淘宝双十一宣传语

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【专家解析】淘宝双十一宣传语

【优秀范文】淘宝双十一宣传语

范文一:淘宝“双十一”

“淘宝双十一”

双十一”的脚步越来越近,在这一天,买家的购买力将大力爆发。显然,参加“双十一”的店铺宝贝转化率也会提升许多。 很多小卖家可能是第一次参加“双十一”,显得有些手忙脚乱。不知道如何定价,不知道如何打造大促的氛围。大促来袭,作为小卖家的我们,更应该做好周全的准备,提高自己在大活动中的运营能力,并借此给自己积累忠实的客户资源。

“双十一”氛围自己打造 如果一家公司同时有旗舰店和集市店,旗舰店是参加了双十一大促的,而集市店却在装修、促销方式等方面与旗舰店完全同步,两者的区别又在哪呢?唯一的区别就是旗舰店有官方活动引流,而集市店没有。但卖家朋友们记住一点,顾客对该品牌的印象都是一样的,顾客会觉得集市店实力也很强,品牌粘着力也会提升,当天的交易额也会猛涨。 是的,现在开始行动,改变店内装修,底色全改为天猫大红色,大促的素材该用的得用上,甚至可以全盘模仿。总之,要让顾客进入你的店,觉得你也是在搞大促,这种氛围是自己打造出来的,与顾客的关系也是自己才能提升的。千万不要觉得我不搞大促就是我平时没赚顾客的钱,如果卖家也抱着和买家一样的想法,这生意是没法做的。

低至X折起占据主动权 很多小卖家说,5折我赔不起啊,我觉得这是定价有问题。现在赶紧定制自己的大促策略,如果你不能全场5折,那就将无法参与活动的商品下架;如果你只有一部分商品能打折,

那就单独建一个专题页,挑选几件超低折扣的商品做回馈,提升转化率;再挑选热销商品做其它折扣或优惠,比如8折比如赠品等等,折扣不给力的话,可以推满减活动(比如热销商品是120元,主流商品是80元,就可以推满200减50,吸引顾客再买一件)。 建议活动还是给力一些,毕竟与更多的顾客实现成交或者回馈老顾客是最重要的,仅此一天而已。

在专题页顶部套用天猫“双十一”大促顶部的氛围,“双十一”网购狂欢节,低至3折起,全场疯抢仅此一天等等,5元10元不限制使用条件优惠券进店就可以领,全场包邮,配合几个简单的附带营销方案。所有宝贝加上水印,写上网购狂欢节低至3折起。

应对大促的能力需要自我提升 参不参加大促是自己决定的,但淘宝花了这么多钱打造“双十一”氛围,这么好的事件不用上很可惜,尤其是对于急需靠大促成长的小卖家。这也是我们常说的热点事件营销,而顾客是分不清楚什么主场分会场,顾客大部分还是习惯搜索购物,所以,只要将顾客引到店里,你店内的氛围做的好,大促很给力,转化率就绝对不是问题。

很多卖家总是瞻前顾后,不敢大促,觉得这是欺骗老顾客。其实不然,无数大卖家一致的经验是,顾客喜欢大促,但不是频繁的降价,一个月有几天是大促价,绝大多数时间是原价卖就可以了,你一个宝贝全年365天都是一个价,顾客贪便宜的心理你总是不给满足,你还玩什么电商?

官方活动只能给你引流,店内的素材、专题等等全要靠你自己去做的,

这种能力只能是自我提升,有经验,以后的大促活动才能手到擒来。大卖家的成长之路,小卖家必须去学会并努力超越。一个高流量、高关注度又低成本的“双十一”,小卖家如何把握,就看你们的准备了!

范文二:淘宝双十一

关于淘宝10.11事件

1、起因

2011年10月11日,近5万多名网友结集YY语音,有组织性的,对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家,实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。上述四家店铺多数商品均已被迫下架,其中,韩都衣舍商品曾一度全部下架。主要原因是淘宝和背后的利益集团想扩大自己利益收入,提高门槛把一部分中小卖家踢出商城转为集市店铺,淘宝在赞助一部分商家得到股权拥有更多的利润,商家的费用提高将会把成本转嫁到顾客身上,淘宝在利用商家保证金大力宣传一些店铺来占领更大是市场份额 ,把自己的利益最大化。中小卖家也是无奈之举。

2、发展

据悉,这些“10.11事变”的参与者都自称为“反淘宝联盟”成员,而他们对淘宝商城的抵抗早在三天前就已开始。在杭州阿里大厦前,举红底白字的横幅抗议、静坐,在论坛灌水引导舆论等抵抗方式,“反淘宝联盟”都已尝试了遍,但相比昨晚的行动,这些影响力都十分有限。

因为淘宝商城近日发布的商家新规,这让他们这种小卖家很难再经营下去。“今年为做淘宝商城,我借了5-6万,到9月左右才开业,可谁知现在突然一下我得交出20万,即使能勉强交上去,又哪里有钱来经营呢?”这让许多淘宝经营者很闹心,现在商城的建成后,淘宝为了吸取更多的上缴年费和保证金,用牺牲集市小卖家的利益,把淘宝绝大部分的顾客流量引导进入淘宝商城,促使更多的人入驻商城,促使更多的中小卖家日销售额急剧下降,但是当中小卖家想进入商城的时候,淘宝又出新规定了。

3、关于新规定

淘宝商城新规正式发布于10月10日。其规定,“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%;每年技术服务费从6000元升至3万和6万两档,年营业额60万以上,且动态评分超过4.6,才够返还部分该项费用的门槛;增设保证金,从最低1万到最高15万,分为1万、5万、10万、15万三档。这也就是淘宝在进一步的集资,集资的资金并未由政府机构监管,资金安全让人担忧,从法律角度上也可以认为是非法集资。这也让绝大多数的集市店家因为付不起高额的商城费用而一筹莫展,但是集市的人流量又被淘宝引入了商城,这让从2003年开始一直支持淘宝网的忠实卖家无法是从,进退两难。

保证金方面,品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元;特殊类目说明,卖场型旗舰店,保证金为15万元;经营未在中国大陆注册商标的进口商品的专营店,保证金为15万元;“书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型,故保证金收取方式:旗舰店5万元,专营店10万元;“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元。本来服务费用的提升就让绝大多数一个月在淘宝上只有几千块的收入的中小卖家一筹莫展,保证金的进一步提高,成为了淘卖家面前的一又座大山,压的卖家无法喘气。

4、感想

关于淘宝的“10.11事变”,我个人觉得这是趋势必然的,作为学电子商务的学生,对淘宝的一些了解并不是单纯的表面现象。这次事件的引导线有诸多,比如:淘宝商城的拍货流程设计,很有问题,而这个问题曾多次被卖家提起,但终究得不到反馈。并且,淘宝商城在对待买家与卖家的纠纷时,规则是偏向买家一方利益的。卖家在处理与买家的博弈关系时,淘宝商城的制度缺乏反制。我想淘宝不仅仅是得保护着买家的权益,对于买卖双方都应该持有“公平”的理念,对谁都不偏袒,不因为买家是消费者,而把卖家不当回事。而现在又推出的新规定,给中小卖家无疑使雪上加霜,淘宝给给几百万人带来了工作,给几百人带来了收益,是不是传奇,这是事实,而现在淘宝为把自己的利益提高,把一部分中小卖家踢出商城转为集市店铺,这是举措是不明智的。马云的激情演讲,给许多年轻人更多的希望,他是社会中的一面旗帜,是一个指向标,人们都怀着一种敬仰,一种支持,为着实现中国最公平,最和谐的交易平台努力。我想很多人需要这个平台,大家的想法,都使想要好好的,所以如果能找到更好的举措就好了。

范文三:淘宝双十一

因为淘宝商城,每一年11月11日注定成为消费者心中固定的购物狂欢节。

今年刚过去的11月11日,淘宝商城在这天实现33.6亿支付宝交易额,是去年这一天的近4倍。这一天,在淘宝商城有3家品牌店销售额破4000万,另有1家超3000万、4家超过2000万、38家过1000万、75家过500万——总共497家品牌店销售突破百万。

这一纪录刚好呼应了商务部不久前发布的“十二五”电子商务发展指导意见。意见提出,电子商务将成为我国企业拓展市场,推动我国产品转型升级的有效手段,成为消费者方便安全消费的重要渠道。到2015年,我国规模以上企业运用电子商务80%以上,网络零售额相当于当年社会消费品零售总额的9%以上。

狂欢后,每一年淘宝商城购物狂欢节都是对整个电子商务行业的服务水平和效率的一次大考。今年无论从淘宝商城本身、商家还是整个快递行业,都凸显出前所未有的沉着和有序。

返利消费者 光棍节成固定购物节

从09年开始,淘宝商城在11月11日推出网购狂欢节,返利消费者,打造一场全民狂欢。越来越多消费者从淘宝商城双11狂欢节获得欢乐和实惠。09年淘宝商城网购狂欢节单日交易额5000万元;2010年淘宝商城为9.36亿元;刚过去的2011网购狂欢节创下33.6亿元纪录。淘宝商城网购狂欢节已成了一年一度最受消费者期待的节日。

今年双11,淘宝商城数以百万计商品的参与,给消费者带来了前所未有的海量选择,让光棍节真的成了消费者的狂欢节。数据显示,在跨入11日凌晨的第一分钟,就有342万人涌入淘宝商城。在凌晨的第一个小时里,疯狂的买家们砸下了4.39亿白花花的银子。全天的数据更为惊人的33.6亿元,每秒钟成交3.89万元。

淘宝商城方面也直言“没想到”,“我们的想法其实很简单,就是要在这个特殊的日子里,把实惠实实在在地送到消费者手里,让这一天成为消费者一年一度的狂欢节。”

与这些惊人数据相比,甚至被称为购物天堂的香港的整个零售行业,也黯然失色。根据香港特区政府统计处数据,香港零售业9月份总销售额仅为312亿港元(约合人民币254亿元),比去年增长24.1%,平均每天约8.47亿元人民币。

从单店交易来看,去年淘宝商城双11狂欢节当天有181家品牌店销售过百万,今年这个数字翻了一倍还要多——497家销售过百万的品牌店铺。GXG、骆驼服饰、博洋家纺等3家品牌店更是突破4000万,杰克琼斯突破3000万,B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺等4家突破2000万,总共有497家品牌店进入千万俱乐部。

“大爆炸”只属于电子商务。只有电子商务,才能够在短时间里,提供如此众多的品牌商品、接待如此众多疯狂的消费者。国务院参事、中国电子商会会长曲维枝表示,以网络购物为代表的消费方式也越来越深入到人们的生活之中,极大地便利了百姓的消费,中国的电子商务产业已成为拉动中国消费经济增长的新引擎。

淘宝商城的光棍节奇迹,还直接促使11月11日成了零售行业继黄金周、圣诞后的一个新的购物节。记者了解到,当当、京东、国美、凡客等购物网站,今年也纷纷跟风推出了各种各样的光棍节促销,一些实体商场如杭州大厦也在尝试跟进。可以预计,随着淘宝商城令人艳羡的数据出炉,明年势必有更多的线上线下商家跟进。

紧跟买家速度 服务快递大提速

去年网购狂欢节商家客服电脑集体死机瘫痪的消息和图片,在今年几乎绝迹。

“我们提前一个多月就开始做战斗战备,” 波司登羽绒服旗舰店负责人修建辉介绍,波司登旗舰店服务团队人手增加了一倍,同时对人员岗位、流程进行了管理优化。“以配货组为例,原先一个工作组一天只能处理800单,而今年每组日处理订单能力可以达上万单。”

去年的光棍节促销吸引了2100万买家,不少准备不足的商家面对巨大的咨询量几乎崩溃。数量高达千万级别的包裹,也造成不少快递企业纷纷爆仓,使部分买家的收货时间遭遇延迟。因此,商家、平台、物流企业都提前进行了充分准备。博洋家纺淘宝商城旗舰店负责人吴荣华介绍,今年博洋将服务团队从40多人扩充到200人,还从劳务公司请了300人配合。

淘宝商城则在8月份就开始与快递企业沟通,同申通、圆通、中通、汇通、韵达、邮政EMS、海航天天、顺丰等9家主要快递企业达成协作。在双11当天,全国估计有40万名快递人员随时备战,专门负责应对淘宝商城网购狂欢节的物流高峰。

有消息显示,今年有不少订单,11日当天就送到了买家手中,杭州市区一位田女士的凌晨购买的孕妇打底裤在清晨送到,成为第一位收到双11商品的消费者。

迅速增长的买家需求,对商家服务、物流提出了高要求,对电商产业链各个环节都是巨大的考验。淘宝商城负责人表示,考虑到今年令人咋舌的增长幅度,物流行业仍将面对巨大的压力。“今年有不少订单当天就到达了买家手中,表示物流行业的服务水平有了很高的提升。但考虑数量实在过于庞大,我们对参与活动的商家的要求是,最晚必须在7天内发货完毕。”

小企业爆发大能量

网购平台也许是最适合小企业施展拳脚的地方。在当前小微企业艰难生存的大环境下,淘宝商城上的草根淘品牌却仍然保持快速发展。

淘品牌大多出身平凡,完全通过淘宝商城平台发展起来。尽管规模不大,但在网络渠道上,其销量已可与顶尖品牌比肩而立。包括个裂帛、茵曼女装、七格格、绿盒子、御泥坊、韩都衣舍等原创网络品牌为代表的109家“淘品牌”总计成交3.356亿,55家成交金额超过百万,其中成交金额超过千万的淘品牌8家,16家超过500万,31家超过百万。淘品牌们以不到淘宝商城网购狂欢节活动两千分之一的商家数量,完成了淘宝商城网购狂欢节10%的成交额。

一千万,这原本是方建华对今年淘宝商城购物狂欢节茵曼服饰整体销量的预估,他没有想到能提前12个小时完成,而且茵曼服饰已经排在ONLY、欧时力等传统大品牌女装之前,成为淘宝商城首个支付宝成交额过千万的女装品牌离排名前两位的传统品牌杰克琼斯、骆驼服饰也仅有一步之遥。当天,茵曼服饰的最终销售成绩锁定1700万元。

“实大家都以为在这样的促销中,淘品牌与传统品牌相比占据劣势,因为无论是在规模、资金、物流等方面,主打网络的淘品牌都与传统品牌有较大差异,不过这次我们证明了自己,我们证明了只要坚持品质与服务,网络品牌并不会输于传统品牌!” 淘品牌七格格创始人曹青告诉记者,“我们有着快速反应机制,熟悉电子商务运作,加上进入网购比较早已经与消费者建立起了信任,这是我们相对于传统品牌的优势”。

淘品牌只是大量在网购平台发展的小微企业的缩影。按照新的中小企业划分标准,大多数网购平台的商家,都归为中小企业的范畴。与线下的同类企业相比,他们的发展成本较低而机会更多,因此在当前经济形势下经营状况仍较好。

拉内需促转型新引擎

受欧债危机影响,我国经济正由出口驱动转向内需,但转变之路似乎并不顺畅。国家统计局刚刚公布的10月份宏观经济数据显示,10 月份社会消费品零售额同比增长17.2%,较9 月下滑了0.5个百分点。剔除价格因素后增长11.3%,较上月略有反弹。

内需疲软,已经成为对中国经济的思维定势。但淘宝商城此次促销的热烈反应则证实,只要找到合适的切入点,国内消费者爆发出的巨大能量是无法想象的。

网购以其超越时空限制、选择海量、物美价廉等特点,在刺激内需方面有着独特的优势。最近几年,网购市场保持以超过100%的速度连年增长,而同期实体零售行业增速在20%左右,成为经济领域的一大亮点。数据显示,2010年中国网上零售市场交易规模已达5131亿元,同比增长97.3%,约占全年社会商品零售总额的3%。

更重要的是,电子商务可以带动了通信、IT、物流、金融和会展等相关行业的发展,促动内需质量型提升而非浪费型消费。以物流快递业为例,网购的增长直接促使物流行业的规模扩张和能力提升。有数据表明,全国超过1/3的快递服务业务量是由电子商务带动的。

这也成为商务部在“十二五”规划中看重电子商务的重要原因。商务部电子商务和信息化司司长李晋奇表示,“十二五”期间将支持传统流通企业充分整合利用线上和线下资源开展网上营销;鼓励网络零售平台企业创新商业模式,向所有零售形态全面开放平台,具备条件的还要发展好建设好物流基础设施,共同促进电子商务服务业融合发展。

“作为交易平台,蓬勃发展的互联网已使电子商务成为重要的分销渠道,越来越多传统企业进入电子商务领域。”中国互联网协会副理事长高新民预计,电子商务凭借低成本、高效率的优势,将成为经济增长的新动力。

范文四:淘宝双十一

因为淘宝商城,每一年11月11日注定成为消费者心中固定的购物狂欢节。

今年刚过去的11月11日,淘宝商城在这天实现33.6亿支付宝交易额,是去年这一天的近4倍。这一天,在淘宝商城有3家品牌店销售额破4000万,另有1家超3000万、4家超过2000万、38家过1000万、75家过500万——总共497家品牌店销售突破百万。

这一纪录刚好呼应了商务部不久前发布的“十二五”电子商务发展指导意见。意见提出,电子商务将成为我国企业拓展市场,推动我国产品转型升级的有效手段,成为消费者方便安全消费的重要渠道。到2015年,我国规模以上企业运用电子商务80%以上,网络零售额相当于当年社会消费品零售总额的9%以上。

狂欢后,每一年淘宝商城购物狂欢节都是对整个电子商务行业的服务水平和效率的一次大考。今年无论从淘宝商城本身、商家还是整个快递行业,都凸显出前所未有的沉着和有序。

返利消费者 光棍节成固定购物节

从09年开始,淘宝商城在11月11日推出网购狂欢节,返利消费者,打造一场全民狂欢。越来越多消费者从淘宝商城双11狂欢节获得欢乐和实惠。09年淘宝商城网购狂欢节单日交易额5000万元;2010年淘宝商城为9.36亿元;刚过去的2011网购狂欢节创下33.6亿元纪录。淘宝商城网购狂欢节已成了一年一度最受消费者期待的节日。

今年双11,淘宝商城数以百万计商品的参与,给消费者带来了前所未有的海量选择,让光棍节真的成了消费者的狂欢节。数据显示,在跨入11日凌晨的第一分钟,就有342万人涌入淘宝商城。在凌晨的第一个小时里,疯狂的买家们砸下了4.39亿白花花的银子。全天的数据更为惊人的33.6亿元,每秒钟成交3.89万元。

淘宝商城方面也直言“没想到”,“我们的想法其实很简单,就是要在这个特殊的日子里,把实惠实实在在地送到消费者手里,让这一天成为消费者一年一度的狂欢节。”

与这些惊人数据相比,甚至被称为购物天堂的香港的整个零售行业,也黯然失色。根据香港特区政府统计处数据,香港零售业9月份总销售额仅为312亿港元(约合人民币254亿元),比去年增长24.1%,平均每天约8.47亿元人民币。

从单店交易来看,去年淘宝商城双11狂欢节当天有181家品牌店销售过百万,今年这个数字翻了一倍还要多——497家销售过百万的品牌店铺。GXG、骆驼服饰、博洋家纺等3家品牌店更是突破4000万,杰克琼斯突破3000万,B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺等4家突破2000万,总共有497家品牌店进入千万俱乐部。

“大爆炸”只属于电子商务。只有电子商务,才能够在短时间里,提供如此众多的品牌商品、接待如此众多疯狂的消费者。国务院参事、中国电子商会会长曲维枝表示,以网络购物为代表的消费方式也越来越深入到人们的生活之中,极大地便利了百姓的消费,中国的电子商务产业已成为拉动中国消费经济增长的新引擎。

淘宝商城的光棍节奇迹,还直接促使11月11日成了零售行业继黄金周、圣诞后的一个新的购物节。记者了解到,当当、京东、国美、凡客等购物网站,今年也纷纷跟风推出了各种各样的光棍节促销,一些实体商场如杭州大厦也在尝试跟进。可以预计,随着淘宝商城令人艳羡的数据出炉,明年势必有更多的线上线下商家跟进。

紧跟买家速度 服务快递大提速

去年网购狂欢节商家客服电脑集体死机瘫痪的消息和图片,在今年几乎绝迹。

“我们提前一个多月就开始做战斗战备,” 波司登羽绒服旗舰店负责人修建辉介绍,波司登旗舰店服务团队人手增加了一倍,同时对人员岗位、流程进行了管理优化。“以配货组为例,原先一个工作组一天只能处理800单,而今年每组日处理订单能力可以达上万单。”

去年的光棍节促销吸引了2100万买家,不少准备不足的商家面对巨大的咨询量几乎崩溃。数量高达千万级别的包裹,也造成不少快递企业纷纷爆仓,使部分买家的收货时间遭遇延迟。因此,商家、平台、物流企业都提前进行了充分准备。博洋家纺淘宝商城旗舰店负责人吴荣华介绍,今年博洋将服务团队从40多人扩充到200人,还从劳务公司请了300人配合。

淘宝商城则在8月份就开始与快递企业沟通,同申通、圆通、中通、汇通、韵达、邮政EMS、海航天天、顺丰等9家主要快递企业达成协作。在双11当天,全国估计有40万名快递人员随时备战,专门负责应对淘宝商城网购狂欢节的物流高峰。

有消息显示,今年有不少订单,11日当天就送到了买家手中,杭州市区一位田女士的凌晨购买的孕妇打底裤在清晨送到,成为第一位收到双11商品的消费者。

迅速增长的买家需求,对商家服务、物流提出了高要求,对电商产业链各个环节都是巨大的考验。淘宝商城负责人表示,考虑到今年令人咋舌的增长幅度,物流行业仍将面对巨大的压力。“今年有不少订单当天就到达了买家手中,表示物流行业的服务水平有了很高的提升。但考虑数量实在过于庞大,我们对参与活动的商家的要求是,最晚必须在7天内发货完毕。”

小企业爆发大能量

网购平台也许是最适合小企业施展拳脚的地方。在当前小微企业艰难生存的大环境下,淘宝商城上的草根淘品牌却仍然保持快速发展。

淘品牌大多出身平凡,完全通过淘宝商城平台发展起来。尽管规模不大,但在网络渠道上,其销量已可与顶尖品牌比肩而立。包括个裂帛、茵曼女装、七格格、绿盒子、御泥坊、韩都衣舍等原创网络品牌为代表的109家“淘品牌”总计成交3.356亿,55家成交金额超过百万,其中成交金额超过千万的淘品牌8家,16家超过500万,31家超过百万。淘品牌们以不到淘宝商城网购狂欢节活动两千分之一的商家数量,完成了淘宝商城网购狂欢节10%的成交额。

一千万,这原本是方建华对今年淘宝商城购物狂欢节茵曼服饰整体销量的预估,他没有想到能提前12个小时完成,而且茵曼服饰已经排在ONLY、欧时力等传统大品牌女装之前,成为淘宝商城首个支付宝成交额过千万的女装品牌离排名前两位的传统品牌杰克琼斯、骆驼服饰也仅有一步之遥。当天,茵曼服饰的最终销售成绩锁定1700万元。

“实大家都以为在这样的促销中,淘品牌与传统品牌相比占据劣势,因为无论是在规模、资金、物流等方面,主打网络的淘品牌都与传统品牌有较大差异,不过这次我们证明了自己,我们证明了只要坚持品质与服务,网络品牌并不会输于传统品牌!” 淘品牌七格格创始人曹青告诉记者,“我们有着快速反应机制,熟悉电子商务运作,加上进入网购比较早已经与消费者建立起了信任,这是我们相对于传统品牌的优势”。

淘品牌只是大量在网购平台发展的小微企业的缩影。按照新的中小企业划分标准,大多数网购平台的商家,都归为中小企业的范畴。与线下的同类企业相比,他们的发展成本较低而机会更多,因此在当前经济形势下经营状况仍较好。

拉内需促转型新引擎

受欧债危机影响,我国经济正由出口驱动转向内需,但转变之路似乎并不顺畅。国家统计局刚刚公布的10月份宏观经济数据显示,10 月份社会消费品零售额同比增长17.2%,较9 月下滑了0.5个百分点。剔除价格因素后增长11.3%,较上月略有反弹。

内需疲软,已经成为对中国经济的思维定势。但淘宝商城此次促销的热烈反应则证实,只要找到合适的切入点,国内消费者爆发出的巨大能量是无法想象的。

网购以其超越时空限制、选择海量、物美价廉等特点,在刺激内需方面有着独特的优势。最近几年,网购市场保持以超过100%的速度连年增长,而同期实体零售行业增速在20%左右,成为经济领域的一大亮点。数据显示,2010年中国网上零售市场交易规模已达5131亿元,同比增长97.3%,约占全年社会商品零售总额的3%。

更重要的是,电子商务可以带动了通信、IT、物流、金融和会展等相关行业的发展,促动内需质量型提升而非浪费型消费。以物流快递业为例,网购的增长直接促使物流行业的规模扩张和能力提升。有数据表明,全国超过1/3的快递服务业务量是由电子商务带动的。

这也成为商务部在“十二五”规划中看重电子商务的重要原因。商务部电子商务和信息化司司长李晋奇表示,“十二五”期间将支持传统流通企业充分整合利用线上和线下资源开展网上营销;鼓励网络零售平台企业创新商业模式,向所有零售形态全面开放平台,具备条件的还要发展好建设好物流基础设施,共同促进电子商务服务业融合发展。

“作为交易平台,蓬勃发展的互联网已使电子商务成为重要的分销渠道,越来越多传统企业进入电子商务领域。”中国互联网协会副理事长高新民预计,电子商务凭借低成本、高效率的优势,将成为经济增长的新动力。

范文五:淘宝双11(十一)

淘宝双11(十一)的由来

双十一即光棍节的来历

你还是单身吗?

你的她(他)还在不知名的地方等你吗?

有没有想过自己为什么还是单身?

我们是光棍,鄙视平庸的光棍;

我们是光棍,热爱生活的光棍!

光棍节的来历,一直是个迷,有各种各样的猜测和说法。但是,其实那些流传都是错误的。光棍节真正的来历,知道的人非常少。这还得从一个典故说起。

传说中,有四个男人,当然都是光棍,也就是没老婆没女朋友没情人也没某某伴侣的那种。他们聚在一起搓麻将。从上午11点打到晚上11点。

输赢倒是次要的,奇怪的是,搓麻过程中,不论是谁和牌,自摸或者接炮,都是和四条。于是自始至终,都在,四条,四条,四条。最后有输得多的人火了,拍桌子说,四条四条,四条什么啊?另外三个说,四条就四条,还四条什么。

四条什么?这本来不算个问题,麻将牌里,四条就是四条,没有四条什么的说话。不过,打完麻将,他们一起去冲澡,把衣服裤子一脱,答案很快就出来了。输钱的那个人,十分兴奋,边冲水边欢呼,我知道四条什么了,我知道四条什么了!

后来,这四个光棍为了纪念终于知道四条是什么,特把这个设为光棍节。事有凑巧,这天刚好是11月11日,日历上,刚刚好,不多不少,也就是四条……

相传当天光棍们都要吃糖葫芦,而且要一口气吃光,这叫“脱光”,要不然,来年还是光棍。

光棍节又名“光光节”,寓意饭吃光、酒喝光、钱花光,购物要买光棍商品,晚上尽情狂欢。

光棍节这天不是孤单的,很多商家都会为我们准备好礼物,买一送一、五折包邮、1折秒杀等等双十一活动同时为我们展开,美家饰更为我们准备好了日后的居家用品,客厅地毯1折秒杀9款地毯也是我们的福利啊,还有买满就送的活动,谁说光棍不光荣呢!

不管你有没有脱光,先来看看光棍节到底有什么好的,淘宝为了这群光棍们,搞了个双11。 美家饰也不甘示弱,双十一活动全面展开

11月11日当天 店内9款185*185厘米超大价值342元地毯进行1折34.2元秒杀,敬请期待。

淘宝搜索一下 美家饰

各种优惠抱回家

范文六:淘宝双十一备战

【师说37精华】四阶段备战拿下重量级大促(国平,派代商学院讲师)

师说 8月8日 10:13 5976 20

又快到了准备年度大促的日子,现在偶尔也听到些小道消息,2013年双11会XXOO政策,怎么玩......云云。无论再如何出奇、出新,万变不离其宗,我们特意准备了如何准备大促的干货奉献给大家,希望大家守正出奇,决胜大促!

四阶段备战拿下重量级大促

一.活动筹备阶段

二.活动预热阶段

三.活动进行阶段

四.活动结束阶段

嘉宾:国平,派代商学院讲师

2013年8月17-19日 地点:上海

国平老师继续在派代商学院 第9期《淘宝店长班》和大家交流

http://www.epaidai.com/event/taobao4B

问题1:有商家说,又到了一年双十一的筹备期了。其实,这应该算是比较迟缓的反应了,

很多大卖家,从年初就开始筹备双十一了。其实想问一下国平老师,大促引流放在全年的规划中,应该怎样有序的进行,有没有一个可以参考的模型?

国平:其实,我倒是觉得没必要全年盯着双十一来做。毕竟一间店铺,日常动销才是最重要的,大促不过是催化剂。在全年规划中,双十一是个较大的节点。要做得好,需要在平时下功夫把店铺做好。 年初就应该把全年的产品节奏、营销节奏规划好,具体点就是每个月该做什么(如果实在无法预计全年节奏,那么就跟着淘宝平台的节奏来吧,1月备年货,2月春节营销,3月、4月、5月就是各种周年庆,6月、7月、8月暑促,9月、10月中秋+国庆,11月双十一,12月双十二)。 在双十一之前将店铺的销量、综合、服务水平做上一个量级,这样无论去争取资源,还是承接流量都会比较容易。

问题2:

大促选品如果解决做好,货品不够,做的不好大量压货的难题?

大促当时要不要继续引流,一般怎么引流不至于流量过剩?

大促给我们店铺带来什么?

我们该为大促过后做一些什么?

国平: 大促选品如果解决做好,货品不够,做的不好大量压货的难题? 答:货品的库存取决于你的预测,预测准确与否取决于你的数据分析准不准确,所以在备货前,多看往年的数据,多看店铺的数据,多看行业的数据。

大促当时要不要继续引流,一般怎么引流不至于流量过剩? 答:要不要继续引流,要看你对活动流量的预期评估,看这个量级的UV,你的仓配体系、供货体系能不能承受得住。 大促给我们店铺带来什么? 答:客户、销量、店铺各个环节的韧性检验;当然,还有一战在行业内成名的机会。

我们该为大促过后做一些什么? 答:专注于沉淀老客户,然后就是总结经验和教训。 问题3:请教下报名十一官方活动 有何心得 ?

国平: 呵呵,非常感谢派代提供这个平台让我们交流。 报名活动,当然首先是要选对产品,要合小二的胃口(小二关心销售额,你懂的),官方活动才会让你上的了。

问题4:国平老师,关于客户大量的未付款订单的催付这方面,该如何催付呢,催付的内容是什么,什么时候催付?有什么技巧没?

国平: 大促期间,在订单拍下1小时仍未付款的,就应该进行第一次催付。 催付的内容要结合具体的产品来写(要揣摩客户不付款的原因有什么,是价格不吸引?担心产品质量 ?担心售后没保障?) 。 催款当然有技巧,不同的客户还是要用不同的方式去催款。例如,可以用400电话催男性客户,但是女性客户的话就用短信会好点;新客户可能担心产品本身的质量和售后服务,老顾客可能更关注产品的价格。

--------------

问题5:其实我想的是,比如说这样的大促,那个流量预热怎么预热。当天推广位置会很激烈我们有没有必要还去抢?

国平: 不是必不必要的问题,是需不需要的问题。如果你需要流量,那么再激烈也要去抢。 -------------

问题6: 有没有其他方法,能够达到四两破千斤的效果?避开咄咄逼人的大卖家的锋芒 国平: 大促期间,要避开大卖家,根本的要从产品和服务上树立自己的核心优势,避开同质化的竞争。尤其在自主引流的时候,你更要找出自己和大卖家不同的地方出来,然后投放广告/关键词的时候才能避开大卖家。

问题7: 大促,说实话,大家都以清库存为主,我想问下,大促推新品的效果咋样?怎么推?

国平:看具体的类目吧,并非都是清库存的,利用大促推出新品的商家也非常多。 在大促期间推新品,除了产品本身要具备潜力,前期销量铺垫很重要。

问题8: 小卖家没啥准备~

国平: 大卖家有大卖家的玩法,小卖家也有小卖家的活法。即使上不了官方活动,但是大促当天,淘宝/天猫的整体流量都会狂涨,店铺跟上节奏,做一些营销活动,效果还是会有的。

问题9:刚开的新店,需要搀和大促吗?没必要哈

国平:类似双11这种大促期间,全网流量都会上涨 ,刚开的店铺不仅要搀和,还要趁火打劫,争取销量。 有销量是一间店铺成长的最根本基础。

--------------四阶段备战拿下重量级大促-----------

【一.活动筹备阶段】

第一,选品

以营销活动中的“四四二原则”(40%的定位+40%的产品+20%的运营)来说,产品的重要性几乎决定了一个大促活动的成败。

选择产品,首先必须要以市场数据为导向,对产品进行筛选,然后再结合自身的产品供应链来做出判断。

①关注行业内的宏观数据:热销产品、主流价格段、近30天销量

②关注单品的微观数据:收藏量,搜索量,关注量

通过上述两组数据对产品进行筛选后,匹配自身供应量系统,货源稳定,价格合适的即可以作为活动的目标产品。

第二 ,争取淘宝资源

首先,淘宝的资源是有限的,如果说服小二将资源协调给你?在这里主要分享三个要点: ①真诚,是所有沟通的基础

前期和小二进行接触,基本都是通过旺旺进行沟通。这种非面对面的沟通方式,很容易产生交流障碍,这个时候建立信任感便是最重要的事情了。信任感的建立,前提就是让对方感受到你的真诚!例如,刚开始接触的时候,很正常地,小二会问你们的规模,你们对于店铺的资金投入,未来的经营规划等等。这个时候切忌顾左右而言他,现状不好,其实不是大问题,关键你要让对方感觉到你们有面对问题的勇气,有进步的空间和潜力。

②换位思考,投其所好

可以换位想想,小二为什么要把资源给你?很简单,他们也背着销量任务,如果你可以帮他们完成销售额,当然资源会协调给你了。所以,转化率、客单价便是他们最关心的了。要资源,那就投其所好吧!让小二知道,你们为转化率方面做了哪些努力,在产品的客单价方面做了哪些选择,让他们感觉到你家真的很给力。

③合作精神,不要拘泥于小节。

说到合作,那肯定就有亏有赚的时候,不是每次活动你都占尽便宜。你要坚信,你和小二之间的合作不是一锤子买卖,你需要考虑小二的销售额指标,在产品和价格方面该让步的时候可以让一下,失之东隅收之桑榆嘛!不计短期的得失,才会有长期的合作。

第三,客服准备

①培训

包括产品培训和技能培训两方面,客服必须要对整个活动的产品和时间节奏都了如指掌。 ②分工合作

售前,售后,催款,专人专职专注,在大促期间不放松服务质量,才能对店铺DSR负责。 ③排班一定要科学,预留应急人员。

24小时,三班倒,交接班时间选择在活动流量的低谷期。切忌在咨询高峰期进行交接,自乱阵脚。

按照客服的人数规模,最少预留10%的客服,可以在紧急情况随时上前线!

第四,仓储团队准备

①仓库一定要举行发货预演,提前熟悉整个流程,并且为突发状况做好预案。

②提前打包,提前和物流公司沟通好交接时间。

③硬件要准备充分,打印机,纸箱,快递单,每一样必需品都要储备充分。

【二.活动预热阶段】

第一,淘外预热(淘宝客)

①微博、QQ空间,论坛,凡是有人气的地方,该炒作的炒作,该发帖的发帖。

②充分利用淘宝客推广,建立新的淘客佣金计划,尽可能的高佣金,重赏之下必有勇夫,让草根站长为你服务。

第二,淘内预热

①店铺内更换首页、更换关联海报,突出活动的时间点和利益点,主动将人气聚集到活动期。 ②发放优惠券,没有什么措施能比优惠券更能提高回头率、更能刺激消费了,所以,在合理范围内,尽量发放吧。

③淘宝系SNS社区,掌柜说,帮派,淘宝论坛,凡是能利用的都不要放过!

第三,统计数据,适时调整

①盯紧活动产品的收藏量增长

②关注活动产品的咨询量,以及主要咨询内容

③以上两个数据,以小时为阶段进行统计,趋势不太好的话,及时调整产品策略。

【三.活动进行阶段】

第一,带着目标上路

①活动期间,分阶段对销售目标进行分解。

以双11为例,分为5个阶段,也是销量集中的阶段:

(1)活动开始后的1.5小时,这个阶段的销量直接检验预热的效果。(25%)

(2)上午的9点-11点,这个阶段是开始全力奔跑的阶段,直接检验产品的竞争力。(20%)

(3)下午的15-17点,(20%)

(4)晚上的20-22点,(20%)

(5)最后1小时23:00-23:59,(15%)

将目标分解开来,最大的意义便在于,如果达不到目标值,便可以及时在下一个阶段进行调整。

②让运营、客服、设计、仓储·让每个环节的人员都熟知目标,有目标才有激情,有激情才有拼劲!

首先,一场大促,锻炼的不仅是前端的运营能力,还是对后端供应链韧性的检验,唯有上下一心才能发挥出公司最大的潜力 。

此外,充分调动整个公司的资源,不仅是大促成功的保障,对于公司文化建设来说,也是最好的时机。每个人都围着一个目 标冲刺的时候,是塑造企业归属感最好的时候。这也是为什么很多新店铺,新公司一开始都需要一场又一场的大促,不仅仅是 业绩方面的需求,其实也是塑造企业归属感、团聚人心的需要。

第二,盯紧活动的推进情况,如何应急

①以小时为阶段,统计UV,统计销量,统计咨询量,和预期进行对比,对形势进行判段。 ②紧急状况,销量跟预期不符,淘宝系统出现问题,旺旺咨询量超出承接范围,突然停电停网·各种情况都可能出现。

应急措施,举两个例子:

(1)如果销量超出预期,怎么办?

首先,应该及时启动预留库存(在备货的时候,应该预多20%的库存);

再者,准备好关联产品、替代产品后,联系小二,一旦库存超越警戒线,便立刻替补上去,切忌让产品下架。

最后,调动整个供应链,看能否增补货源(一般来说补货的难度比较大,故放在最后一项)

(2)如果销量不到预期,怎么办?

首先,分析数据。是流量不足?还是转化率偏低?

流量不足,那就想办法引流。三个方面:一是加大各种推广手段的投放力度,二是通过短信、邮件、旺旺等方式挖掘店铺的 老客户流量,三是BD人员主动争取平台流量。 转化率偏低,也是三个方面:一是收集客户的咨询内容,判断产品是否存在缺陷;二是检查宝贝页面,看产品卖点的呈现是 否清晰完整;三是调配人手,加大催款的力度,尽力挖掘拍下未付款的订单。

总之,应急之道在于“不乱”。leader不要乱,团队人员不要乱;然后就是对症下药,调整价格,调整客服,调整设备,总之 要有力挽狂澜的勇气,决不放弃!

第三,大促的销量分布特点

一般情况下,大促活动的销量集中在5个阶段:

(1)活动开始后的1.5小时,主推产品爆发的时刻,奠定整场活动销量基调。

(2)上午的9点-11点,活动产品全面开花,店内非活动产品的动销也开始跑起来。

(3)下午的15-17点,店铺动销持续跑量,销售额完成预期的六成以上。

(4)晚上的20-22点,主推产品的库存接近尾声,店铺开始主推关联产品。

(5)最后1小时23:00-23:59,最后时刻,整场活动的销量基本定型,催款成为剩余时间的主要工作。

要注意的是:

①活动开始和活动结束,一首一尾是付款速度最快的时候,催款工作要跟上节奏,要火上浇油。

②和日常的购物高峰相一致,上午10点和晚上21点是活动的两个销售高峰期,售前接访要hold住,转化率才能跟得上。

第四,分工合作很重要

说三个例子:

①客服组分工

(1)售前客服专门开辟团单渠道,让团单不因为大促而遗漏。

(2)催款客服安排专人分别负责短信、400电话、旺旺等方式的催款,

(3)售后客服则分为处理退款、和仓库对接异常订单、处理投诉等专职人员

②设计组分工:

大促期间,设计组主要负责图片海报的修改和调整。可以按照图片的展示位置进行分工:首页,关联,详情页,橱窗图。

每张图片的修改,都专人跟进,做到迅速、准确、有效。

③运营组分工为:

运营是大促期间任务最重的岗位,要时刻跟进活动的进度,并随时做好各种调整准备。可以按照职位进行分工即可:文案,数 据,店务,BD。各自负责专业的领域,精细化地对活动进行操控。

PS:活动期间,尽量让运营、客服、设计、产品、审单各个环节的人集中办公,有问题可以现场解决,减少沟通成本;

最好的情况是让他们在各司其职的同时,做到有条不紊。

【四.活动结束阶段】

第一,异常订单,不可大意

①订单从前台流转到审单组再到仓库,每一个环节都应该有处理异常的机制,正常订单的流转速度不能因为异常订单而停止。

在大促期间,订单如果流转不通畅,可能会让整个发货体系崩溃。

②每一个异常订单,都应该有专人去跟进解决,不要让其成为影响店铺评分的定时炸弹。

第二,发货速度,决定店铺生死

①发货和活动同时进行,在72小时内,争分夺秒,无论如何都要发完,如果发不完,售后问题会让店铺一蹶不振。

②有条不紊,尽量减少人为的漏发、错发。

第三,逐级调整产品价格,不放过后续流量

①活动结束,流量会下降,但是整体来看,仍然比日销流量要大。

②活动产品的价格,慢慢提高,最好在三天之后恢复正常价格。早了,不利于充分消化活动尾期流量;晚了,会让活动期间购买的客户产生心理落差,会增加店铺退款率、不利于店铺DSR评分。

第四,开展后续的会员营销

①数据建档,统计买家的信息

②适当地开展CRM营销,促成回头购买率,要让大促积累下来的用户成为店铺的流量红利。

范文七:盘点淘宝双十一

盘点淘宝双十一

来源:井盖 http://www.zt369.com

淘宝双十一,是购物者的狂欢节。在这个节日有人买到了心仪的商品,有人销售额猛增,有人收获了一个个突破性的数据,我们见到到处都是凯歌,到处都是欢声,连各大门户和互联网资讯平台,报刊杂志,大街小巷都在谈论这个节日带给大家的兴奋。但是冷静下来,很多人都开始来思考:谁是淘宝双十一这个节日最大的受益者?有人说淘宝天猫,有人说商家,有人说是消费者,众说纷纭,但是大家却忽略了在这个特殊节日到来前后那些最累的人,那些提供我们尽情狂欢便利的人。

下面我带着大家来盘点下大家公认的淘宝双十一最累的人:

1、淘宝双十一的策划团队

要想一个活动办好,办的成功,办的引起全国性,甚至全世界的轰动,那么对于这个活动的策划肯定要花费大量的心思,淘宝双十一的策划团队从去年第一次“双十一”的生涩开始到今年更加成熟,淘宝的策划团队付出了很艰辛的努力。

这一次淘宝双十一从媒体宣传的力度,网络媒体的大量造势,到微博营销引爆,淘宝给了我们很多惊喜。我们来看看淘宝策划团队在双十一做的几件小事,也许你就会发现这场战斗他们的准备多么的充足:

A、淘宝在双十一之前发布11.11亿元红包,充300元就可以抢150元红包;

B、每几分钟的销售额报时,1分钟后342万人流涌入、8分钟交易额破亿、21分钟交易额过2亿、32分钟交易额超3亿,活动1小时,交易额突破4.39亿元。11时11分淘宝商城交易数据:11.54亿元,13:09分,成交额过15亿,16:09分,交易额突破20亿„„这些节点时间的播报,让人不得不随之兴奋。

C、对第1亿笔订单实行免单奖励,还奖励税前20万,据支付宝公布这位幸运的消费者是广东清远的一位朋友。

2、淘宝双十一的客服团队

淘宝的小二大家都非常熟悉了,虽然“淘宝腐败”给他们带来不好的影响,但是我们总不能因为一颗老鼠屎坏了一锅粥之后就再也喝粥了,而且淘宝双十一支付宝的小二团队真的相当的辛苦。啥也不说,先上图:

A、客服穿睡衣迎接最后一波高峰:

客服穿睡衣迎接最后一波高峰

B、忙累一天的小二各种可爱的睡姿:

小二各种可爱的睡姿

3、天猫和淘宝的商家

天猫和淘宝的商家可能是准备周期比较长,作战时间也最长的一批人,他们从双十一开始之前两星期就开始准备备货,上架一些促销产品,从仓储到客服,都是一顿乱忙,特别是双十一当天好几个火爆的商家当日销售额破亿,其中有杰克琼斯,骆驼和全友家私,217家单店销售额破千万。以杰克琼斯店铺每个订单按1000元算,那么它的订单量也有10万个,这10万个订单从分派各地区仓储到发货,再到确认收货,售后服务,这整个过程必然又是一份非常辛苦的工作。

4、消费者

消费者是最可爱的,在双十一来临之前我们的消费者就被淘宝积极地调动起来,从线上的通知到短信的提醒,11.11亿的红包“勾引”消费者躁动的心,充值抢红包,再充再抢,到真刀实干的时候,消费者又要拼命的在众多好商品中挑出自己喜欢的,最终还要确定能不能够抢下来,消费者也真够累的,但是有些消费者真的还不嫌累。我们来看看支付宝为大家评出的一些有趣的消费者:

A、最败家最累的星座消费者——天蝎座,他们在11.11购物狂欢节期间平均消费金额达到760多元,位列星座排行榜NO1。

B、最勤劳的红包达人来自河南的一位亲,在11.11购物狂欢节里一共使用了82个红包,金额总计261元,这哥们红包叠加估计都要点烂了几个鼠标和键盘,真想看看他的手是否还完好无缺。

C、最幸福最纠结最累的女人,双十一这一天有一个女人,在11.11购物狂欢节期间有2个男人为她代付了共17笔交易。17笔啊,这俩男人也太有耐心了。

D、年龄最大买家,80多岁的老大爷了也不嫌累,在11.11购物狂欢节中,这位年龄超过80岁的江西老爷爷,买了1400多元的商品。

5、快递公司快递员

快递公司是双十一整个链条中末端的一节,但是也是最辛苦的一帮人,虽然有人还在谈论快递员的高工资,还有人在谈论个别快递员的恶劣作风,还有人在谈论亚马逊和申通在忙碌时候的差别很大,还在谈论快递变平邮,但是我们不可否认他们的辛苦,面对高强度的体力劳动,尤其是在北方地区目前比较寒冷的情况下,这些快递人员还要骑着电动车冒着寒风将一份份邮件尽快的送到你的手里,其实他们也不想这么累,他们也不想这样杂乱无章,也不想将情绪带到工作中,他们只是想尽快发完你的这个件好继续下一个邮件。下面看看那些辛苦

的快递人员:

辛苦的快递人员

6、互联网工作者

对于互联网工作者,也是相当苦逼的,因为我们也要跟踪相关的一些新闻,偶尔想到比较不错的话题也要吐吐槽,摆摆龙门阵,写两篇文章发表发表。搞互联网的,多半是最累的,很多都是熬夜到1-2点,累不累我们自己很清楚。

范文八:淘宝2011双十一

2011淘宝商城双十一活动已经进入冲刺阶段,今年的主题是全民网购狂欢节。

保障品质、提升消费体验是今年淘宝商城双11首要保证的目标,为此淘宝商城已与商家及物流商提早沟通准备,并拟定了有效的解决方案。

实际上,从10月24日开始,淘宝商城双11前期活动已经拉开序幕——淘宝商城品牌特卖频道推出四天网购狂欢促销,现金红包提前派送,全场买满300元可以送600元,在不仅如此,在品牌质量保证、价格优惠的前提下,推行指定时间送货到门。

由此可见,与去年不同的是,今年淘宝商城双11将更加注重对于消费者的购买体验。淘宝商城对参加双11的商家对服务上有更高要求,比如参与的商家必须达到一定的店铺评分,商品不允许超卖,指定时间内必须发货,虚高价格再打折将受重处。同时,为避免去年的“爆仓”情况,淘宝商城已经与几大物流公司达成协议,让所有的双11商家能优先发货,且对双11的包裹特别贴上标签优先处理,保证消费在整个购物流程中的更好的体验。

此次双11将有数百万件商品同场亮相,包括当季新品在内的商品全场5折。而且,卖场不仅局限在淘宝商城,还将延伸到类似库巴网、新蛋网、1号店等40家外部B2C网站上。此前的9月19日,淘宝商城刚宣布开放平台战略,38家B2C企业集体进驻淘宝商城。可以预见,淘宝商城要把今年双11变成整个互联网的狂欢。

商城内部资料显示,今年涉及的参与者更加多样,商品更为丰富。已经有数千商家及数百万件商品将出现在双11大促中,涉及家装家纺、服饰、鞋包、化妆品、食品母婴等多个类目。不仅如此,所有参加的商品将会打上双11狂欢标志,便于消费者识别购买。

“此外,汽车这样的大金额产品也将参与此次大促的五折销售,这是线下任何一家4S门店都无法做到的。”据悉,淘宝商城将提供现代、通用爱唯欧,荣威,名爵,熊猫,polo等24台汽车参加半价销售,这将成为双11乃至所有促销历史上最高金额商品、最低折扣销售的首创。

不论是价格、品质还是服务体验,此次双11都会更加落实对消费者保障。为了让对消费得到更多的实惠,淘宝商城还将推出商城会员保障,凡是在双十一期间激活淘宝商城会员身份的用户,就可以免费得到双十一退货保障卡,如果买的商品不满意退货,用户可以凭退货保障卡得免邮费退换货。

此外,消费者还可以通过“顶”自己喜欢的品牌,就有可能获得狂欢节现金红包,顶满100个品牌,甚至可能赢得免单的机会,也可以邀请好友分享自己的购物,成功邀请好友参与网购的人,可能通过抽奖赢得去迪拜旅游的机会。

2010年淘宝商城双11大促,单日交易额9.36亿;2家店铺超2千万;11家店铺超千万;总共181家店铺过百万,创造了商业史上的一个神话。记者了解到,因为去年双11带来的震撼,今年许多商家提前半年就开始备货,联系仓储,接入高效的订单管理系统。一位商家告诉记者,目前已经备货上千万,就等到双11爆发。

编辑本段

2011年双十一情况

0点上线,8分钟突破1亿,21分钟突破2个亿,一个小时将近5个亿,10个小时10亿,13个小时15亿,最后单单淘宝商城33.6亿,全网52亿,相当于每一个中国人当天花费了4块钱。

消费者最疯狂省份:第一名浙江,第二名江苏,第三名广东。浙江一个省4.15亿,按城市来讲上海是最疯狂的,超过2个亿,北京和杭州分别排第二和第三。[1]

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参与品牌

休闲类:真维斯、唐狮、里维斯、GAP、美邦、dickies、迪士尼、以纯、esprit、森马、PASSAGES、佐丹奴、Lee、杰森伍德、艾夫斯、波司登;

食品保健类:尚客茶品、

姚生记、福村梅记、丝路宝典新疆特产、煌上煌、大益茶叶、忆江南茶叶、酒仙、也买酒、中粮食品、养生堂、碧生源、海王、红桃K、绿A、九洲大药房、健客;

女装类:ONLY、纳纹、太平鸟、othermix、veromoda、雅莹、淑女屋、秋水伊人、艾格、BASICHOUSE、ochirly、歌莉娅、衣香丽影、茵曼、裂帛、lovefish恋上鱼

KAVON卡汶;

男装类:九牧王、GXG、稻草人、鄂尔多斯、马克华菲、劲霸、杰克琼斯、卡宾、利郎、罗蒙、斯波蒂卡、太子龙、柒牌、与狼共舞、杉杉;

内衣类:爱慕、南极人、北极绒、歌瑞尔、安莉芳、欧迪芬、雪俐、爱美丽、曼妮芬、浪莎、螃蟹秘密、伊丝艾拉、纤丝鸟、婷美、芬腾雪靓;

运动类:阿迪达斯、李宁、安踏、特步、卡帕、锐步、匹克、FILA、鸿星尔克、乔丹、奥索卡、斯伯丁、探路者、speedo、HI-TEC、UNCLE2;

鞋包类:NINE、WEST、红蜻蜓、意尔康、骆驼、百丽、柒度鸟、木林森、她他、千百度、达芙妮、奥康、星期六、康奈、爱华仕、稻草人、麦包包、威戈、UTC行家;

时尚类:莎莎、THEFACESHOP、美缇、奈美、高丝、牛尔、谜尚、PBA、御泥坊、长生鸟、雷朋、依波表、飞亚达表、瑞红、伊泰莲娜、shes饰品;

数码家电类:联想、苹果、惠普、宏碁、诺基亚、摩托罗拉、佳能、罗技、金士顿、汉王、TCL、华帝、先科 九阳、奥克斯;

居家类:双立人、爱仕达、张小泉、乐扣乐扣、3M、天堂伞、WMF、乐美雅、膳魔师、维康竹炭、微力达、狮王、宝家洁、怡丽、朝暮之家、铁将军、e路航、维科家纺、富安娜家纺、罗莱家纺、博洋家纺、盛宇家纺、南方寝饰、水星家纺、多喜爱、安睡宝、梦洁家纺。

范文九:淘宝双十一热

淘宝“双十一”购物狂欢现象分析

2009年前,11月11日不过是一个普普通通的日子,而到了2009年,它却成了一个标志性节点,一个销售传奇,一个全民狂欢之日。淘宝双十一购物狂欢节始于2009年。此后的每年11月11号都呈现一番全民狂欢的景象。从2011 年到2014年每年的 11月11号的淘宝商城的交易金额分别是52 亿、191 亿、350 亿、571亿,今年交易额突破了900亿,这个数字的激增可谓十分惊人,每年的

这一方面使广大消费者得到实惠,另一方面也使淘宝商城得到飞速发展。每年11月11日已经成为消费者心中固定的购物狂欢节,网络购物正逐渐改变着国人的消费方式。下面具体分析“双十一”购物狂欢节背后的原因。

一、需求分析

(一)收入

图1-1 可支配收入与消费支出

表1-1 人均可支配收入表

由上表,我们可看到,随着城镇人员收入水平呈现逐年提高的趋势,从2009年的17174元涨到2014年的29381元,翻了一番。可以说随着我国经济的发展,我国的人均收入实现了稳步的增长。需求理论提到:“在其他条件不变的情况下,收入水平的提高即可能激发也可能抑制消费者的需求。”对于正常商品而言,其需求的收入弹性是正数,也就是消费者收入增加会加大对此类商品的需求,双十一期间所促销的商品一般都是正常品,所以随着收入水平稳健提高,为消费者的消费提供了条件,激发了消费者的需求。因此,收入的增加提高需求是产生淘宝商城 “双十一” 现象的客观原因。

(二)价格

价格是影响需求最为重要的因素之一,需求定理表明,对于富有弹性的物品,价格的下降将使其需求量快速增加。而零售业大多数商品需求弹性大,对价格敏感度大,所以价格下降必然会吸引大量的顾客。

“双十一”之所以能如此吸引消费者,很大程度上是由于它的促销力度大于以往,号称是一年最便宜的一天。从2009年开始,每年的11月11号,以天猫、京东、苏宁易购为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,11日当天,很多网店的商品折扣低至五折、三折甚至一折。有的商家甚至在“双十一”前一个月就开始宣传活动,以提高销售额度。今年双十一当天,马云还特地办了一场晚会。就是这些促销活动使得“双十一”成为中国互联网最大规模的商业活动,光棍节的重要性因为联系到购物节而更受人们关注。

当然,降价的幅度是不是真像宣传的那样,只有电商自己清楚。但市场中消费者是真的相信降价幅度大,大多数深信“双十一”这天是全年最便宜的一天,所以他们潜在的需求被激发出来,疯狂的采购。

(三)市场中消费者

近几年,中国网民快速增长,网络营销发展迅速。 截止到2014年12月31日,中国网民规模达到每百人中就有49.3人,全年新增网民约4569万,总规模达到了约6.4亿,互联网普及率进一步得到了提升,到2015年6月普及率已达48.8%。市场中消费者数目的快速上升,引起互联网市场需求量的提升。网络的普及为网络零售业务的发展和壮大带来了良好的契机,网络营销作为一种全新的营销方式也为企业架起了一座通向更为广阔的市场的桥梁。(具体见下图)

表3-1 互联网用户情况

图3-1 互联网用户情况统计

图3-2 中国互联网普及率图

(四)政策的规范和支持

2005年国务院办公厅发布了 国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见 ,2008年发布了“国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见”等法规,进一步规范了我国网络交易市场。随着网络交易的日益频繁,网络交易的规范性也逐渐引起了人们重视,个人网上交易平台逐步规范,电子商务政策体系也初步形成。

进入2012年,国家发布了一系列政策大力扶持电子商务,在政策导向下,国内领先的电子商务平台服务提供商中搜,同步推出了大规模电子商务“护航计划”,以及行业通2.0升级服务,投入上亿资金帮助企业抓住发展机遇,抢占电商市场先机。

2014年11月,李克强出席首届世界互联网大会时指出,互联网是大众创业、万众创新的新工具。其中“大众创业、万众创新”正是此次政府工作报告中的重要主题,被称作中国经济提质增效升级的“新引擎”,可见其重要作用。

今年互联网大会的主题是“互联互通·共享共治——共建网络空间命运共同体”。习总书记还发表了重要讲话,全面阐述了中国关于网络空间发展和安全的基本立场,展示了中国对网络空间人类未来发展的前瞻性思考。

在政府大力支持下,电商及其平台都迎来高速发展的新时代。

(五)物流的迅猛发展

近年来我国物流运行形势总体良好,物流需求显著增加,运行效率有所提高,物流业增加值快速增长,由下表可知,物流业总额逐年增长。它为保证国民经济平稳较快发展发挥了重要的支撑保障作用。就是因为物流业的发达,为电商的发展奠定了坚实的基础。“双十一”如果没有物流业的支撑,就难以进行下去。

二、效用分析

从消费者行为的角度,消费者都以消费各种商品和服务的总效用最大化为目标来做消费决策的。而产生购买行为主要是受消费者剩余的影响,当价格降低时,与消费者最高愿意支付的价格相比,差的越多,消费者剩余就越大,此时在消费者追求消费者剩余最大化的前提下,就想不断去购买。双十一正是增加消费者剩余。

实际中,每个消费者都是在一定的预算约束下做决策,消费者在追求消费者剩余最大化过程中,会权衡效用及成本,最终达到效用最大化的决策。在促销活动的影响下,消费者常处在不理性的消费状况下,增大原来的预算金额,以便追求自身更大的效用。这样,就会带来更多的消费,增加淘宝商城的销售额。

三、供给分析

在“双十一”这一天,销售商纷纷调低了商品的价格,利润大幅下降,部分销售商甚至出现了“赔钱赚吆喝”的现象,同时许多商家采取了饥饿营销的手段,限定了特价商品的数量。这也是“双十一”当日,为什么很多消费者熬夜抢购,最终仍然买不到提前选中的商品的原因。退一步讲,即使有的销售商对某种商品的供给数量不加以限制,但由于折价促销活动仅限于11月11日当天,时间限制了商品的总供给量。阿里巴巴及众销售商在“双十一”之前的营销造势,今年还邀请冯小刚策划一场晚会,这种种营销方式早已吊足了消费者的胃口,积累了众多的消费需求,也就使得购物节当日对于商品的需求量大大超过了当日的供给量,造成了“双十一”的供不应求的现象,成就了一次网购全民狂欢盛宴。

当然,在这一天的总的商品供给量比平时多,这主要是由于商家在双十一前一段时间已经进行了大量的工作准备,储存大量的存货来应对狂欢盛宴。

四、成本分析

从理性人的角度,马云发起 “双十一” 活动是为了助商家薄利多销,使商家获取更大的利润,从而为自身赢得利润与名声。许多商家采用低价策略主要是它背后有着是低于一般实体店的成本水平,淘宝商城与实体店相比较,成本优势主要体现在以下几个方面:

(一)店铺租金低。淘宝商城商户每年只需要交纳相应的技术服务费给淘宝网,

但是相对于实体店每月支付的店铺租金而言,还是节约了一大笔固定成本,这为店家促销活动提供保证。

(二)仓储成本低。电子商务的商家一般不需要大量库存,淘宝商城实行的是电商和生产商之间的一站式购物方式,因此可以化整为零地存储商品,其仓储费用很低,而很多实体店,则需要为商品提供存储空间,存储成本较大。

(三)人工成本低。淘宝商城的卖家一般只需要几个客服人员和技术支持人员就可以应付大量的产品交易,因此所需人工成本较低;而实体店则需要销售、结账等各种人员,人工成本也相对较高。

(四)税物成本低。由于电子商务交易主体的收入与支出不易为税务机关所察觉,加之目前关于电子商务税收问题仍处于理论探讨阶段,因此,淘宝商城的卖家在税收部分相对于实体店而言能够节约相当一部分成本。

五、定价分析

现代的商家已经很少使用单一定价的方式,而采取越来越丰富的定价方式,背后的原理是差别定价、多产品定价及成本加成定价。对于电商而言也是如此。下面主要分析两种方式:

(一)第二级差别定价策略

对于电商主要采取的第二级差别定价的方式为递减分段定价方式,根据不同的购买量定价。通俗的说就是折扣定价,折扣定价策略即以指对基本价格作出一定的让步,直接或间接降低价格,以争取顾客,扩大销量。其中,直接折扣的形式有数量折扣、现金折扣、功能折扣,间接折扣的形式有回扣和津贴。折扣定价是目前我国B2C网上商城普遍采用的一种定价策略。 根据对网上购物消费者的分析,其对价格的敏感程度一般比较高,因此实行折扣定价策略,有利于吸引更多价格敏感型的顾客,提高网上商城市场份额和竞争力。“双十一”活动期间,无疑是普遍采用了这种手法。这看似牺牲了一部分利益,但是,利用折扣商品作为策略性商品吸引顾客的目光,实际上以巨大的销量优势占得了更多的利益。“双十一”这一天,马云推出抢红包的活动,这属于一种特殊折扣活动。特别是今年“双十一”最后几小时推出巨额红包,从而又吸引了大量消费者。

(二)多产品定价策略

双十一期间主要采取的是捆绑定价的方式,这样能最大程度获得消费者剩余。

捆绑定价策略:在捆绑定价中,单件产品标价不变,而企业通过对所提供的

产品组合制定差别化的价格,可以转移顾客对不同价格的关注度,避免冲突。通过这种定价手段,商家可以尽可能获得消费者剩余,把消费者剩余转化为经济利润。

六、消费中的羊群效应

羊群效应是指个体在社会群体的无形压力下,不知不觉或不由自主的与多数人保持一致的现象。当淘宝商城通过网络,电视等多媒体途径宣传各种促销活动,营造出了浓厚的节日气氛,以及在淘宝商城原有的很多忠实的消费群体的影响下,很多不经常使用网络购物的消费群体也会参加到活动中,这样的消费者的羊群效应为淘宝商城赢得了更多的消费群体,提高了商城的销售额。

七、结论

“双十一”的成功不是一个偶然,它是一场精心策划的商业活动,它塑造了消费者习惯,充分激发了消费者购买欲望,创造了一个全民狂欢的节日。当然,节日当中还出现了一些问题,比如产品质量,但整体上实现买方卖家的双赢。我相信在明年的“双十一”狂欢节还会一样的成功。

范文十:双十二购物狂欢节:淘宝红包被曝虚假宣传骂声一片

双十二购物狂欢节:淘宝红包被曝虚假

宣传骂声一片

尽管喊出了“真心便宜,不然是狗”的豪言壮语,但是淘宝的双12似乎并不顺利。

在双十二大幕正式拉开之前,淘宝就发起了12月12日0~1点“购物满500返200优惠券”的活动,一时间剁手大军浩浩荡荡奔赴前线一通乱买。不过买完之后大家纷纷发现悲剧了。

在优惠券的使用过程中大家发现,原来200元优惠券每次只能使用5元,并不能单笔或者大额抵用。用网友的话说,要将200元的优惠券真正完全用完需要买上40件商品,瞬间淘宝官方微博又被不满的用户们攻占。

相比此前轰动世界的双十一,双十二的热度明显不足,并且在这种“小聪明”促销手段的影响下,预计我们很难看到各种“破纪录”的报道了。 文章来源于:http://www.summeng.com/article-30168-1.html