微信商业模式分析

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【优秀范文】微信商业模式分析

范文一:微信的商业化模式浅析

  摘 要:随着手机互联网时代的到来,微信用户数量进入增长爆发期。微信拥有足够广泛的用户维度,在这一庞大的基础用户群上向有特殊需求的用户收取费用是微信未来的盈利模式吗?还是在此基础上开发有价值的微信营销、开展O2O模式盈利,微信未来的商业化模式问题还有待考究。基于微信的功能和特点,下面对微信的商业化模式进行简单分析。

  关键词:微信;商业化模式

  一、微信的简介

  微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费,使用任何功能都不会收取费用,微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。2012年3月底,微信用户破1亿,耗时433天。2012年9月17日,微信用户破2亿,耗时缩短至不到6个月,2013年1月23日,微信用户达3亿,时间进一步缩短至5个月以内,据经济之声《交易实况》报道,业内预计到今年年底,微信的用户可能会突破5亿。

  二、微信的特点

  微信是腾讯公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。微信的特点如下:1多功能:①支持发送语音短信、视频、图片(包括表情)和文字;②支持多人群聊(最高10人);③支持查看所在位置附近使用微信的人(LBS功能);④支持微博、邮箱、漂流瓶(QQ邮箱功能)、语音记事本等插件功能。2多平台:支持iPhone、Android、S60平台的手机之间相互收发消息。3省流量:①图片、语音和视频优化,1M可发约1000条文字信息,1000秒语音信息,约1分钟视频信息;②后台运行只消耗约2.4K/小时。微信的特点给广大用户带来方便,用户规模不断扩大的同时微信如何盈利、如何获得更全面的发展是我们面对的问题。

  三、微信的现状

  目前微信已经有了近3亿用户,这是一个庞大的用户群。现在所有智能手机都能安装和使用微信功能。在微信的程序不断完善之后,又增加了二维码的扫描和微信公众平台。微信的快速发展,让人们体会到了移动互联的方便。微信发展现状主要表现为以下几点:

  1.语音信息,是微信上强大的一个信息呈现功能。随着公众平台和二维码的出现,它正快速渗入社会和商务活动中,微信可以用自己专属的二维码来让用户进行体验。可以用二维码扫描搞一些活动,只要发一条信息他们就会全部收到,而且走的是流量不是电话费。但也因此激化了腾讯与各地运营商之间的矛盾。虽然声音信息简化了短时沟通的方式,随便拿起手机就能说一两句,但这似乎更适用于非常日常的对话。

  2.微信的内容形式有文字、语音、带链接的图文信息,还有“第三方应用消息”!把自己账户的用户量做起来了,推活动、推网站、推内容、推APP都非常有效,毕竟是强制推送的。强制推送可以更直接地传递信息,但也容易引起用户反感,甚至排斥。微信公众平台提供的接口资源不够完善,直接限定了产品形态和功能丰富性;公众号与APP之间的关联程度以及差异性依然模糊,开发者需要不断专研才能完善这一要素。

  3.微信上的信息以订阅模式呈现,“订阅”这个动作,意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点,原始事实要经过整合再输出。微信给人以观点、想法。这就是微信的内容价值,也是传统媒体的优势所在。然而手机交互界面太小,多个应用间切换不方便,用户在微信上与人聊天时不太可能去订机票或者阅览其他信息,这给移动产品的商业化带来了巨大挑战。

  四、商业化模式中存在的问题及对策

  尽管和微博一样,用户数超过3亿的微信还没有找到成熟的商业化模式,但它的移动互联特性牢牢根植智能手机,那么,基于微信发展现状,微信商业化正在遭遇哪些问题?微信又该如何突围?

  1. 微信快速用户积累源于其提供了取代短信和部分语音通话功能,面对国内较高的通讯费用,用户毅然地选择了微信来进行代替,这无疑加重了腾讯与运营商之间的矛盾。中国移动的数据显示,微信已占用了中移动60%的信令资源,但仅仅带来了10%的移动数据流量。信令通道相当于高速公路上的应急车道,当微信等在网络上占用信令通道多时,网络超负载及瘫痪的几率就会增大。微信接下来的战略也是打造类似APP的移动应用平台,如果中国移动与腾讯能在方面达成合作,那么双方将有望实现共赢,毕竟日本的LINE等已经拥有了成熟的移动游戏等盈利模式,对于微信来说复制这一模式并不难。

  2.我们可以从推送模式中看到“广告价值”。微信上的广告信息价格,可以以头条和非头条(微信多条图文信息的版式)来划分。不用纠结传播效果,这对于传统媒体的广告套餐式销售非常有利。如何在推送模式中获得更大效益,微信可以通过微信搜索实现排名收费,这好比是百度的竞价一样。根据关键词设置,引导商家流量和粉丝关注。还可以根据好友之间的聊天进行智能广告推荐,这一点有无限遐想的空间。然而,也因为强制推送,用户对内容的质量非常敏感。在笔者运营微信公号的过程中,发布一条消息后,只要当时没有在推广二维码,都可以观察到订阅用户量在掉。内容要面向着不同的用户,确实众口难调,因此,微信上的内容策划要非常精心,而广告植入就更加要制作精良!

  3.目前微信已实现了订阅模式,当用户关注订阅品牌微信号之后,很容易被骚扰。并且,很多时候品牌微信账号所发的微信内容都是毫无价值的营销广告信息,当用户对这类信息产生疲劳之后,用户很可能不再点击相关微信链接。严重的,甚至会删除品牌微信账号,取消订阅,损害了品牌形象。微信未来可以借鉴QQ会员模式,推出微信会员模式。我们可以借鉴QQ增值服务收费的盈利模式,也可以实现微信会员,对会员收取一定的费用。成为会员的用户除了可以选择是否接收相关营销广告信息外,还享有以下其他普通用户没有的功能:1.拒绝被推荐给好友;通常在微信朋友圈中,我们会被自发的推荐给通讯录好友或者QQ好友,为保护我们的隐私,我们可以在朋友圈中拒绝被推荐给特定好友。2.在特定时期给好友送卡片等祝福;微信也可以给会员用户一定的特权,在好友生日或者特殊时期给好友送祝福。3.给会员提供特殊的旅游服务,通常朋友圈的功能在旅游出行时结交朋友起到了很大的作用,那么在此基础上,我们给微信会员用户提供更加快捷简便的服务也是有市场的。4.特殊表情的使用,会员用户可以使用更加丰富的表情。

  五、微信的发展趋势

  微信作为个人通信工具的功能不断强化,社交特性弱化,通信功能加强,这将会给微信下一步发展提供重要的可利用信息。而另一个方面,微博营销的成功让我们可以大胆去想微信营销是否也可以为微信未来的发展带来空间,微生活、微商城等都是微信未来的发展趋势。

  基于互联网技术的不断进步,以微信为代表的新媒体的出现和发展虽然不会导致传统大众媒体的消失,在短期内也不会动摇传统大众媒体的主导地位,但是它们的出现打破了处于相对稳定状态的传媒格局,新兴媒体与传统媒体之间的竞争无疑将日趋激烈。因此,相互之间取长补短,相互融合是一个必然的趋势。

  参考文献:

  [1]sou6.微信商业化的四个盈利方向[J].网易科技,2013,3。

  [2]舒迅.微信商业模式的挑战点[J].云科技,2012,12。

  [3]王见易.彻底颠覆保守社交模式,微信将进行到底[J].凤凰博报.2012。

  [4]Itwriter.微信在等待,物联网到来[J].博客园,2012,12。

  (作者通讯地址:湖北工程学院,湖北 孝感 432000)

范文二:微信的商业化模式浅析

微信的商业化模式浅析

摘 要:随着手机互联网时代的到来,微信用户数量进入增长爆发期。微信拥有足够广泛的用户维度,在这一庞大的基础用户群上向有特殊需求的用户收取费用是微信未来的盈利模式吗?还是在此基础上开发有价值的微信营销、开展O2O模式盈利,微信未来的商业化模式问题还有待考究。基于微信的功能和特点,下面对微信的商业化模式进行简单分析。

关键词:微信;商业化模式

一、微信的简介

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费,使用任何功能都不会收取费用,微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。2012年3月底,微信用户破1亿,耗时433天。2012年9月17日,微信用户破2亿,耗时缩短至不到6个月,2013年1月23日,微信用户达3亿,时间进一步缩短至5个月以内,据经济之声《交易实况》报道,业内预计到今年年底,微信的用户可能会突破5亿。

二、微信的特点

微信是腾讯公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。微信的特点如下:1多功能:①支持发送语音短信、视频、图片(包括表情)和文字;②支持多人群聊(最高10人);③支持查看所在位置附近使用微信的人(LBS功能);④支持微博、邮箱、漂流瓶(QQ邮箱功能)、语音记事本等插件功能。2多平台:支持iPhone、Android、S60平台的手机之间相互收发消息。3省流量:①图片、语音和视频优化,1M可发约1000条文字信息,1000秒语音信息,约1分钟视频信息;②后台运行只消耗约2.4K/小时。微信的特点给广大用户带来方便,用户规模不断扩大的同时微信如何盈利、如何获得更全面的发展是我们面对的问题。

三、微信的现状

目前微信已经有了近3亿用户,这是一个庞大的用户群。现在所有智能手机都能安装和使用微信功能。在微信的程序不断完善之后,又增加了二维码的扫描和微信公众平台。微信的快速发展,让人们体会到了移动互联的方便。微信发展现状主要表现为以下几点:

1.语音信息,是微信上强大的一个信息呈现功能。随着公众平台和二维码的出现,它正快速渗入社会和商务活动中,微信可以用自己专属的二维码来让用户进行体验。可以用二维码扫描搞一些活动,只要发一条信息他们就会全部收到,

而且走的是流量不是电话费。但也因此激化了腾讯与各地运营商之间的矛盾。虽然声音信息简化了短时沟通的方式,随便拿起手机就能说一两句,但这似乎更适用于非常日常的对话。

2.微信的内容形式有文字、语音、带链接的图文信息,还有“第三方应用消息”!把自己账户的用户量做起来了,推活动、推网站、推内容、推APP都非常有效,毕竟是强制推送的。强制推送可以更直接地传递信息,但也容易引起用户反感,甚至排斥。微信公众平台提供的接口资源不够完善,直接限定了产品形态和功能丰富性;公众号与APP之间的关联程度以及差异性依然模糊,开发者需要不断专研才能完善这一要素。

3.微信上的信息以订阅模式呈现,“订阅”这个动作,意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点,原始事实要经过整合再输出。微信给人以观点、想法。这就是微信的内容价值,也是传统媒体的优势所在。然而手机交互界面太小,多个应用间切换不方便,用户在微信上与人聊天时不太可能去订机票或者阅览其他信息,这给移动产品的商业化带来了巨大挑战。

四、商业化模式中存在的问题及对策

尽管和微博一样,用户数超过3亿的微信还没有找到成熟的商业化模式,但它的移动互联特性牢牢根植智能手机,那么,基于微信发展现状,微信商业化正在遭遇哪些问题?微信又该如何突围?

1. 微信快速用户积累源于其提供了取代短信和部分语音通话功能,面对国内较高的通讯费用,用户毅然地选择了微信来进行代替,这无疑加重了腾讯与运营商之间的矛盾。中国移动的数据显示,微信已占用了中移动60%的信令资源,但仅仅带来了10%的移动数据流量。信令通道相当于高速公路上的应急车道,当微信等在网络上占用信令通道多时,网络超负载及瘫痪的几率就会增大。微信接下来的战略也是打造类似APP的移动应用平台,如果中国移动与腾讯能在方面达成合作,那么双方将有望实现共赢,毕竟日本的LINE等已经拥有了成熟的移动游戏等盈利模式,对于微信来说复制这一模式并不难。

2.我们可以从推送模式中看到“广告价值”。微信上的广告信息价格,可以以头条和非头条(微信多条图文信息的版式)来划分。不用纠结传播效果,这对于传统媒体的广告套餐式销售非常有利。如何在推送模式中获得更大效益,微信可以通过微信搜索实现排名收费,这好比是百度的竞价一样。根据关键词设置,引导商家流量和粉丝关注。还可以根据好友之间的聊天进行智能广告推荐,这一点有无限遐想的空间。然而,也因为强制推送,用户对内容的质量非常敏感。在笔者运营微信公号的过程中,发布一条消息后,只要当时没有在推广二维码,都可以观察到订阅用户量在掉。内容要面向着不同的用户,确实众口难调,因此,微信上的内容策划要非常精心,而广告植入就更加要制作精良!

3.目前微信已实现了订阅模式,当用户关注订阅品牌微信号之后,很容易被骚扰。并且,很多时候品牌微信账号所发的微信内容都是毫无价值的营销广告信

息,当用户对这类信息产生疲劳之后,用户很可能不再点击相关微信链接。严重的,甚至会删除品牌微信账号,取消订阅,损害了品牌形象。微信未来可以借鉴QQ会员模式,推出微信会员模式。我们可以借鉴QQ增值服务收费的盈利模式,也可以实现微信会员,对会员收取一定的费用。成为会员的用户除了可以选择是否接收相关营销广告信息外,还享有以下其他普通用户没有的功能:1.拒绝被推荐给好友;通常在微信朋友圈中,我们会被自发的推荐给通讯录好友或者QQ好友,为保护我们的隐私,我们可以在朋友圈中拒绝被推荐给特定好友。2.在特定时期给好友送卡片等祝福;微信也可以给会员用户一定的特权,在好友生日或者特殊时期给好友送祝福。3.给会员提供特殊的旅游服务,通常朋友圈的功能在旅游出行时结交朋友起到了很大的作用,那么在此基础上,我们给微信会员用户提供更加快捷简便的服务也是有市场的。4.特殊表情的使用,会员用户可以使用更加丰富的表情。

五、微信的发展趋势

微信作为个人通信工具的功能不断强化,社交特性弱化,通信功能加强,这将会给微信下一步发展提供重要的可利用信息。而另一个方面,微博营销的成功让我们可以大胆去想微信营销是否也可以为微信未来的发展带来空间,微生活、微商城等都是微信未来的发展趋势。

基于互联网技术的不断进步,以微信为代表的新媒体的出现和发展虽然不会导致传统大众媒体的消失,在短期内也不会动摇传统大众媒体的主导地位,但是它们的出现打破了处于相对稳定状态的传媒格局,新兴媒体与传统媒体之间的竞争无疑将日趋激烈。因此,相互之间取长补短,相互融合是一个必然的趋势。

参考文献:

[1]sou6.微信商业化的四个盈利方向[J].网易科技,2013,3。

[2]舒迅.微信商业模式的挑战点[J].云科技,2012,12。

[3]王见易.彻底颠覆保守社交模式,微信将进行到底[J].凤凰博报.2012。

[4]Itwriter.微信在等待,物联网到来[J].博客园,2012,12。

范文三:微信商业模式探析

  摘 要:互联网时代的商业竞争不再是产品、渠道、营销、供应链某一环节的竞争,而是由这些商业活动所构成的整体价值链的竞争,以及由此形成的生态圈之间的系统竞争。移动互联网的发展深入与超级大型网络平台的崛起,正在逐步通过跨界、吞并和剿灭的方式,使生态链之外的应用和平台走向衰亡。微信作为目前最强大的实时通讯工具传播迅捷,其超强的客户黏着性,带来的粉丝经济,在移动互联网领域起着举足轻重的作用。

  关键词:移动互联网;微信传播模式;“内容+平台+数据”模式;生态圈;粉丝经济

  一、微信传播模式与特征

  很多学者提出了不同的传播过程要素,考虑到美国学者哈罗德・拉斯韦尔是首次提出了传播者、内容、媒介、接受者及效果这五个传播过程要素理论且被学术界广泛采用,本文借鉴上面五个要素来分析微信传播模式。

  1.传播者分析

  用户通过微信在移动终端、电脑等发送传播各种信息,如文字、音频、视频、图片等的。可是我们知道在微信首度被推出的时候,大部分用户使用QQ就能满足上述的传播信息的需求,考虑到这些用户稳定且有强烈的情感黏性依附于QQ软件,那么是什么使得他们放弃QQ选择微信呢?根据调查我们发现,微信在聊天以及发布朋友圈时更加具有私密性,能够很好地保护用户的隐私,这是之前的一些通信平台如微博、QQ空间等无法满足的。在上述平台中,发布者的所有互动内容均公开,不论是否是好友都可看见。而微信很好地避免了这一问题。只有通过加入手机验证的好友才能观看对方完整朋友圈或是互动聊天,用户隐私得以保护,恶意骚扰、垃圾广告无法介入。更值得一提的是,即使是用户的好友A发送的朋友圈评论,朋友B也无法看到,很好地处理了由于A、B之间互不认识而造成的隐私泄漏问题。

  2.内容分析

  微信传播消息内容有即时性与多义性的特点。用户打开微信客户端,即可接收消息并进行快速反馈。微信双方通过文字、语音方式,短时间内就可以完成次内容丰富的信息传递。而视频聊天更是突破聊天时空限制,通过双向或多向方式交流沟通,拉近传受双方沟通距离。

  3.媒介分析

  随着移动互联网用户日渐增多、智能手机逐渐成为移动媒体主要载体。微信功能,比如二维码功能所需高清摄像头、以及手机听筒与扬声器、手写输入所需的多点触屏、查看附近人的GPS定位、需要重力感应器的摇一摇等,充分发掘了智能手机的功能。微信一对多广播功能,传播者拥有充分主动权,可以通过数据分析对发布的内容、范围、手段等进行控制,实现用户精准营销。

  4.接受者分析

  微信创造了全方位、立体化的社交网络,虚拟世界变的真实,拉近了人与人之间的距离。虚拟社交模式中,根据实际距离,可将社交圈分为熟人交际圈,陌生人交际圈俩个层面,人们可以根据需要更加精确地分配社交精力。

  熟人社交圈。微信基础用户是熟人关系,传受双方通过微信沟通,感情黏性进一步增强,从而形成稳定、成熟、联系最为频繁的交际圈,微信广告利用用户之间的这种“口碑传播”得以推广。

  陌生人社交圈。微信“查看附近的人”功能,能够看到用户所在位置千米内微信用户。为用户提供附近人的头像、昵称等,便于用户之间联系,方便结识身边的朋友,向身边人寻求帮助,推广工作业务。二维码、LBS定位、摇一摇和漂流瓶功能将微信社交圈由熟人推向陌生人。

  以上社交圈,微信信息接受者存在鲜明区别,传播者在未来的沟通中能够更精确地分配社交精力,确定传播内容。

  5.效果分析

  微信主要功能是文字语音视频聊天,这种沟通方式会使传受双方关系更为密切。传受双方身份以家人、好友、同学、同事为主,保障了双方消息传递的安全性与真实性。微信传播主体私人化、通讯过程即时性、通信方式交互性等优势,能够满足用户的不同需求。

  二、腾讯微信与Facebook(脸书)的发展比较

  1.公开性与私密性

  Facebook(脸书)在用户参与性上真实与透明为主要目标,早期对隐私保护持开放态度,用户发布除人工改掉默认的设置外,内容全部公开。腾讯微信以熟人社交为基础,重视用户私密性。微信的“摇一摇”、漂流瓶等功能,更加强调一种陌生人交往的趣味性与偶然性。

  2.商业数据分析与移动内容分享

  Facebook(脸书)做的最细致的是用户管理,其核心商业价值主要依赖于用户信息的管理与挖掘。用户只要完成注册,系统就会自动帮你生成你的社交图谱。还可针对用户的海量信息进行分析,列出用户的喜好与倾向,随时了解用户目前的状态,大数据分析是Facebook商业价值的关键。

  微信更加侧重于用户的增长与体验,用户之间多媒体内容的互动与分享。随着手机用户的增长,其未来作为社会身份ID的功能得到强化,用户信息的真实性更加可靠,潜在的粉丝经济,必将带来巨大商业价值。

  3.PC社交平台与手机社交平台

  Facebook(脸书)通过对用户个人信息的掌握,成为用户上网的个人化接口,形成了一个独特的互联网生态系统。在移动互联网方面,Facebook(脸书)的现有系统显得过于臃肿,现通过WhatsApp来弥补自己在移动通讯领域的不足。微信则立足于移动互联网沟通体验平台,从一个单纯的聊天工具成为一个移动社交平台。此外,打通了腾讯旗下的主要产品及应用,并向其他网络商家开放接口,用户使用微信号就可以在QQ、邮箱、腾讯微博、美团、携程、酷我等商户间自由登陆,形成了优势资源共享。

  综上,无论是Facebook(脸书)还是微信都意识到移动互联网及粉丝经济的商业价值,随着移动互联网及大数据时代的到来,两种商业模式最终可能会殊途同归。数据已成为一种新的经济资产,带来一场社会革命,将对企业商业模式、国家治理模式及个人生活方式产生巨大影响。

  三、微信商业模式前景分析

  传统互联网时代的商业模式是直接通过入口级产品获取用户,把控网络流量,最后通过流量变现来赢利。而移动互联网时代则是通过产品和服务体验来获取用户,增强用户的黏性和客单价,海量用户产生的大数据引发的变革是全方位的、多层次的。正在改变企业原有的资源环境、技术环境和需求环境,企业需要对原有商业模式进行重新思考。

  腾讯微信通过信息内容分享、独特的沟通交流方式聚集了大量粉丝用户,海量用户带来的大数据能洞悉消费者真实需求,对消费者进行精准细分,为企业产品提供精准、即时、动态决策依据,移动互联网则提供了各类商家聚集平台。基于此,腾讯微信能够聚合服务、软件、硬件、内容等资源并形成商业生态圈,创造出“内容+平台+数据”商业模式,从而具有更强的核心竞争力。

  参考文献:

  [1]窦毓磊.FacebookVS微信:中外社会化媒体商业模式对比研究[J].现代传播,2016年第1期.

  [2]赵桐羽.移动互联网时代微产物的传播学探析---以腾讯微信为例[J].东南传播,2013年第7期.

  [3]方兴东,石现升,张笑容,张静.微信传播机制与治理问题研究[J].�F代传播,2013年第6期.

  [4]杨勇.移动互联网时代数字文化产业发展趋势的分析与思考[J].中国科技产业,2012.09.

  作者简介:郭艳茹(1982- ),汶上县政务服务中心管理办公室,青岛科技大学MBA研究生,中级经济师,研究方向:人力资源管理、技术经济与管理、企业管理

范文四:微信的商业模式

商业模式是一个比较宽泛的概念,包括产品模式、运营模式、盈利模式、广告收益模式等,不一而足

从产品定位的角度来说,微信是手机即时消息类应用,本质上是一种聊天工具,无论微信以后如何发展,微信作为通信工具已经成为绝大多数微信用户的主要诉求。。微信所有的功能都是围绕这一定位设计的,微信提供的最基础服务就是短消息和语音短信,这两种服务都是为了满足用户基本的通信需求,尤其是语音短信业务,使得用户之间的沟通更加便捷,而且异地用户之间使用语音短信业务付出的成本要比长途电话低很多。虽然目前微信的语音短信业务同一时刻只能实现单向通话,但是未来很有可能会像KakaoKik的mVoIP一样拥有实时双工语音服务的功能。 营销模式: 第一,微信的大量用户来自于原来的腾讯QQ用户,用户QQ离线的时候可以通过微信跟QQ好友收发消息,很多用户就是基于这一功能才开始使用微信的。众所周知,QQ一直是国内最受欢迎的即时聊天类软件,由于微信是一款与QQ互补的产品,大多数用户都是同时使用QQ和微信的,两种服务的结合使得微信的用户数增长很快。

第二,微信借助手机通讯录将用户捆绑在一起,由于手机通讯录里面都是比较亲密的熟人、朋友,在微信用户的带动下,很多原本不知道该业务的人也开始成为微信用户,这种“病毒营销”的模式无疑扩大了微信的用户群。

第三,微信推出了基于LBS的功能插件“附近的人”,用户可以通过该功能插件,根据自己的地理位置搜索到周围的微信用户,为陌生人之间提供了一种很好的交友工具。用户通过该插件认识很多新朋友,扩大了自己的交际圈,增强了用户的使用黏性。第四,微信面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务的公众平台,在帮助这些机构减少宣传成本、提高品牌知名度的同时,无疑也实现了微信自身的推广,扩大了微信用户的规模。

综上所述,微信采用的营销模式可以概括为“熟人+陌生人+圈子”的模式。QQ和基于手机通讯录的服务加强了熟人、朋友之间的联系,“摇一摇”、“附近的人”等基于位置的服务便于陌生人之间的交流,微信公众平台使得有共同兴趣爱好的人融入到特定的圈子。

盈利模式: 针对微信是否会收费这一问题。腾讯董事会主席兼CEO马化腾表明,微信不会对用户收费。这种用户免费的盈利模式类似于互联网的平台盈利模式,即通过对用户免费聚集大量的平台用户,同时向平台的另一方收费。目前,微信还处于扩大用户规模阶段,对平台双方都免费。在语音短信和消息类等基础业务方面,微信对用户完全免费,用户使用这些业务产生的流量费由运营商收取,在公众平台等增值类业务方面,用户和企业也都无需向微信支付任何费用。

范文五:微信的商业模式

微信引爆商业模式

曲延明

北大纵横管理咨询集团 合伙人

什么是微信?

微信,腾讯旗下的一款语音产品,是当前比较火爆的手机通信软件,支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以群聊。相信喜欢体验移动APP的用户手机里都会有这么一款应用,而作为深度体验用户的笔者也使用将近一年了。

在移动社交应用风靡全球的时代,我们能从近期热门的微信中看到什么营销的商机呢?作为互联网的资深投资人,蔡文胜也已经表明了,他今后再也不投资互联网,而只投资移动互联网。并且,在微博营销和微信营销之间,他更看好微信营销。 2011年1月21日,腾讯推出即时通讯应用微信,支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以群聊。2013年8月2日,时隔一年多,腾讯官方公布微信用户已经达到4.9亿。在腾讯QQ邮箱、各种户外广告和旗下产品地不断宣传和推广下,微信的用户也在逐月增加。

根据2013年微信团队宣布的官方数据,在5000万的用户中有活跃用户2000万,而25-30岁用户估计超50%;主要分布在一线大城市,最多的用户职业是白领(超过24%)。iOS / Android / Symbian 平台上用户分别占 25%、 25%、 50%,而大部分微信用户都是从腾讯旗下各种产品过渡而来的。

微信特点

1、对讲功能

轻轻按住说话

松开后对方就能收到您的声音

2、多平台

支持iPhone、Android、S60

平台的手机之间相互收发消息

3、省流量

语音优化,更省流量

30M流量可以发上千条语音消息作用

您可以通过微信与您的好友进行文字或图片消息的传送。

微信平台让企业草根再次旋起微信营销热潮

微博营销已经不在是新鲜的事了,也让许多商家许多草根微博群体得到了许多商机,更多的人利用微博拿到了人生中的第一桶金,可能许多人年收入上百万以前想

都没有想过,但互联网,微博的产生,让许多人实现了年入百万的梦想,还是以副业的形式。

微信平台的来临,让企业让草根再一次旋起一场微信营销的热潮。面对越来越多这样的平台,企业如何在众多微信中突显出来呢?企业又如何去做好微信营销?如何利用微信平台来做好营销。

1、“意见领袖型”营销策略

企业家,企业的高层管理人员大都是意见领袖,他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力,对大众言辞有着重大的影响作用,潜移默化地改变人们的消费观念,影响人们的消费行为。

微信营销可以有效的综合运用意见领袖型的影响力,和微信自身强大的影响力刺激需求,激发购买欲望。如小米创办人雷军,就是最好的“意见领袖型”营销策略。雷军利用自己的微博强有力的粉丝,在新浪上简单的发布关于小米手机的一些信息,就得到众多小米手机关注者的转播与评论,更能在评论中知道消费者是如何想的,消费者内心的需求。

2、“病毒式”营销策略

微信即时性和互动性强,可见度,影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频,制作的图片,或是宣传的文字群发到微信好友。

企业更是可以利于二维码的形式发送优惠信息,这是一个即经济又实惠,更有效的促销好模式。更顾客主动为企业做宣传,激发口啤效应,将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。具说新浪已经申请了自己的微信二维码,更多的商家都在第一时间给自己的品牌或是产品,公司申请了微信二维码,是否表示微信二维码“病毒式”营销的开始?

3、“视频,图片”营销策略

运用视频的丰富内容分析,在微博点击率的曲线图中,那些激情四射,睿智幽默,引人入胜,恶搞与有内涵的视频,图片受大众喜爱的程度非常高。

微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新,除了创新性地运用传统的市场营销策略之外,还要有新的营销策略。

微信营销六大模式

营销模式一:漂流瓶

营销模式二:位置签名

营销模式三:二维码

营销模式四:开放平台

营销模式五:语音信息

营销模式六:公众平台

营销模式一:漂流瓶

漂流瓶的主要功能和玩法:

“扔一个”,用户可以选择发布语音或者

文字然后投入大海中,如果有其他用户“

捞”到则可以展开对话;

“捡一个”,顾名思义则是“捞”大海中无

数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以

和对方展开对话,但是每个用户每天只有 20次捡漂流瓶的机会。

漂流瓶营销案例:

招商银行的“爱心漂流瓶”用户互

动活动案例。微信用户用“漂

流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友,就会看到“

招商银行点亮蓝灯”,只要参与或关注,招

商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自

闭症儿童捐赠积分。和招商银行进行简单的

互动就可以贡献自己的一份爱心,这种简单

却又可以做善事的活动,颇为吸引人。

营销模式二:位置签名

微信也结合了LBS功能,在微信的“朋友们”选项卡中,有个“查看附近的人”的插件,用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传,甚至打广告。

签名档营销

营销案例:饿的神、K5便利店微信签名档营销

营销模式三:二维码

在微信中,用户可以通过扫

描识别二维码身份来添加朋友、

关注企业账号。企业可以设定

自己品牌的二维码,用折扣和

优惠来吸引用户关注,开拓

O2O的营销模式。

1.登录微信后选择“找朋友”=》“秀”出我的二维码,根据个人需要设置图片样式,选择在腾讯微博/QQ空间上进行分享即可;

2.二维码扫描添加好友:如果您在空间或微博上看到某一网友的二维码名片,想加对方为好友或打招呼,操作方式如下:

3在手机上登录微信后选择“找朋友”=》二维码扫描,将摄像头对准二维码图片约2~3秒,即可识别并加载对方微信的基本资料,您可以向对方打招呼或加为好友。

大悦城

营销案例:大悦城“开通微生活特权” 开通

移动会员体系腾讯微信—微生活会员卡是首

场针对地标购物中心的大型活动,微信用户

只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码,

即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡,

凭微生活会员卡可以享受到众多优惠特权。

此后,用户不必携带会员卡,也能第一时间

得知商家信息并享受特权。星巴克等餐饮商

家,Levi’s、玛花纤体、贝黎诗等40多家朝

阳大悦城品牌商户成为首批商城微生活会员

卡的支持商家。商圈中的商家也有可能开辟

一套新的会员管理系统。

营销模式四:开放平台

利用微信开放平台,应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用,还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中,让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

美丽说

营销案例:美丽说微信开放平台应用营销案例

4月24日美丽说宣布成为首批登录微信开放平台的应用之一,用户可以将自己在美

丽说中的内容分享到微信中。用户通过微信,可以使一件美丽说上面的商品得到不断的传播,通过微信做口碑营销。

营销模式五:语音信息

用户偶尔会厌倦了发短信打字,发视频又过于耗费流量,既如此,用微信发送音频信息,就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。

超级星播客

营销模式六:公众平台

最近开放的微信公众平台,真正是无门槛。

每一个人都可以用一个 QQ 号码,打造自己的

一个微信的公众号,并在微信平台上实现和

特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、

互动。微信公众帐号可以通过后台的用户分

组和地域控制,实现精准的消息推送。普通

公众帐号,可以群发文字、图片、语音三个

类别的内容。认证的帐号则有更高的权限,

不仅能推送单条图文信息,还能推送专题信

息。据称,在推送的打扰方面,下一版本的

推送将全部取消声音提醒,以便把私人信息

和内容消息区分。

微信公众平台的战略展望

1. 发展优质内容,内容为王的战略

微信的公众平台曾命名为“官号平台”和“媒体平台”,最终定位为“公众平台”,无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同,微信此时已经有了亿级的用户,挖掘自己用户的价值,为这个新的平台增加更优质的内容,创造更好的粘性,形成一个不一样的生态,想必是平台发展初期更重要的方向。

2. 对平台的培育

登录微信平台,我们看到平台的公众认证帐号主要有三个分类:阅读、媒体和明星。

有趣的是,这种次序也体现了和平台命名相同的内涵。微信公众平台把“订阅”,也即是内容类的品牌放到了第一位。我相信这同样不是无意之举——这种细节透露出了微信公众平台的“公众”取向的核心定位。

目前的微信公众号有两类,“认证帐号”和普通的“公众帐号”有一些区别。任何人可以注册微信公众号,但是而申请认证则至少需要 1000 人个关注。这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内容,在一个海量的开放平台,这种示范和培育对平台的发展无疑也是相当必要的。

3. 品牌的传播

平台登录页面最底部的“我的品牌,上亿人看见”充分展示了微信对这个品牌平台的自信。

这里值得注意的是,微信可以借助个人关注页和朋友圈,实现品牌的病毒式传播。每一个人的个人信息页,都会出现所关注的品牌 LOGO。你的朋友在关注你的时候,也可以知道你的偏好和关注。当然,你也可以选择是否展示品牌。

4. 去中心化的平台级创新

虽然在终端的呈现上,微信是一个交流的工具。但实质上,微信通过这个公众平台提供的,是一个去中心化的平台。人们会更喜欢双向的沟通和交流。在这个平台,任何人可以发布,任何人可以有自己的族群。当对明星的仰望成为手机的直接交互后,去中心化成为必然。你所需要的,是自己的独特价值。这甚至和商业模式无关,因为无论媒体、商家、个体,无论大小品牌,都可以在同样的平台伸展。

凯迪拉克

营销案例:凯迪拉克微信公众账号运营

近期凯迪拉克刚好有一波#发现心

中的66号公路#活动,微信公众账

号上每天会发一组最美的旅行图

片给用户,以引起共鸣。其他的

内容,基本以车型美图为主,如

海外车展、谍照等。凯迪拉克也

利用账号发布实时内容,如前几 天上海暴雨橙色警报时,就做了 一个安全出行提醒。

范文六:微信的商业化模式

微信的商业化模式

一:微信朋友圈自打出现广告推广后,已经宣示了微信广告化,关于下一步该做什么,迷雾叠叠,猜不透。春节的微信红包,摇一摇的大爆发,推广微信独有的接口,全民参与互动,让微信家喻户晓。还有一个小动作,极具戏谑性,五万块经过改造的分众屏幕正在全国楼宇推广“520宠爱节”,用户站在屏幕前打开手机蓝牙,点开微信摇一摇,就能分享2000万微信红包和2亿元品牌优惠券,这个优惠券都是基于位置的推送,所以,分众也变成了生活消费类的媒体了,不再只是硬广。

二:无论是传统屏幕,还是分众,摇一摇这个动作很有想象力,把门店资源激活,基于蓝牙技术的摇周边(门店或者商场等指定范围内),获得商家信息和优惠活动,摇一摇成功的占有门店的营销资源,激活了消费者的兴趣,调动积极性,掀起了再次消费浪潮。微信商业化之路已经很明显,市场的需求促使产品功能不断的完善,微信营销想必企业商家不陌生了,当公众号成为企业的标配,以为就进入了微信营销?想法过于丰满,现实却是骨感。对于没有试水的企业商业来说,又是任重道远。不过,对于看清互联网时势的发展是一大进步的举措,还有很多传统企业还依旧遵循渠道的发展,墨守成规,微讯联盟真心提醒下,再不转型,就晚了。微信商业化越发的成熟,你还在分叉口徘徊,要不要走这条路?

三:对于在起点起航,这条路没有经验的企业,微讯联盟愿意为你导航,一种捷径的起航。作为国内优秀的第三方微信开发服务商,微讯联盟凭借着丰富的产品功能、全新的产品设计、快速的产品创新、超出用户期待的产品价值,为企业重新定义微信公众账号。基于微信为企业提供开发、运营、培训、推广一体化解决方案,帮助企业实现微信营销最大化。

范文七:微信的六种商业模式

1、订阅的模式——高质量的资讯需求

微信上的信息以订阅模式呈现,就意味着它的资讯与微博不一样。“订阅”这个动作,意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点,原始事实要经过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实,而微信上是给人以观点、想法。这就是微信的内容价值。

2、推送的模式——让用户量更有价值

推送模式,让微信公众账号的订阅用户更具价值。微信的内容形式有文字、语音、带链接的图文信息,还有“第三方应用消息”!把自己账户的用户量做起来了,推活动、推网站、推内容、推APP都非常有效,毕竟是强制推送的。此外,我们还可以从推送模式中看到“广告价值”。不像微博,广告发布后,客户还要看转发量、评论量,微信的强制推送,到达率接近100%(除了由于手机微信版本问题而无法接收外)。微信上的广告信息价格,可以以头条和非头条(微信多条图文信息的版式)来划分。

3、电台的互动模式——语音信息的载体

语音信息,是微信上特强大的一个信息呈现功能。虽然声音信息简化了短时沟通的方式,随便拿起手机就能说一两句,但这似乎更适用于非常日常的对话。 而对于未认证的公众账号,每天的群发消息仅有一条,如果要发布语音消息的话,一定是20秒以上的,而且信息量很大,用词不一定口语化,人“听”的理解能力远低于“看”的理解能力,因此声音的阅读难度远高于文字图片。 语音消息很适合用来做互动,就如电台模式,亲切直接,一问多答。另外,微信的语音功能,对于电台媒体来说,是一个精彩片段重温的绝好平台。

4、二维码——既公开又私密

二维码的价值在于线下与线上联动,扫一扫线下宣传物料上的二维码,就关注了线上的微信账号。活动只办一次,积累的人气可以通过微信实现延续。实用上跟微博的功能有相似之处,但二维码是一种既隐秘又公开的信息传递,而且在物料上占地面积大,能激发人们的好奇而去关注。这其实是为许多传统商家实现线上营销线下销售提供了绝佳的机会。依笔者来看,一些本地化的影院就非常适合通过微信推送最新的影片信息和折扣信息,以及提供在线客服,从而实现与每一个订阅用户的亲密互动,创造销售机会。

5、自动回复设置——创意施展的空间

以“领秀职场”(人力资源圈某个大佬开的)这个微信为例,在自动回复上花了一番心思,增加了不少趣味。

6、CRM工具

与微博不同,微信是一种非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工call center为主,而现在则增加了微信。从某种意义上来说,微信甚至可以把前三种工具都替代掉。微信的富媒体属性,可以让它变身成为email、短信、call center的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户,也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户,当然你也可以直接发语音和视频,所有都取决于你的需要。除了“发送”以外,你还可以随时得到用户的反馈。品牌还可以利用微信进行客服,这在以前多数是通过call center来完成的,那真是噩梦一样的体验,首先用户要祈祷自己的电话能打得进去,其次要忍受很长一段时间的自动回复(类似“国内机票请按1,国际机票请按2”),然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用微信,一切会很方便,你不用等待什么,直接发文字或者语音给品牌的官方微信,用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来,发送过去,然后等着官方微信的回复就ok了。微信公众平台还具备了对用户进行分组功能,你完全可以对订阅用户进行分组,这与CRM工具对客户的分类整理功能也是相似的

范文八:微信的商业模式

微信的商业模式

字数:3162

来源:时代报告 2013年4期 字体:大 中 小 打印当页正文

微信商业化面临最大的挑战是选择在通讯里挖掘商业模式,还是找到和放大用户的二级需求。

用户需求和商业价值

微信首先是一个通讯工具。无论腾讯想把微信做成什么,在用户的认知里,它到今天已定型了,再也改不了了。对于绝大多数用户微信是一个通讯工具,这是用户的主诉求,或者一级需求。一个产品只会有一个主诉求,此外其他都是二级需求,二级之下还有三级四级。比如微博用户看微博,就是一级需求(浏览),发微博就是二级需求(表达),发微博插入各种功能就是三级需求。需求的层级越低,用的人就越少,商业价值就越低。

商业价值的高低,和用户需求成正比。最好的商业模式,就是在满足用户的一级需求时,把商业价值实现了,比如搜索,电子商务。互联网能让很多商业价值在满足用户的二级需求层次实现的产品也做很大,最典型的就是游戏和各种增值服务,比如QQ秀、会员,网游的道具等。和用户需求关系不大的模式,也有生存空间,比如门户广告、视频网站广告。用户需求就像漏斗,如果商业价值只能在很少的用户中实现,那就得花很多资源把用户基数做大。

所以在商业模式的探索上,微信碰到的首要挑战是选择在通讯里挖掘商业模式,还是找到和放大用户的二级需求,寻找其中的商业模式。

两个页面原则的挑战

对于独立产品,从设计而言,最理想的是能在一个页面里满足用户的主诉求。目前全世界只有三类产品做到了这一点,就是facebook、twitter和hao123。差一点的,用两个页面,比如门户的首页和内容页,搜索的首页和结果页,IM的好友列表页和对话框。(电子商务的用户需求链比较长,这里不适用) 无论PC和无线,用户只会集中在最多两个(两类)页面里,所以一个单独的产品,如果不能在两个页面里实现商业价值的,都没戏。因为用户是很懒的,到了第三个页面,你的用户早就损失殆尽了,除非是卖东西或者做色情的,用户目标性很强。

对于微信而言,挑战就是在用户打开微信后的两个页面里把商业价值实现。 微信商业模式的天花板

在两个页面里,满足用户较高的需求,同时实现商业价值,这就是微信商业模式的天花板,也是大部分产品的天花板。

举个例子,微信查看“附近的人”页面里有些加V商户,这是否有商业化价值?查看“附近的人”是微信里一个较低的二级需求,而且放在了三级页面。即用户到达这一页,打开微信后,要点两下,用户就漏了两次。这好处是突出了微信的通讯功能,但如果要实现商业化,微信就得培养用户习惯,把这个功能提升一个层级,放在二级页面,引导用户每天都用,这必然就会弱化微信的通讯功能。微信会这么做吗?如果微信这么做,那微信底部的导航栏就可以换成“附近的人”、“朋友圈”、“应用”等等,而不是现在这个结构。

每个人都在讲移动的革命,因为移动带来了PC没有的两个东西,位置信息和实时在线。但移动也有个致命的弱点,就是屏幕小。屏幕小不仅限制了“广告”这个经典商业模式的价值,也让移动上的交互受到限制,变得很笨拙,用户不能在多个功能间流畅地切换,产品也不能像PC上那样放太多功能。这给微信带来的麻烦就是用户很难在一个应用中转来转去头不晕。

手机交互的受限,对于移动购物是个优势,因为用户不再有过多的选择,可以迅速决策。对于专注于垂直领域的创业者也是一个优势,因为大而全的app在手机里不适用,巨头在PC上的优势在手机里就不那么明显,用户会习惯在一个应用里完成一个服务,或者说一个垂直的服务会带给用户更好的体验。 Timeline的商业价值

微信的Timeline就是打开时的默认页面,也是微信最重要的页面。在这一页,微信碰到了手机屏幕的障碍,不能像PC上的QQ一样,把好友列表和会话提醒放在一页,只能把通讯录、找朋友、设置,放到下方导航。这就是手机的特性:一个app只能干一个重要的事。

Timeline里,除了好友对话提醒外,最主要的就是“订阅媒体、商户信息”这个较强的用户需求。这个需求属于订阅,与微信的通讯定位符合。这些订阅的媒体、商户内容,用户点一下就可以到达内容页,基本符合“在两个页面里,满足用户较高的需求”,所以这也可以看作目前微信最成功的商业化尝试,微信完全可以提供增值服务向商户和媒体收费,同时,微信也充满了O2O的想象空间。因为微信有先天优势可以在O2O这个环节里干通讯的事。

但订阅商户不太可能成为一个大商业模式。一方面,不用智能手机,也可以用短信方式订阅媒体和商户信息,我们经常收到的手机报、各种促销短信,本质上和微信的订阅没有区别。在订阅上,微信并没有带来革命,这和搜索带来的广

告革命和电子商务带来的商业革命是完全不同的。另一方面,在互动上,商户与用户的互动是复杂、缺乏标准化和衡量指标的,商户很难有持续的驱动力去做这个事,商户没有驱动力,用户就不会有好的体验,变成了一个死结。

Timeline是微信最重要的页面,如何在这一页找到商业模式,如何在O2O的通讯链引发过去不能实现的变革,这就是微信商业化的关键,但至少目前还看不到微信有实质的进展。相比,陌陌类的垂直产品,起始页是位置信息,所以更容易找到商业模式,这就是其他创业者的机会。

对话窗口的商业价值

对话窗口是现在微信最重要的二级页面。但这一页的商业价值很低,最重要的原因还是手机的交互界面太小。所以微信很难用这页实现QQIM在PC上的很多商业价值,如QQ秀、广告和其他产品的导入。

可以肯定一点,在微信对话窗口,插入各种应用是不靠谱的,几乎没有商业价值。做为一个通讯工具,人们每天平均沟通的对象个数是很少的。和其他人对话时在对话窗口买张电影票、送个礼品、推荐个餐厅,这是超级不靠谱的设计,站在自我角度想当然。这可以算是微信最大的败笔了。对话窗口唯一有点使用价值的就是表情和音乐,但在国内商业价值不高。

如果创业者通过微信开放平台,希望用户在对话窗口插入自己的应用获取商业价值,那就更不靠谱了,一定不会成功。

朋友圈

朋友圈是一个很有意思的话题。朋友圈可以看做是一个生于移动时代的facebook,有着巨大的想象空间和用户需求。朋友圈和开放平台结合,至少在游戏变现上就有现成的商业模式,在LBS上,O2O上还有facebook现成的经验可以借鉴。但目前微信把朋友圈入口藏得很深,除了产品节奏的控制,可能还是在观察这个功能对通讯服务主诉求的影响。

朋友圈是一个很重的功能,甚至比“微信”还重,一旦被强化,如何在微信其他功能之间切换,就是一个巨大的挑战。这就是手机的难题。

一个产品,可能有多个不同吸引用户的点,但产品定型后,无论你怎么改,其主诉求是不会变的。把在一个成功产品中发现的用户新生需求做大,更常见的例子是使用独立产品的形式,比如Qzone、QQ游戏之于QQIM,360浏览器之于360安全卫士,也许朋友圈更合适成为一个独立的APP。

一张船票

手机交互界面太小,多个应用间切换不方便,这给移动产品的商业化带来了

巨大挑战。所以,微信完全不能如外界想象的商业前景那么无所不包。这现在看起来仍然只能是一张船票,而不是一艘航空母舰。或许移动应用上,就不可能存在QQ那样的航母,而只能是一支支的舰队。对于创业者而言,是选择上大船,还是成为舰队的一员,将是一个挑战。但微信的成功了给移动领域的创业者一个信心,只要你关注用户体验,嗅觉敏锐,至少有机会成为一艘船,而且可能不会面临巨型航空母舰的威胁。

范文九:微信商业模式和商业蓝图分析

“微信+”与商业市场升级

赛迪智库互联网研究所 陆峰 博士

在移动互联网时代,消费者的行为和所处场景将趋向多元化,以微信支付为代表的移动支付因具备社交、本地、移动等特性,将加速推动移动O2O的普及与完善,为传统企业在移动互联网时代的发展提供更多机会。微信正凭借社交平台、公众账号、微信支付、二维码支付等新推出的服务,微信正从纯通信服务演变成服务于经济社会发展的多功能平台。

一、微信是传统行业尝试O2O桥头堡

移动互联网的快速普及、智能终端的大量应用、社交媒体的盛行、电子商务的爆发式增长等各种因素交织和碰撞在一起,打造了人人都是互联网,人人都是自媒体的网络生态环境。移动互联网正在无孔不入地改变了人们的消费方式,创新了企业的商业模式,也催生了O2O商业模式的诞生和发展,并且在重塑着未来商业竞争格局。当互联网企业看到了巨大的线下市场,希望通过O2O走向线下同时,传统企业也看到了巨大的线上资源,希望通过O2O增加客流,二者共同的推动再加上技术的支持,使得O2O模式炙手可热。

企业的动向往往是“随用户而动”,用户的消费习惯迁移至了线上,线下的传统企业也必然将被用户引导至线上方向。开拓线上业务,保留线下优势,融合线上线下,给用户提供全渠道购

物体验,是传统企业拥抱O2O的愿景。过去,我们去电影院现场买票观看电影,去宾馆现场订房入驻,去餐馆成为座上宾后再点菜消费,去火车站现场排队买票,而如今,移动互联网的发展,尤其是微信O2O应用的发展,这些场景已经或者正在成为过去式。拥有强大社交连接能力、公众账号生态、二维码工具和支付能力的微信已经成为了传统企业O2O利器。传统企业凭借微信强大的社交平台和公众账号生态体系,构建自己的O2O营销体系,微信支付的推出使得这种O2O营销体系更加完善。庞大的微信用户群体以及教育、医疗、餐饮、娱乐等第三方移动应用大量的参与,使得传统企业O2O使用场景得到快速扩张。二维码工具推出,又进一步加快了O2O线下使用场景的快速扩张,为传统企业O2O未来的井喷奠定了环境基础。

二、传统行业的市场开拓与微信功能紧密结合

通过微信网络营销的方式以及互联网服务模式的渗透,将使得一个传统企业服务的客户范围更广,业务水平提升得更快,同时还能提高客户的忠诚度。

与宾馆旅店结合,实现微信在线订房。维也纳酒店微信服务号于2013年11月底正式开通上线,通过酒店的微信平台,除了可以直接进行酒店房间预订之外,还可以通过微信平台进行积分、订单、酒店优惠信息查询。酒店微信订房上线3个月日订房量提升1200%,短短3个月的运营,日订房由以前每日50房晚上升到2月份700多房晚上,到3月的1000间房晚上,平均半个月

增加一百房晚上,订房用户粘性逐步增加,绑定微信用户订房比例逐步提升。

与百货商场结合,减少结算排队现象。全国百货零售龙头王府井百货集团微信服务号于今年1月上线,利用微信平台在商户功能、电子会员卡、微信支付服务上与腾讯开展具体合作,初步完成微信支付接入的门店包括北京市百货大楼、东安市场、长安商场、双安商场、大兴王府井百货和赛特百货6家,只要用微信扫描收银台屏幕上的二维码,或者打印出来的二维码小票,就可以通过微信支付完成付款,整个过程只需10秒左右,通过引入微信支付,王府井百货将减少排队现象,使顾客购物体验更加流畅、便捷,节约大量时间。

与旅游信息服务业结合,实现营销与客户服务。今年1月,全球最大的中文旅游平台移动客户端去哪儿网接入微信,接入不到两周,去哪儿网微信支付交易量即超过1000万。去哪儿网和微信支付的合作促进了在线旅游行业移动端的发展,微信支付在着力推动本地生活服务的同时,还促进了吃住行游购娱一站式旅游产业链的进程。去哪儿网最近的几次旅游产品抢购活动只限于微信好友,好友可以通过微信平台直接进入专场促销活动的页面。在促销活动前,去哪儿网通过多维度的标签(城市、性别、咨询记录、消费记录、偏好)筛选出目标用户做邀请,结果2小时封闭专场卖掉15万的旅游产品。今年4月,去哪儿网携手随视传媒,推出基于微信的呼叫中心式的微信客服,成为国内首家

把呼叫中心功能搬到微信上的线上品牌。去哪儿网的微信客服推出后每天的好友激增超过2000人,平均每天查询量在1000人次左右,70%以上的好友都是活跃用户。

与传统电商结合,实现移动支付。腾讯公司将旗下电商易迅网嫁接上了微信平台。易迅“双十一”微信卖场于去年11月11日零点正式在北京、上海、广州、深圳、武汉、西安等城市上线。 “双十一”当天,易迅网下单笔数达到60万单,单日销售金额达到5亿元,移动端订单量超过15万单,其中8万单来自微信卖场,超过了易迅手机APP下单数量。微信支付在易迅网的增长速度很快,在易迅开通微信不到3个月的时间内,微信支付的订单已经超过35万单,订单额占易迅订单总额的5%以上。

小米微信专场,力助抢购。小米手机微信专场于去年11月28日中午12点开启,在开售后9分55秒时间内,15万台小米手机3被抢购一空,此次总共超过2000万人到达了小米手机微信专场页面,并有637.9万人尝试支付参与预约,最终有193.8万人成功预约。小米手机3微信专场有两个通道,一个是“小米手机”的微信公众帐号,另一个是微信为本次合作特别设置的极速抢购入口,在“我的银行卡”中设置的“小米手机限时预约”专场。用户在任一通道中用1分钱获得预约资格,即可在28号当日正式参与抢购小米手机3,预约和购买均在微信平台完成,支付手段全部使用微信支付。抢购活动自11月22日在微信平台推出后,小米手机的微信公众帐号的粉丝数迅猛增长,截至开放

抢购前已经突破450万。

与餐饮饭店结合,减少排队等待时间。今年1月份海底捞微信公众号正式上线,开始推广线下微信支付,对顾客与相应服务员各补贴10元,该措施让粉丝迅速飙升,目前日增长人数在4000人左右。从今年1月到3月,海底捞微信订单已经达到31491单,占全网订单63%。微信支付订单3446笔,占全网支付比例60%,海底捞微信支付交易占全部销售比高达17%。海底捞的特点就是排队很多,每桌都可以微信支付提高结账速度,就能减少排队时间,同时还能降低现金管理风险。

三、微信平台开放,加速了微信O2O的产业化

微信平台的开放,使得腾讯更加有效地整合了社会资源,拓展了微信产业链,打造了微信产业生态圈,加速了微信产业化,使得微信的商业模式更加具有竞争力。

(一)拢聚开发者和用户,构造了微信生态圈

在中国,如果谈到学苹果构建产业生态圈模式经验最为成功的莫过于腾讯,腾讯打造的“应用渠道+产业生态圈”的运营模式,已经显现的比苹果模式更有粘性和更有竞争力。开放平台模式是腾讯打造产业生态圈的主要形式。腾讯在开放平台模式上早已尝到了甜头,腾讯自已用了8年才达到年收入30亿,但腾讯开放平台在推出的3年内就达到了。移动互联网时代的到来,用户的迁移带来移动、跨终端、甚至可穿戴设备的机会,使得腾讯

迅速将开放平台模式延生到了微信上,推出了微信开放平台,催生了一个由微信开放平台、应用开发者、移动用户等组成的微信产业生态圈。其中微信开放平台提供程序调用接口和程序数据给开发者,调动开发者的创造力和创造力,吸引开发者源源不断地涌入,开发者基于这些接口和数据,开放和推广优质应用,用户积极尝试产品,反馈新需求,催生更好、更多的应用,三者之间形成良性互动。对于有技术开发实力小公司而言,在如今市场竞争日激烈的今天,与其模仿大公司花更多时间和资源来打造自己的平台,不如借助现有成熟平台开发更多使用的应用迅速变现来的实际,让别人专心运维平台,自己专心开发产品,相互合作,才会有更多的有价值的应用面世,从而吸引更多用户的加入,形成良性循环。

(二)拓展了微信产业链,加速微信产业化,

微信开放平台的推出,使得第三方公司可以直接利用腾讯微信资源,开发基于微信的第三方应用,如微官网、微店等各类。微信支付接口的开放,使得微信应用场景更为丰富,目前机票酒店预订、手机购买、电影票团购、交通卡充值等服务都接入了微信支付,麦当劳、微团购、QQ充值等服务号也接入了微信支付,虽然大部分服务号并没有接入微信支付,而以内容传播为主的订阅号也未接入,未来随着O2O对传统产业的渗透,微信服务号与订阅号对于上线支付的需求会进一步迫切。另外,微信开放平台APP支付接口的开放使得教育、娱乐、财务、美食等第三方面移

动应用也可申请接入,极大地丰富了微信支付的应用场景。微信开放平台的推出,除了微信开发得到拓展之外,微信代运营、微信营销、微信培训、微信自媒体等行业都得到了急速发展。

(三)创新商业应用模式,主导产业链发展

微信发展模式不再是借助腾讯自身力量来丰富微信功能和用途,通过推出微信开放平台,腾讯已经有效地整合了社会资源,形成了一个以腾讯为核心的微信产业生态圈,在这个微信产业生态圈中,腾讯占据了产业链关键环节,形成了对上游开发资源的有效整合和利用。微信开放平台的推出,使得微信产业的推进不再是腾讯一个公司在做,而成为了整个产业圈共同的行动。微信开放平台推出微信支付开放接口,并将该接口集成到微信服务号和订阅号中,并允许第三方移动应用调用该支付接口,使得微信不再是一个简单即使通信应用,而成为了一个闭环的营销应用SAAS平台和一个移动支付的通道,腾讯成为了了营销服务和支付服务的渠道商。

四、微信支付深度连接,助推新的商业生态,形成了闭环的O2O业态

在线预付是O2O模式的核心,只有支付的完成,才能标志消费行为的完成。结算支付在O2O模式闭环的形成中,扮演着不可或缺的角色。失去移动支付,商家和用户就不能真正连接起来,线上线下也不能真正连接起来。微信支付的推出,使得腾讯的商

业形态更加完善,商业模式更加富有竞争力。

(一)微信支付完善了商业生态圈,打造O2O闭环业态

有了微信支付之后,微信的服务号和订阅号将不再是简单的信息传播功能,即可提供集信息传播、商品服务订购、交易支付集一体的一站式商业服务。用户只需要绑定银行卡即可在微信内公众号内APP中以及身边随处可见的二维码,简便、快捷地完成付款,为商业场景在手机中供了全新闭环解决方案。微信支付把用户的银行卡和微信账号绑定之后,个人可以做线上、线下结合的购买,微信公众账号中传统机构可以通过微信支付平台给用户提供服务并完成收费,完善O2O闭环。目前机票酒店预订、手机购买、电影票团购、交通卡充值等服务接入了微信支付,麦当劳、微团购、QQ充值等服务号也接入了微信支付,微信将不再简单地为上述商家提供信息传播渠道,而是提供了服务完成的平台。微信支付接口允许第三方APP集成,使得传统只有信息传播功能的APP应用也具备了完成的O2O解决方案。大众点评与微信的合作模式则是APP内支付。当用户逛街逛累了想要找吃饭的地方时,不仅可以在大众点评手机客户端上找到最近餐厅,还可以在里面直接通过微信支付购买团购券。目前在微信平台上,微信支付通过与银行卡绑定快捷支付来完成整个支付过程,而在外部线下,微信支付则通过二维码支付来完成。

(二)腾讯将成为信息服务渠道商,微信成为营销平台

随着微信公众账号的开通,微信不再是一个简单的社交工具,已经成为了一个信息服务的公共渠道。公众平台的推出是为了让小的商业个体也能建立自己的品牌,每个公众帐号都成为一个轻量级APP,建立起企业和消费者、作者和读者等之间的联系,实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通和互动。商家利用公众账号平台进行自媒体活动,公众账号为客户提供基于微信的营销和建站服务,实现微官网、微活动、微商城、微支付等实用功能,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式,通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。

(三)集社交、通信、服务于一体,用户粘性和营销精准度提高 网络营销是一种不容忽视的营销力量,由于网络的特殊性,可以留下消费者的踪影,因此追踪消费者的具体行踪,通过深入细致地进行数据分析,从中获取精准客户。微信采用的营销模式为“熟人+陌生人+圈子”的模式。基于QQ和手机通讯录的服务加强了熟人、朋友之间的联系,“摇一摇”、“附近的人”、“漂流瓶”等基于位置的服务便于陌生人之间的交流,微信公众平台使得个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动。微信里面的朋友绝大部分关系都是真实,且是双向互动的,对于在微信朋友圈里面分

享的信息很容易产生交集。微信传播基于相对真实的圈子背景之中,在“分享”的事情上,也就更真实自然了。一张图片、一段文字,甚至一句感想都极易产生互动,而且由于点赞要比发表评论更容易,沟通的成本更低。微信点赞的测试很好地说明了网络营销和精准客源之间的关系,对于拥有相同消费文化背景的目标人群,更愿意参与到类似的商业活动之中。通过微信朋友圈的信息交互,很容易让人对其内容上瘾,并且产生持续的分享活动,更容易形成病毒式的营销传播效应。

五、微信的金融辐射效用

微信支付的推出,不仅有助于腾讯完善O2O的商业生态闭环,而且也增强了腾讯的金融辐射效用。腾讯在移动支付领域扮演了“后来者居上”角色,正在重塑着移动支付市场的新竞争格局。

(一)创新了电子支付应用模式

移动智能终端和移动电子商务的发展推动了移动支付迅速发展。中国拥有超过12亿部手机,银联则拥有超过20亿张卡片,以及1000万家签约商家,随着移动智能终端的普及和移动电子商务的发展,业界也纷纷看好移动支付市场的发展前景。根据IDC报告显示,2017年全球移动支付的金额将突破1万亿美元,该数据意味着,今后几年全球移动支付业务将呈现持续走强趋势。由于移动支付的发展潜力巨大,所以移动支付产业链上群雄

并起,电信运营商、互联网企业、支付厂商、银行等纷纷进军手机支付领域。

银联虽然主导移动支付标准的制定,且NFC终端已经铺设,但手机终端支持NFC并不普及。移动互联网时代是以应用为王的时代,在手机APP应用日益丰富的情况下,购物、理财、生活服务等交易类应用的不断出现,极大地丰富了移动支付的市场应用环境,对移动支付的需求也在不断增加,移动支付的功能在不断推陈出新,第三方支付、银行等争相推出手机支付客户端,在微信支付推出之前,电子钱包、Square读卡器以及近场通讯技术在移动支付中都成为智能手机的亮点,但微信支付的推出陡然改变了这个局面,由于微信支付接口第三方应用可以直接内嵌,线下二维码扫码方便,服务号和订阅号无缝支付,在移动支付领域,受到了极大欢迎。微信APP支付接口全面开放后,随着接入商家的增加,将为移动端消费者提供更丰富的消费场景。

(二)有力地抢占了移动支付市场

自2013年8月5日微信支付上线开始,短短3个月,微信支付用户数量就达千万量级,截至11月20日,开通微信支付的人数已经达到了2000万,目前微信支付正以平均20万每日新增用户数飞速发展。借着6亿的微信用户,只需要一个爆款应用,就能够让微信支付的用户数爆发,而微信正在不断寻找这个引爆点。腾讯与小米手机、滴滴打车合作用意正在此。去年双11期间,易迅搞了一个微信专场,微信用户可以独享易迅网一些优惠

的产品与价格,仅这个活动,易迅就给微信支付带来了至少6万的新用户,去年整个双11一周,微信支付的用户增长了近200万。1月10日嘀嘀打车接入微信支付,一个月后滴滴打车用户总数突破4000万,嘀嘀打车中平均日微信支付订单数为70万单,总微信支付订单约为2100万单,嘀嘀打车开通服务的58个城市均有成功使用微信支付来支付打车费的记录,其中33个城市日均微信支付订单超过1万单。今年年初,微信上线微信红包推广其微信支付,收到红包后想要提现,就必须绑定银行卡,这样促使绑定微信支付的用户数量大增,从除夕至初一16时,参与抢微信红包的用户超过500万,总计抢红包7500万次以上,领取到的红包总计超过2000万个,平均每分钟领取的红包达到9412个。利用微信红包、理财通、嘀嘀打车等功能服务,使用微信支付的用户数实现了几何级数式的增长,微信支付将快速缩小与支付宝钱包用户数的差距。微信支付使得微信就不再是“闲聊对讲机”这么简单,随时都挑战阿里巴巴的支付宝,甚至Visa、 Master及银联的支付地位。

(三)做大了财付通的支付市场

财付通是腾讯创办的专业的在线支付平台,其已经获得了支付牌照。在腾讯未推出微信支付之前,财付通的支付客户主要来源腾讯社交应用虚拟货币的购买,与支付宝承载的网上商品交易支付不可同日而语。腾讯微信支付的推出,由于微信支付承载着微信公众号、易迅商城、第三方APP等网上交易支付功能,极大

地提振了“财付通”市场份额。根据艾瑞咨询2013年第三季度中国第三方互联网支付市场数据报告显示,在第三方支付市场中,支付宝、财付通、好易联分别以48.8%,18.7%和7.4%位居市场前三位。

(四)与支付宝形成了鼎立竞争格局

在第三方支付时代,财付通的竞争对手是支付宝。那时支付宝一骑绝尘,遥遥领先于财付通。如今进入移动支付时代,微信支付凶猛来袭,似乎让支付宝有点触手不及。微信支付是近年来少有的让阿里感到紧张的产品,微信已经6亿的用户规模,而且活跃度极高,取代了短信作用,这种普及力度甚至超过支付宝在pc端的普及程度。然而支付宝在移动支付业务上的优势仅得益于多年来支付宝在PC端积累的庞大客户资源,以及淘宝、天猫等线上B2C、C2C业务对商户和用户的集聚,不过这种多年积累的绝对领先优势正在被微信的出现打破。由于微信支付是基于移动社交属性的支付工具,其所依托的7亿微信用户具有非常强的客户粘性,并且其使用频次也远高于支付宝,使得微信支付比支付宝在移动端具有更大的优势。微信公号经过一年发展,已经集聚了许多商家。微信支付正借着微信的社交与交流被越来越多的商家接受,微信支付旗下的“精选商品”未来会有机会成为移动版的“聚划算”,微信支付对支付宝的个人应用造成不小冲击,如水电煤缴费、信用卡还款、团购,以及O2O市场,而微信的方便性与碎片化使用,微信支付将会有越来越多的场景。截至2013

年底支付宝实名用户已近3亿,手机支付用户数超过1亿,从2010年马云提出支付宝移动战略,到现在近3年的时间,支付宝移动端产品“支付宝钱包”的用户也才刚刚到一亿,微信支付开通不足一年,微信支付用户数已经超过1亿。马云为了对抗来势汹汹的微信支付,已经将“支付宝钱包”作为品牌独立进行推广,并开始向支付宝PC端用户收费,试图将8亿的支付宝账号“赶”到仍然免费的移动端,与腾讯抢占移动端的支付市场。

六、“微信+”是传统行业商业市场升级的有力资源体

互联网时代,腾讯凭借着QQ在PC端社交的绝对垄断地位,利用“拿来主义”的方式,一次次地摧毁了一个个小的PC端娱乐社交应用创新,成就了其庞大的QQ帝国。移动互联网时代的到来,腾讯已经深刻的领悟移动互联网思维,在微信商业模式的构建上,已经表现出了前所未有的创新精神。依靠微信这个简单的社交工具,腾讯已经构建了“熟人+陌生人+圈子”的移动社交平台;依托社交平台,腾讯提供了更加精准化的营销信息渠道,满足个体对移动互联网时代营销工具的需求;开放平台的服务模式,满足了不同服务对象对营销渠道个性化构建的需求,加速了微信的产业化进程,构造了为微信产业生态圈,拓展了微信的产业链。微信支付的推出,使得微信服务号、订阅号等营销渠道不仅仅在信息服务上,而成为了服务交易的平台,形成了完善的服务闭环;微信支付接口允许第三方移动应用调用,不仅满足了对第三方移动应用对于构建O2O商业闭环的迫切需要,也有力地抢

占了移动支付市场。线下二维码支付方式创新,有力地整合了移动支付线上线下两个市场。

微信的打造使得腾讯正在从单纯的虚拟社交帝国向与经济社会发展结合更加紧密的移动互联网国家转变,在这个新型的国家中,国民数量众多,社交娱乐丰富,商业经济繁荣,金融体系完善,拥有超过10亿的QQ用户,超过6亿的微信用户,拥有数千万的微信公众号商铺和微信支付储户。移动互联网时代的到来,腾讯正凭借着微信成功商业模式,已经迅速跃起,并且展翅腾飞,正如他的名字说的一样,“腾讯”!

范文十:微信的商业模式与创业机会

在飞机上无聊,本来想写个微博,不想一写写成了篇博客。首先申明这文章和我所在公司无关,贴出来算是学习与分享。对微信的观察是一种学习,同时对其它移动产品也适用,就产品论产品,同时希望给创业者一些启发。

一、用户需求和商业价值

微信首先是一个通讯工具。无论腾讯想把微信做成什么,在用户的认知里,他到今天已定型了。对于绝大多数用户微信是一个通讯工具,我把这叫做用户的主诉求,或者一级需求。一个产品只会有一个主诉求,此外其它都是二级需求,二级之下还有三级四级。比如微博用户看微博,就是一级需求(浏览),发微博就是二级需求(表达),发微博插入各种功能就是三级需求。需求的层级越低,用的人就越少,商业价值就越低。

商业价值的高低,和用户需求成正比。最好的商业模式,就是在满足用户的一级需求时,把商业价值实现了,比如搜索,电子商务。互联网能让很多商业价值在满足用户的二级需求层次实现的产品也做很大,最典型的就是游戏和各种toC的增值服务,比如QQ的头像、会员,网游的道具等。和用户需求关系不大的模式,也有生存空间,比如门户广告,视频网站广告。用户需求就像漏斗,如果商业价值只能在很少的用户中实现,那少就得花很多资源把用户基数做大。

所以在微信商业模式的探索上,微信碰到的首要挑战是选择在通讯里挖掘商业模式,还是找到和放大用户的二级需求,寻找其中的商业模式。

二、两个页面原则的挑战

对于独立产品,从设计而言,最理想的产品,能在一个页面里满足了用户的主诉求。目前全世界只有三类产品做到了在一个页面满足用户主诉求,这就是facebook,twitter,hao123。差一点的,用两个页面,比如门户的首页和内容页,搜索的首页和结果页,IM的好友列表页和对话框。(电子商务的用户需求链比较长,这里不适用)

无论pc和无线,用户只会集中在最多两个(两类)页面里,所以一个单独的产品,如果不能在两个页面里实现商业价值的,都没戏。因为用户是很懒的,到了第三个页面,你的用户早就损失殆尽了,除非是卖东西或者做色情的,用户目标性很强。

对于微信而言,挑战就是在用户打开微信后的两个页面里把商业价值实现。

三、微信商业模式的天花板

在两个页面里,满足用户较高的需求,同时实现商业价值。这就是微信商业模式的天花板,也是大部分产品的天花板。

举个例子,微信查看“附近的人”页面里有些加V商户,这是否有商业化的价值?查看“附近的人”,是微信里一个较低的二级需求,而且放在了三级页面。即用户

到达这一页,打开微信后,要点两下,用户就漏了两次。这好处是突出了微信的通讯功能,但如果要实现商业化,微信就得培养用户习惯,把这个功能提升一个层级,放在二级页面,引导用户每天都用,这必然就会弱化微信的通讯功能。

微信会这么做吗?如果微信这么做,那微信底部的导航栏就可以换成“附近的人”,“朋友圈”、“应用”等等,而不是现在这个结构。但这样做,微信会有什么麻烦呢?

每个人都在讲移动的革命,因为移动带来了PC没有的两个东西,位置信息和实时在线。但移动也有个致命的弱点,就是屏幕小。屏幕小,不仅限制了”广告“这一个经典商业模式的价值,也让移动上的交互受到限制,变得很笨拙,用户不能在多个功能间流畅的切换,产品也不能像pc上那样放太多功能。这给微信带来的麻烦就是:而为用户习惯发生变化了,用户很难在一个应用中转来转去头不晕。

手机交互的受限,对于移动购物是个利好,因为用户不再有过多的选择,可以迅速决策。对于专注于垂直领域的创业者也是一个利好,因为大而全的app在手机里不适用,巨头在PC上的优势在手机里就不那么明显,用户会习惯在一个应用里完成一个服务,或者说一个垂直的服务会带给用户更好的体验。

四、Timeline的商业价值

微信的Timeline就是微信打开的默认页面,也是微信最重要的页面。在这一页,微信碰到了手机屏幕的障碍,不能像PC上的QQ一样,把好友列表和会话提醒放在一页,只能把通讯录,找朋友,设置,放到下方导航。这就是手机的特性:一个app只能干一个重要的事。

Timeline里,除了好友对话提醒外,最主要的就是“订阅媒体、商户信息”这个较强的用户需求。这个需求属于订阅,与微信的通讯定位符合。这些订阅的媒体、商户内容,用户点一下就可以到达内容页,基本符合我说的“在两个页面里,满足用户较高的需求”,所以这也可以看做目前微信最成功的商业化尝试,微信完全可以提供增值服务向商户和媒体收费,同时,微信也充满了O2O的想像空间。因为微信有先天优势可以在O2O这个环节里干通讯的事。

但订阅商户不太可能成为一个大商业模式。一方面,不用智能手机,也可以用短信方式订阅媒体和商户信息,我们现然经常收到的短信手机报,各种促销短信,本质上和微信的订阅没有区别。

在订阅上,微信并没用带来革命,这和搜索带来的广告革命和电子商务带来的商业革命是完全不一样的。另一方面,在互动上,商户与用户的互动是复杂,缺乏标准化和衡量指标的,商户很难有持续的驱动力去做这个事,商户没有驱动

力,用户就不会有好的体验,变成了一个死结。

Timeline是微信最重要的页面,如何在这一页找到商业模式,如何在O2O的通讯链引发过去不能实现的变革,这就是微信商业化的关键,但至少目前还看不到微信有实质的进展。相比,陌陌类的垂直产品,起始页是位置信息,所以更容易找到商业模式,这就是其它创业者的机会。

打开app后的第一页,就是app的起始页。这页就像门户的首页,微博的timeline一样,是最重要的一页,也是最有商业价值的一页。facebook官方客户端对这一页的调整发生过巨大变化,非常有意思,非常值得参考。通过对这一页的观察,也就能判断一个客户端产品团队的水平。一般情况下,传统的pc企业都会很吃力,比如淘宝、yy的客户端,所以大企业不是什么都干得好的,这也是移动领域创业者的机会。

五、对话窗口的商业价值

对话窗口是现在微信最重要的二级页面。但这一页的商业价值很低,最重要的原因还是手机的交互界面太小。所以微信很难用这页实现QQIM在 PC上的很多商业价值,如QQ秀,广告和其它产品的导流入口。

可以肯定一点,在微信对话窗口,插入各种应用是不靠谱的,几乎没有商业价值的。做为一个通讯工具,人们每天平均沟通的对象个数是很少的。和其它人对话时在对话窗口买张电影票,送个礼品,推荐个餐厅,这是超级不靠谱的设计,站在自我角度想当然。

这可以算是微信最大的败笔了。对话窗口唯一有点使用价值的就是表情和音乐,但在国内商业价值不高。对话窗口的应用,腾讯在QQ上有世界上最丰富的积累,微信为什么会搞这么一个笑话出来,这一直让我想不通。

如果创业者通过微信开放平台,希望用户在对话窗口插入自己的应用获取商业价值,那就更不靠谱了,一定不会成功。

六、朋友圈

朋友圈是一个很有意思的话题。朋友圈可以看做是一个生于移动时代的facebook,有着巨大的想像空间和用户需求。朋友圈和开放平台结合,至少在游戏变现上就有现成的商业模式,在LBS上,O2O上还有facebook现成的经验可以借鉴。但目前微信把朋友圈入口藏得很深,甚至在timeline上都没有提醒,除了产品节奏的控制,我想还是在观察这个功能对通讯服务主诉求的影响。

朋友圈是一个很重的功能,甚至比“微信”还重,一但被强化,如何在微信其它功能之间切换,就是一个巨大的挑战。这就是手机的难题。

一个产品,可能有多个不同吸引用户的点,但产品定型后,无论你怎么改,他的主诉求是不会变的。把在一个成功产品中发现的用户新生需求做大,更常见的例子是使用独立产品的形式,比如Q

zone、QQ游戏之于QQIM,360浏览器之于360安全卫士。也许朋友圈更合适成为一个独立的APP。

七、一张船票

手机交互界面太小,多个应用间切换不方便,这给移动产品的商业化带来了巨大挑战。所以,微信完全不能如外界想像的商业前景那么无所不包。这现在看起来仍然只能是一张船票,而不是一艘航空母舰。

或许移动应用上,就不可能存在QQ那样的航母,而只能是一只只的舰队。对于创业者而言,是选择上大船,还是成为舰队的一员,将是一个挑战。但微信的成功给移动领域的创业者了一个信心,只要你关注用户体验,嗅觉敏锐,至少有机会成为一艘船,而且可能不会面临巨型航空母舰的威胁。