电商专员岗位职责
岗位名称：电商专员
隶属部门：华中事业部
岗位职务：
1、负责产品的线上传播。主要负责公司产品原料类、固体冲调类和饮料铁罐类产品的传播。
2、负责产品的线上推广。主要负责包括淘宝C店、河南省包括郑州市第三方团购平台和公司自有网站等形式进行网站推广。
3、负责产品的线上经营和管理。跟进产品在电商平台相关数据汇集、上报。每天至少4次查看产品网站更新情况，分别在早上上班后，中午下班前，中午上班后，晚上下班前，进行定时定点查看汇总。
4、负责产品和网站的对接。和各个合作平台进行合作对接。
5、负责订单处理。主要对电子商务平台商品的订单、下单、发货及日常平台操作进行跟踪处理，并进行日汇总、周总结、月汇报。
6、负责产品物流的配送和信息汇总。
岗位职权：
1、产品信息发布的建议权。
2、产品定位的建议权。
3、和第三方合作建议权。
4、物流管理的建议权。
岗位责任：
1、对月度、季度、年度销量负责。
2、对电商平台质量负责。
3、对库存盘点负责。
4、对电商平台的稳定性负责。
5、对物流的质量负责。
薪资结构及考核办法：
薪资构成：薪资结构＝基本工资+绩效考核工资+提成+年终奖金
职责一：物流专员岗位职责
1、严格遵守公司关于物资流通的各项规定。
2、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程。
3、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计。
4、制定物流渠道建设和考评的指导政策。
5、根据产品的开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施。
6、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度分析。
7、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作。
8、协助库管整理好库房，清点货物等。
9、联系运输公司，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出。
10、销售人员开拓了一个新的客户，物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司。
11、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作。
12、跟踪货运的情况，每天查询前一天发给客户的货物是否到达。
13、配合做好与库房安全工作，保证消防通道的畅通，以防万一。
14、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。
职责二：物流专员岗位职责
一、严格遵守公司关于物资流通的各项规定；
二、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程；
三、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计；
四、制定物流渠道建设和考评的指导政策；
五、根据产品的开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施；
六、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度分析；
七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作；
八、协助库管整理好库房，清点货物等；
九、联系运输公司，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出；
十、销售人员开拓了一个新的客户，物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司；
十一、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作；
十二、跟踪货运的情况，每天查询前一天发给客户的货物是否到达；
十三、配合做好与库房安全工作，保证消防通道的畅通，以防万一；
十四、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。
职责三：物流专员岗位职责
1、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程；
2、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计；
3、制定配送渠道建设和考评的指导政策；
4、根据产品的开发进度，组织评审、制定及统计产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施；
5、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度分析；
6、承担新老产品版本切换的预警、方案评审、实施监控等工作，保证新旧版本切换顺利进行；
7、组织协调新产品上市初期小批量发货工作，保证及时供货。
8、服从部门经理工作分配。
职责四：物流专员岗位职责
1、在市场部经理的直接领导下，负责货物的备货、配送、发货等物流工作;
2、认真执行公司的各项规章制度，严格按着物流规范和物流流程进行标准化操作，不断提高公司物流管理水平。
3、建立健全产品送货、发货记录和统计台账;
4、根据销售订单确定时间，及时、准确安排产品的配送;
5、联系货运物流，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出;
6、接到发货通知单后，立刻到财务部核实款项是否进账，确认到账立刻组织发货;确认款项未到，不能发货，告知负责该客户的业务员或客服，催要款项，严格执行款到发货的原则;
7、做好电子版进、销、存仓库管理账，每周及时与库房核对实物，做到账目准确无误。
8、认真复核库管出库配货的产品名称、规格、数量和销售订单的一致性，避免出现差错;
9、每月末，协助库管做好库房的盘点工作。
10、监管库房做好安全工作，保证消防通道的畅通，确保库房安全;
11、业务员开拓了一个新地区的客户，应立刻寻找一个运费合理安全可靠的货运物流，确保货物及时发出;
12、及时做好客户退换货手续的办理，并跟踪好退货款项、退货入库、等工作。
13、协助业务员或客服做好换货调货工作，并监督
1.6 物流专员岗位职责
直接上级：管理总监 直接下级：无
所属部门：综合管理部 岗位职责 1、 2、 3、
物流方面的监控与协调；
负责货物的收发、包装、配送、搬运等物流工作； 联系物流公司，每天将销售及采购的产品及时、准确、安全的发出与接收；
4、 负责及时追踪，动态掌控在途物品相关配送信息在公司与客户
之间的高效流转。根据采购订单制定物流配送计划，确保采购品按时高效入库。
5、 负责根据采购订单或提货单跟踪到货信息制定物流配送计划；
负责进行相关物流车辆的科学调配和运费管理。直接提货，确保及时物品入库。
6、 负责提货进行开箱抽检，做到产品信息应与采购订单相符。针
对外包破损，油污等情况要做到逐一检查，发现异常当场与物流方和供应商沟通解决；并及时与采购部相关人员反馈信息。以确保采购商品的安全性。
7、 依据提货计划准备好产品条码标识；同时通知库管员做好入库
准备。
8、 协同仓库完成商品入库验收、质量检查以及物流备货发货的准
备工作。
9、 针对库管员通知入库验收不合格的产品信息，要及时反馈给采
购部门，并积极配合处理换调事项。
10、 依据当日导单，补单及淘宝等单据类产品发货情况，进行产品
发货前的包装工作。
11、 负责完成《物流配送统计日报》，《物流发货追踪/反馈记录》，
以及《盘点事项报告》等表格记录、统计分析工作。 12、 按照公司相关服务标准对客户涉及物流部门的投诉、建议进行
处理与跟踪。做好《物流客诉记录》。
13、 负责第三方物流配送商的开发工作及配送商绩效资格审核。 14、 物流配送成本的核算及运费结算工作，确保财务工作的准确性。 15、 负责包装材料的需求计划编制及采购和管理工作。 16、 完成上级领导交付的其他工作。
1.6.1工作流程图
北京发货的物流流程图
1（内容包括发货编码，产品名称及数量）并打印一式2份，盖公章 ； 2、根据申请的数量制作箱单贴在每个产品的外包箱上，并且要求粘贴规范，位置应统一；
3、物流公司来提货，出库时有财物或其他人员同时在箱体和记录本上统计出库总箱数 ；
4、把盖公章的入库申请单2份交物流司机签字，并给其一份随车带走（交由北京入库方签字确认后返回公司） ；
5、发车后，物流专员及时动态跟踪物流信息，确保按时入库 ；
6、如遇意外状况，及时与物流方联系并反馈公司有关人员； ７、及时追踪物流司机带回的入库申请单，做好备档。
８、对于北京直接入库的产品，应及时和采购部门沟通，并与北京民生银行库房确认入库情况和实际数量。
单据类物流工作流程图 备注说明：
1、 根据市场部发的导单，补单邮件进行整理待发货数据； 2、 仓库出库后，进行包装封箱；
3、 根据面单数据把导单的酒类的物流单号录入民生银行
的后台
4、 无论导单中酒类是否有货都要将面单的物流单号首先
直接录民生银行后台；
5、 对于没有库存的酒类，在录完后台后把面单送交采购申
请采购，采购回来后，再接单包装发货；
6、 补单和淘宝的发货流程和导单大致一样，但不用录后
台 ；
7、 等待快递取件；
8、 发货后要及时对运单进行跟踪并做好相应发货记录。
物流专员注意事项：
1、 公司销售的商品，一律凭销售订单和出库单出库。物流人员应
严格按照商品发货流程进行操作。
2、 商品出库时，物流专员要当面点清。出单第四、五联分别由库
管员和物流专员各执一份记帐。
3、 包装箱外侧唛头标签粘贴要牢固，位置要统一规范。要粘贴在
箱侧，位置水平。
4、 商品包装应做到包装牢固，填料充实，防止货物滑动撞击，避
免运输途中的损失。
5、 货物发出前，应与有关营销部门确认发货要求和投保金额。物
流专员应与相关部门办齐有关运输、保险手续，各种单据应齐备并妥善保存，以备查询和必要时办理索赔；通过托运站代发的货物，要与托运站签定委托运输协议并确认其是否具备有效的营业执照和代办保险的资格，第次交运货物时应索取必要的
单据，并检查其是否真实有效。一旦出险，托运站应按约定条件赔偿。
6、 配送的货物，应在取单后三日之内完成填表、包装、托运工作。
货物发运前，应再次核对托运单逐项内容，确认无误后方可发运。
7、 货物发出后，物流人员必须严格追踪、掌控货物实时状态，必
须严格保障货物按时安全完整到达客户处。遇到问题及时上报反应并积极妥善解决，尽量避免发生意外损失。
1.6.2绩效考核
物流人员绩效考核表
物流专员绩效考核标准
物流专员岗位职责
1、严格遵守公司关于物资流通的各项规定及公司的各项管理规章制度等。
2、建立、健全、贯彻落实公司的物流运输管理机制及相关的工作流程。
3、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络等进行规划和设计，使其更具有效性、时效性等。
4、建立物流渠道制定物流和运输车辆的考评制度并根据实际情况给予一定的指导等。
5、严格要求物流公司及运输车辆，必须遵守公司的管理规定及产品的特性等予以运输并加以防护。
6、对物流及运输车辆的运费要严格加以控制，并有一定的预算能力，尽可能的降低物流运输的费用成本。
7、工作积极进取，认真负责，沟通协调与之相关的部门及岗位，做好产品及单据的各项准备工作。
8、根据销售及产品的实际情况，联系运输车辆及物流公司，将产品及时、准确、安全、有效的予以发出。
9、销售人员开拓了新客户或新市场时，应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司及运输车辆等；
10、协助销售部做好退换货的工作；
11、跟踪货物的运输状况，经常查询货物的运输在途情况及货物到达的及时性与有效性等；
12、与各部门各岗位及物流公司和运输车辆之间做好有效的衔接协调工作，严禁推诿扯皮、营私舞弊及收受贿赂等。
13、认真及时完成公司领导安排的其它临时性工作。
职责一：物流专员岗位职责
1、严格遵守公司关于物资流通的各项规定。
2、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程。
3、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计。
4、制定物流渠道建设和考评的指导政策。
5、根据产品的开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施。
6、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度分析。
7、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作。
8、协助库管整理好库房，清点货物等。
9、联系运输公司，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出。
10、销售人员开拓了一个新的客户，物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司。
11、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作。
12、跟踪货运的情况，每天查询前一天发给客户的货物是否到达。
13、配合做好与库房安全工作，保证消防通道的畅通，以防万一。
14、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。
职责二：物流专员岗位职责
一、严格遵守公司关于物资流通的各项规定；
二、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程；
三、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计；
四、制定物流渠道建设和考评的指导政策；
五、根据产品的开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施；
六、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度分析；
七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作；
八、协助库管整理好库房，清点货物等；
九、联系运输公司，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出；
十、销售人员开拓了一个新的客户，物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司；
十一、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作；
十二、跟踪货运的情况，每天查询前一天发给客户的货物是否到达；
十三、配合做好与库房安全工作，保证消防通道的畅通，以防万一；
十四、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。
职责三：物流专员岗位职责
1、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程；
2、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计；
3、制定配送渠道建设和考评的指导政策；
4、根据产品的开发进度，组织评审、制定及统计产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施；
5、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度分析；
6、承担新老产品版本切换的预警、方案评审、实施监控等工作，保证新旧版本切换顺利进行；
7、组织协调新产品上市初期小批量发货工作，保证及时供货。
8、服从部门经理工作分配。
职责四：物流专员岗位职责
1、在市场部经理的直接领导下，负责货物的备货、配送、发货等物流工作;
2、认真执行公司的各项规章制度，严格按着物流规范和物流流程进行标准化操作，不断提高公司物流管理水平。
3、建立健全产品送货、发货记录和统计台账;
4、根据销售订单确定时间，及时、准确安排产品的配送;
5、联系货运物流，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出;
6、接到发货通知单后，立刻到财务部核实款项是否进账，确认到账立刻组织发货;确认款项未到，不能发货，告知负责该客户的业务员或客服，催要款项，严格执行“款到发货”的原则;
7、做好电子版进、销、存仓库管理账，每周及时与库房核对实物，做到账目准确无误。
8、认真复核库管出库配货的产品名称、规格、数量和销售订单的一致性，避免出现差错;
9、每月末，协助库管做好库房的盘点工作。
10、监管库房做好安全工作，保证消防通道的畅通，确保库房安全;
11、业务员开拓了一个新地区的客户，应立刻寻找一个运费合理安全可靠的货运物流，确保货物及时发出;
12、及时做好客户退换货手续的办理，并跟踪好退货款项、退货入库、等工作。
13、协助业务员或客服做好换货调货工作，并监督