赢在职业化

赢在职业化

【范文精选】赢在职业化

【范文大全】赢在职业化

【专家解析】赢在职业化

【优秀范文】赢在职业化

范文一:赢在职业化

职业化是每个行业都面临的问题。据调查显示,90%的公司认为,制约其发展的最大瓶颈是缺乏高素质的职业化员工。一般情况下,一个员工只能发挥出自身能力的40%~50%,但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育,那么他就能发挥出其能力的80%~90%。从某种意义上说,员工职业化的水平决定着其自身的职业生涯发展,同时也决定着一个企业乃至一个产业的发展水平。

所谓职业化,就是职业人训练有素的体现,在职业技能、职业形象、职业态度、职业道德等方面充分符合企业与职场的需要。它不仅包括着装、形象、礼仪礼节等外在的素质表现,也包括价值取向、思维方式、心智模式、道德标准等内在的意识要求。从内涵上讲,职业化就是职业价值观、情感、态度和行为规范的总和。从过程来看,职业化是员工培育从业所需的核心素质并追求成为优秀职业人的一个发展过程。

当今的国际家政服务行业中,要论职业化水平,“菲佣”是当之无愧的成功典范。菲佣是举世闻名的家政服务品牌,深受世界各国的青睐和追捧。目前,菲律宾是世界上最大的家政劳务输出国,与世界上很多国家都有劳务输出协议,例如阿拉伯、加拿大、美国、瑞士、新加坡等等,这些国家和地区每年都必须引进一定数量的菲佣入境提供家政服务。据不完全统计,全世界共有193个国家和地区都聘用了菲佣,吸纳了超过350万的菲佣,她们在世界各国的家庭中扮演着举足轻重的角色。菲佣之所以能够走向世界,赢得市场,赢得客户,成为享誉全球的家政服务品牌,最关键、最重要的原因,就在于她具有一流的职业化水平,这也是菲佣品牌的真正内涵。那么,菲佣的职业化到底包括哪些因素,体现在哪些方面呢?根据西方国家的家政学理论和菲律宾家政服务业发展的现状,参照著名的企业管理专家余世维博士的观点,以中国人的眼光和角度来分析菲佣的职业化,可以把菲佣的职业化概括为四个部分,即职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。《都市文化报》曾有一个报道,题目叫做“告诉你一个不一样的菲佣”,文章详细讲述了一个菲佣的真实故事,很值得一读。这里就以此作为案例,从四个方面对菲佣的职业化内涵作一解读。

职业化的工作技能

所谓职业化,首先就是要具备职业化的技能。通俗一点说,就是做事要有做事的样子,看着要像那么回事。菲佣被誉为“世界上最专业的保姆”,其职业水准、专业技能和工作效率在国际家政服务行业中是一流的。凡是接触过菲佣的人,无不为菲佣训练有素、扎实过硬的专业技能所惊叹。她们有文化,懂英语,领悟力强,熟知生活常识,对于家用电器使用、清理房间、烹调饭菜、照顾儿童和小孩更是高手,她们在用户家中既会烧饭洗衣,又能充当临时家庭教师,还会理财管家,有些菲佣甚至有驾驶执照,能够接送主人上下班,堪称十足全能“超人”。

根据《都市文化报》的报道,南京一家政公司为培训本公司的家政服务人员,专门聘请了一位菲佣作为培训师。为了了解菲佣与国内家政服务员的区别,该公司老总亲自试用了这名菲佣,几天下来,她对菲佣的专业素养赞不绝口。她这样描绘菲佣的工作情景:“菲佣来了,家里一尘不染、窗明几净,衣物叠放有序,甚至家里每个成员早上换的袜子都是经过细心熨烫的。她在厨房工作时,一边炒菜,一边用洁净的抹布擦拭油锅里溅到桌台、墙壁和抽油烟机上的油渍,同时可以听到她轻快地哼着歌……”菲佣的职业化技能由此可见一斑,确实是名不虚传、不同凡响。正是凭借扎实过硬的专业技能,菲佣才能在激烈的国际市场竞争中立于不败之地并保持长盛不衰。大家知道,香港人对家政服务是很讲究的,其多样化、现代化、个性化的需求,让国内的家庭服务员望而却步,也让那些来自泰国、印度尼西亚、马来西亚等国家的家政工叫苦不堪,但是,菲佣却深受香港人的欢迎。很多我们所熟知的明星,家中都聘请了菲佣,比如梁锦松和伏明霞夫妇、原谢霆锋和张柏芝夫妇,刘德华、陈鲁豫等等。多数香港家庭对菲佣充满感情,把菲佣当作自家人,双方早已超越了雇佣关系,大凡接受过菲佣服务的家庭都对菲佣的专业水准大为赞赏。

职业化的工作形象

工作形象是职业化水平的外在表现,职业化的水平高低,总是会通过一定的工作形象表现出来。什么叫职业化的工作形象呢,简单地说,就是一个人看起来要像自己所从事职业的那一群人。对一个职业人来说,从他的一言一行、衣着打扮,就能看出他像不像“那一行”的人。作为一个家政服务员,就应该有家政服务员的样子,让别人一眼就能看出是干家政这一行的人,这就是我们所讲的职业化工作形象。在这方面,菲佣做得非常好。我们经常在港台的电视剧里看到菲佣的形象,总是彬彬有礼、温和谦恭的样子。我们来看看菲佣是怎么做的。根据《都市文化报》的报道,当主人准备出门时,菲佣会站在门口提供“出门帮助”;主人穿鞋时,她会伸出手说:“我来帮你拿包”;待主人准备好后,她还会在一旁提醒,有没有东西忘记了。去买菜时,她从来不用塑料袋,而拎几个布包,因为塑料袋不环保。中晚餐时,菲佣把饭菜端上餐桌,自己不吃,而是站在一边为大家服务,帮助所有的人盛汤、盛饭,侍候孩子吃饭。如果烧了仔排,吃饭的时候,大家都大快朵颐,咀嚼有声,但轮到菲佣吃的时候,她却不会发出一丁点声响。更让主人感到好奇的是,在洗手间里看不到菲佣的毛巾、牙膏、牙刷,更没有护肤品之类的东西。她来过了,却不留下任何痕迹。但她却不以为然,在她看来,自己早晨5:30就起床,洗漱完毕后必须将物品收回自己的房间,因为这是雇主的家,除了自己的房间,其他空间都属于雇主,如果被雇主看到自己的私人物品,就说明自己还不合格。

职业化的工作态度

所谓职业化的工作态度,就是用心把事情做好,做到位,力求完美,不留瑕疵。全国劳模李素丽曾说:“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。”我也非常喜欢这句话,它体现的就是一种职业化的工作态度。在任何一个行业里,很出色的工作者基本上都是用心在做事情,是把事情做好而非做完。对于家政服务行业来说,这种用心把事情做好的职业化态度,显得尤为重要。就职业化的工作态度而言,菲佣堪称家政服务行业的典范。她们对待自己的工作非常敬业,积极主动,精益求精,常常会在工作中给自己的用户以预期之外的惊喜,让用户感动、难忘。比如,在《都市文化报》的这篇报道中,记者特别提到了这样一个生活的细节:菲佣给主人家烧了鱼,就肯定会在桌子上预先放好报纸,这是专门用来包鱼刺的,避免鱼刺将垃圾袋弄破,让一些液体的垃圾流出来。试想一下,如果不是用心在做事,她就不可能想得这么周全、做得如此精细。用心做事,就意味着要投入真感情,要有责任心。在上述报道中,有一个关于菲佣悉心照顾孩子的故事:这名菲佣的第一份家政服务工作是在一对台湾夫妇家中,除了日常的一日三餐、打扫卫生以及各类生活琐事,最重要的任务就是带孩子。她刚刚进入这个家庭的时候,主人的大孩子才出生几个月。她的到来,让年轻的母亲很快解脱出来,并放手把孩子交给了她。那时候,23岁的她开始承担起一个做母亲的责任。足足有三年的时间,没有过一天的休息时间。宝宝小的时候,经常夜哭。凌晨2点,放射性的啼叫穿透三间屋子,把菲佣和孩子的父母从睡梦中惊醒。她在黑暗中睁眼定了2秒,两步滑到婴儿床边,轻柔地摇荡起床栏,接着唱起温柔的菲律宾民歌,3分钟过去了,哭声依旧,她用宝宝平日里最享受的姿势环抱着孩子,亲吻着孩子,5分钟过去了,孩子仍啼哭不止。主人敲门进来,好心地搂过孩子:“你去休息吧,我来哄他。”几经“易主”,孩子哭声依旧,只好“物”归原主。凌晨3点整,哭声逐渐停止,在工作了22个小时之后,菲佣为孩子抹去泪水的手上也淌满了自己的泪水。直到孩子4岁的时候,菲佣才有了一次回国探亲的机会,而这时她也离开家乡整整四年了。等到她再度回台湾时,主人的第二个孩子又出生了,刚刚轻松一点的菲佣又开始了她的“苦差”。两个孩子慢慢长大了,他们和菲佣感情深厚,菲佣从小教他们讲英文、做游戏、写作业,孩子们都很喜欢她。菲佣的敬业精神赢得了很多人的青睐,比如,香港的著名电视节目主持人陈鲁豫,曾经专门写过一篇文章,题目就是《我爱菲佣》,在文章中她说自己有菲佣情结,自从有了菲佣,自己的生活开始新天新地,家里的一切几乎都交给了菲佣打点,而且在她看来,菲佣不只是打扫卫生,还改造了自己的懒惰的毛病,所以她非常爱菲佣,爱到什么程度呢?爱到把情人节的第一个电话打给菲佣,爱到差点请菲佣来当自己的证婚人。

职业化的工作道德

所谓职业化的工作道德就是对一个品牌的坚持,对一个品牌信誉的坚持,就是用自己的卓越表现来彰显一个品牌的价值。我们都知道什么叫品牌,什么叫职业化,我们首先要明白的一点,就是成为品牌需要一段时间。在一般情况下,我们充其量只能说这是一个招牌,这是我们的一个商标。如果我们敢说我们的品牌了,我觉得这需要道德上的坚持和践行。现在很多家政公司都知道什么叫品牌,也知道这个东西非做不可,但是往往缺乏整体意识,只有公司的高层经常去关注品牌的问题,而那些一线的员工往往就无所谓了。而菲佣,不管什么出身,身在何方,都有一个习惯,就是认真地维护“菲佣”这个品牌,用自己的实际行动诠释什么是菲佣的精神,从而让自己的用户认同、信任并最终忠诚于“菲佣”这个品牌。从某种意义上讲,今天“菲佣”能成为国际家政服务行业的知名品牌,也正是得益于一代又一代“菲佣”们的坚持和践行。她们为了维护这个品牌,作出了艰苦卓绝的努力。以《都市文化报》报道中的菲佣为例,她当初就是借助菲佣这个品牌而得以来到台湾工作,每个月能拿到2万台币的工资,从而跻身于本国的白领阶层。在进入这个行业以后,她就把菲佣这个品牌所包含的精神内涵和风格传承了下来,对于第一份家政工作,她始终是尽心尽力,在这一对台湾夫妇的家里,一待就是9年,后来又走进另一个华人家庭,连续从事了14年的家政服务工作,最后由一个处在的一线菲佣成长为一名家政服务培训师。尽管工作性质和岗位有所改变,但仍然围绕菲佣这个品牌而展开,可以说,菲佣这个品牌几乎贯穿了她的整个职业生涯。由此可以看出,她对菲佣这个品牌的坚持和践行,这种职业化的工作道德,的确难能可贵。

项目来源:湖南省教育科学“十二五”规划重点资助课题“日本菲律宾及我国港台地区高校家政学学科发展的经验与启示”,项目立项号: XJK011AJB001

作者简介:

胡艺华,男,汉族,湖南永州人,湖南女子学院政策研究室副主任,家政研究所副所长,副教授,湖南师范大学在读博士研究生,主要研究方向:家政学、高等教育管理。

职业化是每个行业都面临的问题。据调查显示,90%的公司认为,制约其发展的最大瓶颈是缺乏高素质的职业化员工。一般情况下,一个员工只能发挥出自身能力的40%~50%,但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育,那么他就能发挥出其能力的80%~90%。从某种意义上说,员工职业化的水平决定着其自身的职业生涯发展,同时也决定着一个企业乃至一个产业的发展水平。

所谓职业化,就是职业人训练有素的体现,在职业技能、职业形象、职业态度、职业道德等方面充分符合企业与职场的需要。它不仅包括着装、形象、礼仪礼节等外在的素质表现,也包括价值取向、思维方式、心智模式、道德标准等内在的意识要求。从内涵上讲,职业化就是职业价值观、情感、态度和行为规范的总和。从过程来看,职业化是员工培育从业所需的核心素质并追求成为优秀职业人的一个发展过程。

当今的国际家政服务行业中,要论职业化水平,“菲佣”是当之无愧的成功典范。菲佣是举世闻名的家政服务品牌,深受世界各国的青睐和追捧。目前,菲律宾是世界上最大的家政劳务输出国,与世界上很多国家都有劳务输出协议,例如阿拉伯、加拿大、美国、瑞士、新加坡等等,这些国家和地区每年都必须引进一定数量的菲佣入境提供家政服务。据不完全统计,全世界共有193个国家和地区都聘用了菲佣,吸纳了超过350万的菲佣,她们在世界各国的家庭中扮演着举足轻重的角色。菲佣之所以能够走向世界,赢得市场,赢得客户,成为享誉全球的家政服务品牌,最关键、最重要的原因,就在于她具有一流的职业化水平,这也是菲佣品牌的真正内涵。那么,菲佣的职业化到底包括哪些因素,体现在哪些方面呢?根据西方国家的家政学理论和菲律宾家政服务业发展的现状,参照著名的企业管理专家余世维博士的观点,以中国人的眼光和角度来分析菲佣的职业化,可以把菲佣的职业化概括为四个部分,即职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。《都市文化报》曾有一个报道,题目叫做“告诉你一个不一样的菲佣”,文章详细讲述了一个菲佣的真实故事,很值得一读。这里就以此作为案例,从四个方面对菲佣的职业化内涵作一解读。

职业化的工作技能

所谓职业化,首先就是要具备职业化的技能。通俗一点说,就是做事要有做事的样子,看着要像那么回事。菲佣被誉为“世界上最专业的保姆”,其职业水准、专业技能和工作效率在国际家政服务行业中是一流的。凡是接触过菲佣的人,无不为菲佣训练有素、扎实过硬的专业技能所惊叹。她们有文化,懂英语,领悟力强,熟知生活常识,对于家用电器使用、清理房间、烹调饭菜、照顾儿童和小孩更是高手,她们在用户家中既会烧饭洗衣,又能充当临时家庭教师,还会理财管家,有些菲佣甚至有驾驶执照,能够接送主人上下班,堪称十足全能“超人”。

根据《都市文化报》的报道,南京一家政公司为培训本公司的家政服务人员,专门聘请了一位菲佣作为培训师。为了了解菲佣与国内家政服务员的区别,该公司老总亲自试用了这名菲佣,几天下来,她对菲佣的专业素养赞不绝口。她这样描绘菲佣的工作情景:“菲佣来了,家里一尘不染、窗明几净,衣物叠放有序,甚至家里每个成员早上换的袜子都是经过细心熨烫的。她在厨房工作时,一边炒菜,一边用洁净的抹布擦拭油锅里溅到桌台、墙壁和抽油烟机上的油渍,同时可以听到她轻快地哼着歌……”菲佣的职业化技能由此可见一斑,确实是名不虚传、不同凡响。正是凭借扎实过硬的专业技能,菲佣才能在激烈的国际市场竞争中立于不败之地并保持长盛不衰。大家知道,香港人对家政服务是很讲究的,其多样化、现代化、个性化的需求,让国内的家庭服务员望而却步,也让那些来自泰国、印度尼西亚、马来西亚等国家的家政工叫苦不堪,但是,菲佣却深受香港人的欢迎。很多我们所熟知的明星,家中都聘请了菲佣,比如梁锦松和伏明霞夫妇、原谢霆锋和张柏芝夫妇,刘德华、陈鲁豫等等。多数香港家庭对菲佣充满感情,把菲佣当作自家人,双方早已超越了雇佣关系,大凡接受过菲佣服务的家庭都对菲佣的专业水准大为赞赏。

职业化的工作形象

工作形象是职业化水平的外在表现,职业化的水平高低,总是会通过一定的工作形象表现出来。什么叫职业化的工作形象呢,简单地说,就是一个人看起来要像自己所从事职业的那一群人。对一个职业人来说,从他的一言一行、衣着打扮,就能看出他像不像“那一行”的人。作为一个家政服务员,就应该有家政服务员的样子,让别人一眼就能看出是干家政这一行的人,这就是我们所讲的职业化工作形象。在这方面,菲佣做得非常好。我们经常在港台的电视剧里看到菲佣的形象,总是彬彬有礼、温和谦恭的样子。我们来看看菲佣是怎么做的。根据《都市文化报》的报道,当主人准备出门时,菲佣会站在门口提供“出门帮助”;主人穿鞋时,她会伸出手说:“我来帮你拿包”;待主人准备好后,她还会在一旁提醒,有没有东西忘记了。去买菜时,她从来不用塑料袋,而拎几个布包,因为塑料袋不环保。中晚餐时,菲佣把饭菜端上餐桌,自己不吃,而是站在一边为大家服务,帮助所有的人盛汤、盛饭,侍候孩子吃饭。如果烧了仔排,吃饭的时候,大家都大快朵颐,咀嚼有声,但轮到菲佣吃的时候,她却不会发出一丁点声响。更让主人感到好奇的是,在洗手间里看不到菲佣的毛巾、牙膏、牙刷,更没有护肤品之类的东西。她来过了,却不留下任何痕迹。但她却不以为然,在她看来,自己早晨5:30就起床,洗漱完毕后必须将物品收回自己的房间,因为这是雇主的家,除了自己的房间,其他空间都属于雇主,如果被雇主看到自己的私人物品,就说明自己还不合格。

职业化的工作态度

所谓职业化的工作态度,就是用心把事情做好,做到位,力求完美,不留瑕疵。全国劳模李素丽曾说:“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。”我也非常喜欢这句话,它体现的就是一种职业化的工作态度。在任何一个行业里,很出色的工作者基本上都是用心在做事情,是把事情做好而非做完。对于家政服务行业来说,这种用心把事情做好的职业化态度,显得尤为重要。就职业化的工作态度而言,菲佣堪称家政服务行业的典范。她们对待自己的工作非常敬业,积极主动,精益求精,常常会在工作中给自己的用户以预期之外的惊喜,让用户感动、难忘。比如,在《都市文化报》的这篇报道中,记者特别提到了这样一个生活的细节:菲佣给主人家烧了鱼,就肯定会在桌子上预先放好报纸,这是专门用来包鱼刺的,避免鱼刺将垃圾袋弄破,让一些液体的垃圾流出来。试想一下,如果不是用心在做事,她就不可能想得这么周全、做得如此精细。用心做事,就意味着要投入真感情,要有责任心。在上述报道中,有一个关于菲佣悉心照顾孩子的故事:这名菲佣的第一份家政服务工作是在一对台湾夫妇家中,除了日常的一日三餐、打扫卫生以及各类生活琐事,最重要的任务就是带孩子。她刚刚进入这个家庭的时候,主人的大孩子才出生几个月。她的到来,让年轻的母亲很快解脱出来,并放手把孩子交给了她。那时候,23岁的她开始承担起一个做母亲的责任。足足有三年的时间,没有过一天的休息时间。宝宝小的时候,经常夜哭。凌晨2点,放射性的啼叫穿透三间屋子,把菲佣和孩子的父母从睡梦中惊醒。她在黑暗中睁眼定了2秒,两步滑到婴儿床边,轻柔地摇荡起床栏,接着唱起温柔的菲律宾民歌,3分钟过去了,哭声依旧,她用宝宝平日里最享受的姿势环抱着孩子,亲吻着孩子,5分钟过去了,孩子仍啼哭不止。主人敲门进来,好心地搂过孩子:“你去休息吧,我来哄他。”几经“易主”,孩子哭声依旧,只好“物”归原主。凌晨3点整,哭声逐渐停止,在工作了22个小时之后,菲佣为孩子抹去泪水的手上也淌满了自己的泪水。直到孩子4岁的时候,菲佣才有了一次回国探亲的机会,而这时她也离开家乡整整四年了。等到她再度回台湾时,主人的第二个孩子又出生了,刚刚轻松一点的菲佣又开始了她的“苦差”。两个孩子慢慢长大了,他们和菲佣感情深厚,菲佣从小教他们讲英文、做游戏、写作业,孩子们都很喜欢她。菲佣的敬业精神赢得了很多人的青睐,比如,香港的著名电视节目主持人陈鲁豫,曾经专门写过一篇文章,题目就是《我爱菲佣》,在文章中她说自己有菲佣情结,自从有了菲佣,自己的生活开始新天新地,家里的一切几乎都交给了菲佣打点,而且在她看来,菲佣不只是打扫卫生,还改造了自己的懒惰的毛病,所以她非常爱菲佣,爱到什么程度呢?爱到把情人节的第一个电话打给菲佣,爱到差点请菲佣来当自己的证婚人。

职业化的工作道德

所谓职业化的工作道德就是对一个品牌的坚持,对一个品牌信誉的坚持,就是用自己的卓越表现来彰显一个品牌的价值。我们都知道什么叫品牌,什么叫职业化,我们首先要明白的一点,就是成为品牌需要一段时间。在一般情况下,我们充其量只能说这是一个招牌,这是我们的一个商标。如果我们敢说我们的品牌了,我觉得这需要道德上的坚持和践行。现在很多家政公司都知道什么叫品牌,也知道这个东西非做不可,但是往往缺乏整体意识,只有公司的高层经常去关注品牌的问题,而那些一线的员工往往就无所谓了。而菲佣,不管什么出身,身在何方,都有一个习惯,就是认真地维护“菲佣”这个品牌,用自己的实际行动诠释什么是菲佣的精神,从而让自己的用户认同、信任并最终忠诚于“菲佣”这个品牌。从某种意义上讲,今天“菲佣”能成为国际家政服务行业的知名品牌,也正是得益于一代又一代“菲佣”们的坚持和践行。她们为了维护这个品牌,作出了艰苦卓绝的努力。以《都市文化报》报道中的菲佣为例,她当初就是借助菲佣这个品牌而得以来到台湾工作,每个月能拿到2万台币的工资,从而跻身于本国的白领阶层。在进入这个行业以后,她就把菲佣这个品牌所包含的精神内涵和风格传承了下来,对于第一份家政工作,她始终是尽心尽力,在这一对台湾夫妇的家里,一待就是9年,后来又走进另一个华人家庭,连续从事了14年的家政服务工作,最后由一个处在的一线菲佣成长为一名家政服务培训师。尽管工作性质和岗位有所改变,但仍然围绕菲佣这个品牌而展开,可以说,菲佣这个品牌几乎贯穿了她的整个职业生涯。由此可以看出,她对菲佣这个品牌的坚持和践行,这种职业化的工作道德,的确难能可贵。

项目来源:湖南省教育科学“十二五”规划重点资助课题“日本菲律宾及我国港台地区高校家政学学科发展的经验与启示”,项目立项号: XJK011AJB001

作者简介:

胡艺华,男,汉族,湖南永州人,湖南女子学院政策研究室副主任,家政研究所副所长,副教授,湖南师范大学在读博士研究生,主要研究方向:家政学、高等教育管理。

范文二:赢在职业化

赢在职业化

职业化问题是我们每个人都面临的问题。职业化水平的高低关系到我们的企业能走多远,能做多大,能达到什么水平。对于个人而言,职业化水平决定了我们在职场上是不是一个受欢迎的人,能不能把个人水平发挥出来,关系到个人的职业生涯发展。

一个人去一个新公司上班,他或者是一个普通的职员,也可能是一个部门经理,或者是副总,或者是厂长,一般来说,周围的同事、领导、下属对他服气不服气、配合不配合、认可不认可,关键看两个方面,第一是他的领导力水平如何,第二是他的专业水平如何。领导力就是我们常常讲到的领导商数,比如说你会不会带团队,带领团队的水平如何,自己有没有人格魅力。相对于领导力来说,更重要的是第二个方面,就是你的专业水平如何,是不是内行领导内行。

在《赢在职业化》一书中,作者结合多年管理实践,旁征博引,围绕如何做到职业化的四大方面进行了深入浅出论述:职业化的工作技能;职业化的工作形象;职业化的工作态度;职业化的工作道德。四大板块,结构紧凑,讲解生动,针对一些难点重点,余世维博士献上了锦囊妙计,如公司职业化形象的四个要点、个人职业化形象的两个要点、品牌形成的三个阶段等。

图书信息:

书名:《赢在职业化》

作者:余世维

出版社:中华工商联合出版社

定价:36元

房地产不是富人的专属游戏

很多人以为房地产投资只是有钱人的“游戏”!这是一个巨大的错误。即使只有一套房子,你也应该学会利用它来理财!因为你不能浪费你最大的一笔资产,如果你不能善加利用,它很可能会变成你最大的一笔负债。但是理财需要真正的专家来指导。这就是罗伯特?清崎创作本书的目的。富爸爸迷们都知道清崎是靠聪明的房地产投资赚到人生第一桶金的,直到现在,他的房地产王国还在24小时不停地为他工作。但是他是如何做到这一点的呢?进行房地产投资需要什么条件?又应该注意什么问题呢?答案就在本书里。本书是清崎为读者献上的一份厚礼,是他及其团队多年房地产投资经验和教训的总结,是真正的专家讲述的真实的案例,一定会让您受益匪浅!

本书之所以叫做《房地产投资指南》,是因为罗伯特?清崎从现实中选取了那些真正的投资者和投资故事作为本书的素材,意在将其合伙人在房地产领域打拼并获得的经验总结之后传授给您,为您讲述通过房地产投资策略的运用而实现自己的财务自由,并努力为您指引一条通过房地产投资而致富的道路。

图书信息:

书名:《富爸爸房地产投资指南》

作者:(美)罗伯特?清崎

译者:宋宏宇

出版社:南海出版公司

定价:39.8元

借你一双慧眼看清世界

火遍大江南北的相亲节目《非诚勿扰》请到了一位“色彩性格学”的乐嘉,他用“红蓝黄绿四色性格分析”对现场选手进行了精彩的点评,也得到了广大观众的认可。而此书的作者李海峰,用“DISC”四种性格因子解析人物性格,进行就业指导,成就精彩人生。

在《我为什么看不懂你》这本书中,源自西方心理学的DISC性格测试系统,用科学的方式将个体的性格因子划分为四种类型:D指挥者、I影响者、S支持者、C思考者。每一种类型都有自己擅长和不擅长的方面,如D型目的性占主导,动作快准狠、I型天生擅长与人打交道、S型沉默稳重,乐于奉献、C型严谨缜密,精于计算。

人们愿意改变,但人们拒绝被改变。DISC告诉我们,“我们永远不要奢望别人为自己改变,但能尝试以他接受的方式最大限度地影响他。”无论在职场还是日常生活中,这个道理都是适用的。一双识得自己,认清别人的慧眼,不是天生而来的,却也不是无迹可寻。特别是在如今这样一个人际关系纷繁复杂的社会群体之中。如何看清自己、读懂别人是我们获得成功的“必杀技”。《我为什么看不懂你》教你如何用科学的方式了解自己解析他人。

图书信息:

书名:《我为什么看不懂你》

作者:李海峰

出版社:中国文联出版公司

定价:32元

一手是财富 一手是信仰

财富和信仰,是人类发展至今永恒的话题。作者兄妹用自身的真实经历,告诉所有读者财富与信仰密不可分的真理。哥哥罗伯特相信金钱能带来快乐,但是却陷入对于人生和未来的迷茫;妹妹埃米坚信修行能得成正果,却因贫穷而不断被疾病折磨。人生中物质与精神,两者缺一不可。

书中穿插着两人各自的叙述,让读者能够很快察觉两人看待同一事件视角及思想上的鲜明对比。选择了财富的哥哥更在意世俗的名誉和责任,而选择了信仰的妹妹更关注人们的感情与内心。两人看待世界的不同角度,也给了读者多元化的阅读体验。

最终罗伯特给了埃米金钱的资助,而埃米则帮罗伯特走出迷茫,找到了精神的家园。

兄妹两人的殊途同归,也是财富与信仰的一次深刻对话。正如埃米在书中引用佛经的话:“年轻时没能过得圣洁、没有财富的人,会像没有鱼的水塘里的老鹤那样枯萎。”书中兄妹二人曾经面对的关于财富与信仰的问题,正是当下中国人面临的问题,而兄妹俩对于人生的反思,也给了我们关于人生和未来的新的启发。

图书信息:

书名:《富爸爸财务自由心

灵富足》

作者:(美)罗伯特?清崎、埃米?清崎

译者:刘思佳

出版社:南海出版公司

定价:28元

范文三:赢在职业化读后感

赢在职业化读后感

读完余世维先生的《赢在职业化》一书后,我发现了很多原来自己观念上错误和不足。我原以为职业化只是个人的事,拿我自己来说,比如我想要成为一名项目经理,我就会觉得只要有了职业化的着装和作为一个项目经理应该具有的知识和技能后,我就能成为一名合格的职业化的项目经理。读了这本书之后,我知道自己错了。职业化不光是指职业化的工作形象和职业化的工作技能,还包括职业化的工作态度和职业化的工作道德;职业化不光是指的员工职业化,还包括企业本身的职业化。

什么是职业化技能呢?简单的讲通俗的讲就是做事要有做事的样子。职业化的工作技能不仅要求我们具备一定的专业能力和技术要求,还要求我们拥有更加广阔更加丰富的周边知识。如果你是一名职业化的买卖茄的人,你要做的不仅是把雪茄卖给顾客,你可能还要告诉顾客雪茄是从哪儿生产出来的,经过了多少道工序,怎样识别雪茄的真伪好坏,如何抽雪茄是才是正确的,你甚至还要根据顾客的高矮胖瘦,来为顾客推荐适合他自己的雪茄。当你卖雪茄的时候你不仅是销售人员,你还是顾客的顾问;你要做的不仅是让顾客卖你的雪茄,你还要让顾客了解雪茄,爱上雪茄,只有这样才会使客户成为你永远的客户。

作为一名鼎和人,当我们遇到客户的时,我们应该怎样向客户介绍呢?我们不仅要向客户介绍我们产品的优点和好处,我们还应该向客户介绍我们企业的文化、企业精神、管理团队,我们是如何设计,如何施工,如何严格质量控制的,以及我们售后将提供怎样的服务等一系列的东西。当客户买我们的产品时,我们一定要让他们买的放心、买的舒心、买的安心,我们要让客户真真实实的感觉到鼎和的东西必定物有所值,要让客户感觉得鼎和所出,必属精品!社会学家戴维斯说过:企业放弃了对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们卖给顾客的不仅是我们的房子,还是一份良心和责任,以及我们自己的文化和精神。我们要推销的不仅是房子,还有我们这个企业。这样无论将来我们推出什么商品,我相信我们的客户都将愿意购买。

职业化的另一个要求是要有职业化的形象。职业化的职业形象不仅指的是外表还包括其内涵和气质。员工要有员工的形象,企业也要有企业的形象。当我们想到海军少将的时候,我们就会想到一身黑衣,肩章澄亮,戴着雪白的海军帽,胸前挂着一个望远镜,神情严肃,两眼炯炯有神的注视着远方。这就是海军少将的职业化形象。企业和单位也行该有自己的职业化形象,比如云南丽江有一家酒店,里面的一砖一瓦,一石一木,全都采用当地的材料,这非常吻合这个地方的特色文化,这就是这家酒店的职业化形象。再如,我们500米外就能看到麦当劳“M”的标志。我们就知道前面是麦当劳,这就是麦当劳的职业化形象。我建议我们企业也应该拥有自己的企业标志,自己的职业化形象。也许多年后,当我们走在大街上,看到某个标志,我们就会知道这就是鼎和,这就是鼎和的产品。当有一天我们的员工走出去,别人也能很快认出这就是鼎和的人和别的其他公司的人就是不一样!

职业化还要求我们要有职业化的工作态度。在这个世界上,每个人都在扮演着特定的角色。担负责任,是每个人最大的职责,同时也是每一位职业化员工在工作中应有的工作态度。职业化的工作态度就是要求我们用心把事情做好,什么叫用心呢?举个例子,著名演员章子怡有一次拍戏,她演的角色是站在雪地里等男朋友,眼睫毛上要有非常非常小的雪珠子,因为人的呼吸是有温度的,眼睫毛上的雪珠子就不容易凝结,所以这个镜头怎么都拍不好,但章子怡就是不肯放弃。最后她试着屏住呼吸,慢慢的眼睫毛上终于有个一排排雪珠子,镜头拍完了,而章子怡去因为站在雪里太久腿都已经冻僵了!这就是用心,这就是职业化的工作态度!全国劳模李素丽曾说:“认真只能把事情做对,用心才能把事情做好”。我们每个人都应该学习她们那种用心做事的态度,用心去做好我们身边的每一件小事!

职业化最后一个要求就是要有职业化的工作道德,所谓职业化工作的道德就是对一个品牌的坚持,对一个品牌信誉的坚持。职业化的工作道德要求我们有整体意识。即企业的每一

个部门,每一个环节,每一个细节都能体现出这个企业的精神和理念。这个企业的每一个员工的一言一行都带有明显的这个企业的烙印。这就是我所理解的职业道德的整体意识。

读了这本书,我觉得自己真是受益匪浅,从中明白了很多道理,也学到了很多知识。在以后的工作中,我将会严格按照书中的要求努力把自己打造成一个职业化的鼎和人!

范文四:赢在职业化读后感

《赢在职业化》读后感

公司成立时间不长,算是个新公司,无论企业文化的形成,或是公司制度的建设均在不断的完善着,在各个方面都在积极的建设中,尤其在职业化形成方面,公司下了很大的功夫,也采取了很多的措施。来公司一年多了,由于公司人员流动频繁,也算是个老员工了,也由于财务方面人员紧张,业务量繁重,所以看书也是断断续续的,最近才给《赢在职业化》看完,对于此书的一些观点和论调,本人略为探讨。

在书中余先生提出了职业化的四个内容:一 专业化的工作技能。即做事要有做事的样子;二 专业化的工作形象。即要像你干的那一行的人;三.职业化的工作态度。即做事把事做好,做到位,力求完美,不留瑕疵;四 职业化的工作道德。

对于提到的这四点我个人非常的赞同,因为作为私营企业,在与国有企业、垄断性质的企业竞争时,你没有资源优势,没有资金优势,没有政策优势,那么我们靠什么生产和发展?就靠我们的软法宝——公司职业化。如果我们在软环境上也没有优势,没有吸引力,那么我们就无法在激烈的市场竞争中生存,进而去壮大发展。

书中提到专业化的工作技能,此条的职业化涵盖了专业化,也就是说我们从事那个行业,就要对这个行业有深入的了解,对这个行业的发展概况、发展前景,行业预判都了如指掌,我们应该具有行业专业背景,不是门外汉。同时我们的工作人员,应该具有所在岗位要求的工作技能,具有专业知识背景,能够胜任工作要求,对所在岗位有比较深刻的理解,能够比较到位的执行公司的决策意图,完成公司交办的日常性工作和突发事件处理。

书中还提到专业化的工作形象,作为比较规模的公司,都会有自己的形象设计和行为准则,这个社会是千姿多彩的,每个人都不尽相同,那么这个社会公司也是千千万万的,每个公司也不尽相同,因此每个公司都会根据自己的实际情况,结合自身要求,设计自己的职业形象,比如咱们公司对着装的要求,对工作语言的要求等都有自己的特点。

对于第三点要有职业化的工作态度,我认为这是每个社会单位都应该有的东西,不仅仅是职业化的要求,这是一个社会范畴的行为,我们做什么事都要像什么事,在家要有做儿女的态度,对父母要孝敬,在公司要有公司做事的态度,对待工作要认真及时完成自己岗位的工作量,所以我认为工作态度问题是每个人都应该遵守的基本准则。

第四点是职业化的工作道德。牛根生说过:有德有才,提拔重用;有德无才,培养使用;无德有才,限制使用;无德无才,坚决不用。牛总把德放到第一位,并认为人可以无才但不能没有德,无才可以培养,让其有才;无德就不是培养的问题了,因为品质是无法一时培养出来的,所以无德之人在牛总那里没有天下,其实在任何公司里面,员工应该遵守基本道德准则,员工有品质公司才有素质,员工有素质公司才有品位,只有这样公司才有人格魅力和吸引力。

当然书中还提到了其他的很多内容,有很多东西都让我深有体会,也学到了不少的东西,但是有的观点也是不敢苟同的,比如书中提到的职业化内涵:主要看两个方面:一.领导力水平,二.专业水平。个人认为有点以偏概全,职业化的内涵应该很丰富的,内容也应该是多姿多彩的,不应该仅仅是这两个方面。同时我也认为公司如人,每个人的气质不同,公司也一样,我们去学习其他公司,我们去读书,我们可以汲取他们的我们认为可以使用的优点,但是我们也不会去照搬使用或者模仿其他公司或者书上写的东西,尽管有些东西在别的公司是亮点,是出彩的地方,但不一定适合和适用我们公司,在公司的发展道路上,我们应该有我们自己的独创思维,走出属于我们自己的发展之路。

范文五:《赢在职业化》读后感

职业化不仅仅是针对企业而言,而更贴切的是针对企业中的每个人,只有每个人都意识到职业化的重要性,把职业化运用到日常工作和与人处事中才能有所改变。通读全书后使我收获甚多,通过以下几点进行阐述。

就销售而言:因为我现在是在一线销售,更多的是接触客户,做与人沟通的事情,书中说到:就销售而言,我们一直强调卖东西,我有什么产品,产品哪好,什么牌子的,什么功能等等,但是往往漏掉了关键点,客户需求是什么?我们一再介绍我们公司多么好,我们产品多么好,却忘记了我们自己不是买东西的,而客户所关心的是什么?我们知道的有多少?所以我们要换个思路,站在客户的立场上以一个专业的角度帮助顾客购买。这样我们是在帮助顾客,客户会放下戒备,再有我们自己也会更自然,因为没有一个人会拒绝真心想帮助他的人。杜奎(人众人总裁)曾说过:能做好销售的最重要两个特质:坚持不懈的努力和同理心。没有同理心的销售不算是个好销售。

就日常工作而言:职业话是处处都会体现的,日常工作中很简单的小事就能知道你够不够职业化。如:有没有注意自己迟到早退,工作时间干自己私事,能不能胜任所在职位的岗位职责,企业的经营理念、价值观、愿景都熟记吗,对客户、同事、领导又留下了什么印象,扪心自问自己离职业化的进程还差很多很多。

就自我发展而言:自我约束自我职业化是一种修炼,把职业化变成自我的行为习惯,时刻注意自己的言行,细节决定成败。自己能在企业走多远,达到一个什么水平,职业化的高低决定你的进程。

总结:每个人不仅仅代表的是自己而是企业,每个人都是企业的一扇门,你为企业做了什么?你又能给企业带来什么?这些是我们要深思的,认真对待每个人和事,让企业为有你这样的员工而感到骄傲和自豪。

遮天最新章节 http://www.zhetian8.com/xuanhuan_qihuan/zhetian/

范文六:赢在职业化读后感

《赢在职业化》读后感

这个月我在总公司组织的书漂活动中,有幸读到了余世维博士的《赢在职业化》一书。在《赢在职业化》中,余世维博士结合多年管理实践,旁征博引,围绕如何做到职业化的四大方面进行了深入浅出论述。

职业化,简单地讲就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话、做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。企业的职业化应该包括组织的职业化和员工的职业化,这两种职业化相互影响,相互促进,并最终对组织的绩效和企业的永续经营产生影响,同时,具体讲职业化包含职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德四部分内容。要促进员工的职业能力提升和职业生涯的增值,我们就要从以上提到的四个方面做起:

第一:职业化的工作技能。专业化的内涵比较广,就是指我们做的事内行不内行,我们的知识丰富不丰富,技能好不好,这是职业化的工作技能,所谓专业化,就是首先要具备专业化的技能。通俗一点说,就是做事要有做事的样子,看着要像那么回事,这叫职业化的工作技能。

第二,专业化的工作形象。在职业形象上,你要像是干那一行的人。比如说,今天你在银行上班,你在外面和别人交流的时候,先不告诉别人你是做什么的,在哪儿上班,让别人猜一猜,如果他能马上

猜中你是在银行上班的,那说明你的形象是比较职业化的。假如对方猜了好几次,都不知道你究竟是做什么的,甚至还把你当成是保险推销员,那说明你的专业化形象比较失败。你在客户心目中的印象就大打折扣。你看起来不像你干的那一行的样子,那就不够职业化。 第三,职业化的工作态度。什么叫职业化的工作态度?简单地说,就是做事就把事情做好、做到位,力求完美,不留瑕疵。这种对待工作的态度,就叫职业化或者专业化。

第四,职业化的工作道德。我一直认为,假如一个品牌没有多年的历史,经受不住市场大浪淘沙般的洗礼,不是市场竞争的结果,那么从严格意义上来说,那就不叫品牌。像通用、大众、雀巢、摩托罗拉等,长的都有上百年的历史,短的也有几十年的历史,经受住了数次经济萧条、狂风暴雨般的市场冲击,终于挺到了现在,并且发展得非常好,在全世界范围内都有巨大的影响力,这才是响当当的品牌。而反观我们国内,我们常常说,江苏有这个品牌,广东有那个品牌,上海有另外一个品牌,我们所说的品牌,充其量就是名气比较大一点而已,有的甚至仅仅是在电视上露了一下脸,就说自己是大品牌了,缺实有夸张的成分。我常常想,我们是不是该改口,不叫它品牌,而叫它牌子。在全世界范围内,一个品牌没有30年、50年的历史,很难称它为品牌。这也突显了我们急于求成的思想和浮躁的心态。 职业化问题是我们每个人都面临的问题,职业化水平的高低关系到我们企业能走多远,能做多大,能达到什么水平。这一旗帜鲜明的观点彰显了员工职业化以及对员工进行职业化管理的重大意义。当

前,我国企业所面临的市场竞争更加激烈,要想在竞争中保持不败,打造一支高度职业化的人才队伍迫在眉睫。铸就企业管理者与员工职业化,是企业增强竞争力的根本所在!高度职业化,才是中国企业基业长青的真正核心!

对员工个人来说,职业化是进入企业、立足职场的准入证,是不断提高、长足进步的源泉,更是取得辉煌事业的基础;对企业而言,职业化是战略贯彻、执行得力的根本,是注重细节的保证,是管理到位的基石;对于员工和企业而言,职业化犹如高楼的根基、大树的根系。职业化是企业发展的基础,决定着成败。高度职业化是竞争取胜最有力的保证,是战胜一切危机、赢得胜利最强大的力量。

职业化是一个国家、一个企业乃至个人的重要竞争力。企业成员与企业的命运生死相依。企业要在竞争中取胜,必需全体员工的不懈努力。同样,企业员工想要在职场上赢得生存空间,必须先助企业发展,为企业做出贡献,方能实现自己的更大价值。因此,企业全体成员必须加强职业化塑造,进而提升职业化素质,最终才能够全面提升企业的整体职业化程度,才能与企业一起共谋发展、共赢辉煌!

王文其

2011年6月3日《赢在职业化》读后感

这个月我在总公司组织的书漂活动中,有幸读到了余世维博士的《赢在职业化》一书。在《赢在职业化》中,余世维博士结合多年管理实践,旁征博引,围绕如何做到职业化的四大方面进行了深入浅出论述。

职业化,简单地讲就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话、做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。企业的职业化应该包括组织的职业化和员工的职业化,这两种职业化相互影响,相互促进,并最终对组织的绩效和企业的永续经营产生影响,同时,具体讲职业化包含职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德四部分内容。要促进员工的职业能力提升和职业生涯的增值,我们就要从以上提到的四个方面做起:

第一:职业化的工作技能。专业化的内涵比较广,就是指我们做的事内行不内行,我们的知识丰富不丰富,技能好不好,这是职业化的工作技能,所谓专业化,就是首先要具备专业化的技能。通俗一点说,就是做事要有做事的样子,看着要像那么回事,这叫职业化的工作技能。

第二,专业化的工作形象。在职业形象上,你要像是干那一行的人。比如说,今天你在银行上班,你在外面和别人交流的时候,先不告诉别人你是做什么的,在哪儿上班,让别人猜一猜,如果他能马上

猜中你是在银行上班的,那说明你的形象是比较职业化的。假如对方猜了好几次,都不知道你究竟是做什么的,甚至还把你当成是保险推销员,那说明你的专业化形象比较失败。你在客户心目中的印象就大打折扣。你看起来不像你干的那一行的样子,那就不够职业化。 第三,职业化的工作态度。什么叫职业化的工作态度?简单地说,就是做事就把事情做好、做到位,力求完美,不留瑕疵。这种对待工作的态度,就叫职业化或者专业化。

第四,职业化的工作道德。我一直认为,假如一个品牌没有多年的历史,经受不住市场大浪淘沙般的洗礼,不是市场竞争的结果,那么从严格意义上来说,那就不叫品牌。像通用、大众、雀巢、摩托罗拉等,长的都有上百年的历史,短的也有几十年的历史,经受住了数次经济萧条、狂风暴雨般的市场冲击,终于挺到了现在,并且发展得非常好,在全世界范围内都有巨大的影响力,这才是响当当的品牌。而反观我们国内,我们常常说,江苏有这个品牌,广东有那个品牌,上海有另外一个品牌,我们所说的品牌,充其量就是名气比较大一点而已,有的甚至仅仅是在电视上露了一下脸,就说自己是大品牌了,缺实有夸张的成分。我常常想,我们是不是该改口,不叫它品牌,而叫它牌子。在全世界范围内,一个品牌没有30年、50年的历史,很难称它为品牌。这也突显了我们急于求成的思想和浮躁的心态。 职业化问题是我们每个人都面临的问题,职业化水平的高低关系到我们企业能走多远,能做多大,能达到什么水平。这一旗帜鲜明的观点彰显了员工职业化以及对员工进行职业化管理的重大意义。当

前,我国企业所面临的市场竞争更加激烈,要想在竞争中保持不败,打造一支高度职业化的人才队伍迫在眉睫。铸就企业管理者与员工职业化,是企业增强竞争力的根本所在!高度职业化,才是中国企业基业长青的真正核心!

对员工个人来说,职业化是进入企业、立足职场的准入证,是不断提高、长足进步的源泉,更是取得辉煌事业的基础;对企业而言,职业化是战略贯彻、执行得力的根本,是注重细节的保证,是管理到位的基石;对于员工和企业而言,职业化犹如高楼的根基、大树的根系。职业化是企业发展的基础,决定着成败。高度职业化是竞争取胜最有力的保证,是战胜一切危机、赢得胜利最强大的力量。

职业化是一个国家、一个企业乃至个人的重要竞争力。企业成员与企业的命运生死相依。企业要在竞争中取胜,必需全体员工的不懈努力。同样,企业员工想要在职场上赢得生存空间,必须先助企业发展,为企业做出贡献,方能实现自己的更大价值。因此,企业全体成员必须加强职业化塑造,进而提升职业化素质,最终才能够全面提升企业的整体职业化程度,才能与企业一起共谋发展、共赢辉煌!

王文其

2011年6月3日

范文七:[职业化人才]赢的五项修炼

[职业化人才]赢的五项修炼

胡绍宏(努客文化首席顾问)

赢的五项修炼

“赢的五项修炼”是努客文化长期研究企业业绩倍增及个人职业化成长所提炼、总结出来的一套系统理论。它将一个优秀职业人成功的能力归纳为五大能力,并通过对“赢”字的拆解加以整合,将中国传统国学智慧与现代企业管理智慧完美结合,成为职场人士自我修炼与职业成长的指南。

成功五大障碍

一个人要获得成功,往往由很多要素构成,是一种自我能力与外在条件的组合。大多数人失败或者不能更成功,一定是有原因在约束或阻挡着自己,甚至他们自己都不知道。

 一辈子面临无数问题需要解决,却不研究解决问题的原理、思路和方法——缺乏创

新思维及解决问题能力。

 一辈子说话、与人打交道,但说错很多话,无效沟通多,成交效率低。不知道沟通

与说服的基本原理和技巧——缺乏沟通与说服能力。

 一辈子不安于现状,想成为管理者(当老板也是管理者),但不明白成功者首先善

于自我管理——缺乏自我约束和管理能力。

 一辈子在销售自己或者产品,但不去系统学习市场营销的基本理论——专业程度低,

业务计划及管理能力差,工作效率低——缺乏职业化的专业技能。

 一辈子想赚钱,但从未真正去了解商业社会以及职场的本质,个人发展目标不明确,

导致心态度浮躁不踏实,忠诚度低——缺乏职业成长目标和内在驱动力。

文凭代表什么?怀才不遇的人还缺什么?

赢的智慧

——成功者(赢家)必备的五大能力

 亡:危机意识——创新思维与解决问题的能力 口:口才——沟通与说服能力 月:身体——修身——自我约束及自我管理能力 贝:资本——资源、资本或专业技能 凡:平常心——知止有定,宁静致远,通过阶段性满意目标获得持久的内在驱动力

亡——本义:死亡、灭亡。引申为危机意识。

世界上唯一不变的是变化。缺乏危机意识的人往往止步不前甚至面临不进则退的危险。而危机意识并不仅仅指一个人能够感知未来可能出现哪些危机,不仅仅止于发现问题,而是要具有创新思维能力,要具备解决问题的能力。

因此,与“亡”所对应的能力是:创新思维与解决问题的能力。

口——本义:嘴。引申为口才。

人一生所有社会关系的建立和维系,几乎都依靠沟通、说服、谈判等完成。尽管人生来就开始通过说话来进行社会交往,但因为没有掌握沟通、说服和谈判的技巧,因而不能建立良好的、有价值的人际关系,甚至得罪、伤害了他人还不知道为什么。

因此,与“口”所对应的能力是:沟通与说服能力。

月——本义:身体。引申为健康与修身。

远古时期,赢主要靠强健的身体,但随着文明的进步,一个人要想赢,更需要靠大脑里面的知识和智慧,故而修身更重要的是自我修炼。

因此,与“月”所对应的能力是:自我约束与自我管理能力。

除了“健康管理”之外,主要包括:

 目标管理:修身、齐家、治国、平天下 心态管理:诚意、正心 知识管理:格物、致知 时间管理:高效的行动规划 资源管理:人脉资源以及人脉背后可整合的资源

贝——本义:古代代表货币。引申为用来交换价值的资本。 广义的资本可以理解为金钱、资源、专业技能。

对于职场人士来说,用来服务社会、服务企业,实现价值交换的资本主要就是专业技能。 因此,与“贝”所对应的能力是:专业技术能力,包括作为管理者所需要的管理能力。 凡——本义:其一,凡尘、凡间。其二,平凡、平常。 本义:凡的本义主要有2层意思。其一,凡尘、凡间。把它放在赢字里面,则表示入世,

了解人世间的需要,才能知道自己要做什么,该做什么。其二,平凡、平常,引申为平常心。 从第一层意思理解,“凡”就是确定自己的目标。

从第二层意思理解,“凡”就是要想真正的赢,反而不能急功近利,却要保持平常心。 放在《四书五经》之首的是《大学》,而大学开篇就是这一段话:

“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。 知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”

第一句说的是目标,第二句说的是怎样才能实现目标:

知道应达到的境界才能够志向坚定;志向坚定才能够镇静不躁;镇静不躁才能够心安理得;心安理得才能够思虑周详;思虑周祥才能够有所收获。

简而言之,就是我们常说的:知止有定,宁静致远。

保持平常心,其根本是要知止,知道自己的阶段性目标。知止方能致远。

因此,与“凡”所对应的能力是:知止有定,宁静致远,通过阶段性满意目标获得持久的内在驱动力。

赢 的五大能力循环系统

每一个人都是“有限责任公司”

现代企业竞争不再靠单项优势取胜

 企业靠管理系统竞争力

 企业竞争力体现在团队成员的个人竞争力

 个人竞争力同样需要个人综合能力的系统竞争力

误人无数的“木桶原理”

木桶原理(短板原理):水的容量取决于最短的木板。

体积=长x宽x高,短板决定体积中的高。

短板理论盯着决定体积的“高”这一要素,忘记了我们还可以改变长度和宽度。如果长和宽足够大,体积和容量同样可以很大。发挥优势,或者弥补缺陷都能业绩倍增。低技术含量的小生意如果连锁化也能做成大生意,高科技的产品没有市场也做不大。

百事可乐、可口可乐卖糖水也要超过中国电信、杜邦、谷歌、联想„„美国通用公司(GE)凡是在业内不能进入世界前2名的产业都会被砍掉。盲目发展短板只能拖累企业发展。

业绩倍增不是瞄准短板做加法,而是系统改善做乘法。

稻盛和夫在日本企业届被称为四大“经营之圣”。创立2家世界500强企业,并在退休15年之后受命挽救破产的日航,一年扭亏为盈,成功执掌第3家世界500强。

稻盛和夫的成功公式

人生或工作的结果=思维方式×热情×能力

业绩倍增——五项能力系统提升

AxBxCxDxE=Y

1x1x1x1x1=1

1.2x1.2x1.2x1.2x1.2=2.5

2x2x2x2x2=32

个人和企业的成功都要做乘法

改变能改变的,改变容易改变的

成功的业绩=思维方式(亡)X沟通能力(口)X工作效率(月)X销售技巧X产品知识熟练程度(贝) X成功欲望X工作态度(凡)X产品本身的销售力

系统改善更容易成功

改善后的业绩=1.1思维方式X1.1沟通能力X1.1客户接触数量X1.1客户管理水平X1.1日常工作效率X1.1销售技巧X1.1产品知识熟练程度 X1.1工作态度X1.1成功欲望X1.1产品销售力=2.59改善前的业绩

每个员工都有大幅度改善不同要素的可能。

范文八:赢在职业化读书笔记

《赢在职业化》读书笔记

现在中国很多品牌做的不错,但就市场占有率,在消费者中的影响力,知名度,美誉度和忠诚度。还远远赶不上很多西式品牌,很重要的原因就是我们员工职业化水平比不上人家。 职业化内涵:

职场中同事,领导,下属对于你的认可或者说服气,主要看两个方面:一.领导力水平,二.专业水平。领导力是指会不会带团队,带团队的水平如何,自己有没有人格魅力。更重要的是你的专业水平如何,是不是内行领导内行。

职业化四部分:

一.专业化的工作技能。通俗地说,做事要有做事的样子。

二.专业化的工作形象。在职业形象上,要像你干的那一行的人。(个人认为对于销售和管理者可能更需要如此,某些创意类职业应不在此列)

三.职业化的工作态度。简单说,做事把事做好,做到位,力求完美,不留瑕疵。

四.职业化的工作道德。

客户来你公司谈合作,或者去你公司买你们的产品,他应该是先看到你这个人,和你沟通交流后,再决定是否和你合作,买不买你的产品。也就是说先认识你这个人,再决定下一步如何做。

企业职业化的三个办法:

1.接受客户的批评,投诉。把客户的投诉分类整理,归纳并改进重点。

2.向企业的合作伙伴咨询。

3.引进多元文化,如宝钢引进了二三十个日本技师,对于员工在工作态度方面有很积极的启发作用。

一.专业化的工作技能。

客户的知识,经验和需求如果超过我们所能提供的,客户对我们就不会再有兴趣了,这是职业化的第一个要求,做事情要有做事情的样子,你要像你从事的那个行业的人。

每个公司里每一个部门或岗位,都要求员工必须具备一定的能力和技术要求,及专业化的工作技能。

人力资源人员将每个岗位需要哪些知识,哪些技能写下来,在针对每个人研究,就能发现他在

这个岗位上有什么不足,哪些知识还欠缺。

弥补技能上的不足将岗位和工作中遇到的情况与所需知识列出来,将不足写下来,尽量量化。找出差距然后补上,公司要形成自己的教材,把公司成立自今翻过的错误,遇到过的意外情况,以及客户投诉统统做成教案。

外企提升能力的做法:

1.分级建立培训体系,明确每一级需要培训哪些内容

2.辅导员制度,新员工进入时选择老员工进行辅导

3.教材内容,以讨论方式讲

4.打造平台,让多元文化不断碰撞和交流

5.不只是给自己的员工上课,也给顾客和供应商,讨论解决他们遇到的问题

做客户的顾问

Sales 把东西卖给别人,Marketing要真正了解市场需要什么。

某种程度上来说,客户不知道的你知道,客户知道的你知道的比他清楚更正确,这就叫做Marketing

要知道更多周边的知识

同样是酒店服务生或者是出租司机,还能够知道城市的历史文化,好的旅游景点,美食等等,会更受到顾客的欢迎。

现实生活中我们对于周边的信息是不太注意的,包括法律,政治,经济,社会,人文,教育,科技对我们的影响。

立场从卖方转移到买方来:

POS,卖点;POP,买点。我们应当先问客户想什么,然后再把东西卖给客户。先研究买点,再研究卖点。

1.弄清楚客户真正的需求是什么,潜在的问题是什么。

2.人性化,从专业背景出发,给客户一些指导性的建议。

介绍产品是要说到利益,你不应该只说到它的性质,要进一步说出他的特色,如果能进一步说

出它的核心价值来就好了。

怎么做才叫有创意,如何才能启发创意?

1.常读书 2.常去各地走走看看 3.从改良开始 4.在生活中尝试不同 5.推广前,先试点 6.听听本行外人员的意见。

绝对要有自己的工作档案。

重视剪接与整理

公司发的只是基本资料,员工回去后要剪裁,根据客户的分类与需求,把这些剪裁成客户想要的样子。

给客户看的资料遵循三个原则:1.简单的先看;2.清楚的再看;3.复杂的让客户带回去看

养成信息收集的习惯

外出考察学习要抓关键:

1.不是什么都看,应该出发前讨论好,需要关注的重点。

2.眼睛看,嘴巴问,录音机录,摄像机拍摄,与他人交流,看他人简报或向其索取资料。

3.你看什么,我看什么,了解不同内容的分工

4.回国前整理,每晚整理哪些看了,哪些没看。缺了的马上补

5.回国后就讨论,哪些经验可以借鉴?

6.有什么方法可用,如何将经验整合入我们的实践。

7.谁负责监督,没有效果怎么办?

提升与上司沟通的能力

1.尽量不要给上司出问答题,尽量给他出选择题。

2.任何地点都可以考虑汇报或沟通

3.一定要准备答案,即提供选择是要给点自己的意见。

提升自己的职业化能力

每三个月或半年对自己的工作做一次优化。思考一下自己负责的工作有无改进的余地?

简要地和客户沟通

人的注意力一般只有10分钟,挑关键和能打动人的说。思考如果给你一句话,你说啥?3分钟,你说啥?10分钟,半小时呢?

使客户有安全感

客户怕对方掩盖问题的真相,而没有安全感。销售不能流于形式,要能影响客户的潜意识,满足客户的安全感,让客户知道和你买东西很安全。因为他很诚恳,很专业,很负责,向他购买商品能得到超值的服务。(客户的这种得到了超额回报的感觉很重要)

对客户负责,首先给客户以良好的购物体验。

很多人常为自己的过失找借口。正确的做法是,承认他们,解释他们,并未他们道歉。更重要的是让人看到,你是如何承担责任,如何从错误中吸取教训,这种对待工作的态度,会让你赢得客户的信任。

二.专业化的工作形象

CIS:最简单的作用就是把我们和其他人区分开来。

公司职业化形象的要点

统一化:色系,风格,设计

标准化:文书,报告格式

简单化:层级简化,部门简化,流程简化

精致化:细节

个人形象职业化的要点

检讨一:员工的衣着和谈吐

谈吐:1遣词用句(适当用成语?)2.少用不必要的虚词 3.不要总是用太现代化的字眼 4.力求简练

检讨二:见客户前你准备好checklist了么?

1.哪些东西要带的,列个清单,出发前务必检查一遍,避免遗漏。2.到客户那不要一直打电话 哪些问题我们可以答应客户?哪些事情有权自己决定,哪些没有权利自己决定应该如何给客户答复?在客户那边碰到的问题多久可以得到解决?

去岳父岳母家,务必注意不要躺他们的床休息,不要太随意。

注意解决问题的方法和效率

方法一:我们自己常用的方法

方法二:前辈或领导建议我们改善的方法

方法三:我们从别人那里学习到的方法

效率:用更少的投入导出更多的产出 问问自己,能否提速?

员工回答问题注意两点:

一、没法回答时,告诉对方自己什么时候(多长时间)找到答案就回答对方。

二、自己能回答尽量确保正确,发现错误及时更正。

注意沟通与协调

第一、观察自己和别人协调沟通时,容易忽略的问题是什么?着眼点是不是双赢?有没有顾及对方的利益和立场。

第二、会沟通的人都是先听后说的,让客户先说话。

第三、沟通既包括对外也包括对内,先对内沟通好,然后对外沟通。

学会与上司沟通:

1.要主动报告,主动报告工作进度,以便让上司知道你在什么地方,做到什么程度。

2.对上司的询问有问必答而且清楚。

3.充实自己,努力学习。

4.接受批评,不犯三次过错。

5.不忙的时候主动帮助他人

6.毫无怨言地接受任务

7.主动提出改善计划,让上司进步。

三.职业化的工作态度。

用心把事做好

给客户预期之外的惊喜

问题;同样错误犯几次;不会主动关沟通和关心;养成了坏习惯;满足现状,缺乏创新;没有危机感不能主动帮助别人。

培养职业化工作态度的要领:

先帮助别人解决问题,想要别人帮你解决问题,就要首先体谅别人的难处,先帮别人解决问题,如果你没有把对方的问题先解决掉,他就很容易把你要求的事情推掉。

每个员工都要把自己当做窗口

要善于总结,不断反思

为什么要给你加薪?你的价值增加了么,是不是仅是在不断重复自己?

不附带处罚的要求是没有意义的

处理表现不好的员工

追求问题目的是防止再犯错

员工犯错,领导要承担责任。(督促建立防错机制)

坚持优胜劣汰

作对比做好更重要(要做有意义的事)

把小事做精(假设的检验分析,如果做这件事对于企业能带来什么好处?)

四个反思

1.对于职业化的要求进行评比,平均值最高的加强,最低的不断改进

2.从部门的角度分析,同样的步骤里了解那个部门所得的分数最高最低

3.从个人的角度分析,哪个人分数最高,哪个人最低

4.对整个部门,个人和公司的反思,分数不到一半的有问题。

限期改进,分析原因,提供方法。

四.职业化的工作道德

品牌:职业化工作道德的整体意识

精致到每个部门,每个环节。

每一个工作环节的人,都认真做好自己的工作,这才是品牌的真正含义。

品牌形成的三个阶段:

第一阶段:喜欢,员工在职业化的工作道德上,在品牌的塑造上,提供客户会喜欢上的产品或服务。

第二阶段:信任,员工在职业化的工作道德上,在品牌的塑造上,接着要让客户信任你所提供的产品或服务。

第三阶段:依赖,员工在职业化的工作道德上,在品牌的塑造上,接着要让客户依赖你所提供的服务或产品。

客户的依赖会让你拥有:知名度,影响力,忠诚度。

品牌的成本

比竞争对手多走一步

品牌在于坚持: 1.坚持风格 2.坚持品质 3.坚持细节

坚持独特的风格

五、管理者如何帮助员工实现职业化 向日企员工学习职业化

1.员工工作移交,半年左右

2.老职员帮助新员工适应

3.员工离职时转交工作备忘录

4.留下的关系不会断,带新人拜访客户,关系人。

职业化主管如何要求自己:

1.不做第一个破坏规矩的人

2.要把心思放在工作上

3.不给自己的懒惰找借口

职业化主管如何要求下属:

1.主管率先垂范

2.分工明确

3.分清先后顺序,进行排程

4.从比较容易的地方开始改善

5.任务量化

6.要有职业化的督导小组

7.要有差距意识(把人才放在行业里比较,企业的专业化程度和行业比)

范文九:赢在团队职业化课程简章

《赢在职业化》课程简介

背景

二十一世纪企业竞争是人才的竞争,是企业职业化的竞争,要

想在竞争中不断的保持不败,我们必须要提升企业管理者和员工的职业化素质,提升企业员工的职业竞争力,从而提升企业的竞争力。 然而,我们经常听到企业领导感叹现在的员工忠诚度不高,凝聚力弱,敬业程度低,甚至帮拉帮结派,能量内耗;还有企业领导在抱怨,尽管天天在大会小会上强调,但员工的安全责任事故总是难以杜绝;还有其他一些问题,如执行力不到位,工作结果不尽人意,等等,究其原因,在于现在的教育体制,从小学到大学,只追求考试分数,追求升学率,忽略了对人的品格和道德、尤其是职业精神和敬业精神的教育和培养。

中国人力资源开发网的一项调查问卷显示,中国的培训事业发展迅猛,但仍处于初级阶段,目前中国大概65%的企业只做最基础的培训,24%的企业初步有健全的培训体系,但是“培训管理毫无章法”或“从不进行培训管理”的企业占到10%。我们同时也很欣慰的看到,随着企业的发展,今天已经有超过90%的企业开始关注员工培训工作,尤其是管理者和员工的职业化素质成为企业管理中最不可忽视的部分。企业的职业化是企业树立品牌的基石,是企业长期稳定发展的基础。

企业职业化是员工在从事的职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力,它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的,而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。更多时候职业化应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。

学校简介

近年来,前程职业培训学校携手日照市光辉人力资源(管理顾问)公司致力于服务企业的管理改进、创先推进与咨询落地工作,发现管理改进的过程就是一个各级员工加强职业化修炼、提升企业职业化水平的过程。我们开发了与《职业化修炼》相关的系列课程,从基层员工的职业化、到基层管理者的职业化、一直到职业经理人的锻造,通过各种形式的体验式培训与现场顾问辅导,将职业化修炼与学员的岗位工作实际密切结合。

我校拥有较高水准的培训师资力量,培训师资团队不仅拥有跨专业的高深培训造诣,而且具备大型企业从事培训工作多年积累下来的丰富实践经验。公司秉承严谨、高效、务实、创新的作风,联合专业培训机构,针对企业普遍存在的问题,制定出适合企业发展的培训方案与计划。“发现问题、分析问题、解决问题、超越问题”是前程培训学校为企业提供培训服务的宗旨和目标,学校采用因地制宜的商业模式整合优秀人才和市场优质资源,创造出一个企业高速发展的成功培训模式。同时,我校开创了日照市首家创业沙盘模拟培训,通过创业沙盘模拟创业过程,帮助企业在体验式创业培训活动中,提高发现问题、分析问题、解决问题,的能力,并取得很好的效果。

主讲培训师简介

主讲老师:【苑光辉】一位不折不扣的企业管理实践者

主讲讲师简介:

苑光辉:日照市光辉人力资源有限公司董事长、日照市前程职业

培训学校校长、日照尊宝贸易有限公司董事长、日照市前沿职业培

训学校董事、实战型人力资源管理专家、市场营销师、高级企业培

训师

主要培训研究方向:专注于企业战略规划与战略实施、企业文化、

团队复制、管理系统落地、营销系统落地、管理精细化,流程化、标

准化、有效沟通、团队执行力等内容。已开发的部分课程有:《职业化修炼》、《责任胜于能力》、《招聘三部曲》、《高效行为建设》、《责任胜于能力》、《绩效制胜》、《赢在人力资源管理》、《营销系统建设》《文明市民行为修炼》等。

培训风格:结合企业实际情况进行情景模拟训练,启发互动式咨询与培训,将理论融入企业的工作实践,给予学员较大的自我发挥空间。给企业真正落地的管理系统工具。

高级培训讲师、主讲讲师简介:

王磊: 前程职业培训学校高级讲师,曾任职某知名品牌汽

车4s店副总经理,服务总监,服务经理,高级培训师;有丰富

的培训、管理实战经验。

主要研究培训方向:《职场礼仪》、《团队管理》、《服务流程

建设》、《高效沟通》、《企业7S管理》等。

高级培训讲师简介:

商国亮:加拿大英诺华人力资源授证培训师、山东企业培训

联盟特约培训师、国家级二级营销授证培训师;具有大型企业集

团高管资深工作经验和丰富的实践管理经验,熟悉管理体系的建

立、标准化管理、岗位评估、绩效考评、十年企业管理与咨询等

工作。

已开发的部分课程有:《企业文化与管理模式》、《高效人士

的五项管理》、《出奇制胜销售技巧》、《班组长管理》、《孝道

与管理》 等。

刘江友:日照市前程职业培训学校创业培训师,潍坊市鑫源金

店门店经理、人力资源部经理,北京万学教育集团山东分公司市场部经理,北京致远方略国际教育咨询公司签约培训培训师。

主讲课程:《企业全面运营决策沙盘》、《管理者管理技能提升》、《实战销售技巧提升》

【培训目标】:

帮助企业训练高素质的职业团队;

提高企业员工的职业意识与责任感,培育企业真正需要的人才; 培养员工的职业化行为、职业化形象以及职业化思维方式; 帮助企业打造专业化、职业化的优秀人才。

【培训课程】:请在您喜欢的课程后画“√”

职场礼仪

职业化修炼

生产管理

高效沟通

高效执行力

团队建设

绩效致胜

孝道与管理

出奇制胜营销

创业沙盘培训

范文十:职业化造就好员工——《赢在职业化》培训心得

职业化造就好员工

——《赢在职业化》培训心得

3月17日,根据集团公司领导安排,我有幸参加了“赢在职业化暨职业化技能与技能提升“的培训。通过此次培训,我受益匪浅,感触颇深——如何让自己成为企业喜欢的人,更好更快地融入团队,成为一名合格的员工,更好的学习和认识了职业化。

这次的培训,我认为很有必要,很切合我们的实际需求。对于我们每一个人是一个机会,是我们员工和企业共同提升的一个机遇。主要关于职业化这方面的内容,这对于我们这些办公室行政人员来说,这样的课程是非常有实际意义的。它既可以强化和提升我们工作中的职业精神与职业修养,同时也可以培养我们工作中的管理能力与职业技能,我相信生活中或许工作中很难吸收,很难有机会学习到。正是这样一种难得机会,让我可以有机会提升自我,认识自己的优点与价值,从而奉献到工作中去,我相信这是每一位员工内心所向往的。通过此次培训,我个人的收获与感想如下:

一、 企业喜欢什么样的人?未来职场只有一种人能够腾飞,那就是

装有职业化引擎的职场人!所谓的“有了职业化,走遍天下都

不怕”、“职业化可以避免我们成为职场植物人”等启示就是在

很清楚的告诉我们:要做职业化的员工。

二、 我是谁?我在为谁工作?我该如何工作?作为企业中的一员,

首先要找准自己的位置,明确自己的职责。其次要定位自己的

工作,让自己成为命运的设计师,像王永庆老师说的“把工作

当成职业,他会全力应对。把工作当成事业,他会全力以赴”。

“个人的收入来自对公司创造的价值!为企业创造价值是员工

存在的唯一理由”,所以我们在工作中要做到做事多想一点、多

干一点、多问一点,这样才能实现个人与企业双赢的目的。

三、 心态决定一切。“我今天的收获,是我过去付出的结果;假如我

想增加明天的收获,就要增加今天的付出。”付出是与收获成正

比的,只有积极努力、脚踏实地的工作,我们才能收获更多。

四、 提升自身的学习能力、创新能力、服务能力。集团后勤作为公

司重要部门,承担着上传下达的重要作用。后勤人员形象的好

坏,直接决定着在公众当中的形象。作为后勤人员,必须脚踏

实地、转变观念,提升自身各项能力,为集团公司的发展贡献

职业化的自己。

以上是我这次培训的心得体会,我相信此次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理,以及做好一名员工应懂得的职场要求。同时我也深刻认识到自己在职业化上的一些欠缺。在以后的工作中,我会更加努力地提升自身各项技能,争取展现最棒的自己为公司贡献自己的一份力量。