服装店销售技巧

服装店销售技巧

【范文精选】服装店销售技巧

【范文大全】服装店销售技巧

【专家解析】服装店销售技巧

【优秀范文】服装店销售技巧

范文一:服装店销售技巧

优秀销售人员必备技能之如何选择与确定目标客户

对产品具有潜在需求或者直接需求,并且有足够购买力的客户,这些客户,就是企业的产品或服务的提供对象,也就是目标客户。对于销售人员而言,只有确定了精准的目标客户,才能开展直接有效的销售行为。否则很有可能是方向不对,努力白费。

对于销售,目标客户的选择与确定是关键因素之一。在生活中,处处都有销售的影子。在这个销售大潮中,有成功的也有失败的,这是为什么?互帮互助销售培训通过多年的总结经验发现,成功的销售人员,他们善于把握精准的客户群。而失败的销售人员,他们并不知道什么叫做目标客户,更别谈有针对的营销技巧了。其实,很多人都以为销售靠的是一张嘴,其实这是偏离了主要方向。销售,是要靠头脑的,其中,能否选择出自己的目标客户,就是其中一项重要方面。

在拜访客户之前,如何正确选择自己的目标客户呢?这是一个比较头痛的问题。不过,办法总比困难多,互帮互助销售培训归纳出以下几种方法:

一、 客户是否真的会使用产品

对于客户而言,一款不会使用的产品是没有用粗的。有些产品,在使用时,需要一定的技术能力,这时候,销售人员在推荐产品时,就要事先考虑一下目标客户是否具有这种使用能力。如果没有,能否提供售后服务去帮助解决。这两者都不能达到的话,销售就很难进行了。即使你最后成功的卖出了产品,也会有引来各种不必要的麻烦。

二、 客户是否真的需要产品

客户是否购买产品,归根结底在于是否有这方面的需求。对于需求感强烈的客户,推销产品往往会很容易。如果对产品并没有需求,那么销售人员要想办法帮客户找到需求,实在找不到需求,销售的难度将会很大,可以直接放弃。不过一般而言,目标客户的需求都是隐性的,并不会直接表现的太明显。这时候,就需要销售人员具备探测客户需求的能力。这方面在互帮互组销售培训网站有专门的文章写过,这里就不在多赘述。

一般而言,客户的理性需求比感性需求更重要。因为理性需求是直接和他们生活有关系的,属于直接利益。因此,大部分的客户更倾向于这种。对于感性需求而言,相对来说推销难度比较大,这需要很高的销售能力,比如情景构造,代入感等等。

三、 接触时,是否真的能亲近到客户

有些客户,是非常难以接近的。甚至花了大量的时间,连客户的面都没有见到,这种情况还怎么做推销?只有真正能与客户面对面交流,才能掌握主动权。因此,是否能接近自己的客户,是一个很关键的因素。不能轻易见到的客户应该果断放弃,除非在高难度的情况下,你也有办法去接近客户,并且这个客户可以给你带去很高的利益。

四、 客户事否具有最终决策权

有时候,在推销产品时,销售人员费尽口舌,终于将客户打动了。但在付款时却发现,这个客户根本没有决策权,需要请示另一个人。这时候,销售往往很难成功。对于这种情况,也应该酌情放弃,否则也是白费力气。

转自;互 帮 互 助 销 售 培 训

优秀销售人员必备技能之如何选择与确定目标客户

对产品具有潜在需求或者直接需求,并且有足够购买力的客户,这些客户,就是企业的产品或服务的提供对象,也就是目标客户。对于销售人员而言,只有确定了精准的目标客户,才能开展直接有效的销售行为。否则很有可能是方向不对,努力白费。

对于销售,目标客户的选择与确定是关键因素之一。在生活中,处处都有销售的影子。在这个销售大潮中,有成功的也有失败的,这是为什么?互帮互助销售培训通过多年的总结经验发现,成功的销售人员,他们善于把握精准的客户群。而失败的销售人员,他们并不知道什么叫做目标客户,更别谈有针对的营销技巧了。其实,很多人都以为销售靠的是一张嘴,其实这是偏离了主要方向。销售,是要靠头脑的,其中,能否选择出自己的目标客户,就是其中一项重要方面。

在拜访客户之前,如何正确选择自己的目标客户呢?这是一个比较头痛的问题。不过,办法总比困难多,互帮互助销售培训归纳出以下几种方法:

一、 客户是否真的会使用产品

对于客户而言,一款不会使用的产品是没有用粗的。有些产品,在使用时,需要一定的技术能力,这时候,销售人员在推荐产品时,就要事先考虑一下目标客户是否具有这种使用能力。如果没有,能否提供售后服务去帮助解决。这两者都不能达到的话,销售就很难进行了。即使你最后成功的卖出了产品,也会有引来各种不必要的麻烦。

二、 客户是否真的需要产品

客户是否购买产品,归根结底在于是否有这方面的需求。对于需求感强烈的客户,推销产品往往会很容易。如果对产品并没有需求,那么销售人员要想办法帮客户找到需求,实在找不到需求,销售的难度将会很大,可以直接放弃。不过一般而言,目标客户的需求都是隐性的,并不会直接表现的太明显。这时候,就需要销售人员具备探测客户需求的能力。这方面在互帮互组销售培训网站有专门的文章写过,这里就不在多赘述。

一般而言,客户的理性需求比感性需求更重要。因为理性需求是直接和他们生活有关系的,属于直接利益。因此,大部分的客户更倾向于这种。对于感性需求而言,相对来说推销难度比较大,这需要很高的销售能力,比如情景构造,代入感等等。

三、 接触时,是否真的能亲近到客户

有些客户,是非常难以接近的。甚至花了大量的时间,连客户的面都没有见到,这种情况还怎么做推销?只有真正能与客户面对面交流,才能掌握主动权。因此,是否能接近自己的客户,是一个很关键的因素。不能轻易见到的客户应该果断放弃,除非在高难度的情况下,你也有办法去接近客户,并且这个客户可以给你带去很高的利益。

四、 客户事否具有最终决策权

有时候,在推销产品时,销售人员费尽口舌,终于将客户打动了。但在付款时却发现,这个客户根本没有决策权,需要请示另一个人。这时候,销售往往很难成功。对于这种情况,也应该酌情放弃,否则也是白费力气。

转自;互 帮 互 助 销 售 培 训

范文二:服装店销售服装店销售技巧之三十而立

服装店销售:服装店销售技巧之"三十而立"!

1;开服装店是为服务社会而存在的,而服务的报酬就是得到的利润。如果得不到利润,表示对社会的服务不够,因此,只要服务完善,必定会产生利润。

2:不可一直盯瞧着顾客。不可纠缠罗唆。 ——要让顾客轻松自在的逛商店,否则顾客就会敬而远之。

3:地点好坏比商店的大小更重要,服装的优劣比地点的好坏更重要。 ——即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良服装,就能与大商店竞争。

4:服装排列井然有序,不见得就开服装店好:反倒是杂乱无章的小店常有顾客上门。 ——不论店面如何,应该让顾客感到服装丰富,可以随意挑选。但丰富服装的种类,还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层,而走向专门化。

5:把交易对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持决定商店的兴衰。 ——这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳的去了解顾客,并正确的掌握他的各种实际状况。

6:售前的奉承不如售后的服务。这是制造永久顾客的不二法则。 ——开服装店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有完美的售后服务。

7:把顾客的责备当成神佛之声,不论责备什么,到要欣然接受。 ——“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点,倾听之后,要即刻有所行动。这是做好开服装店绝对必要的条件。

8:不必忧虑资金短缺,该忧虑的是信用不足。 ——即使资金充足,但没有信用也做不成开服装店。这里只是强调信用比一切都重要,并不意味着资金不重要。

9:采购要稳定,简化。这是开服装店兴隆的基础。 ——这与流通市场的合理化相关,因此也是制造商或批发商的责任,不过,在商店方面可以做有计划的采购来达成合理化的目的,但在指定采购之前,要先制定销售计划,面对销售计划内之前,要先制定利润计划。

10:花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对开服装店。

11:不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的服装,而是卖对顾客有益的服装 ——这就是松下所说的“要做顾客的采购员”。要为顾客考虑哪些服装对有帮助,但也要考虑他的喈好。

12:要多周转资金。一百元的资金转十次,就变成了一千元。 ——这就是加速总资本的周转率,做到资金少,开服装店大。

13:遇到顾客前来退换货品时,态度要比原来出售时更和气。 ——无论发生什么情况,都不要对顾客摆

出不高兴的脸孔,这是商人的基本态度。持这种原则就能建立美好的商誉。当然,一定要避免有退货的可能。

14:当着顾客的面斥责店员,或夫妻吵架,是赶走顾客的“妙方”。 ——让顾客看到老板斥责,吵架的场面,会使他感到厌恶难受。但却有许多老板常犯这忌讳。

15:服装店里销售好服装是善事。为好服装打广告更是件善事。 ——即顾客有潜在的需要,但若接受不到正确的情报,仍无法达到他的需求。广告是将服装情报正确,快速的提供给顾客的方法;这也是企业对顾客应尽的义务。

16:“如果我不从事这种销售,社会就不能圆满的运转”。需要有这种坚定的信念和责任感。 ——要深切体认企业对社会的使命,才能有充沛的信心做自己的开服装店是以赚取佣金为目的。

17:对服装批发商要亲切。但有正当的要求就要不客气的原本说出。 ——采购时,批发尚和商店都会提出严格的条件,但一定要以“共存共荣”为原则。比如要求批发商降价时,不要单方面的一味还价:应该互相磋商,一起想出降价的对策来。不论是厂商或商店,若没有批发商的合作,事业是无法繁荣的。

18:即使赠品只是一张纸,顾客也会高兴的。如果没有赠品就赠送给顾客笑容。 ——得到一点点的小赠品也会高兴,这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律,就会失去原先的魅力,削弱销售力。因此,要一直维系着新鲜感,最稳妥的方法就是微笑,再微笑。

19:既然雇佣店员为自己工作,就要在待遇,福利方面订立合理的制度。 ——这是理所当然的用人原则,无需多述。

20:要不时创新,美化服装的陈列,这是吸引顾客上门的秘诀之一。 ——这会使商店更富魅力。现今的商店应该转变“店铺”的形态,成为人群聚集的“大众广场”

21:浪费一张纸,也会使服装价格上涨。 ——谨慎节省毫不浪费——是商人自古以来信守的铁则之一,但必要的经费要舍得花,总之,在这种竞争激烈的环境下,一定要避免任何无畏的浪费。

22:服装卖完缺货,等于是怠慢顾客。也是商店要不得的疏忽,这时应郑重道歉。并说“我们会尽快补寄到府上”。要记得留下顾客的地址。 ——这种紧随的补救行动是理所当然的,但漠视这点的商店却出奇的多。平日是否就累积这种努力,会使经营成果有极大的差距。

23:严守不二价。降价反而会引起混乱与不愉快,有损信用。 ——对杀价的顾客就减价,对不讲价的顾客就高价出售,这种行径对顾客是极不公平的。不论什么样的顾客,都要统一价格。从

顾客身上取得合理利润后,再以售后服务,改良品质等方式回馈顾客,这才是理想正当的经商方法。

24:孩童是“福神”。对携带小孩的顾客,或被使唤前来购物的小孩。要特别照顾。 ——射人先射马。先在小孩身上下工夫使他钦服,是永远有效的经商手法。

25:经常思考今日的损益。要养成没算出今日的损益就不睡觉的习惯。 ——当日就要结算清楚是否真正赚钱?今日的利润今日要确实掌握住。

26:要得到顾客的信用和夸赞:“只要是这家卖的就是最好的”。 ——商店正如每人独特的脸孔。人们因为信任那张脸,喜爱那张脸,才会亲近光临。

27:推销员一定要随身携带一两件服装及广告说明书。 ——有备而来的推销,才可期待会有成果;切莫空手做不找边际的推销。

28:要精神饱满的工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚拢过来。 ——顾客不喜欢靠近无生气的店铺。要让顾客推开厚重的大门才能进去,是珠宝等高级商店才会有的现象。一般都应该制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。

29:每天的新闻广告至少看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么,是商人的耻辱。 ——现在已是情报化的时代。顾客对服装的了解甚至都胜过商人,这点是身为商人不得不警惕的。

30:商人没有所谓的景气,不景气。无论情况如何,非赚钱不可。 ——在任何不景气的状态中,都要靠自己求生存。不发怨言,不靠别人,凭自己的力量,专心去寻求突破之道。

范文三:服装店销售服装店销售技巧之三十而立

1;开服装店是为服务社会而存在的,而服务的报酬就是得到的利润。如果得不到利润,表示对社会的服务不够,因此,只要服务完善,必定会产生利润。

2:不可一直盯瞧着顾客。不可纠缠罗唆。 ——要让顾客轻松自在的逛商店,否则顾客就会敬而远之。

3:地点好坏比商店的大小更重要,服装的优劣比地点的好坏更重要。 ——即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良服装,就能与大商店竞争。

4:服装排列井然有序,不见得就开服装店好:反倒是杂乱无章的小店常有顾客上门。 ——不论店面如何,应该让顾客感到服装丰富,可以随意挑选。但丰富服装的种类,还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层,而走向专门化。

5:把交易对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持决定商店的兴衰。 ——这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳的去了解顾客,并正确的掌握他的各种实际状况。

6:售前的奉承不如售后的服务。这是制造永久顾客的不二法则。 ——开服装店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有完美的售后服务。

7:把顾客的责备当成神佛之声,不论责备什么,到要欣然接受。 ——“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点,倾听之后,要即刻有所行动。这是做好开服装店绝对必要的条件。

8:不必忧虑资金短缺,该忧虑的是信用不足。 ——即使资金充足,但没有信用也做不成开服装店。这里只是强调信用比一切都重要,并不意味着资金不重要。

9:采购要稳定,简化。这是开服装店兴隆的基础。 ——这与流通市场的合理化相关,因此也是制造商或批发商的责任,不过,在商店方面可以做有计划的采购来达成合理化的目的,但在指定采购之前,要先制定销售计划,面对销售计划内之前,要先制定利润计划。

10:花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对开服装店。

11:不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的服装,而是卖对顾客有益的服装 ——这就是松下所说的“要做顾客的采购员”。要为顾客考虑哪些服装对有帮助,但也要考虑他的喈好。

12:要多周转资金。一百元的资金转十次,就变成了一千元。 ——这就是加速总资本的周转率,做到资金少,开服装店大。

13:遇到顾客前来退换货品时,态度要比原来出售时更和气。 ——无论发生什么情况,都不要对顾客摆出不高兴的脸孔,这是商人的基本态度。持

这种原则就能建立美好的商誉。当然,一定要避免有退货的可能。

14:当着顾客的面斥责店员,或夫妻吵架,是赶走顾客的“妙方”。 ——让顾客看到老板斥责,吵架的场面,会使他感到厌恶难受。但却有许多老板常犯这忌讳。

15:服装店里销售好服装是善事。为好服装打广告更是件善事。 ——即顾客有潜在的需要,但若接受不到正确的情报,仍无法达到他的需求。广告是将服装情报正确,快速的提供给顾客的方法;这也是企业对顾客应尽的义务。

16:“如果我不从事这种销售,社会就不能圆满的运转”。需要有这种坚定的信念和责任感。 ——要深切体认企业对社会的使命,才能有充沛的信心做自己的开服装店是以赚取佣金为目的。

17:对服装批发商要亲切。但有正当的要求就要不客气的原本说出。 ——采购时,批发尚和商店都会提出严格的条件,但一定要以“共存共荣”为原则。比如要求批发商降价时,不要单方面的一味还价:应该互相磋商,一起想出降价的对策来。不论是厂商或商店,若没有批发商的合作,事业是无法繁荣的。

18:即使赠品只是一张纸,顾客也会高兴的。如果没有赠品就赠送给顾客笑容。 ——得到一点点的小赠品也会高兴,这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律,就会失去原先的魅力,削弱销售力。因此,要一直维系着新鲜感,最稳妥的方法就是微笑,再微笑。

19:既然雇佣店员为自己工作,就要在待遇,福利方面订立合理的制度。 ——这是理所当然的用人原则,无需多述。

20:要不时创新,美化服装的陈列,这是吸引顾客上门的秘诀之一。 ——这会使商店更富魅力。现今的商店应该转变“店铺”的形态,成为人群聚集的“大众广场”

21:浪费一张纸,也会使服装价格上涨。 ——谨慎节省毫不浪费——是商人自古以来信守的铁则之一,但必要的经费要舍得花,总之,在这种竞争激烈的环境下,一定要避免任何无畏的浪费。

22:服装卖完缺货,等于是怠慢顾客。也是商店要不得的疏忽,这时应郑重道歉。并说“我们会尽快补寄到府上”。要记得留下顾客的地址。 ——这种紧随的补救行动是理所当然的,但漠视这点的商店却出奇的多。平日是否就累积这种努力,会使经营成果有极大的差距。

23:严守不二价。降价反而会引起混乱与不愉快,有损信用。 ——对杀价的顾客就减价,对不讲价的顾客就高价出售,这种行径对顾客是极不公平的。不论什么样的顾客,都要统一价格。从顾客身上取得合理利润后,再以售后服务,

改良品质等方式回馈顾客,这才是理想正当的经商方法。

24:孩童是“福神”。对携带小孩的顾客,或被使唤前来购物的小孩。要特别照顾。 ——射人先射马。先在小孩身上下工夫使他钦服,是永远有效的经商手法。

25:经常思考今日的损益。要养成没算出今日的损益就不睡觉的习惯。 ——当日就要结算清楚是否真正赚钱?今日的利润今日要确实掌握住。

26:要得到顾客的信用和夸赞:“只要是这家卖的就是最好的”。 ——商店正如每人独特的脸孔。人们因为信任那张脸,喜爱那张脸,才会亲近光临。

27:推销员一定要随身携带一两件服装及广告说明书。 ——有备而来的推销,才可期待会有成果;切莫空手做不找边际的推销。

28:要精神饱满的工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚拢过来。 ——顾客不喜欢靠近无生气的店铺。要让顾客推开厚重的大门才能进去,是珠宝等高级商店才会有的现象。一般都应该制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。

29:每天的新闻广告至少看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么,是商人的耻辱。 ——现在已是情报化的时代。顾客对服装的了解甚至都胜过商人,这点是身为商人不得不警惕的。

30:商人没有所谓的景气,不景气。无论情况如何,非赚钱不可。 ——在任何不景气的状态中,都要靠自己求生存。不发怨言,不靠别人,凭自己的力量,专心去寻求突破之道。

范文四:服装店销售服装店销售技巧之三十而立

服装店销售服装店销售技巧之三十而立.txt机会就像秃子头上一根毛,你抓住就抓住了,抓不住就没了。我和你说了10分钟的话,但却没有和你产生任何争论。那么,我们之间一定有个人变得虚伪无比!过错是短暂的遗憾,错过是永远的遗憾。相遇是缘,相知是份,相爱是约定,相守才是真爱。服装店销售:服装店销售技巧之

1;开服装店是为服务社会而存在的,而服务的报酬就是得到的利润。如果得不到利润,表示对社会的服务不够,因此,只要服务完善,必定会产生利润。

2:不可一直盯瞧着顾客。不可纠缠罗唆。 ——要让顾客轻松自在的逛商店,否则顾客就会敬而远之。

3:地点好坏比商店的大小更重要,服装的优劣比地点的好坏更重要。 ——即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良服装,就能与大商店竞争。

4:服装排列井然有序,不见得就开服装店好:反倒是杂乱无章的小店常有顾客上门。 ——不论店面如何,应该让顾客感到服装丰富,可以随意挑选。但丰富服装的种类,还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层,而走向专门化。

5:把交易对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持决定商店的兴衰。 ——这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳的去了解顾客,并正确的掌握他的各种实际状况。

6:售前的奉承不如售后的服务。这是制造永久顾客的不二法则。 ——开服装店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有完美的售后服务。

7:把顾客的责备当成神佛之声,不论责备什么,到要欣然接受。 ——“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点,倾听之后,要即刻有所行动。这是做好开服装店绝对必要的条件。

8:不必忧虑资金短缺,该忧虑的是信用不足。 ——即使资金充足,但没有信用也做不成开服装店。这里只是强调信用比一切都重要,并不意味着资金不重要。

9:采购要稳定,简化。这是开服装店兴隆的基础。 ——这与流通市场的合理化相关,因此也是制造商或批发商的责任,不过,在商店方面可以做有计划的采购来达成合理化的目的,但在指定采购之前,要先制定销售计划,面对销售计划内之前,要先制定利润计划。

10:花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对开服装店。

11:不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的服装,而是卖对顾客有益的服装 ——这就是松下所说的“要做顾客的采购员”。要为顾客考虑哪些服装对有帮助,但也要考虑他的喈好。

12:要多周转资金。一百元的资金转十次,就变成了一千元。 ——这就是加速总资本的周转率,做到资金少,开服装店大。

13:遇到顾客前来退换货品时,态度要比原来出售时更和气。 ——无论发生什么情况,都不要对顾客摆出不高兴的脸孔,这是商人的基本态度。持这种原则就能建立美好的商誉。当然,一定要避免有退货的可能。

14:当着顾客的面斥责店员,或夫妻吵架,是赶走顾客的“妙方”。 ——让顾客看到老板斥责,吵架的场面,会使他感到厌恶难受。但却有许多老板常犯这忌讳。

15:服装店里销售好服装是善事。为好服装打广告更是件善事。 ——即顾客有潜在的需要,但若接受不到正确的情报,仍无法达到他的需求。广告是将服装情报正确,快速的提供给顾客的方法;这也是企业对顾客应尽的义务。

16:“如果我不从事这种销售,社会就不能圆满的运转”。需要有这种坚定的信念和责任感。 ——要深切体认企业对社会的使命,才能有充沛的信心做自己的开服装店是以赚取佣金为目的。

17:对服装批发商要亲切。但有正当的要求就要不客气的原本说出。 ——采购时,批发尚和商店都会提出严格的条件,但一定要以“共存共荣”为原则。比如要求批发商降价时,不要单方面的一味还价:应该互相磋商,一起想出降价的对策来。不论是厂商或商店,若没有批发商的合作,事业是无法繁荣的。

18:即使赠品只是一张纸,顾客也会高兴的。如果没有赠品就赠送给顾客笑容。 ——得到一点点的小赠品也会高兴,这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律,就会失去原先的魅力,削弱销售力。因此,要一直维系着新鲜感,最稳妥的方法就是微笑,再微笑。

19:既然雇佣店员为自己工作,就要在待遇,福利方面订立合理的制度。 ——这是理所当然的用人原则,无需多述。

20:要不时创新,美化服装的陈列,这是吸引顾客上门的秘诀之一。 ——这会使商店更富魅力。现今的商店应该转变“店铺”的形态,成为人群聚集的“大众广场”

21:浪费一张纸,也会使服装价格上涨。 ——谨慎节省毫不浪费——是商人自古以来信守的铁则之一,但必要的经费要舍得花,总之,在这种竞争激烈的环境下,一定要避免任何无畏的浪费。

22:服装卖完缺货,等于是怠慢顾客。也是商店要不得的疏忽,这时应郑重道歉。并说“我们会尽快补寄到府上”。要记得留下顾客的地址。 ——这种紧随的补救行动是理所当然的,

但漠视这点的商店却出奇的多。平日是否就累积这种努力,会使经营成果有极大的差距。

23:严守不二价。降价反而会引起混乱与不愉快,有损信用。 ——对杀价的顾客就减价,对不讲价的顾客就高价出售,这种行径对顾客是极不公平的。不论什么样的顾客,都要统一价格。从顾客身上取得合理利润后,再以售后服务,改良品质等方式回馈顾客,这才是理想

正当的经商方法。

24:孩童是“福神”。对携带小孩的顾客,或被使唤前来购物的小孩。要特别照顾。 ——射人先射马。先在小孩身上下工夫使他钦服,是永远有效的经商手法。

25:经常思考今日的损益。要养成没算出今日的损益就不睡觉的习惯。 ——当日就要结算清楚是否真正赚钱?今日的利润今日要确实掌握住。

26:要得到顾客的信用和夸赞:“只要是这家卖的就是最好的”。 ——商店正如每人独特的脸孔。人们因为信任那张脸,喜爱那张脸,才会亲近光临。

27:推销员一定要随身携带一两件服装及广告说明书。 ——有备而来的推销,才可期待会有成果;切莫空手做不找边际的推销。

28:要精神饱满的工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚拢过来。 ——顾客不喜欢靠近无生气的店铺。要让顾客推开厚重的大门才能进去,是珠宝等高级商店才会有的现象。一般都应该制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。

29:每天的新闻广告至少看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么,是商人的耻辱。 ——

现在已是情报化的时代。顾客对服装的了解甚至都胜过商人,这点是身为商人不得不警惕的。

30:商人没有所谓的景气,不景气。无论情况如何,非赚钱不可。 ——在任何不景气的状态中,都要靠自己求生存。不发怨言,不靠别人,凭自己的力量,专心去寻求突破之道。

范文五:开服装店的销售技巧

首先要“价格闪躲”,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试穿的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们衣服后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。不像现在很多的导购却犯“兵家大忌”:主动首先报出自己的底价。永远不要先报价格,价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义。

其次客人说“钱没带那么多”时,要主动提解决方案,切不要“放虎归山”。服装店里一些很有可能成交的客人,在销售的后期,突然表示“钱没带那么多”,这样的客人还真不少,也许是实情,但我看很多是借口。这个时候很多的导购傻傻地来上一句:“我们这可以刷卡啊”,结果客人跑掉了。导购或者是听信客人说过两天来拿的话,轻易地放虎归山了。

遇到这种情况最好的处理方法就是让导购表示衣服可以给客人先打包,为客人留起来,只是需要客人交纳少许的定金。即使没有办法留下定金,也不要那么容易地“放虎归山”,服务的导购拿出一个本子来,表示我们有为客人保留衣服的义务,我们要作一个登记手续――记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等等。

第三,销售过程中常需配合作战。导购在服装销售过程中,提货、照看等共同完成销售这些方面的简单配合自不必说了,这里介绍某地方一个服装店,销售中如何巧妙配合的案例,大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。

在香港,有两个兄弟开了一家专做男士服装的店面,包括按客人需求定做服装的业务。看这兄弟俩如何配合做销售的。每当负责销售的弟弟在帮一个新客人镜子前试衣服的时候,他会首先告诉客人,他自己的耳朵听力有点问题。所以,当他和客人交流时,就不断地要求客人讲的声音大一点。一旦客人找到一套自己称心的衣服询问价钱的时候,他都会走进后面的房间,把做裁缝的哥哥叫出来,说:“店长,这套衣服多少钱?”他哥哥就放下手里的活,抬起头打量一下衣服就说:“那套漂亮纯羊毛套装啊,3800块”,弟弟假装没听清,再问一遍,而哥哥再次回答“3800块”,此时,作销售的弟弟回到客人身边,对客人说:“他要1800块”。

这时候,许多人都会赶快把这套衣服买下来,在那个“可怜的聋子”弟弟发现“错误”之前,带上“自己天上掉下来的馅饼”急忙离开。

这只是技巧方面的案例,不是叫大家去这么卖服装。更多是激发大家集思广益,多多总结,让自己服装销售中多出一些协调作战的技能。

客人买单之后,导购人员切忌说“谢谢”。在现实的服装的销售技巧中,我发现很多导购在成交之后,抑制不住内心的喜悦,感激不尽的样子对客人说:“谢谢”。各位,导购说“谢谢”,这是什么意思,我们的货品就那么不值钱、没有价值,好像是客人帮很大的忙才买的。这是个错误,其实有很多那些买不少东西的客人在离开服装店的时候,满心欢喜地对我们的导购说“谢谢你”,因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。

对于成交的客人说谢谢,是绝对的错误,是对自身品牌和货品的不自信,会引发客人不好的想象。应该说什么?应该赞美他,祝贺他,恭喜她“回去穿上这条裙子,立刻显现您的曲线美,穿得好下次带上朋友一起再来”。

不要惧怕客人投诉,这是让他成为你老客户的“天赐良机”。服装店的导购看见客人拿着衣服,甚至摔在桌子上,来投诉要求退货的时候,有的导购就害怕,结果没有处理好,在店里站着吵架,处理结果不说,光生意、形象不知道影响了多少。仅仅提醒我们服装销售的导购,遇到投诉,就是“天赐良机”――再次销售的机会来了。

范文六:服装店销售小技巧

服装店销售小技巧

作为一名服装终端销售人员,如果还没有准备好去迎接顾客,又不知道怎样与顾客面对面的去沟通,因此掌握销售技巧势在必行。只有通过系统的、逻辑的、有创新的方式来促进销售人员的技巧,才能更有效的完成销售

所以销售技巧对终端销售人员来说是非常重要。虎门拿货网小编在这里教你服装店销售要掌握一些什么小技巧:

第一步——接待顾客。通过迎接顾客并与顾客进行交谈,建立一种融洽的气氛,这种开头便于与顾客进一步地沟通;

第二步——了解需求。通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同样要注意细节,顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种产品偏好,而且会对自己感兴趣的方面提出问题,记住!这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员,应该细心的、耐心的与顾客讲解。

第三步——引荐产品。通过谈话和观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要,给顾客试用此产品或向顾客示范产品,并向其介绍该产品的特性

益处,强调该产品的益处及效果,对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。

第四步——达成销售。通过介绍相关的产品来满足顾客其他方面的需要。这是一个连带销售的好时机,可以收到事半功倍的效果。

第五步——送别顾客。如果顾客没有购买,可以给他相应的服务卡和宣传得手册,以便顾客再次产生购买欲望时,以便联系;如果购买了产品,终端销售人员应该给顾客介绍相关的产品服务事宜,以便之后引起不必要的纠纷;送别顾客并表示感谢,有始有终,从而达到我们销售的目的。

以上五步踏踏实实的走如还没有出业绩,请下次关注详细讲解。服装店销售小技巧

作为一名服装终端销售人员,如果还没有准备好去迎接顾客,又不知道怎样与顾客面对面的去沟通,因此掌握销售技巧势在必行。只有通过系统的、逻辑的、有创新的方式来促进销售人员的技巧,才能更有效的完成销售

所以销售技巧对终端销售人员来说是非常重要。虎门拿货网小编在这里教你服装店销售要掌握一些什么小技巧:

第一步——接待顾客。通过迎接顾客并与顾客进行交谈,建立一种融洽的气氛,这种开头便于与顾客进一步地沟通;

第二步——了解需求。通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同样要注意细节,顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种产品偏好,而且会对自己感兴趣的方面提出问题,记住!这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员,应该细心的、耐心的与顾客讲解。

第三步——引荐产品。通过谈话和观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要,给顾客试用此产品或向顾客示范产品,并向其介绍该产品的特性

益处,强调该产品的益处及效果,对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。

第四步——达成销售。通过介绍相关的产品来满足顾客其他方面的需要。这是一个连带销售的好时机,可以收到事半功倍的效果。

第五步——送别顾客。如果顾客没有购买,可以给他相应的服务卡和宣传得手册,以便顾客再次产生购买欲望时,以便联系;如果购买了产品,终端销售人员应该给顾客介绍相关的产品服务事宜,以便之后引起不必要的纠纷;送别顾客并表示感谢,有始有终,从而达到我们销售的目的。

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范文七:新手服装店的销售技巧

新手服装店的销售技巧

新手经营服装店,一开始总是不知道怎么向顾客推荐服装,编者总结了一些服装销售技巧,帮助新手店主对服装店经营管理。

1、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

2、配合手势向顾客推荐。

3、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

4、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适服装销售技巧时地促成销售。

5、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

6、从上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。

7、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

8、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

9、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

10、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:这件衣服好,这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

11、掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。

12、熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。

13、增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。

14、专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。

15、一定要熟悉货品了解库存还要有礼貌,介绍产品目前常用的就是法,先介绍产品特性款式颜色材料,在介绍产品卖点用途功能促销等,在就是产品给顾客带来的利益要站在顾客的角度去想给顾客介绍产品当成帮朋友选做到这样的心态就哦拉,有气质眼光好皮肤白衣服漂亮头发等都是可以用来赞美的但一定要恰当适度说到顾客心理去。

16、顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务

范文八:服装店铺的八种销售技巧

服装店铺的八种销售技巧

第一招:二选一的技巧

当顾客一再发出购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。比如,你的顾客同时看好两双不同款式或相同款式但颜色不同的鞋子,并试穿三次以上还没下定决心要购买,这时你就可以让导购员对顾客说:“请问您要那双黑色的还是咖啡色的呢?”或是说:“请问您是买一双还是两双?”此种“二选其一”的问话技巧,其实就是要你帮顾客拿主意,让他下决心购买了。

第二招:顾左右而言他

许多顾客即使有意购买,也不喜欢迅速付钱,她总要东挑西选,在产品颜色、皮料、样式,甚至产地上不停的打转。这时,聪明的导购员就要改变策略,暂时不谈付款的事,最好连“买”这个都不要提,转而热情的帮对方挑选,一旦上述问题解决,你的生意也就落实了。

第三招:吊他胃口

越是得不到,越是买不到的东西人们就越想得到它、买到它。你可以利用这种“怕买不到”的心理促成生意。比如:让导购对迟迟不肯决定的顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不会进货,你不买就没有了。”或“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这个折扣价了。” 第四招:循序渐进法

顾客想买你的商品可又对它没有信心时,可建议他先试穿看看。只要他对产品有信心了,虽然要他买有一定的难度,然而对方穿过满意之后,就可能下次还来购买我们的品牌。这一“试用看看”的技巧也可帮助顾客下决心。 第五招:欲擒故纵

有些顾客天生优柔寡断,他虽然对我们的鞋子有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不肯决定,这时,你不妨故意收拾鞋盒,做出要拿开的样子,这种假装要离开的举动,有时会促使对方下决心的。

第六招:反问时的回答

当顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成销售,比如:顾客问:“你们这双鞋有红色的吗?”这时,导购员不可说没有,而应该反问到:“抱歉,厂家没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,你比较喜欢那一种呢?”这时,只要顾客能说出哪种颜色不错,他就基本同意买它了。

第七招:快刀斩乱麻

在尝试了上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手锏,

快刀斩乱麻,直接要求顾客购买,比如:作势把他挑选但还没有付帐的商品打包,并说:“如果你想有时间回去帮你老公和孩子做饭的话,就快买了吧!” 第八招:拜师学艺,态度谦虚

在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个办法。比如说:“小姐,虽然道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服你,我认输了。不过,请指出我们商品的不足,让我们有一个改进的机会,好吗?”象这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。她会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,说不定还能掏钱买一双鞋子呢!

范文九:服装店销售有哪些技巧

走进全国各地的商场,除了能看到琳琅满目的各色商品外,导购员也是你不能不看到的“陈列”,目前大商场各专柜在装修上都舍得花大本钱,陈列上也开始越来越在意,请专业的陈列师在店内摆设,就是说硬件的建设已经日趋完善了。那么软件呢?就是说我们店里那些活生生的导购员的服务如何呢?

出于工作的需要,经常出入到全国各色商场,走进商场,那活生生的“陈列”导购却有独特的一番风景,导购在店里没有客人的时候动作各色各样,有聊天的、有靠着收银台发呆的、有对着镜子收拾头发的、有站在门口倚门而笑的、有修指甲抠指头的……

在上海徐家汇的一家名气不小的商场,我走进一个品牌专柜,那个导购靠在收银台上,竟然把鞋子都脱掉在那晾脚!看到我走了进去,马上顺脚把鞋穿上,来一句“欢迎光临,随便看看”;在另外一个商场看到一个专柜的导购站在收银台里,认真地抠自己的手背,我想进去看个究竟,看到我进去,她放下手来句“随便看看,喜欢的话试一下”,晃了一圈我走了出来,回头看时,她继续在那抠她的手背。“喜欢的话试一下,我顶你个肺啊!……”

培训的课堂上,我经常问身为店长、导购的学员,如果你们是客人,走进店里看到情形是这样的话,你感觉舒服吗?你对这个品牌会认可吗?你会因为服务而进入试穿来产生购买吗?

回答清一色是否定的,有学员回答,即使想购买,也会杀个价,价格合适就买。各位,服务打折了,就意味着商品的价格要打折,你乐意按客人的要求打折吗?

上节谈到店里没有客人的时候,正确的导购动作是忙碌,而绝不是以上的服务动作,忙碌的导购让走在外面的客人看在眼里,认为这家店的生意好,生意好就是货品好,既然货品好,就会下意识地走进去看看,有没有自己合适的,只有看看的人多了,生意就好了。

二、导购的口头禅:“没有人”。

“没有人”是因为导购的错误动作,错误的动作驱赶门外的客人。

巡场到某个我服务的品牌专柜,看见几个导购无所事事的闲聊,我问生意怎么样?她们抱怨说:王老师,这个月很差啊;我问:为什么?她们统一的回答“没有人”。“没有人”是全中国的导购在门店生意不好时回答的标准统一答案。

人都跑那里去了?别的品牌为什么卖得那么好?“他们位置好”、“他们是大品牌”、“他们有活动”、“他们货品设计的好”……

今天我来告诉各位,人跑哪里去了,为什么即使有人也不会进你的店?因为客人路过你的店的时候,本来要进去的,结果发现

:你们有无所事事的、有聊天的、有抠指头的、有拖鞋晾脚的……客人就弯到别家店去了!

这样

你店里的人就更加的少,店里的人更加少,导购就更加地聊天、发呆、无所事事、抱怨……这样你店里的人就更加更加的少。店里的人少了,你的生意也就陷入恶性循环。直到有一天,商场找到专柜说,边厅这个位置你要让一让了,别的品牌承包全年业绩拿下了,你只好到了中岛的位置。中岛的日子更加地难过,直到有一天,商场找到专柜说,这个位置有品牌看中了,你们的业绩太差,要清场了……

品牌就是这样此起彼伏,大浪淘沙。不努力工作的导购们呢?今天不努力工作,明天努力找工作。

另外,也经常见到导购们更加典型的动作是这样的:

一个边厅的导购和对面中岛的导购,两家隔着走道聊天,吐沫横飞,口水从这边打到那边,从那边打到这边。这个不说,导购还能够做到一边聊天,一边不误接待,看到客人过来,来上一句“欢迎光临,随便挑挑,随便看看”,然后继续聊……

三、迎宾:赢在起点,迎宾是品牌形象

按照我们培训理念的要求,迎接客人进店之前导购正确的动作是忙碌,忙碌的门店无形中提升客人的进店率。接待以前的内容,我们继续接着向各位阐述下面的内容。

导购在店里一片忙碌的时候,客人上门了。客人到来的时候,就进入《导购销售服务技巧——六脉神剑》的篇章。六脉神剑,一把无形的剑,天龙八部中云南大理段氏家族横行江湖的武林秘籍。今天这部秘籍将为门店服务的导购所用,用于终端服务客人的六脉神剑,一招一式是如何地展开,以下的篇章将为您呈现。

迎宾,对于服饰业品牌专柜或者是品牌专卖店,有着至关重要的作用,它是品牌的门面,是服务形象的窗口,其仪容仪表礼貌素质、服务水准将给客人留下第一印象,对服饰业门店客人的购买行为产生极其重要的影响。

1、品牌门店应统一迎宾语

结合服饰业品牌门店服务的特性,迎宾语的统一更能体现出品牌服务的价值,在前面章节谈到的麦当劳的案例中,客人走进麦当劳在全中国的任何一家餐厅,听到的第一句话就是“欢迎光临麦当劳”,没有别的迎宾语言。

目前我国服饰业品牌LOGO大多数的品牌采用英文,很多时候,我走进这些英文店牌的男装品牌专柜,导购很热情地“欢迎光临、随便看看”,我扫了一眼没有喜欢的,就迈出这家店,听到导购热情的送客“请慢走”,惟独遗憾的就是,已经走出这家店的我不知道这是个什么品牌的男装,就这么擦肩而过。

佛说,前生五百

次回眸,才换来今生的擦肩而过。那位服务的导购她不知道,我和她前生500次的回眸,在今天的擦肩而过就这样白白过去了。

所以服饰业品牌门店迎宾的语言统一成为必要,也是经营品牌的必须。

一般最简单的迎宾语,统一就是“欢迎光临某某品牌”。举个例子,前几天服务了一个知名包类品牌

,叫“迪桑娜”,她的LOGO是“Dissona”,路过的客人也许看不懂啊,那么进店的客人就会统一听到这样的迎宾语:“欢迎光临迪桑娜”,深圳的迎宾语是这个,上海北京门店的迎宾语也都是这个,全中国所有迪桑娜品牌的专柜和专卖店也都是“欢迎光临迪桑娜”,品牌传播的威力你便可想而知了。

那么错误的迎宾语就是:“欢迎光临”、“随便看看”、“随便挑挑”,还曾听过一个“进来看看,买不买不要紧”的……这么没有品牌传递的迎宾语在品牌门店经营中是有瑕疵的。

2、标准迎宾动作

动作,很多的销售员都对动作不以为然,认为在销售的过程中“说”是最重要的,如何说的好听。很多的导购也是这么认为,说是最重要的。果真是这样吗?

分享一个游戏:

培训界一个非常有名的游戏是这样的,我伸出一根手指,问在座的学员“这是几?”,“一”,大家异口同声,我伸出两根手指,问“这是几?”,“二”,大家异口同声,我伸出三根手指,问“一加一等于几?”,“三”,大家异口同声,再反复问“一加一等于几”,“三”,大家还有大部分的人喊三。最后大家哄堂大笑,一加一等于三!?

我问为什么?大家说是我误导的;我问,是什么误导的?大家回答是我的三根手指误导了大家,大家几乎没有听我的语言内容。

本书序言里谈到,在人与人之间沟通中,行为学研究得出这样的结论:沟通的各种影响因素中,83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉。就是说视觉在沟通中是最大的影响因素,这就解释了上面的培训游戏中视觉的影响力。

门店的销售服务也是如此!语言的影响力只有11%,说十句话客人只能听到一句,你说我们的质量很好,客人想你肯定说自家的东西好,而且还不相信。动作,视觉,这是影响力中最为关键的因素。不信可以看看下面的案例:

案例:万宝龙的服务动作

一次,走进万宝龙的专柜前,看中一款笔,指问导购员可否拿出来看看,导购马上说,可以,请稍等下。她拉开一个抽屉,拿出一个托盘,托盘上一双白手套,她首先带上手套,然后拿出钥匙打开柜台,双手取出那支笔,用绸布擦了一番,然后双手托笔给

我展示了一下,然后打开来,给我看,开始介绍笔的特点……我问多少钱?她回答:1980。

各位,培训的课堂我经常这么问学员,你若是那个卖笔的导购,你会以什么样的动作把笔拿给我看呢?在沿海的城市,学员双手拿笔出来递给我,在内地,经常也有学员单手抓起笔就给我的,然后我问在场的学员,你们认为这只笔值多少钱呢?单手递笔的那只笔,大家说2元,那个双手递的笔,大家说10元。

想必我罗嗦了半天,大家已经明了,动作的重要性了。“说”其实在门店服务的过程中不

是最重要的,对客人的最重要的影响因素是视觉,是客人所看到的一切,那么在导购服务过程中,就是导购的动作。

现在回到导购迎宾的动作,迎宾的标准动作有两种站姿供选择:

“八字步”

肢体站立、双脚八字站开、两手自然交叉,放在腹前、面带亲和、轻轻微笑、语气平和、迎宾语吐字清晰,脱口而出!

若是有的女性导购八字步两腿不能

并拢的话,可以采用“丁字步”:

肢体站立、双脚丁字站开两手自然交叉,稍微上提,放在腹前

面带亲和、轻轻微笑、语气平和、迎宾语吐字清晰,脱口而出!

导购迎宾的动作是需要平日演练的,各位都会注意到,现在街头的美容美发店晨早上班之前,员工都会集合在店前,又是跳舞又是演练迎宾,竞争的结果比拼的就是服务。

关于平时的演练,给大家两种方法,一是上班接待客人前对着镜子自己练,自己给自己纠正;第二种方法是两个导购对着练,相互指正;时间不必太长,每天5分钟,哪怕1分钟,只要能坚持。

我经常问那些现场的学员,“你们能做到吗?”,“能!”大家同声回答,“能坚持吗?”,“能!”大家异口同声。

其实我的内心在想,你们真的能吗?

各位,请问每天坚持锻炼身体的,请举手看看。

通常寥寥无几,所以说了不等于能做到,贵在坚持,把简单的动作坚持反复地做,养成习惯就是胜利!

范文十:服装店铺销售技巧

服装店铺销售技巧

一件好的服装产品能够被销售出去,除了产品本身的优势之外,销售员的销售技巧在其中也起了至关重要的作用。经营服装店,就是要靠这张嘴巴吃饭,好的销售技巧可以让业绩翻一翻,可以给人留下深刻印象,可以让老顾客时常光临。 学会察言观色

现在这个社会,开心购物最主要的,因此,作为服装销售员,在面对消费者时,要懂得察言观色,消费者喜欢什么样的服装,该怎么给他(她)搭配,都要快速学会,不要直接或反复建议消费者购物,不要让消费者产生反感,要在消费者需要的情况下做到最好的服务。

友好沟通 亲切的说话语气

销售其实是一门很复杂的学科,不认真学习真的领悟不到其真谛。在给消费者推荐服饰的时候,要懂得和消费者轻松的聊天,很好的沟通能让消费者对你产生信任感,进而促进购买量,同时,对于说话的语气及表达方式,都要给人一种亲切的感觉,不要给人感觉纯粹为了促销。

学会用微笑征服消费者

一个真诚的微笑就能融化人的心,甜美的微笑也能拉进彼此的距离,在竞争激烈的服装行业拼销量提升业绩固然重要,但不要官方的执行,要用心对待,在面对进店的消费者,不论是否成功促成订单,也要用最甜美的微笑回应顾客,这就是最好服务。

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