放秩序,特制定如下方案:

一、 地面停车:暂不停车,待地下车库无法满足停车需要时再考虑开放地面停车位。

(一)原因:

1、地面绿化停车位目前损坏较严重,影响了小区环境的美观。

2、绿化车位改造还需要一段时间。

(二)为引导车辆进入地库,避免地面停车,计划在各小区路面入口处、车库道入口处安装路障。路障安装方式:道路两端路障固定,中间路障可灵活变动,路障用铁链连接,以免车辆冲撞。

路障放置位置、所需路障、物资及费用如下:

(三)地面车辆管理人员安排:

由地面各区域巡逻人员对地面车辆停放进行引导及管理,疏导地面行车,引导地面车辆进入地库停放。

(四)搬家、大型物资出入小区地面管理:

1、搬家、大型物资出入需走小区地面时,由业主向门岗提出申请,经安全班长现场确认后打开固定路障放行,巡逻岗跟进出入情况,及时关闭路障。

2、搬家、大弄物资出入口三个:小区南门消防通道大门、东门、北门。

二、 地库停车管理

(一)出入口设置

1号车库口(东门车库道):只进不出,紧急时疏散出口。

2号车库口(北门车库道):小区车库主出入口,进出并行。

3号车库口(幼儿园旁边):此出口仅供紧急时启用。

(二)停车卡管理

业主车辆(红色卡):业主车辆实行月租制,每季度充值一次,发放业主停车卡,出入凭卡;

临时车辆(黄色卡):发放临时停车卡,所有临时出入车辆进出登记。 电动车、摩托车(纸卡):业主车辆实行月租卡(红色),临时卡(黄色)

(三)停车收费管理

已售车位:按月收取车位管理费。

出租车辆:按季度收取租金和管理费;

临时车辆:按临时车辆收费标准收费。

每天收费以班为单位交班前交公司财务,钱票核对无误。

公司财务和安全主管直接负责对收费情况进行核查。

建议:电动车、摩托车月租费定为30元每月。

(四)地库停车位管理

已售车位:根据业主上报车牌,制作“私家车位”牌。一次制牌费由物业承担,后期的车牌号码修改费由业主自行承担。

出租车位:不固定车位。非已售车位均可停放,先到先停。签署“车位出租协议”。 电动车、摩托车:停放在指定位置

(五)人员安排

整个地库分四个管理区域:

早班:4人

中班:4人

晚班:2人

范文九:地下车库管理方法

天泰文化苑地下车库管理办法

为加强地下车库管理,规范车辆停放,保持良好的停车秩序,保障地下车库车位使用人和物业管理合法权益,根据有关法律制定本办法:

1、 所有出入地下的车辆,必须遵守《天和物业文化苑地下车

库管理服务协议》及本管理办法。

2、 本车库出入口为单行道,车辆进出地下车库需按车库内箭

头的指示方向行驶,不得逆行,出入车库时,应关闭远光灯,禁止鸣笛,车库限速5km/h.

3、 购买地下车库的业主,需到物业管理处签订地下车库服务

协议,领取智能卡,凭智能卡出入,并交纳地下车库服务费。

4、 车辆按规定位置停放完毕后,请检查车门、车窗、和后备

箱是否锁好,车内请勿存放现金和贵重物品,避免财物丢失,车主停好车辆后,请勿在他人车辆旁逗留。进入楼道后,及时关闭楼宇门。

5、 车辆入库后应避让公共设施、障碍物和其他车辆,防止划

伤、碰伤车辆。车辆应停放在自己的专用车位上,不得占用公共通道或他人车位。

6、 车库内严禁烟火,不得在地下车库内清洗车辆,更不得在

车库内试刹车、练习,尽量避免在车库内修理车辆,禁止携带有毒、易燃易爆物品和其他腐蚀性危险品入库。

7、 未成年人儿童不得单独进入地下车库,家长应承担教育监

管责任,如因未成年进入车库而发生伤害及至他人车辆或公共设施损坏的,由家人承担责任。

8、 不得私自改变车位的用途,不得占用公共部位和公共设施,

更不准在车位上搭建安装原有设施以外的设施。未经同意,车主不得随意更改、转让车位。应做到车辆与车位上的车牌号码相符,需更改车牌号码或转让时,需到物业管理处重新登记。

9、 积极配合开发公司或物业公司对车库进行公共配套设施、

设备进行维修保养服务。

10、 在本车库停放车辆人员,应配合车库秩序维护员的调度和

指挥,将车辆停在指定位置,有义务维护车库内各种交通标识和设备设施的完好,并对意外损坏行为承担赔偿责任。

11、 为了保证车库内有良好的卫生环境,进入车库的人员不得

随地吐痰、乱扔烟头、果皮和纸屑及清扫车上杂物等。

12、 本车库实施一车一位一卡制,如发生智能卡丢失或自行转

让、转借他人,请及时到物业管理处告知或补办。

为了您和他人的安全,请自觉遵守本管理办法!

天和物业谢谢您的合作!

天和物业文化苑管理处

范文十:地下室车库地面停车场设置、管理方案[1]2

地下车库停车场管理方案

车辆停放是精神文明重要的体现,为进一步加强完善机动车辆停放管理,我部现初部制定停车场设置、管理方案如下:

一:停车场设置

1:地下室车库、地面车位初步统计:地下室车位:167个车位(客户服务部提供集团、银行车辆的总数及车牌号码,由我部在地下室进行车位的统一,划分为5个区:

A1:集团车位专区,(所有集团车辆直接发卡由其自行保管,但必须按车位号码停放。);

A2:四家银行车位专区,(所有银行车辆直接发卡由其自行保管,但必须按车位号码停放);

A3:消费客人车位专区;

A4:VIP车位专区。

A5:本公司车位专区。

2:地面车位(E5、E3及金融中心后面):100个车位 (初步统计) 1

3:公寓后门(员工通道旁):所有到酒店·会议中心·公寓的货车在此卸货。

4:管理中心大楼后门:所有到管理中心的货车在此卸货。

二:停车场管理规定

(一):地下停车场管理系统方案

固定车辆进出地下停车场实行自动控制,基本上无需人工干预;临时车辆进入前先收费。具体停车收费管理的工作模式如下:

1、入场:

A、固定车辆(有停车证及专用停车卡)

凭专用停车卡在入口处的读卡器上刷卡,由停车场控制系统判断该卡是否有效,如果有效,启动闸门机自动放行,车辆入场。

B、临时车辆(在入口处读卡机上领取临时停车卡)

临时车辆在入口处由地下室保安员收费后在读卡机上领取临时停车卡同时,启动闸门机放行,车辆入场。

2、出场:

A、固定车辆

2

凭专用停车卡在各车场出口处刷卡后,控制系统自动启动闸门机,车辆出场。

B、临时车辆

出场时将临时停车卡到出口处读卡确认后,启动自动闸门机放行,车辆出场。

3:进入地下室车库的车辆凭停车卡进入并进行收费,(特殊车辆不收费)有关规定如下:

A、集团车辆不收费。

B、银行:指定的车辆不收费。

C、消费客人:凡是进入酒店消费的车辆凭消费帐单免收停车费。

D、VIP客人:属VIP接待的或公司指定的客人可免收停车费。

E:属本公司车辆不收停车费。

4:人员配置(2人):

A: 出入口需在岗亭上设置一名工作人员,这名工作人员同时完成发卡、读卡、写卡及收费工作;

B:另停车场内巡视需一名工作人员,

5:收费标准:

3

A:早上7:00至晚上23:00为十元。

B:晚上23:00至早上7:00为二十元。

(二):程序

地下室车库保安须知:

1、 登记出入车辆的车牌及出入时间。

2、 巡视时须留意车辆有否贴上有效的停车证、无有效车证者须加留意立即向上级报告处理。

3、 留意进出车辆出入情况,凡进入停车场的任何车辆必须有保安部发出的停车证。

4、 监控中心必须注意监察闭路电视画面出入的动态,按规定切换,发现情况立即通知就近的保安,并做好记录。

5、 保安在巡逻时若有可疑人员在停车场内徘徊或逗留,需查明其身份来历。

6 、核对车证资料与车主档案是否相符,及所停放的车位是否正确。

7 、留意车辆门窗有否锁好,定期张贴车辆防盗通告。

8 、与监控室或与各岗位保持紧密联络。

4

10、 当值保安不得擅离岗位。(本岗位必须24小时值班) 地下室车库内部停车场规定:

1、 本车场严禁货车、大客车进入。

2、 停泊本车场内任何车辆应关好车门车窗,车内物品如有损失,与本车场无关。

3、 所有驶入本车场的车辆,必须遵照公安交通部所制定的车速以及保安部制定的路标驾驶。

4、 任何车辆进入本车场,损坏本停车场任何公物,必须照价赔偿。

5、 任何车辆不得占用他人车位或停放在非指定认可的区域内,否则本车场保安有权将此违例车辆扣押。

6、 由保安部核发本车场有效停车证,此车证应该是悬贴于车辆挡风玻璃显眼位置以便识别。

7、 本车场内严禁摆放任何易燃物,也不准进行车辆修理,如属紧急维修应通知保安部,登记获允许后方可放行。

8、 任何车辆不准在本车场内洗车(抹车除外)。

9、 本车场实行有偿服务其按日租、月租、年租3种形式,月、年租车位不得转让或作其它非停车用途,一经发现保安部即时收回该车位。 5

10、车场内严禁吸烟。

11、 所有违例车辆包括占停、未能出示有效停车证、阻塞交通等均由保安部实施扣押,以维护停车场的秩序。

违例处理:

1、 在场内超速行驶,进入车库不开方向指示灯等影响交通指挥的,按规定处理。

2、 不能出示有效的停车证,企图或已经驶入车场,而无合理的解释者,按规定车主须缴付有关的费用后,方可让其驶离。

3、 乱停车位而无合理解释者或阻塞通道者,可按规则处理。

4、 对于运送易燃或危险物品的车辆可确定其所运送的物品是否属于条例所规定的危险物品,如属危险品须请其离开车场,在外起卸,免生意外。

5、 在车位范围内外放置物品,须加制止。

6、 进行修理车辆的须予劝止。

7、 将车辆弃置于车场,可书面通知车主限时驶离,逾期者给予处罚。

(三):车辆管理工作标准

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1. 道路线型、断面与整个建筑群体布置相协调;

2. 保持车行道畅通,出、入口标志明显;

3. 外来车辆未经许可,不可进入;

4. 进入停车场内的车辆,均服从保安部车辆管理员指挥;

5. 凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车,一律不准驶入;

6. 驶入停车场的车辆均需减速,时速不超过15公里,无鸣笛现象发生(救护车、警车、救火车除外);

7. 停车场内的所有车辆均纳入保安部管理范围,作到车证齐全,见证/票放车;

8. 车辆管理人员礼貌待人、热情周到;

9. 车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、铺号、车位;

10. 车辆管理人员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况,遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时,10分钟内通知车主;

11. 停车场内无货物堆积、道路阻塞现象;

12. 停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物;

13. 停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物;

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14. 停车场内有明显禁烟标牌,且消防器械及设施均配备齐全,使用功能完好率100%;

15. 辖区内交通事故年发生率不超过2%,丢失事故发生率为0%;

16. 地下停车场光线明亮,能见度高,目测距离50米以上;

17. 临时停放车辆收费率100%;

18. 每车位文字档案齐全、资料准确率100%;

19. 外来进出车辆有登记,完成率100%,准确率100%。

(四)停车场值班员职责

1、 积极指引车辆安全驶入车位停车。检查并提示车主锁好车门窗,并详细记录车辆进出时间,车况及车牌号。

2、 做好对机动车的监护及车场的安全巡逻工作。

3、 按规定对地下停车场收取车辆管理费,并做好票款的交接、保管工作。

4、 提示司机严格遵守停车场的安全管理规定和使用规定。

5、 严格杜绝停车场内有明火作业的情况发生。

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6、 认真检查停车场内的消防设施、器材,保持正常使用状态。

7、 对车场周围的施工情况进行管理,避免因施工影响到地下停车场的正常停车秩序。

8、 阻止未经许可或未办理停车位的机动车辆使用车库。

9、 阻止装有易燃、易爆、危险物品的车辆驶入停车场,发现问题应立即向值班领班或保安部经理报告。

10、 阻止无关人员,闲散人员(包括非工作需要的员工)穿行车库、逗留。

11、 对停放一天以上的车辆要记录,并报告领班和保安部经理。

12、 严格禁止在停车场内停放非机动车和存放货物。

13、 认真做好当班各种记录,并做好交接班工作。

14、 完成上级下达的各项工作任务。

(五):交通意外事故的处理预案

保安员在发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时:

1、应立即用通讯设备报告值班保安领班发生交通意外事故现场的具体位置;

2、留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场,抢救伤者 9

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